Вкусно — и точка
166 отзывов
7 января
Просто поражают некоторые негативные отзывы.. Ну, люди, вы серьёзно... Бывают, косяки, естественно, у всех, не только у этой точки. Человеческий фактор.. И он не исключает косяков с вашей стороны.. Иногда неприятной ситуации можно избежать, если немноожко 🤏 подумать... Лично мне встречалось и хорошее и не очень в этой точке. И, так как люди обычно спешат оставить отзыв о плохом опыте, а о хорошем быстро забывают - напишу об одном из хороших. Однажды зашла перекусить со своими малышами и была приятно удивлена внимательнейшим отношением к нам со стороны персонала. Всё было тщательно предусмотрено, чтобы было комфортно и мне и детям. Девушка-сотрудник принесла наш заказ за столик, хотя это, наверняка, не входит в еë обязанности, маячков то в этой точке нет.. Хочу так же отметить, что ни разу не было случая, чтобы мне в заказ что-то не доложили, ни в одной из точек.. Везëт? Не думаю.. Относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы к вам относились, и будет всем счастье..
20 августа 2024
Сегодня посетил точку Вкусно и точка на Багратионовской пр. , 5. Это какой то хаос, что персонал, что руководство, не справляются со своей работой. Мой заказ 6317 был совершен 20 августа 2024г. в 15:33.
Во первых, готовность моего заказа появилась, когда на табло были уже номера 633... Во вторых, когда я подошёл, номер моего заказа с табло погас, и работница за прилавком сообщила, что придется подождать , заказ ещё не собран. Ждал, минут 5-10, спросил повторно, подошла девушка сотрудница в белой рубашке. И сказала, что заказ соберут заново. Заказ мне собрали, сотрудница в белой рубашке передала заказ, около нее был соус, Я спросил, вы точно мне положили горчичный соус, она ответила, что да! Но после того , как я пришел домой, то увидел, что соус лежал только цезарь, и трубочка на две кока колы была одна. От жены за соус вашей организации большое спасибо. А детей чтобы не переругались, пришлось заставить пить без трубочки из стаканчика обоих.
Прошу руководство организации разобраться с данной ситуацией и проверить работу данной точки продаж.
5
2
27 декабря 2024
Заказала сегодня себе еду онлайн с забором на месте в этом ресторане в 13:16, номер заказа за более 20 минут ожидания так и не появился на табло, в приложении показывалось вечное «готовиться еще 1 минуту», в итоге ушла попутно связываясь с поддержкой, чтобы отменили заказ. Внимание! На момент отмены заказа в 13:56 заказ еще не был готов! И поддержка не смогла связаться с рестораном, чтобы выяснить, почему заказ занимает так много времени.
Крайне не рекомендую там что-то заказывать онлайн или на месте, сотрудники работают очень медленно для такого огромного количества заказов.
Ничего не могу сказать по качеству еды, так ее и не дождалась и ушла голодной и с испорченным настроением. Жалею, что не посмотрела отзывы на это место заранее :(
1
29 июля 2024
Хочу предупредить всех, кто заказывает самовывоз в этой пародии на ресторан: обратите внимание на приписку в приложении "доступно до 23.00. у вас есть 15 минут чтобы забрать заказ" - это значит, что после того как ваш заказ приготовят и принесут на стойку выдачи, то у вас будет ровно 15 минут чтобы его забрать. Если не забрали - они его "утилизируют" - не знаю как, съедят наверное. Но самое ИНТЕРЕСНОЕ: заказ оплачен, но деньги вам никто не вернет!!! С точки зрения законодательства такие условия вызывают очень большие сомнения. Треш. Никогда не буду заказывать самовывоз у них.
Плюс, если ваше руководство думает, что ограничение времени по qr-коду из приложения заставит людей больше ходить к вам - то это не так. Лично мне в телефоне такое приложение тогда бесполезно, я просто его удалю.
PS. Вчера отравились здесь с друзьями. Брали комбо с Биг хит и картошкой фри. Вся картошка жареная-пережареная в трехсотлетнем масле. Съел и ночью мучаешься с отравлением. Лучше дома приготовить что-то чем тут есть.
2
4
6 октября 2024
Самый ужасный филиал из всех Вкусно- и точка. Делали заказ в мобильном приложении. Мало того, что заказ собирали 1,5 часа. Так курьер еще привез только одну позицию из всех. Стакан колы на дне. Персонал отказался решать проблему и проверять какой заказ они отдавали и почему так вышло (курьер показал фото с момента получения заказа,что ему так отдали, на чеке указан 1 товар и цена 1200). Пакет не был вскрыт. Бросали трубки, хамили, орали и по итогу просто заблокировали. Никакого сервиса и уважительного отношения к проблемам покупателей.
3
1
30 ноября 2024
Ужасный персонал работает долго, заказ ждала 25 минут 25 и это по вашем место быстрого питания?! Куда смотрит руководство?! Попросила сотрудницу могут они быть чуть быстрее, на что она просто нахамила! Ужас.
Забыли ложки для морожного положить, а бургеры был просто сухой, из за того что весь соус просто вытек. если они долго все делали можно же было хотя бы приготовить и подать все нормально?! Вы людей кормите или животных?!
1
28 декабря 2024
Ужасное обслуживание. В 16.14 слелал заказ номер 98. Спустя 10-12 мин (что довольно долго для 3 позиций в заказе) загорается номер по готовности. Подхожу, девушка в очках заявляет что заказ еще не принесли. Ну ладно думаю значит еще минуту другую потерплю. Наблюдаю за стойкой выдачи еще 15 минут. Она уходит со стойки и занимается уже чем то другим.Уже выдают заказы 37-47. Снова подхожу. Мне удивляются что я не получил заказ, а он явно не готовился даже. Типа его выдали кому то другому. Глупо. Я стоял рядом. Его просто не готовили и не приносили. Это видно по камерам. Наяали в торопях готовить. Ну естесственно что бутерброд сделали тяп ляп. Из него все вываливалось наружу (от спешки повара). Резюме: выдали заказ почти через полчаса!! В 16.41!!Картошка, 1 бутерброд и кофе. Я давно с таким не сталкивался в этом заведении. А все от того что оказывается должна была быть смена команд (это слышно было из разговоров) и никто не хотел внимательно закончить свою смену и передать другим. Поэтому и прое..али заказ. А на фото спиной та самая сотрудница которой было наплевать на мой заказ
1
18 августа 2024
Ужасное место!
Именно ресторан Филион.
Картошка ужасна, Бургеры и ролы собранны наспех все разваливается.Если собирают заказ на доставку постоянно половина заказа не хватает.
Деньги за недостающий товар не возвращают.Товар на самовынос также собран отвратительно, постоянно что то не хватает,если на месте не проверил твои проблемы!!Кто живёт рядом с этим рестораном, лучше выбрать любой ближайший, только не этот . Вот очередной заказ не хватает одной позиции.Проверили при курьере все взапечатанном виде. Деньги за недостающие позиции не возвращаю.
1
2
2 ноября 2024
Сделал заказ в 11:20 02.11.2024. В течении часа в приложении статус "Готовится" и "Курьер ожидает". Горячая линия дала телефон курьера, который еле -еле по русски разговаривает. Набрал ресторан, там вообще заказа не видят. Прошел 1 час 20 минут. на горячей линии попросили, что бы я связался с курьером, а тот отменил заказ))))). Очень интересный подход. А вообще много вопросов именно к этому заведению. За октябрь два раза не докладывали бургер и нагетсы сотрудникам при заказе доставкой. Сейчас просят самому набирать курьеров. Смысл от такой доставки?
10 октября 2024
Оформил заказ самовывозом в приложении, оплатил, забрал с прилавка ТЦ. Когда уже принес коллегам в офис, оказалось не положили один бургер. В итоге один человек остался без обеда, а времени ходить ещё куда-то нет. В поддержке в прямом смысле послали. "Приходите сами, отдадим вам то что забыли положить или вернём за него деньги." Мне прям заняться нечем таскаться туда-сюда.🗿👍 Поддержка вообще тогда зачем вообще нужна? Воздух сотрясает? Сеть скатилась.
1
2
26 августа 2024
Нужно поискать еще такое ужасное место. Сотрудники грубые, менеджер нахамила ,то ли из вредности, то ли из-за плохого настроения. Также уже не первый раз сталкиваемся с одним и тем же и ИМЕННО в этом заведении - НЕ ДОЛОЖИЛИ ЗАКАЗ. Сколько раз такое происходило, то соус, то бургер не положили. Будьте внимательнее пожалуйста в своей работе. Все мы люди и все мы устаем, но к вам приходят и платят деньги , так что добавьте немного уважения и исправьтесь !
1
3
22 марта 2024
Вкусно и точка самый лучшее место где можно вкусно по есть любимые вкусности и раньше было очень, очень вкусно и подарки были классные мимишные и сейчас тоже очень, очень вкусно и ещё вкуснее стало! Спасибо что, наши бизнесны купили Макдональдс у США!
4
6
2 июня 2024
Здесь, крайне все не по человечески, начиная со стоянки, вокруг грязь и вонь, но хотелось поесть зашёл как всегда во вкусно и точка. Уставший покушал кое как, картошка, очень сухая, к тому же меня обмокнули по размеру, оплатил большую порцию, а мне выдали среднюю, заметил когда впереди меня сели кушать другие люди, и у них коробка оказалась больше чем у меня, обратился с претензий к директору так она меня обозвала мошенником и отобрала из рук чек и убежала. Не советую посещать эту точку, принципиально и сам больше не посещаю, иначе зло это победит, а в этом мире жить моим детям и внукам, которых уже трое! Спасибо всем за внимание и удачи!
4
1
29 октября 2024
Еда очень вкусно просто классно и шикарный ресторан доставка во время сотрудников
4 октября 2024
очень красивые булочки у биг хита!! Я НЕ ШУЧУ ОНИ ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ!! прям такие гладкие и с кунжутом😁 очень понравились, а сама начинка так себе! булочки вывезли😇
1
29 октября 2024
Отвратительное место. Ещё со времен Макдональдс. Соус не положат в пакет это прям норма! Вместо креветок пахнут наггетсы) и ни слова хоть минимального сожаления. Про возможность извинения вообще молчу
2 декабря 2024
15 человек , что-то между собой обсуждают, но не могут выдать заказ, ждал минут 15-20, чтобы насыпали картохи и налили газировки, ничего не дождался, отменил заказ!
Возврат денежных средств обещали в срок до трёх дней, которые уже прошли, а деньги за отменённый заказ , до сих пор так и не вернули!!!
1
28 октября 2024
Всегда беру креветки , но тут кошмар, пережженное масло, сухие, маленькие , невкусные. Ужасная точка ресторана. Есть с чем сравнить, поверьте. Не рекоменлкдую. При этом цена запредельная для 6 шт невкусных креветок
26 декабря 2024
Неуважительное отношение к курьерам, заказ принципиально не выдают, пока не оставишь свою сумку в каком-то техническом помещении, где её могут украсть, не предупреждают никак об этом заранее.
1
20 апреля 2024
идеальное место, чтобы провести время вместе с друзьями и конечно же поесть самый вкусный фаст фуд. однозначно рекомендую это место для посещения!
2
2
11 декабря 2024
Худший мак в Москве . Выдали пресную полу сырую картошку фри, на просьбу поменять - сказали это вид картошки и просто дали три пакетика соли))) не ходите сюда
4 февраля 2024
Полная антисанитария, как показала практика. Все столы у заведения не убираются вообще. Сегодня заказала ребёнку чизбургер и нагетсы. Пошли есть на территорию бургеркинга, там почище. Но оказалось дело не в чистоте столов, а в качестве еды. Ребёнку стало плохо через 15 минут. Начал болеть живот. Через два часа признаки небольшого отравления. Через 4 часа нескончаемая рвота. Надеюсь санпин увидет этот отзыв и возьмётся за весь фуд-корт в ТЦ Филион.
4
2
5 ноября 2024
Курица не дожаренная в бургерах картошку забыли посолить так еще и на фудкорте вонь стоит один из худших мест куда можно сходить поесть
24 августа 2024
Сотрудники слишком грубые,по просту стоят спрашиваешь грубят, зачем так работать через не хочу, людям настроение портят.Ууужас
7 января
Все вкусна,быстро выдали заказ, часто хожу туда и всегда и все харашо😋
1
22 октября 2024
Картошка фри была холодной и сырой, и просто противной на вкус, видимо давно лежала и ждала когда ее кому-нибудь всунут.
Дизлайк.
28 июля 2024
Только над бургерами надо поработать булка мягкая слишком котлеты не очень и соуса мало и салат не к месту
1
30 мая 2024
В летний период респект за мороженое, вкусное, горячий топпинг, которого ещё и много🙏🏻🙏🏻 также и заказ отдали быстро
1
1
19 мая 2024
Вкусно и быстро обслуживают. Даже на удивление были свободные столики, что приятно порадовало.
2
9 августа 2024
Работают, как сонные мухи, обслуживание клиентов осуществляется очень долго. А так же - отсутствует завтрак(
24 августа 2024
Не положили Биг хит в заказ с собой 0 из 10. стоял ждал заказ пол часа. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!1!1!1!!1!1!1!1!1!
23 сентября 2024
Часто заказываю в этом месте и на протяжении этого времени отметила,что блюда с говядиной плохие. В 80% всех своих заказов в этих позициях чувствуется либо вкус плесени, либо после употребления легкое отравление. Лучше брать картошку и продукцию с курицей
Так же очень долго отдаются заказы. В последний раз ждала 25 минут
1
4 мая 2024
Впринципе неплохо, но мест очень мало, в выходные, наверное с трудом можно найти, а так обслуживание быстрое.
2
19 ноября 2023
не помогли с моей пробоемой, заказал через приложение, почему то после оплаты поменялся соус и вместо картошки в моем комбо был салат, подхожу, говорю: тут какая то ошибка вышла, не то положили, мне сказали что по заказу все окей, я захожу в приложение и смотрю, что и в правду в заказе у меня другой соус и вместо картошки салат, говорю можете мне поменять на кратошку и соус горчичный, мне поменяли только соус, я им говорю что салат на 35 рублей больше стоит, на что они мне злобно ответили: ваш заказ уже пробили
2
13 февраля 2024
Сегодня решили пообедать во Вкуснг и Точка (Филион ).
Как же всё испортилось в последнее время : картошка несолёная , сухая, какая- то коричневая , видно , что жарят на столетнем масле. Бургеры все еле -тёплые . Когда был Мак всё можно было вернуть и поменять, а сейчас смысла нет. Никогда не ели в Бургер Кинг,но видно пришло время
1
9 декабря 2023
Купил чизбургер и кофе с собой. Когда уже сел в автомобиль, оказалось, что на крышке не открывается питейник, т.е. крышка оказалась плохо перфорирована. Вроде бы мелочь, но пить кофе в дороге без крышки нельзя.
Я считаю это критический косяк сотрудников, даже если это лично мне так не повезло, и остальные крышки нормальные.
21 августа 2024
Вечная беда во всех точках это отображается готовый заказ, после пропадает с табло, после они тупят
4 октября 2023
Никогда не подумала, что буду писать плохой отзыв на «Вкусно и Точка», но увы! Девушка Анна жесткая грубиянка! Нахамила и довела до слез , хотя с ней общались максимально спокойно и вежливо, небрежно кинула пакет с заказом из-за своей неуравновешенной нервной системы. Дабы не портить всем настроение и не устраивать скандалы, просто ушла, но рассказать об этом всё же стоит. Теперь буду обходить это место стороной, а если встречусь с ней ещё раз, то сразу буду писать уже в книгу отзывов. Считаю, что такие люди не должны работать с людьми. 4 октября, примерно 13:00
4
19 декабря 2024
самая отвратительная доставка, не закрыли крышкой напиток! как до этого можно было додуматься?
25 мая 2024
Сотрудница Закира начала орать на меня на весь торговый центр. Когда я переспросила могу ли я взять свой кофе. В компании, где есть работа с людьми считаю такое себе
9 июля 2024
Всегда очень долго. На кассе самообслуживания сделал заказ применив QR код на напиток по акции, в итого акция прошла, а при оплате выдало полную стоимость. Везде обман.
9 февраля 2023
Мне всё понравилось, новые цвета ресторана мне по душе, приятное сочетание цветов, лучше жёлтого на мой вкус. Название очень стильное и оригинальное, но думаю всё равно все будут зазывать "МАК" по привычке, обслуживание на высшем уровне, ассортимент прежний, блюда вкусные, ну цены понятно, что выросли, тут ситуация всем ясная и притензий нет, думала больше повысят. Точно будем заезжать в этот ресторан и жду открытия остальных точек.
Плюсы:
-вкусно, быстро, уютно, приятное обслуживание
26 апреля 2024
Всё чётко, вежливо, вкусно и быстро. Работают оперативно. Молодцы.
1
4 августа 2023
Вообщем понадеялся на профессионализм сотрудников и не стал ничего проверять. Хоть нас и не разу там не обманывали .
Заказывали биг хит комбо, несколько цезарь ролов. По итогу по приходу начали распакоувку так сказать.
Биг хит комбо пробит в чеке, на деле его нет. Отдельно нас зачем то пробили колу и картошку. Хоть и дали колу то получается если по чеку то всего одну. Мы возвращаться уже не будем конечно ради комбо. Вообщем остались и голодные и не довольные. Следить за качеством нужно!
27 мая 2023
Все очень нравится,сотрудники на выдаче и кассе офигенные!Но иногда там ходит так злой дяденька, который смотрит на всех злобно и портит аппетит,понимаю что ему самому не очень смотреть на людей и выслеживать что то,но все равно многие не ходят из за таких работников...
Делают еду отлично,правда иногда не додают,делают все аккуратно и хорошо! В общем все отлично
3
1
22 мая 2024
Просто ужасное обслуживание! Ждали заказ 30 минут. В итоге он исчез с табло! Персонал не справляется с наплывом заказов. И это будний день!
1
28 мая 2024
вчера зашли перекусить ,в итоге видимо было что-то не свежее и через пару минут после еды тошнило и крутило живот !!в других ели всегда нормально,а тут сразу же отрава
2 августа 2023
Отвратительное обслуживание посетителей. Я подошла к кассе, чтобы заделать заказ на что мне сказали «идти на самообслуживание». В чем проблема обслуживание посетителей, вы же для этого там и работаете , этот сотрудник - Зарина . А потом еще и менеджер Ольга подошла и согласилась с ней «ну типа да идите туда мы не успеваем». Вы серьезно, а если у меня нет карты, а если я не умею вообще пользоваться вашим самообслуживанием !!!
5
3
5 декабря 2024
Ждал заказ 40 минут. Три чизбургера (один из них двойной) две картошки, 6 нагетсов и кола. 40 минут Карл!!!!!персонал явно не справляется с потоком людей.
Да, уточнение. Я стоя у данной точки, заказал через приложение, в пакете с собой.
10 июня 2024
Заказал через приложение, пришел и забрал. Все всегда довольно вкусно