Vkusno — i tochka
432 reviews
April 8
В зале не убирают. Пришла с ребенком в выходной день и негде было сесть. Столики свободные были, но грязные и с подносами оставленными. Заказ ребенку не дали просто проигнорировали, а когда дали еда уже остыла. Администратора зала на месте не было. После моего вопроса убирают ли вообще здесь, парень на раздаче пошел освобождать столы. Минут через 10 выползла (по другому не скажу) уборщица и с неохотой стала убирать. Мне пришлось протереть столик самой и сесть с ребенком, чтобы он наконец поел. Ужасный сервис.
4
1
July 16
Очень большие очереди,долгое ожидание блюд.И бургеры сделаны не на совесть.Все накидали и закрыли.А ты уже ешь как хочешь 👎🏻
3
August 25
Ждали заказ 40 минут. Если бы не подошли к зоне выдачи, то не дождались бы наверное. На кухне никто не торопится, даже когда запара в зале.
1
November 16, 2023
Отличное заведение! Всегда доброжелательные ребята и девушки. Все чисто. Еда вкусная. И название очень нравится. Что-то уже давно привычное.
1
June 11
Не очень понятно как по одной тех карте приготовления блюд, используемой в сети, можно получать такие вкусы. Сырные колечки - пережаренная резина, с картошкой фри непонятная катаклизма и превращение в совершенно невкусный продукт. Кофе 0 из 10.
Неторопливое обслуживание.
3
August 10, 2023
Еда на четыре с минусом.картошка фри не солёная,можно сказать без вкуса,так же можно сказать про куринные наггетсы.персонал приветлив и доброжелателен,но не всегда,есть особы которые немного грубы и не приветливы.Про время ожидания(макавто)это время от времени,понять можно нехватка персонала.так же хотелось бы повысить внимание к заказам персонал бывали случаи с заказами,что не то положили или вообще не доложили.Так же очень маленькая парковка для выдачи заказов.два места.это прям жирный минус.
1
April 10
Очень хорошее заведение, всегда если что-то делали не так, все исправляли, например Бургер не тот положили, или Бургер весь в масле был, или топинга в мороженном мало, всегда все переделывали просто так и даже без оров и прочего, всегда все добродушно)))
1
October 13
Очень долго обслуживают на автовыдаче, ждём по 15 -20 минут, уходят от окна оплаты надолго. Отвратительный сервис, чем дальше, чем хуже!
3
October 15, 2023
Чистое заведение , сотрудники вежливые и быстро убирают столики.
Задержки выдачи заказов не было ,при условии , заполнение зала среднее. Была в будни. Единственное, безумно сладкий пунш, словно сахарный сироп пьёшь. Единственное , что не понравилось.
3
1
July 10
Хороший фастфуд. В Крыму аналогичные заведения не так вкусно готовят(
April 9
Я бы назвала это пародией на Макдошик, но не в обидном смысле. Именно в Коврове катастрофически медленно работает макДрайв(не знаю как это сейчас называется), один кофе можно ждать долго и упорно. Приняли за привычку парковаться и заказывать внутри. По еде: ели не все, хорошие продукты из куриного мяса, кроме крылышек (максимально жирные).
Персонал классный, вежливый, компетентный.
Если не сравнивать с прошлой компанией, то твердая четверка
1
2
August 11
В очередной раз не работают все терминалы принятия заказа, нельзя заказать в приложении, на кассе никого. Добро пожаловать 🤡
3
January 12
Когда был Макдональдс было вкуснее и ассортимент лучше был, самый большой минус это толпы малолеток часов с 5 вечера, занимают одну треть зала заказав на компанию по 2-3 колы сидят пользуються бесплатным вай-фаем, курят вэйпы, орут на весь зал, в разговорах мат на мате и вот как можно вечером приехать посидеть с детьми?
3
2
June 16
Если планируете утром позавтракать - планируйте заказ за час. Прождав 20 минут, обратились к менеджеру с вопросом возврата - она молча ушла на кухню. В итоге пришлось уехать без возврата денег, так как мы уже опаздывали на междугородний автобус.
4
May 6, 2023
Чисто, уютно как и во всех точках сети. Вежливый персонал, удобное расположение, свободная парковка рядом. Стандарты качества сети соблюдаются в полной мере.
3
July 14, 2023
Ужасно! Часто бываем здесь проездом и всегда заезжали, раньше сервис был лучше, НАМНОГО! Заехали сегодня, заказ отдавали очень долго, учитывая, что в заказе было три позиции, уже обслужили человек пятнадцать после меня, и пока я не подошла, про мой заказ так бы и не вспомнили, ни слово сожаления/извинения(( Заказы отдают в хаотичном порядке, про половину заказов забывают, но это пол беды, вместо ростбифа в БИГ СПЕШИАЛ РОСТБИФ меня ждала ужасная на вид колбаса, но никак не ростбиф! Выкинула у первой мусорки!🤬🤮Обманывают посетителей, вряд ли еще раз сюда заеду и вам не советую. Не вкусно и точка!
5
1
June 11, 2023
Хочу рассказать небольшую историю. Ехали проездом из нижнего Новгорода в ярославль через Ковров. Заехали покушать сюда. И к сожалению оставили бейсболку , решили вернуться хотя уже отъехали от города. Какого же было наше удивление, когда по приезду подошли и милая девушка администратор вежливо достала нашу кепочку откуда то и сказала все хорошо у нас ничего не пропадает. Вот знаете , может это мелочь но так мило это. Побольше бы таких чутких и заботливых коллективов! Плюс покушали вкусно и быстро очень выдали заказ. При очереди 7+ готовка была о силы мин 5 не больше. Все понравилось и остались довольны и чувство теплое на душе! Спасибо еще раз
February 4
Постоянно работает только один пост на авто обслуживание . Скорость приготовления оставляет желать лучшего . Персонал не вежлив . И самое- что напрягает , пострянно обманывают с заказом ( из 5 в 2 не докладывают )
Не реклмендую ! Есть масса более достойных заведений , даже для быстрого перекуса.
1
2
March 23
После перехода на импортозамещение стало страдать качество еды. Постоянно полно подростков, порой сложно найти столик попить кофе. Обслуживание быстрое, чисто.
November 20, 2023
С момента ребрендинга беда с автозаказом, приходится ждать по 15, а то и 20 минут, сейчас прям стою уже 10 минут с момента заказа прошло, и ничего!!! Ожидайте!! Проедьте на следующее окошко!!- вот девиз данного заведения.
При заказе внутри тоже ждать пртходится очень долго, но когда заезжаешь в авто- очень важно получить заказ быстро!! в этом и смысл!!
Персонал так же очень грубый, неприветливый. Видиио оплата нтзкая и не справляются с потоком!
October 31
Уберите ваши завтраки, почему не могут люди в 8 утра покушать огромный бургер??? Яйца жареные и поедим
November 3
Заказывали сегодня через макавто г. Ковров ул. Чкалова д. 49а. Не положили Цезарь ролл в заказ. Обязательно проверяйте заказ на месте.
2
December 16, 2023
Вкусно и в принципе и точка. Но зашли семьей в будний день, народу не так уж много. В мусорках мусор даже валиться уже. Заказ ждали очень долго а в заказе было мало. Столовая пять порядок и дисциплина по три балла. Очень жалко. Кто то просто пришёл и не хочет выполнять то что от него требуеться
1
February 14
Тот же мак, но дороже раза в 2. Креветки и овощной салат однозначно чисто проходные позиции не стоящие своих денег. Салат чисто куча капусты ,2 помидорки и пара оливок. Короче сплошное разочарование...
1
April 11
Чисто, быстро, довольно вкусно.
Громкое радио, единственный минус. В целом все ок)
3
July 8
всё неплохо, но чистота в зале оставляет желать лучшего
August 6, 2023
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасное отношение персонала и руководства кафе ко всему!!! Во первых при каждом посещении, ВНИМАНИЕ!!! ПРИ КАЖДОМ!! в заказ что-то забывают положить, ладно, научились проверять уже заказ не отходя от кассы. Вчера кофе не тот налили, не доложили в заказ, и даже не извинились, это говорит о том что вежливость у персонала просто отсутствует. Ладно. Не знаю как в остальных Точках, но в нашем городе Коврове ужасная грязь везде, там даже не приятно сидеть( ну мы там и не сидим , всегда на вынос заказываем). Ой, а туалет там никогда не убирается это точно, раз в день, а то и реже, при таком то количестве посетителей. Бумаги накидано почти по голову, вместо мыла налили санитайзеры, который разъедает кожу , раковины грязнущие и в них валяется мусор.
ИТОГ: Не обученный, не внимательный и не вежливый персонал. Отвратительное отношение как к посетителям так и к чистоте и престижу кафе.
Очень стыдно и обидно, что мы не смогли сохранить тот уровень Обслуживания Макдоналдса, хотя бы чуть чуть…
Прошу руководство Вкусно и точка принять меры в отношении кафе в городе Коврове, у нас он один.
6
May 30, 2023
Еда и цена как во всех вкусно и точка, кофе хорошее, мороженое изумительное. Персонал не заставляет ждать, все четко, быстро туалеты чистые.
1
September 7, 2023
Заказ сделала домой и очем очень пожалела,заказ был на 1000 с чем то и при встречи с курьером жалобно просил хорошую оценку ,ну это пол беды вскрыв дома упаковку обнаружила ,что в заказ не положили самый дорогой бургер за 379 р двойной биг спешил ,начала звонить курьеру,на что он сказал проблемы не мои ,звоните сами им,я позвонила во вкусно и точеу,никто не ответил,позвонила в поддержку,там сказали ,что жалобы от меня нет и пишите заявку еще раз ,на мои попытки отправить жалобо в приложении была тишина ,ведь там нужно прекрепить фото доказ. Которое не прекрепляется,очень обидно и не приятно ,отвратительный сервис обслуживания,на заказ в других фирмах искали решение ,а тут лишь бы деньги не возвращать.
3
1
May 18
Ровно 35 минут ждал заказ!и это в общепите!Заказ даже не собирали,пока пару раз не подошел.в ресторанах меньше ждут.Персонал даже не принес извинения.Приборы тоже не положили.
3
1
August 30
Очень Свежие продукты, очень хорошо собирают 👍
January 3
После ухода мак дака ,сервис сильно пострадал не только на данной точке,но и в целом по сети.Стандарты франшизы более не нужны.Почти всегда валяется мусор в зоне готовки,обслуживающий персонал в грязной от еды одежде и тд.Сюда хожу только за кофе и не более
1
September 21
Обслуживание на 0,хамят,грубят,приезжали ночью из другого города,время ожидания составило час!
2
October 6
Готовят ужасно, не вкусно и очень долго. Не советую тратить своё время в данном заведении.
1
October 11
Вкусно и точка, нормальное заведение перекусить
1
November 17, 2023
Офигенное место! Заказы отдают быстро! Всё очень вкусно! Добрый персонал и отличное качество!
2
2
June 16, 2023
очень все круто, в макавто очень быстро делают заказы, хотя даже если ты в зале кушаешь, то делают тоже достаточно быстро, но иногда заказы не высвечиваются на табло и немного путаешься. А так персонал хороший, ставлю 5 ⭐️
3
1
November 3, 2023
В целом вкусно и точка но чуть ли не 2 недели из каждого месяца заказ в мобильном приложении недоступен заходишь в зал киоски не работают идёшь к кассе кассира нету 20 минут после чего просто уходишь почти сытый и почти довольный
3
2
September 11
Всё отлично 👌 девушки красотки всё супер 👍
1
1
July 1
Очень долго ждали заказ. Хотя очень торопились. Одной девушке отдали 2 бургера просто накиданные в бумагу кучей. Она вернула, переделывали, но опять время это. Мы ждали пол часа, хотя заказ был не трудный. Сыну в армии пришлось долго ждать и как следствие, провели меньше времени с ним. В следующий раз из Москвы повезем еду.
1
April 12, 2023
Все хорошо, персонал как пчелки, еда сами знаете, кому то вкусно и точка, кому то-ешьте дома, бывает заказ не полный, толи усталость сотрудников, толи зажимают, но в целом раза три-четыре в месяц бываю там, лучше так, чем ничего. Спасибо всем
1
1
March 25
Неплохое место для перекуса ,но планировка сама по себе не очень удачная еду готовят довольно медлительно , а всё остальное нормально
1
September 17, 2023
Еда отличная, вопросов к качеству нет, но обслуживание.. Всё очень медленно, на авто выдают заказы от 15 минут даже если нет клиентов в ресторане и один авто у окна выдачи.. Не работает половина киосков, приложение конкретно в этом ресторане не работает, выдает ошибку, заказать еду практически не реально..
3
2
April 14
Очень неудобно, заказали с приложения, в приложении заказ сделали можно подать , а по факту он даже не готов, толпятся доставщики пиццы, стоишь ждешь.. Кофе не очень сладкий на средний стакан, надо 3 пакета подавать
3
September 3, 2023
Изменений в сравнении с Маком не заметил. Годное заведение быстрого питания. К вай-фаю подключиться там проблемно, бывает ожидание дольше, чем хочется, иногда глючат акции в приложении. Но в целом (особенно в плане еды) особых нареканий нет. Твёрдая четвёрка.
1
August 25
Спасибо, вкусно, хорошо чтобы по пути домой
September 29
Постоянно обманывают ! Когда берёшь с собой просто не докладывают, и сама еда не очень.
2
December 16
Вкусный новый биг-хит всё очень вкусно
March 16, 2023
Приезжали в гости в ковров зашли во вкусно и точка, нормально покушали,быстрое обслуживание,с хорошей посадкой,вкусные гамбургеры -картошка,отличные работники
1
January 11
Здравствуйте! Заказали через яндекс доставку,так половину наименования просто забыли положить,пакет был запечатан. Как так? Неужели нельзя проверить перед отправкой! Думали что это касается только обслуживания в самом кафе,где хотя-бы есть возможность подойти и сказать,но не тут-то было... Постоянно какие-то недочёты...
3
1