Vkusno — i tochka
1659 reviews
July 12, 2024
Заехали перекусить поздно вечером около 23.30, ребенок выпил молочный коктейль и через пару часов , началась жуткая рвота, поднялась температура, сильнейшее отравление. Ужасное обслуживание, два раза приносили не то, что заказано. Никогда, никогда не употребляйте в пищу этот яд. Повсюду тараканы, в мужском туалете нет воды. Кошмар.
2
June 11, 2024
Бургеры и ролы вкусные , кофе вкусный не горький , ожидать заказ пришлось немного подольше так как много посетителей , мало места на парковке . Персонал вежливый и не грубит .
1
March 16, 2024
Самая худшая из всех точек где я был🤦♀️. Всегда чего-то, нет: продавца, позиции в меню, не работает приложение, не срабатывают акции, заказ 20 минут надо ждать или он просто пропадает и ты пытаешься доказать по чеку что купил и платил. И самый не вкусный кофе, всегда как-будто горелый😅. Не знаю как у них так выходит🙈
3
August 2, 2024
Удобное расположение на Ярославке (съезд/заезд). Есть макавто.
Цены конечно выросли (за это минус звезда)
January 4, 2024
ночное время, заказ 4.1.24 в +-1:30, в 2:10 мы его примерно получили, на выдаче стояла светлая женщина, которая видимо устала работать и хочет чтоб её уволили, потому что 1 мы ждали полчаса заказ в макавто (первый раз такое и собралась немаленькая очередь) 2 заказ у меня был на +-2200 и я ей сказал мол сейчас отъедем будем проверять (дабы не держать народ сзади нас), так она взъелась, "мол хотите обмануть, у нас тут камеры все записывают" , а у меня просто большой заказ, поэтому я хотел проверить, без единой претензии. а тетка взяла и просто нагрубила! кстати льда не было у них и чек мне не дали.
January 16, 2024
Не работало электричество, в следствие чего не работали терминалы для заказов, сама касса и все табло, да еще и света в помещении не было. Персонал не очень доброжелательный, на вопросы никак не отвечали, только смеялись с происходящего. Очень грустно что попали в данное заведение именно в этотмомент
1
July 22, 2024
Ужасно долго отдают, с третьего раза они сказали что с приложения не пришел заказ, сфотографировали телефон и вот щас быстро принесут время заказа 22:22, на 23:11 мы только его получили. Очень долго, слишком, разработчикам надо делать что-то с приложением
February 4, 2023
Всегда быстрое обслуживание и лучший сервис!
Удобные парковки и расположение места, всегда есть свободный столик, персонал часто меняется, но сервис от этого не страдает. Вкусно, быстро и точка!
November 20, 2022
Отличная точка! Картошка стала вкуснее и фри и дольки. Рыбный бургер тоже стал вкуснее. В точке чисто, вежливый, внимательный персонал, на упаковке появились картинки - стало веселее. Немного подросли цены - жаль... не очень удобный заезд для авто часто пробка.
May 19, 2024
Обслуживание хорошее, мне есть с чем сравнить, этот филиал отличный) очень хороший цезарь ролл, курица вкусная
August 23, 2023
Еда как и во всех Вкусно и точка. Но картошка фри здесь лучше чем в ближайших ресторанах. Обслуживание быстрое и качественное. Время ожидания примерно 15-20 минут в часы пик.
1
November 6, 2024
как всегда, опрятно, дружелюбно, надёжно и вкусно!
September 25, 2024
Картошку ставят так, что она вся в пакете, не ролл завернуть норм не могут, не бургер в пакет засунуть
July 24, 2023
Удобное месторасположение, парковка, все как всегда вкусно и быстро. Приветливый и услужливый персонал. Удобно когда спешишь и нет времени приготовить.
June 28, 2023
Несмотря на то, что очень большая проходимость, есть места, и заказы принимают и готовят достаточно быстро. Туалет адекватный, но как и во многих организациях дверь в туалет во внутрь, и люди набиваются там, и дверь просто не открыть, упирается в людей.
1
October 30, 2023
Обычное заведение фаст фуда, как и везде, ничего не обычного. Так как находится на оживлëнной трассе(Ярославское шоссе), всегда много народу. Большие очереди. Но персонал старается обслужить всех во время.
April 12, 2024
Удобное место для быстрого перекуса. Много народу, но сесть скорее всего получится. Готовят оперативно
December 19, 2024
Были кофе пили все как и везде туалеты работают быстро выдают молодцы
August 4, 2024
У этой точки явно какие-то проблемы, в автокассах заказ принимают по очереди - один человек на два терминала.
После оплаты собрали большую очередь на стоянке в ожидании выдачи заказов.
July 29, 2024
Мак это и есть Мак.
За это ему и спасибо!
Единый стандарт качества где бы ты его не посетил, в Москве, Ярославле, Кранодаре, Пятигоске или Новосибирске, ты всегда спокоен и уверен в качестве того что будешь есть. Да, еда не самая поьезная. Но, эта еда вкусная, везде одинаково вкусная. В заведениях чисто и уютно.
1
March 4, 2024
Однозначно не Мак. Персонал из "иностранных специалистов", в прошлый раз не тот соус дали, в этот раз вместо колы налили неизвестно что, но точно не колу. Тк брали с собой, возвращаться не вариант. Но и посещать наверное теперь тоже. Даже картошка фри порезана раза в три крупнее, чем раньше, пересолена и напрожарена. Не Мак. И близко не дотягивает.
1
October 18, 2023
Был 18.10.23, в 9 утра, ждал более 10 минут, в это время за стойкой выдачи сотрудницы, мило беседовали с другой сотрудницей, которая типо выходная, в руках держала чек с номером 039, на мой вопрос где мой заказ, не поднимая головы и продолжая болтать на отвлеченные темы, ответила - готовиться,проходящий мимо менеджер в голубой рубашке, тоже вступил с ними в милую беседу и также, ответил готовиться. Откровенное неуважение, прошу обратить внимание на дисциплину ваших сотрудников!
October 1, 2024
Свой раф я ждал 10 мин. И наблюдал за тем как девушка в суматохе пытается понять, что с чем смешивать…
August 8, 2023
Когда это был ещё Макдоналдс, было всё ничего, а теперь как сюда заедешь, огромная очередь. Не справляются с потоком людей и машин. Иногда путают заказ. Уже третий раз ждали 30 минут свой заказ. При мне девушка попросила книгу жалоб и предложений, ей ответили, что нет у нас такой книги, это как так???? Когда она спросила куда тогда написать, с ней вообще перестали разговаривать вот тебе Вкусно и точка. Очень жаль, что на клиентов наплевать. Я понимаю, что там проходимость большая, но возьмите людей на работу больше, если не успевают обслуживать. Надеюсь на улучшение ситуации:)
1
March 12, 2023
Посещали компанией из 4 человек. Самая худшая точка из всех, порочит святой лик отечественных ресторанов быстрого питания.
В день нашего посещения создали очередь из ничего и устроили завал на кухне от эмоций сотрудников до разбросанной картошки фри по полу.
Принесли заказ, пообещали донести латте с карамелью на кокосовом молоке. В заказе так же был капучино со вкусом сожженного кофе. Прошло 15 минут, зерна для латте еще произрастают в Бразилии. Иду к менеджеру, излагаю негодование, показываю чек, прошу сделать латте и переделать капуч. Латте сделали, отдали, по поводу капучино менеджер просто развернулась к другому клиенту.
В поздно выданный латте забыли добавить карамельный сироп.
По поводу чистоты: столы грязные, под столом валялся недоеденный макшнагетс.
3
2
June 29, 2024
От перестановки мест слагаемых сумма не меняется, а точнее при налаженном процессе смена вывески не влияет на конечный результат. По прежнему, если берёшь чай, что он такой горячий, что невозможно пить.
1
1
March 31, 2023
Всегда заезжали сюда когда ехали рано утром из Москвы. Всё всегда было прекрасно. Но смена, которая была с утра 28 марта, просто ужас. Заказали два маффина с яйцом и ветчиной и ещё кое-что. Принесли заказ к столику. Открыв первый маффин, я не обнаружила там сыра. Ну решила, что не пойду менять, так съем. Открыв второй, меня просто потрясло, там не только не было сыра, но была половина булочки. Тогда я уже пошла к стойке законов. Подошёл парень и начал спорить со мной, что в этом маффине сыра не должно быть. Это меня просто поразило. Я ему показала фото маффина, но он стоял на своём, что сыра там быть не должно. Согласился ор мне его поменять только из-за половины булочки. Открыв новый маффин, я обнаружила в нём сыр. После вот таких смен, даже и заезжать туда не хочется(
1
November 1, 2023
Отвратное обслуживание!!! Сегодня кассир ( бабка лет 70) перед тем , как принять заказ, сказала, что сдачи в кассе нет, а время уже было в районе 13:30 дня, что плать придется либо картой, либо наличными , но без сдачи?!?! Ладно, бог с ним, всё имеем. В эту же секунду закричала девушка-клиент, где мол ее заказ и сколько можно ждать, на что был получен ответ- шоколад готовиться?!? Хорошо, она спрашивает , а где все остальное-ответ не получен... Ладно, возвращаемся к моей истории, когда я, попросила 2 бутерброда по акции ( а мне на телефон в приложении пришло это предложение) бабка кассир , махнув рукой в мою сторону, сказала -это у вас в телефоне, а здесь такого нет ! Ладно, я развернулась и ушла к вашим конкурентам...Совета, конечно, вы не спрашиваете, но посоветую вам хотя бы провести медкомиссию это пожилой бабке-хабалке, она не в себе явно. Всё.
3
August 23, 2024
Очень грязные туалеты(( Но интересная игровая площадка для детей!
October 7, 2024
Путают заказы был пару раз и все два раза перепутали заказы и не только у меня и улюдей в зале тоже
December 27, 2024
Быстро и вкусно, хотя картошечка можно и присолить)
September 26, 2024
Долго делают заказ очень небольшой даже когда заказов в очереди нету ! Издевательство над потребителями!
August 26, 2024
Все очень медленно. Приходится ждать 1 кофе по 20 минут. Самый плохой макдак, в котором я был
3
October 21, 2023
Подъехали к макавто сделали заказ, а оплатить не смогли так как не было на рабочем месте сотрудника, простояли пять минут никто не появился, проехали дальше подумали, что окно оплаты не работает. В окне на получение сказали,что ваш заказ не оплачен, можете дать нам вашу карту мы сходим оплатим, мы отказались давать карту. В итоге прошлось выходить и идти опять к окну на оплату. Сотрудники грубияны!!! Одна вообще вылезла в окна и начала кричать ,что это из за нас очередь, а то что их сотрудник отсутствует на рабочем месте ничего не сказала. Во многих местах была, но первый раз столкнулась с таким хамским отношением!!!!
4
July 12, 2024
Большая ошибка было здесь остановиться и заказать еду. Уже 15 минут жду, еды нет
И что-то у меня такое предчувствие, что будет очень не вкусно. Коллектив разрозненный
1
August 17, 2023
Поставил три балла, только-что персонал работает на все пять. А само Вкусно и точка, так себе. Брал Биг хит, мне показалось, что котлета стала тоньше, сыр -кислит, и оставляет не приятное послевкусие, Кола показалась мне разбавленной, картофель остался неизменным. Думаю надо переименовать " Хотели как лучше, а получилось как получилось "Но это моё мнение.
3
1
September 4, 2023
Делала заказ через мобильное приложение, которое зависло на 10 минут. Положила к кассиру, она позвала менеджера.
Менеджер недовольная жизнью, работой или не знаю чем ответила, что помочь мне ничем не может, ничего не знает и «звоните в поддержку»
Ушла. Я звоню в поддержку, а она не работает. Зову обратно менеджера - она зовёт управляющую (видимо)
Управляющая мне объясняет «у нас заказа нет, у вас нет чека, я сейчас отдам вам заказ, а деньги вернуться»
Ну а что мне делать ?
«Всем всегда возвращается, не вы первая, ждите, я помочь вам не могу»
Ну и на вопрос что мне делать есть деньги не вернуться, а я буду уже в Ярославле (200км если что) тоже самое твердит «деньги точно вернуться»
И тут я обновляю приложение и о чудо, деньги то списались !
Управляющая тоже недовольно «ну вот ваш заказ только пришел»
Как будто я виновата, что они ничего не знают и не могут
Хамки, испортили настроение
2
September 21, 2023
Хорошая точка! Удобное место, можно заехать на машине и есть где ее поставить рядом. Довольно большой ресторан, вкусно и быстро все.
August 23, 2024
Заезжали с сыном креветок не доложили вместо 6 креветок положили 5шт. В булке бекона вообще не видно.
May 25, 2024
5 звёзд за удобное расположение. Всегда можно заехать и перекусить. В остальном как везде.
January 11, 2024
Бываю тут достаточно часто, но в последнее время все реже. Практически каждый раз не обходится без накладок. Больше всего напрягает, что не докладывают в пакет заказанные позиции. В общем, отвратительное место стало. А если уж пришлось сюда заехать проверяйте заказ "не отходя от кассы".
1
September 1, 2023
Это точно самый лучший ресторан этой сети, в котором я была! Еду готовят всегда быстро, сотрудники вежливые, интерьер очень приятный, места много.
1
3
June 1, 2024
Долго ждали чтобы сделать и получить заказ.
Не доложил макмафин. Картофель старый и холодный . Эту точку точно будем мимо объезжать.
Испорченное настроение. И кофе стал отвратным.
Живём в районе метро Курская ,всегда всё прекрасно
3
October 4, 2024
Купил кофе, а оказалось что заплатил за маленькую чашку, не долили. Разочарован во Вкусно и точка.
November 2, 2023
Убогое обслуживание на постоянной основе. То неправильно соберут заказ, то не могут отсканировать QR-код (и не решают проблему! Просто говорят: «не можем, покупайте по полной цене,» - с точки зрения закона это выглядит весьма интересно: сделать привлекательное по цене предложение, а потом заставлять купить по полной цене, молодцы), то картофель холодный и несолёный, то просто 5 минут стоишь у окошка Авто и слушаешь тишину. Худшее обслуживание «Вкусно - и точка», с которым сталкивались. И работают хамы) Не рекомендуем!
3
1
August 19, 2023
19.08.23г. на момент посещения в 09:00 нет воды в мужском туалете. Руки намыливаешь и потом думаешь, чем бы это мыло стереть. Завтраки со свининой очень вкусные и сочные, хотелось бы при выборе комбо что бы можно было заменить картофель не только на морковные дольки но и на наггетсы. В помещении комфортно-не жарко и не холодно. Сотрудники замученные, хотелось бы видеть улыбки.
December 17, 2023
Сделал заказ через приложение с выносом на стоянку. Прождали с ребенком 25 мин, ничего не принесли, пошел спросил - почему так долго. А, говорят , забирайте, наш сотрудник вас не нашел. И как я должен об этом узнать, я никого не видел, кто бы меня искал? Возможно, проблема в том, что приложение - полный отстой, неудобное и неинформативное, там заказ так и висел в статусе "ждите, принесут" и никакой обратной связи. Но больше сюда, пожалуй , не поеду.
1
1
May 11, 2024
Ожидание заказа ну очень долгое, персонал скидывает заказы как выполненые, видно, чтобы штрафы не платить. Такой тормознутой точки больше нигде нет. Хотите потерять время при ожидании заказа от 30 до 40 минут, то Вам сюда.
3
September 6, 2024
Кофе горький заказал капучино, а там или зерна или не чистили давно, горький просто жесть
October 18, 2024
Перекусить можно,вкусно сытно и быстро!