Просто поражают некоторые негативные отзывы.. Ну, люди, вы серьёзно... Бывают, косяки, естественно, у всех, не только у этой точки. Человеческий фактор.. И он не исключает косяков с вашей стороны.. Иногда неприятной ситуации можно избежать, если немноожко 🤏 подумать... Лично мне встречалось и хорошее и не очень в этой точке. И, так как люди обычно спешат оставить отзыв о плохом опыте, а о хорошем быстро забывают - напишу об одном из хороших. Однажды зашла перекусить со своими малышами и была приятно удивлена внимательнейшим отношением к нам со стороны персонала. Всё было тщательно предусмотрено, чтобы было комфортно и мне и детям. Девушка-сотрудник принесла наш заказ за столик, хотя это, наверняка, не входит в еë обязанности, маячков то в этой точке нет.. Хочу так же отметить, что ни разу не было случая, чтобы мне в заказ что-то не доложили, ни в одной из точек.. Везëт? Не думаю.. Относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы к вам относились, и будет всем счастье..
Сегодня посетил точку Вкусно и точка на Багратионовской пр. , 5. Это какой то хаос, что персонал, что руководство, не справляются со своей работой. Мой заказ 6317 был совершен 20 августа 2024г. в 15:33.
Во первых, готовность моего заказа появилась, когда на табло были уже номера 633... Во вторых, когда я подошёл, номер моего заказа с табло погас, и работница за прилавком сообщила, что придется подождать , заказ ещё не собран. Ждал, минут 5-10, спросил повторно, подошла девушка сотрудница в белой рубашке. И сказала, что заказ соберут заново. Заказ мне собрали, сотрудница в белой рубашке передала заказ, около нее был соус, Я спросил, вы точно мне положили горчичный соус, она ответила, что да! Но после того , как я пришел домой, то увидел, что соус лежал только цезарь, и трубочка на две кока колы была одна. От жены за соус вашей организации большое спасибо. А детей чтобы не переругались, пришлось заставить пить без трубочки из стаканчика обоих.
Прошу руководство организации разобраться с данной ситуацией и проверить работу данной точки продаж.
Заказала сегодня себе еду онлайн с забором на месте в этом ресторане в 13:16, номер заказа за более 20 минут ожидания так и не появился на табло, в приложении показывалось вечное «готовиться еще 1 минуту», в итоге ушла попутно связываясь с поддержкой, чтобы отменили заказ. Внимание! На момент отмены заказа в 13:56 заказ еще не был готов! И поддержка не смогла связаться с рестораном, чтобы выяснить, почему заказ занимает так много времени.
Крайне не рекомендую там что-то заказывать онлайн или на месте, сотрудники работают очень медленно для такого огромного количества заказов.
Ничего не могу сказать по качеству еды, так ее и не дождалась и ушла голодной и с испорченным настроением. Жалею, что не посмотрела отзывы на это место заранее :(