Хоть к ясновидящей обращаться с вопросом, когда же будут свободные места для записи? 8 дней сижу за компьютером, ловлю. Выдает: "Извините, что-то пошло не так! Мы не можем подключить вас к нашей системе записи на прием. Повторите попытку на одном устройстве после того, как
вы закрыли все окна браузера,
отключились от VPN и очистили кэш-память. Если вы по-прежнему видите ошибку, сообщите об ней в Твиттер нашей круглосуточной команде поддержки клиентов"
@VFSGlobalCare . На всех гаджетах и компьютерах пытались. Безуспешно Ау, может кто поможет советом!
Вообще невозможно записаться на визу! Все время выкидывает с сайта, блокирует аккаунт, а когда вроде бы нашел место, то сразу выкидывает с сайта!!! Сделайте уже что-нибудь!!!
Всё чётко, на какое время записан, в такое и примут, некоторым посольствам и консульствам стоит поучиться.
Операторы (в рамках разумного) идут на встречу и подскажут ошибки в анкете или даже переделают
Начнём с начала.
1) Чтобы попасть туда, мне пришлось записываться за МЕСЯЦ!!! 7 июня я открыл запись, где ближайший день был 5 июля. Записался на 6 июля (и это визовый центр, по мне - ужас)
2) УЖАСНАЯ РАБОТА ВИЗОВОГО ЦЕНТРА. Мы рассказали, что до вылета остался месяц и захотели подать экспресс визу, на что нам ответили «ее за 5 дней спокойно сделают, не волнуйтесь». (На момент написания этого сообщения прошло 18 РАБОЧИХ ДНЕЙ или 24 календарных, виза так и не готова)
3) УЖАСНАЯ ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ. Девушка так быстро пролистала документы, что и не заметила ошибку в билетах. Я ее сам обнаружил спустя почти 2 недели.
4) Получить паспорт можно только 2 способами: курьер и пункт самовывоза у м. Нагатинская. На вопрос: «а у вас почему нельзя?», отвели: «требование посольства». Посольство и визовый центр это разные организации, находящиеся в разных местах. Я считаю, что это сделано, чтобы претензии вы свои не смогли высказать и начать разбираться, тк в пункте самовывоза ответят «мы всего лишь выдаём паспорта».
Пункт выдачи и курьер работают исключительно по будням.
5) До вылета 1 рабочий день, паспорта нет. Визовый центр разводят руками. Я не знаю для чего существует эта организация и за что я заплатил. Операторы говорят «ждите» и кормят сказками «вот есть люди, которым сделали за день до вылета». Как посредник (которому я заплатил) ничего не делает для получения визы.
6) Информирование. Кол центр сказал, что курьеры забирают готовые визы в 11:00, 14:00 и 18:00. Звонил в курьерскую службу, они сказали что машина приезжает РАЗ В ДЕНЬ, и то с 18:00 до 20:00. Пункт самовывоза работает до 19:00 и только по будням.
Вывод: это последний раз, когда я посещал данный центр. В целом работа vfsglobal я оцениваю, как бесполезную и безответственную работу. В будущем буду обходить эту организацию стороной.
Я от всей души желаю закрытия данного предприятия, так как мой планируемый отпуск сопровождается диким стрессом, хотя я заплатил за работу им.
Сурово всё у них( Персонал смотрит на тебя, как на тупого, просящего милостыню... Помогают только в вип отделе за приличные деньги)
Ну что ж, всё законно, за комфорт и сервис надо платить!
Хорошее и полезное место, немного хромает организация, в остальном все в порядке.
3
Show business's response
Natalia
Level 12 Local Expert
January 25, 2023
Вежливый персонал, все понравилось. Недостающие документы можно распечатать в зале, а также есть кабинка для фото. Единственное свободные слоты очень сложно поймать (
Все очень четко, быстро и помогли с документами -в анкете была ошибка, исправили и перепечатали, не было полной Копии паспорта-отксерили на месте. Подача заняла мин 40, вместе с биометрией и оплатой
Посольство все передало вовремя паспорт ждал двое суток!!!!! Не понятный курьер, который позвонил когда был у дома за 10 мин?! Было очень странно пришлось мчатся за паспортом, со всех ног и сил . Ps Паспорт получил в итоге!
Дозвониться до оператора невозможно, а если и дозвонились, то толку ноль - на вопрос не ответят, но пообещают узнать и перезвонить. Ну и конечно же никто не перезвонит. На получение самых простых вопросов по уже полностью оплаченной услуге уходит по неделе времени и бесчисленное количество звонков. Образец того, как нельзя работать!
6
Show business's response
С
Светлана
Level 12 Local Expert
June 17, 2022
Месяц пыталась записаться через сайт,- бесполезно. Прочитала на форуме Винского, что рядом с вип-залом в марте сидела девушка и записывала за доп. плату на свободные места. Поехала лично в этот центр в надежде записаться через эту девушку.Центр пустой, девушки этой перед вип-залом уже давно нет, посетителей практически нет (чем вообще там занимаются, непонятно, и зачем этот центр вообще существует, если записи нет и посетителей тоже нет). В итоге, нашла в пустом зале девушку-консультанта, которая посоветовала записаться на платную доп.услугу "Визовый ассистент" у них на сайте, типа анкету помогут заполнить, и с записью помогут, наверное, но без гарантий. Хорошо, записалась на сайте на услугу Визовый ассистент за 35 евро за человека. На следующий день мне оттуда перезвонили, и сказали, что мест нет, поэтому, нужно записываться на эту услугу каждый день, в надежде, что появятся места. В итоге, о чудо, открылась Испания, и я туда сразу подалась. Тем, кто хочет все же намучиться с визовым центром Франции, советую каждый день записываться на сайте на услугу Визовый ассистент, в надежде, что в конце месяца появятся места на следующий месяц и вас все же запишут. Впечатление, что это худший визовый центр из всех, что встречались.
Здравствуйте! Если хотите, чтобы Ваши поездки сорвались, то Вам сюда. Заплатила 9 с лишним тысяч рублей. Визу и паспорт уже месяц не отдают!! Поездка сорвалась со всеми вытекающими последствиями + зря потраченные деньги на страхование. Дозвониться вообще невозможно до оператора!! Записаться тоже!! Караул !!!
Записи нет и народа нет, что за бред? Где слоты? Сайт визового центра отвратительный, нигде ничего не найдешь. Про звонки в визовый узнать какую-то информацию вообще молчу: на трубке можно висеть целый день и не дозвониться. Охранник грубый, ведет себя по-хамски. Кстати, на него жалуются многие. Самый ужасный ВЦ ((( днище полное.
Пытаюсь записаться на подачу документов. Вторую неделю в непрерывно проверяю каждый час возможности для записи. Слотов нет, сайт висит, это ужасно....
Причем люди, которые подали документы , рассказывают о пустом ВЦ и свободных окнах во время подачи... Видимо им чай пить некогда от большого количества заявок...
Я думала хуже всего с записью на визу Греции, но Франция их превзошла.. браво((
Качественно и быстро работают сотрудники центра.Помогают,если помощь необходима,нам нужна была распечатка некоторых недостающих документов.Но визы так и не дали,печально.
Начитался отзывов и был настроен негативно. Но на месте был приятно удивлен, никаких сложностей. Вся информация об очереди транслируется на несколько ЖК мониторов, дублируется голосом, так что пропустить свою очередь сложно, если только ты не глухой и не слепой. Фото сделали на месте, цена 200 р с человека. В общей сложности все заняло 1.5 часа: сдали документы (10 минут), затем подождали 20 минут, пока нас оформили, оплатили и остальное время стояли в очереди на сдачу пальцев. В зале для сдачи биометрии мало сидячих мест, вернее много людей, так что запаситесь раскладным стульями))
4
2
bonapartemarko
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Хороший центр, супер профессиональные работники. Пускают за 15 минут до приёма, нет очередей на входе, охрана адекватная.
Минус: записаться самостоятельно просто невозможно.
Не приняли заявление и документы , потому что у меня в заявлении стоял неправильный тип визы . Сказали все остальные документы в порядке, но надо перезаписываться. Ждала очереди 3 недели и всё просто впустую.
Это просто треш господа. Если вы вдруг собираетесь лететь транзитом через Францию, например в центральную Америку - а ведь мы все прекрасно знаем, что из России улететь во Францию сейчас нельзя, и для этого вам потребуется делать дополнительный перелет из России в Армению, Казахстан, Турцию итп, а оттуда во Францию. Если у вас нет действующего шенгена, вам надо сделать транспортную визу типа А, страны где вы делаете пересадку(то есть во Франции). Так вот, в визовом центре вас оправляют в консульство, так как транспортные визы они не делают, и нужно сделать запрос на пропуск в консульство, а для этого надо написать на электронную почту, где никаких сроков, sla итп Никто не обещает обратной связи, телефонов нет, ждите непонятно чего и сколько. И тут круг замыкается. Ждем 3 недели, ответа никакого. Пишу туда через день, даже ходил ногами в консульство(чуть не повязали) - сказали единственный вариант писать на почту(!). Так вот, ответа до сих пор нет. Ну и думайте сами, бюджет поездки больше 500к рублей, а транспортную визу Франция тебе выдавать не собирается, и не думает даже как оптимизировать процессы, или хотя бы предоставить сроки. Просто фиаско ребята, я надеюсь что этот отзыв изменит ситуацию, и предостережет других путешественников.
И еще, самостоятельно записаться на прием в визовый центр(для получения визы типа С) у меня не получилось в течении почти 3х месяцев. Нет записи, сорян друг, иди к перекупам.
0 баллов, формально сервис есть, но сейчас он ПОЛНОСТЬЮ не работает.
Подавали вчера документы на визу, естественно, с информацией о доходах. В общем, мне и парню начали звонить с рекламами всякой дичи, данные мы больше нигде не оставляли.
Проверьте своих сотрудников 👎🏻
В принципе к самому месту претензий нет никаких, сотрудники вежливые, все аккуратно и недолго. Грустно, что довольно пусто стало(
3
1
Show business's response
Rebecca
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Тут одни счастливчики, которые пришли и сразу подали доки без ожиданий. Нам пришлось сидеть от заявленного времени ровно 4 часа пока нас пригласили к окошку. Причем те, кто пришли после нас, прошли до.
Отличный центр, 10.01.19 подали документы, все по записи, 3 зала: подача документов, на месте можно сделать ксерокопию, сделать фото, распечатать документы, 2 зал - кассы, 3 зал- биометрия. Окошек много, очереди нет.
!!!Если Вы хотите получить документы за кого-то, нужно приходить на подачу документов с доверенностью, образец есть на сайте, на ней должны поставить печать.
Необходимые документы:
1. Анкеты заполненные через сайт, запись тоже через сайт, за 2 недели! Нужен всего 1 экземпляр, мы брали 2)
2. Ксерокопии заграника и паспорта, только главные страницы, где фото и дети, остальное не нужно)
3. Справка с работы о доходе или 2 ндфл с мокрой печатью
4. Выписка с банка, остаток на счету, с печатью, движение средств не нужно
5. Брони отеля и самолета, можно ещё маршрутный лист приложить
6. Гарантия того что Вы вернётесь в Россию, мы приложили договор купли-продажи квартиры (не обязательно)
7. 2 фото
8. Страховка на поездку (мы делали онлайн за 300 руб, 10 минут)
Если у Вас нет времени собирать документы, за 3000 руб сделают все за Вас) на входе в визовый центр стоят мужчины, бесплатно консультируют и помогают с документами.
Траты на 2 визы:
9.100 визовый сбор
300 руб фото
300 страховка
Удобное расположение. 7 мин от метро проспект Мира. На территории есть парковка, супермаркет и кофейня. Есть лифт. Можно также подняться пешком. Внутри просторно, нет толчаи
Часто оформляем визу в этом центре всей семьей
В последнее время стало многолюдно
Видимо, в центре не пользуется популярностью отдел платных услуг (который этажом выше 👆) - вот и создают мнимый ажиотаж
А может просто попадали неудачно
+ есть фотоаппарат для визы
+ есть страховые агентства
- перестали принимать рукописные анкеты
- нет парковки (приходится по несколько кругов ездить)
3
Anastassie
Level 15 Local Expert
June 8, 2022
Очень оперативно приняли все документы.
На двоих, вся процедура заняла 40 минут (со сдачей биометрии). Доставили паспорта курьером в течение недели.
Единственный минус- это отсутствие нормальной парковки.
Исключительно на удачу, освободиться место или нет. Рядом везде стоят дпс.