Душно, очень много людей. На удивление моя очередь подошла всего за полчаса ожиданий. В кассу та же электронная очередь заняла меньше 15 минут. По документам ничего сказать не могу, потому что все были с собой заранее подготовленные. Но заметила, что другие активно пользовались местными компьютерами, делали фото на визы и копии документов
Не нужен хороший отзыв. И так очередь большая. В результате приходится записываться заранее. В итоге виза на год. А отпуск через год и один месяц. А так все отлично. Немного сайт подрихтовать.
4
О
Оля
Level 4 Local Expert
June 17, 2020
Ужасное отношение, организация работы, с 16 марта по сей день - 17 июня никакой информации по паспорту, отключили телефоны, офис закрыли, на электронной почте ответа до сих пор нет. Хоть бы удосужились объявление повесить более информативное, а не то, что с 17 марта прекратили выдачу и прием паспортов, день сложно выделить на возврат паспортов??? Прийдется обращаться в Прокуратуру.
сдавал документы в 20х числах июля, в 9.15 пришёл в 9.35 вышел. пальчики сдавали три года назад. Анкеты заполнять нужно только на сайте и предоставить распечатку со штрих-кодом, на ней же перечислены документы которые нужно принести. получение заняло около 40 минут. виза была готова через 48 часов. активно рекламируют курьерскую доставку паспорта.
5
geoseller geoseller
Level 3 Local Expert
May 17, 2019
Любое телодвижение стоит денег! Подавали документы раньше в порядке живой очереди. Очередь была действительно «живая», все были негативно удивлены низким качеством услуг и большому количеству людей. 18.05.2019 приехали снова на подачу. Визовый центр забит толпой людей, которая тянется от лифта. Выяснилось, что теперь даже подача в порядке живой очереди стоит почти в два раза дороже самой визы! Теперь это вывели в отдельную услугу за 50 EUR. Не понятно за какие услуги визовый центр берет деньги, если все ослуги дополнительно оплачиваются. Наверное за возможность постоять в часовой очереде в духоте.
Очень хорошо организова процесс. Если будете получать пасспортаза других членов семьи, то нужно на каждого человека доверенность. Она распечатывается на сайте посольства Франции и заверяется при подаче документов на визу сотрудником визового центра. Я этого не знала, поэтому потеряла час, пока распечатала и повторно ждала вызова
Предварительная запись на сайте не работает. Ожидание в очереди на подачу 2,5 часа! При этом не понятно, сколько осталось ждать, так как номера на табло появляются в рандомном порядке, то есть даже просчитать примерное ожидание не получится. Ожидание на выдачу 4 часа, при этом по залу ходят консультанты и мило предлагают пойти сдать в премиум зале за 5000 и 20 минут. Не очень рекомендую)
Это был мой любимый визовый центр до недавнего времени. Отношение некоторых сотрудников крайнее недружелюбно. Задача визового центра заработать на дополнительных услугах, а именно выдаче паспортов. Сотрудники при приеме документов пытаются найти причину, чтобы заставить Вас оплатить выдачу паспорта: или курьерская доставка или платный самовывоз из другого офиса. Придираются к документам, вынуждая Вас оплатить, т.е. помимо сервисного сбора, оплатите получение паспорта. Легальное вымогательство.
Отвратительное место, одно из тех, что называют «филиалами ада». Ужасающее количество людей в очень душном помещении. Общее время подачи документов - около 4х часов, если считать с очередью в кассу. При этом, половина окошек свободны, то есть, это все спроектировано на бóльший клиентопоток.
Подобный подход наносит имиджевый ущерб принимающей стране — Франции.
Был в VSFглобаль 26.04.2019.
18
4
Екатерина Марьянкова
Level 14 Local Expert
June 1, 2019
Быстро оформили заявку на визу. Очереди почти нет. Вежливый персонал. Есть где переснять фото, распечатать или отксерить документы. Есть автомат с едой и напитками. Внутри Много лавочек. Сам центр найти легко, Но трудно найти парковочное место.
Редкостные мошенники придумали там систему записи! При записи указывается время 9:00-9:15, а при визите в 9:10(тупо очередь внизу) тебе отказывают за опаздание. Но не совсем только отказывают, а предлагают пройти платно. Узаконенная коррупция вообщем-то. Сажать такое руководство надо. При этом ладно бы у них все чётко у самих было,а то ты приходишь к своему времени и ждёшь минимум час!!! Ну разве это адекватно?
Сейчас сдала документы на визу! Пришла в 8-15, в 8-50 открыли двери! Все быстро, сотрудница Валерия вежливая и компетентная . В 9-32 освободилась! Не приходите в ВЦ с визами, не заполненными на сайте визового через личный кабинет! Документы не примут!
3
2
A
Anonymous review
March 4, 2019
Жуткое безобразие! Трехчасовая очередь на сдачу документов! Плюс 1,5 часа!!! в окошке оформлял документы молодой работник, За это время в соседних окошках прошли по 5 человек. На мою просьбу помочь ему в работе, отвечают: " Платите 5 тысяч и проходите без очереди".... Кроме того что хамят работники, так еще и цены забубенили выше мыслимых! Хороший аппетит..... Вот такого безобразия я не видела ни в одном визовом центре Москвы!!!
3
Araxna
Level 15 Local Expert
June 23, 2019
Подавала на визу во Францию. После введения обязательной записи по времени, все стало быстрее, продуктивнее и приятнее. Подача документов заняла минут 15. Буквально зашла-вышла.
Из неприятного - все время пытаются навязать платные услуги.
Подала на свою первую визу 2.12, уже 4.12 пришла смс что всё готово, дали сразу на год!!! Собирала все документы сама, всё оказалось очень просто. Спасибо за годовую визу!
Вроде все организованно. Но навязывают усиленно услуги курьера. Платные, естессно. Пугают ужасами, мол, не заберёте никогда - столько людей... Таким вот "сердечным советом" не оставляют надежд.
1
3
Е
Екатерина rina2109
Level 14 Local Expert
February 19, 2022
Непонятная навигация, нет указателей, дошла по лестнице на 9 этаж, сам визовый центр на 3ем
Документы приняли быстро , сервис хороший , все по талонам электронный очереди , поэтому все быстро и понятно . На подачу документов , оплату и дактилоскопию потратила около 40 мин. И все это в обычном сервисе на третьем этаже .
В мае 2019 года оформлял визу во Францию, документа сдал в четверг, а в понедельник уже была оформлена виза. Глазам своим не поверил. Какие ещё могут быть комментарии.Класс!
Внимательно относитесь к предложению дополнительных платных услуг. Например, сдавали Паспорта семьёй три паспорта. Согласились на предложенную доставку курьером за 610 рублей. Но никто не потрудился предупредить, что это за каждый паспорт. В итоге доставка трёх документов в один адрес одновременно по тройной цене. Шикарный бизнес!!
маленький предбанник. Нельзя пользоваться телефонами. Иногда очереди на выдачу паспортов. Навязываение услуг
1
A
Anonymous review
May 15, 2019
Отвратительное качество обслуживания. Визовый центр без уведомления отменил назначенную заранее дату подачи документов. В результате время на визит в центр потрачено впустую. Хамоватые сотрудники на входе отказались пригласить кого-либо, кто мог бы решить этот вопрос. В результате пришлось записываться заново.
Очень много посетителей, очередь идет не понятно как, приоритет для туристических компаний (юридические лица???)подача и даже получение готовых документов. Как быть людям, которые должны получать бизнес визу, обращаться в туристические фирмы, чтобы избежать таких очередей. Приходится сидеть по 3 часа и более в очереди.
Обескуражена!! Написано в документах «самовывоз», мне посчитали курьерскую доставку, я за нее заплатила, паспорт не доставили. Я не знаю теперь где он, договора с курьерской службы нет, потому что по документам «самовывоз». Кассир, ты прям мерзкий человек и бумерангом тебе твоя ошибка вернется!
Записались электронно, очереди не было, документы подали достаточно быстро. Народу в четыре часа было не много. Навязали доставку в курьерскую службу сказав, что на Пр.Мира теперь получить нельзя.
Был талон на 11.06 на 12.15, нужно было переделать анкету, т. к в визовом центре произошли изменения по поводу образца анкет. На исправление ушло больше часа, документы больше не приняли. Сказали создать новую запись. Свободная была только 26.06 а вылет у меня был 21.06. Вот так визовый центр работает!
Очередь нереальна. 4,5 часа в окно подачи документов, 1,5 часа в кассу. Весь день убит.
Главное! Ни за что не соглашайтесть на доставку с курьером. Оформляют через фокс экспресс(отзывы уже сами за себя говорят и поверьте-истинная правда). Теперь боюсь вообще своих документов не увидеть...
плохо организована электронная очередь, такое впечатление что вызывают случайные номера. девушка в зале сказала у них 10 категорий очереди, непонятно по какому принципу. вызывают 30 потом сразу 100 потом 200. несмотря на запись на 9.30, ждала почти час первого вызова. Вместе с оплатой и биометрией 1.5 часа.
навязывают услугу курьера, получить в визовом центре якобы нельзя. поэтому платите еще 500 руб и езжайте на нагатинскую.
17.01.2019 г. Прекрасно все организовано: и подача документов, и биометрические формальности, и получение по доверенности другим лицом готовых паспортов, чего, кстати, нет в других визовых центрах стран Шенгена. Подали документы за 28 минут, получили за 4 минуты.
4
A
Anonymous review
February 27, 2019
К 8.50 собралось около входа человек 50 и я в конце очереди. Однако, попав внутрь, увидел очень много принимающих окон. При входе дают талон электронной очереди, садишься и ожидаешь. Я потратил 1,5 часа с учётом биометрии. Пакет документов лучше приготовить заранее. Все организовано хорошо. Заранее не записывался.
Большой, визовый центр. Много людей, большие очереди, плохо организован процесс распределения посетителей, чтобы этого не было. До м. Проспект Мира 6 мин.
Бардак с приёмом и выдачей документов. Не справляются с потоками при открытии: курьеры пытаются протиснуться без очереди. Находятся на втором этаже и потоки ходят по всему зданию. Постараюсь этот визовый центр избегать!
Информация на сайте, колл-центре и при посещении отличалась. При записи в колл центре по телефону, эту самую запись не нашли при входе, причем сам номер записи не понадобился.
Не знаю почему столько критики на этот центр. Приходишь за 15 минут до назначенного времени. Проходишь рамки. Получаешь талон. Дальше 20-30 минут на все про все. Получение паспорта вообще без записи. Все ок.