Vkusno — i tochka
1015 reviews
August 13
Это самый медленный ресторан сети, здесь быстрее родит беременная женщина чем, вы получите заказ. Даже в будний день заказ из 2х булок ожидаю 10минут…быстро получите только кофе или мороженное, в остальном беда….
1
August 30
Ресторан не плохой, но вечерами в пятницу аншлаг, заказ ждать не менее получаса. Из минусов , оочень холодно в зале. Прям сдувает, в жару днём может и нормально, но вечером сидеть не смогли , и на просьбу убавить обдув , сказали что нельзя , типа автоматически летний режим )))
December 11
Очень уютная и классная кафешка. Вкусно готовят. И замечательный коллектив.
1
May 3
Вкусно. Очень приемлимые цены. Люблю салаты и кофе. Здесь всегда удобное обслуживание, можно подождать на стоянке. Всё быстро готовят.
3
November 29
Не докладывают заказ- больше сюда с семьёй не прийдём.Менеджер вместо чека показал снимок с экрана заказа,чек автомат не выдал.Ответ бизнес-аккаунта не удовлетворил.Моя ситуация не первая,судя по комментариям,нужно пересмотреть отношение к работе.
July 20
Отличное место. Очень вкусно готовят. Обслуживают очень быстро. Рекомендую.
1
February 9
Хочу оставить негативный отзыв о Вашем ресторане. Мы хоть и не часто заезжаем, но все таки бываем. Ситуация заключается в постоянном обмане покупателей. Стабильно платим деньги за одно количество продуктов. Приезжаем домой и вскрывая пакет и пересматривая покупки оказывается, что каких то продуктов не хватает. На неделе не додали соуса, но это ладно. Перебьемся. Но сегодня заплатили за крылья, и я предупредила девушку проверить все что положили, по итогу их нет. Прошу руководство данного ресторана провести разьяснительную работу со своими сотрудниками! Ибо надоел систематический обман покупателей.
3
4
July 17
Все хорошо, только не положили картофель по-деревенски. А увидела я это только дома. Обидно.
Заказ был под номером 001.
Такая невнимательность не первый раз.
August 4, 2023
Еда всем известная, отличная; обслуживание быстрое, чёткое, качественное; везде чисто, в туалетах чисто, парковка есть, рядом супермаркет, в общем, отличное кафе, отличное место всем рекомендую.
2
1
July 9
Очень долго ждать заказ, ждали заказ 30 минут. Все принесли холодное. Что-то не докладывают. Людям в мак авто приоритет, на заказы через приложение не реагируют!
1
July 15
Очень вкусно, но в последнее время очень большие очереди. И иногда кладут с собой не то что ты заказывал( это печально, но понять тоже можно, народу куча
1
November 8
Давно пользуюсь картами, но первый раз такой треш, 25 минут ждали заказ и в ответ получили «все ждут» хотя заказ был первым и пропустили заказов через 7
June 12
Берешь и кушаешь быстро четко молодежно. Паркинг есть всегда. Раньше не любил сырный соус в детстве, сейчас люблю. Вывеска класс
1
August 15
Что стало с Завтраком?Это что за издевательство?Мало того цены задрали,то вместо бургера,канапе какое-то,даже весь ломтик сыра снаружи и видно что булочки не соответствуют!Минус огромный!
July 7
Если хочешь заказать заказ и забрать его через авто, то будь добр постой в очереди из 9 машин полтора часа , а то и больше:) одну машину принимают по 20 минут плюс минус;)
1
April 22
Сделали заказ, деньги списались. Прошло 30 минут и написали, что заказ отменен. Оповещения не было, увидели случайно. Заказали повторно, чтобы все же получить заказ, но уже с прилавка. На прилавке после того как назвали номер выдали заказ. Попросили расфасовать по пакетам, молодой человек на выдаче расфасовал и отдал пакеты. Уже дома обнаружили, что заказ выдали не полный. Не было напитков и мороженного. Позвонили в заведение. Девушка на линии сказала, что вот они наши напитки и это наша вина, что мы их не забрали. Пакетов на прилавке стояло море, мы должны были залазить в чужие заказы и искать остаток своих? Предполагается, что человек на раздаче выдает наш заказ по номеру — мы забираем и уходим. Мы хотели бы доверять сервису заведения, в котором заказываем. Хотя бы, чтобы сотрудник указывал на наш заказ при получении - чего не было. По телефону общение было довольно нервирующим, извинения последовало только после того как мы уже не выдержали что представитель заведения продолжает обвинять в ситуации нас самих, и закончили звонок. Менеджер перезвонила и предложила прийти забрать остатки заказа, на вопрос могут ли они привезти их доставкой, на встречу не пошли, мы попросили вернуть деньги, менеджер согласилась, но опять же нужно было идти в заведение. На следующий день у нас не было времени на то, чтобы заходить в заведение за своими деньгами, так как в Ступино были на два дня. К тому же заходить туда стало немного не приятно. Хорошо относились к Вкусно и Точка, но такие ситуации очень отталкивают.
Обновление: Написали жалобу на официальном сайте Вкусно и Точка. В течение недели проблема решилась и деньги были возвращены без личного присутствия в заведении, хотя изначально утверждалось что вернуть средства можно только прийдя в заведении, в Ступино. Спасибо что разобрались и извинились!!! Повышаю оценку до трёх!.
1
2
August 25, 2023
еда топи топ, работники вообще супер, я бы жила там, прям в этой вкусно и точка. меня там уже как родную знают. мы с подругой вообще хотим купить какие-нибудь колечки с символом вкусно и точна и подарить работникам. Господи, несколько лет уже там кушаю, так идеально все! начиная едой, заканчивая интерьерном. во общем, люблю вкусно и точка!!! 💋💋💋❤😘
2
1
October 4, 2023
вкусно, быстро, чисто. Манагер у них похож на стереотипного качка из колледжа США в фильмах 90х, кстати весьма грамотный и вежливый товарищ, ему отдельное спасибо, не то что наши нюню Каширские "я спрошу", "надо уточнить".
1
2
June 29, 2022
Посетил первый раз после открытия. В кафе чисто, обслужили быстро. Взял завтрак и капучино. Мне понравилось, особенно картофельная котлета. Очень приятно, что в наборе кроме вилки и ножа (из плотной, крепкой пластмассы) присутствовали специи (соль и перец). Полностью ассортимент изучить не успел - торопился на автобус. Заведение соответствует своему предназначение - быстро, большой выбор блюд, вкусно и сытно. Молодцы! Раньше надо было делать замену "Маку". Побольше наших национальных блюд и продуктов. Главное чтобы со временем "не сорвались в штопор" как это часто бывает. Скорость обслуживание и разнообразие блюд не должны быть выше их качества. На данный момент оценка "отлично". ВКУСНО и жирная ТОЧКА.
1
8
October 7
Очаг цивилизации в Ступино) очень плавный, очень любят забывать положить, че нибудь не то забить в заказ, но вариантов в городе больше нет поэтому терпят)))
October 28, 2023
Нормальное заведение. Продукты те же, еда та же. Встаньте туда сами, и сделайте полному залу все заказы за 5 минут)))
Те кто пишут что они опаздывали, и ждали заказ 10 минут - вы глупые? Если вы опаздываете, какого фига вы туда едете? Надо поскорее ехать по делам, нет? Просто кринж🤡
Администраторы нормальные вроде все.
В макфлури хотелось бы побольше крошки добавлять, обьем большой у мороженого, но это уже вопрос к руководителям сети, а не сюда.
Девушка Анастасия с прямыми темными волосами вечно с недовольным лицом, каждый раз, будто ее заставляют туда ходить. Неприятно очень выглядит
3
1
June 30
Отвратительно!!!!! Неуважение к клиентам на максимум! Простояли 50 минут в очереди, машины медленно но двигались и на стойки приема заказала услышали - в связи с большим количеством новые заказы не принимаем! Поставьте указатель стоп, что прием заказов через мак-авто нет, попросите человека оповестить очередь из машин. Когда я зашла в зал уточнить это, На мои вопросы ответ был только - нельзя снимать нас
1
1
October 6
был там неоднократно , еда нравится вкусная . время ожидания зависит от очередей и объёма заказа
2
October 7
Макавто работает достаточно быстро. Зал чистый. Туалеты и столы всегда чистые.
1
July 14
Хорошее обслуживание. Вкусная еда. Единственный минус иногда еду ждать долго приходится.
2
August 16
Это просто ужас
Заказали два ролла
Собрали как свиньям
Все разваливается и протекает! Просто невозможно!
Так же при доставке вечно что то не довозят!
Очень разочарованы!
1
December 25
Очень долгое обслуживание, маленький заказ, который по нормативам готовить 10-15 минут максимум, отдавали 25 минут, при нулевой загруженности кухни.
July 16, 2023
Еда вкусная. Персонал адекватный. Ожидание - в пределах 3-5 минут. Кофе хороший. Цены приемлемые. Чистота наличествует.
Из недостатков: в мужском туалете один писсуар слишком близко к кабинке туалета - возможны забавные казусы.
В общем, стандартный Макдак.
PS Пиво опять не продают. -А зря!
1
1
September 14
Быстро и вкусно. Всегда много семей в ресторане - это очень мило.
1
August 23, 2023
Довольно просторный зал, чисто, опрятно, без посторонних запахов. Качество приготовления пищи на уровне стандартов сети "Вкусно и точка". Работают быстро.
1
June 2
Худшее заведение быстрого питания
Грязная кухня, стоя за стойкой в ожидании заказа можно увидеть картошку на полу, упаковку и иные расходники
ВПЕРВЫЕ я жду заказ больше часа и получить ответ, что заказ исчез и тебе будут собирать его с телефона и то с третьего раза когда попросишь, в другие случаи тебе скажут "нет времени, завал"
Если вы хотите потратить время и испортить себе настроение - выбирайте данное заведение
May 19
постоянно не додают соус , были вчера , простояли на авто пол часа , сумма заказа изначально была одна , на оплате уже на 400р больше , при выяснении сотрудник не объяснил почему , на выдаче при проверке сотрудник убеждал , что все собрано как надо , дома поняли что чего то не хватает , цезарь был ужасным , капуста уже залежавшаяся почерневшая , помидоры тоже , булка , которую хотелось больше всего осталась у сотрудника , разочарование
October 5
Ждали заказ 40 минут, спрашивали у менеджера о готовности дважды, а когда подошли третий раз, нам заявили, что не нашли нас в зале и заказ ждет на выдаче
September 19
Качество обслуживания хуже чем было при Макдональдсе. Заказ собрали, не выдал и смотрел на него почти 10 минут. Старшая смены занята помощью обслуживания автомобилистов
September 12
Отвратительное обслуживание. В ресторане быстрого питания мне и моим близким пришлось ждать две булки и сок целых 35 минут. Меняется не планируете? Или кого-то может надо уволить?
November 18
Сделали заказ, сидим уже 32 минуты, заказ до сих пор не сделали. Сотрудники ели ходят. С таким сталкиваюсь впервые, больше сюда не приедем.
January 24
Всё по канонам Макдональдса. Чисто, убрано, персонал как ошпаренный бегает по залу. Клиенты довольны, а главное сыты. По заезду тоже нет никаких нареканий
3
December 4
Нормально проходимость большая, всё вкусно по стандарту, подъехать проблемно.
1
May 2
Были с детьми, детям подарили флажки, было приятно.
Туалеты чистые, персонал приветлив.
Готовят быстро.
2
September 22, 2023
В Ступино - лучший Мак в РФ. Все свежее. Чистота как в аптеке. Ребята справляются лучше, чем где-то еще. Картошечка прямо тоненькая солененькая, ну как должно быть! Когда бываю в Ступино - всегда иду в Мак!
2
1
September 17
Стоял ждал заказ с одним бургером больше 15 минут, при этом видел как они скинули с монитора заказ и забыли о нем делая другие заказы.
1
February 7
Не все акции работают из приложения, "несовместимость не знаю даже чего" оформили заказ, на кассе сотрудник помог активировать акционные штрих коды, сканер на приобретение продукта не сработал... в итоге кассир сказал , что в их заведении этот штрих код не сработает, оплатила свой заказ наличными..... в приложении срок истек - деньги за активированный штрих код сгорели...
3
June 8
Ужасное обслуживание. Стояли в очереди и ждали заказ 30 минут! Как мне кажется, если один ресторан (быстрого обслуживания) на весь город, то выводите в выходной день больше человек на работу.
1
4
June 3
Сколько раз заказывал тут, то всегда было долго, даже самый простой заказ , популярный. Очень долго, очень прям. Они сосредоточены больше на доставку, остальные все потом, это напрягает, что теряешь время
July 26
Всё очень вкусно большой с этим товаров детей вообще просто сказка играй Ну и для взрослых тоже разумеется Да и желудка не знаю но в целом отличное заведение советую своим посетить его кто не посещал
1
February 27
Всё отлично. Бываю не часто, но всегда с удовольствием. Большое спасибо сотрудникам за теплый приём и отличного качества блюда.
3
November 5, 2023
Всегда захожу, когда приезжаю. Мне кажется самая вкусная картошечка именно тут!
Все очень быстро. Всегда чисто.
Персонал вообще сказка. Спасибо!
3
1
August 31
Обычный, адекватный мак, обслуживание быстрое, качество стандартное
1
1
October 5
Очередь сегодня была огромная. Простоял 20~30 в ожидания заказ. Отменил заказ. Поехал в другое место перекусить.
July 3
На мой взгляд, все оченьь не плохо, да бывает ребята не успевают быстро заказ обработать и приходиться ждать, но это из - за большого количества посетителей. В целом, молодцы! Так держать!