Vfs
827 reviews
December 19, 2024
Вчера подавала документы в визовом центре! Отлично все организовано!Огромная благодарность Сидиевой Елене,настоящий профессионал,компетентная,тактичная,отзывчивая,внимательная,приятная в общении,отнеслась с пониманием к недочетам, помогла правильно все заполнить,поддержала и успокоила!Спасибо за таких высокопрофессиональных работников! Охрана тоже на высшем уровне! Все комфортно и четко! СПАСИБО!!!
September 9, 2024
Подавала сегодня документы на визу во Францию. Огромная благодарность сотрудникам!
Запись была на 9:15, пришла заранее, приняли сразу как только открылись — в 9. Затупила везде где можно и нельзя, слава богу к пакету документов не нужно прикладывать результат теста на IQ, а то точно был бы отказ. Сотрудники помогли со всем разобраться, все вежливо, доброжелательно, четко. И сфотографироваться помогли (да, я не могла с этим справиться, и что вы мне сделаете?), и подбодрили, и все супер подробно объяснили, рассказали. Прямо успокоило такое отношение и искреннее желание помочь в нервный ответственный момент. К сожалению, не запомнила имена сотрудников (да чуть свое не забыла, так растерялась), но все были просто невероятно приятные!
Спасибо всем большое!
18
1
January 29
Если вы оказались тут, значит, ваши планы интересны и перспективны. Оценивать сам центр, вероятно, не интересно, тк тут можно оценить только сотрудников, которые, как мне показалось, стали менее профессиональными. Не понравилось то, что записаться в этот центр самостоятельно практически невозможно. Только заплатив порядка 13-15 тыс за очередь перепродавцам очереди. А это, как мне кажется, связано с самой компанией, которая отвечает за процедуру оформления визы. К тому же бесит то, что левых сайтов визового центра очень много
August 16, 2024
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ВИЗУ В ЭСТОНИЮ ! ВЫ ЕЕ НЕ ПОЛУЧИТЕ А ПРОСТО ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ!Добрый день! Дополню! Подавала повторно на себя и дочь документы на выдачу визы в Эстонию 22.07 и 24.07 и опять отказ! Ребенку 14 лет , отказ что она якобы собирается вести предпринимательскую деятельность на территории ЕС и это с визой С , мне на том же основании отказали! ВИЗЫ В ЭСТОНИЮ НЕ ДЕЛАЙТЕ ОНИ ВАМ НЕ ОДОБРЯТ , ПРИДУМАЮТ МНОГО ПОВОДОВ НЕОБОСНОВАННЫХ !!! А ВИЗОВОМУ ЦЕНТРУ РЕКОМЕНДУЮ ПРЕКРАТИТЬ БРАТЬ В ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗЫ В ЭСТОНИЮ И НАЖИВАТЬСЯ НА ЭТОМ ! ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПОДАНЫ МНОЙ ПРОСТО ИДЕАЛЬНО , ПРИНЕСЛИ ВСЕ ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО, ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО АНАЛИЗЫ ПРИНЕСТИ! НАПОМНЮ ЧТО СУПРУГ ИМЕЕТ ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО ПОСТОЯННЫЙ ! И ОН ПРОЖИВАЕТ В Эстонии ! Очень жаль что у вас работают некомпетентные сотрудники окна 61, 62, 63 г. Москва, которые при оформлении документов не знают очень важных моментов или намеренно просят их заполнять неправильно! У вас цель не в том чтоб оказать помощь в получении визы , а просто заработать на этом, результат вам не интересен. Огромное количество совершенно не нужных документов запрашивается , складывается впечатление что вы находитесь по ту сторону и ваша задача не помочь а навредить и получить за это еще и деньги. Сегодня подавала документы и опять с этим столкнулась с незнанием ваших коллег, что визовый сбор берут не со всех , а утверждают что со всех. 17 июня я подавала документы и с меня его не взяли , а сегодня уже все изменилось. Речь идет о Эстонии. И заполнение анкеты , в прошлом году подавали документы на ребенка ( я 17 лет это делаю) подавал муж и его сотрудники убедили переделать анкету на неправильную и в итоге отказ. Заполнили еще раз и попросили ее не изменять и вау визу нам выдали! Вы хотя бы интересовались ну так ради приличия итогом вашей работы! Хотя у вас нет интереса в этом, ваша задача в простой наживе на людях , просто заработать и все!
И сегодня у нас бабушка и внучка оказались не родственниками и бабушка гражданка ЕС но по мнению ваших коллег она не гражданка и все это не так. Еще раз повторю я визы оформляю уже 17 лет сама, отказа не было ни разу, и с таким бредом сталкиваюсь впервые. У вас же постоянно отказ в визе! Отвратительная работа! Вы хоть и монополисты от части и вам плевать на людей и результат ! Нет человечности , а есть только деньги!
С уважением Ольга!
3
1
September 24, 2024
С большим удовольствием хочу отметить высокопрофессиональную работу персонала випзала Визового центра, в частности, Ольги, которая помогла нам выправить ситуацию с документами и предложила верное решение проблемы! Желаем сотрудникам успешной работы и высоких доходов! С уважением Аза Павловна Глаголева.
4
December 22, 2024
Выражаю сердечную благодарность Черкуновой Татьяне. Спасибо Вам огромное за ваш профессионализм.отзывчивость и доброту!!!!! Советую всем обращаться только в этот визовый центр!!!!
1
December 20, 2024
Записаться официальными путями невозможно. Проблеме ботов уже больше года, и с этим до сих пор ничего не сделано, и людей динамят по всем вопросам. Дозвониться невозможно, дописаться - тоже. Если прийти лично, то хамоватый охранник пошлет подальше. При мне женщину, которая расплакалась, все же спросили в чем проблема, и к ней даже вышла сотрудница, которая ничем помочь не смогла ни мне, ни ей. Отвратительная безалаберная работа единственной организации, которая является официальной.
1
December 26, 2024
Что могу сказать. Подавал документы на визу. Быстро, вежливо, удобно и профессионально. Весь процесс с момента входа и выхода составил 45 минут с биометрией.
December 6, 2024
Невозможно записаться, хотя слоты есть в наличии на разные даты и время. Пробовала с разных устройств, разными картами, с впн и без. При оплате ВСЕГДА происходит сбой. Пытаюсь записаться уже больше месяца, виза краткосрочная для члена семьи, по приглашению, заверенному мэрией. По телефону абсолютно непрофессиональный ответ: "сайт не работает, мы не знаем". При этом знакомые "через агентства" за комиссию 50 000 рублей подались без проблем.
3
May 5, 2024
Очень хорошая организация процесса подачи документов, атмосфера деловитости и спокойной доброжелательности. Достаточно просторно, есть питьевая вода, чистый туалет.
1
2
May 29, 2024
Подавали сегодня документы на визу: бабушка и сын-подросток. Не во всем смогли дома сами разобраться и были кое-какие накладки с документами. От страха пришли пораньше на целый час, думали, что придется сидеть долго ждать) Но, все прошло как по маслу, быстро, спокойно, без стрессов. Огромная благодарность сотрудникам, которые принимали документы и подсказали по некоторым моментам. Особенно хочется поблагодарить сотрудницу Ашур-Ахунову Милену. Очень приветливая, видели как она общается и с другими клиентами, спрашивает их мнение, старается устранить любой негатив со стороны клиентов. А такая работа я вам скажу, как руководитель, требует стрессоустойчивости. Так что БРАВО этому молодому сотруднику. Честно, хотелось ее даже попробовать переманить к себе на работу) Итого: обслуживание -5, персонал -5, чистота -5. Так держать. Спасибо!
8
April 2, 2024
К сожалению со временем стало только хуже. Подавался 2.04. Как всегда неожиданно в сервисном центре внезапный сбой и ничего не работает. Несмотря на то, что все пришли ко времени, внутри гигантские очереди и по сути живые. В итоге подача документов заняла три часа. Номер заявлению не присвоили, связи нет, рекомендовали обратиться потом в колл центр, в который в принципе невозможно дозвониться. Отдельно не принимали оплату банковской картой, просили только наличные. Моя категория визы освобождена от консульского сбора, но сотрудники об этом по умолчанию не знали, что пришлось им объяснять. В итоге после всех выяснений, сбор убрали. Потом все равно направили в кассу, чтоб поставить штамп, что мне ничего платить не надо. Это ничего, но пришлось отстоять 40 минут в очереди в кассу ради этого штампа. Пытались навязать доставку, заявляя, что отказаться невозможно, но после выяснения деталей оказалось, что тоже возможно, это просто ещё один развод на деньги. Внутри очень много народу и очень душно. При этом пускают строго по времени и никакого опоздания не допускают, и народ толпится на маленькой площадке перед лифтом. При этом исключительно они за свои услуги берут около 3х тысяч рублей напрямую, спрашивается за что. Отдельно позабавило, что при подаче документов ходил сотрудник, завлекал наверх на вип оформление, аргументируя, что у них все работает и проблем со связью нет. О, ещё забыл их договор на оказание услуг, где все написано ну прям максимально мелко и вписать паспортные данные нетривиально. Почему нельзя сделать покрупнее и на пару страниц, вопрос. В общем сервис ужасный. Даже до уровня среднего МФЦ им как до Луны. Но они монополисты, и приходится мириться.
14
October 24, 2024
Очень удобно,по крайней мере для меня,он буквально через дорогу.Сотрудники очень доброжелательны,готовы помочь
1
1
September 8, 2024
Очень быстро все прошло, подавалась на визу Франции, впускают за 15 минут до назначенного времени, не раньше. Подача заняла не более часа, что очень меня порадовало. Пока жду уже 2 недели
1
September 12, 2024
На редкость неудобная и непонятная система оформления заявки. Ошибся с выбором типа визы. В центре сказали, что можно вернуть деньги. Попробовал -- отказали, без объяснений посылают куда подальше, на свои идиотские многостраничные правила.
1
1
September 11, 2024
3 месяца пытался ловит слоты для записи, когда они появились, то я не мог оплатить запись. Пробовал вечером, ночью, утром, разными картами, с телефона, компьютера, планшета - все безуспешно. На горячей линии никто ничего не может сказать.
3
February 12, 2024
Записались с трудом, слотов, к сожалению, мало.
Сам цент приятный/чистый.
Все организованно, персонал вежливый.
Помогают с документами, подсказывают как правильно.
Внутри можно сделать фото на документы за доп.плату.
2
2
May 9, 2024
2.04 подала документы на визу, в этот день не работала система и мне не выдали трек - номер для отслеживания. Сказали звоните завтра в колл центр, вам всё скажут. Ок, дозвониться ни в следующий день, ни в любой другой было невозможно, линия перегружена. Ок. Жду… прошли уже даты поездки, я пишу письма в консульство и визовый центр, везде автоматические отбивки и никакого ответа по делу нет. Далее 8 мая дозваниваюсь в колл центр (звонила каждый день раз по 5-10) мне сотрудник говорит посмотрите в Фокс экспрессе по номеру накладной (а что так можно было и почему об этом не сказали когда не выдали трек - номер???) что мол вот на накладной есть номер, ловите на сайте курьерской службы. Захожу на сайт доставки и о чудо! Мой паспорт был в службе доставки 15 апреля!!! Но из-за того, что сотрудница ВЦ Ашур - Ахунова М. При оформлении бланка на доставку не указала номер телефона и мой паспорт был отправлен на склад проблемных грузов. Итог невнимательности сотрудника: потерянные 500тр на поездку, невозможность поехать в те сроки на которые дали визу (1 месяц). До 22.05 (а праздники то и отпуск уже прошел) виза не откатана, деньги никто не вернет. Подавать заново, а где гарантии что очередной такой тупоголовый сотрудник не запорет поездку на которую было подвязано столько людей и потрачено столько денег… просто без комментариев. Сотрудники визового центра, очень жду ваш ответ. И вы так старательно насаживаете курьерскую службу, а в итоге оказывается это не обязательная программа.
10
5
February 12, 2024
Всё чётко организовано. Мы оформляли визу для посещения семьи дочери. Все ссылки-переходы на сайте визового центра рабочие. Единственное, что вызвало беспокойство - не очень быстрый обещанный ответ на электронную почту. Но после звонка в визовый центр выяснилось, что отвечают в течение 3 рабочих дней, а мы документы на запись отправили в субботу.
1
2
February 20, 2024
Посетила визовый центр 08.02.2024. Очень благодарна специалисту Оксане (окошко 112). Компетентная, тактичная, приятная в общении, помогла правильно заполнить документы, поддержала и успокоила. Очень ей благодарна!🙏Визу получила:)
5
September 2, 2024
Раньше, чем за 15 мин, и позже, чем 5 мин, вас не пустят. Процесс сдачи документов занял 45 минут, ожидание и сам процесс биометрии - 25 мин, что быстро для ВЦ. Возьмите с собой оригинал старого заграна, если такой имеется. Другие оригиналы типа свидетельства о рождении или аттестатов не возьмут, только копии. Берут оригиналы только текущего и старого загранов. И они сразу вам дадут на подпись договор о доставке ваших документов курьером, но в реальности это не обязательно - вы можете сказать, что придете забирать лично, если вам так удобно, ибо доставки иногда имеют свойство теряться или задерживаться)
Чистое, ухоженное пространство. Внутри есть вендинговый аппарат и 4 компьютера с принтером.
1
May 14, 2024
Ужасная работа. Полтора месяца не работает онлайн-запись на подачу визы. Запись лишь по телефону. Я позвонил туда 496 раз (спасибо, что придумали автонабор). И из 4-х дозвонившихся раз, провися в ожидании по 4 минуты, трубку так никто и не взял.
И это такое унижение, только для того, чтоб записаться на подачу документов.
Пора бы уже хоть что-то предпринять для организации нормальной работы.
6
August 6, 2024
Обслуживают быстро, прием по времени. Но могли бы конечно принимать и побольше людей. Сотрудники часто просто сидят.
3
December 31, 2023
Отлично я провёл время, ожидая оформление на визу во Францию в этом визовом центре. Охрана на высшем уровне. Ребятя интервьюеры , которые нас оформляли тоже на 5+ быстро и профессионально! Всем рекомендую!
5
1
November 26, 2024
даже сайт ужасный, при записи не проходит оплата, пытались пять дней 10!!! разными картами. потом все вводишь снова и снова...
1
1
January 26, 2024
Очень довольна , все отработано охрана очень вежливая, нет толпы, на назначенное время , прошли во время, все очень быстро , теплая атмосфера, сотрудник очень компетентен , очень вежливая, все внятно говорит, посещение было очень приятным
1
March 7, 2024
Хороший визовый центр, быстро очень все делается, отличные работники, главное запись забронировать, все очень понравилось)
2
1
April 19, 2024
Удобное расположение визового центра Франции.Все хорошо,только опять сказали сделать дактилоскопию пальцев.Раньше было каждые 5 лет.Теперь каждый год,странно.
Я удивлёна этим новшествам.Визы выдают.
2
March 2, 2024
Заключила договор на подачу документов себя и мужа, информацию о моей записи прислали только после запроса! По записи мужа месяц звонила и писала, говорили что информации нет! Через месяц позвонила сотрудница и сказала что муж якобы был записан месяц назад и он сам пропустил свою запись! Хотя никакие письма не приходили и никто не звонил! К самому центру вопросов нет, сотрудница все проверила, приняла документы. Визу дали на 1,5 месяца. Дорого обошлась виза!!! По двойному тарифу!
2
1
April 16, 2024
С марта 2024 по апрель 2024 пыталась записаться на подачу документов на визу - сайт не работает, операторы на телефоне не отвечают, вотсап контакт сразу предлагает заплатить за поиск слота 16500 и еще 11300 за страховку-) Слотов нет, подать документы в Москве не возможно. Очень "дружественно". Значит полетим и будем тратить свои деньги в других странах, где нам рады-)))
3
2
May 18, 2024
Хороший визовый центр. Всё понятно и доступно. Отличная организация всего процесса подачи документов.
2
April 12, 2024
Очень доброжелательные люди,все объяснили !)
Девушка которая принимала документы у нас,большое ей спасибо,темненькая с карэ.
Приходили мы 1 апреля,потратили где то около 2ч,но я считаю что нормально)
Больших очередей не было.
Охранник добродушный !
Рекомендую!
3
February 20, 2023
Хороший Визовый центр, прям вот хороший) все четко, по очереди, охранник адекватный и отзывчивый, работник, который принимала документы с понимаем отнеслась к некоторым недочетам, помогла и объяснила) есть принтеры, при необходимости можно распечатать) биометрию снимают молниеносно, можно сделать фото на документы (если вдруг забыли), но чуть дороже, чем в какой-нибудь копирке например) в общем приятные воспоминания связанные с этим местом)
6
3
December 15, 2023
Записалась на прайм тайм, то есть с доплатой - заранее за 30 минут . При входе в абсолютно пустой визовый центр встречает охранник. Охранник не пустил меня не что зайти и подождать в зале, где есть сидячие места. Но даже попросил выйти из зала.
Ждать прием получается нужно стоя у лифтов или на улице в мороз минус 20. При том, что зал ожидания Абсолютно пустой.
Как это понимать? Самоуправство и невежливость охраны ? Или это доброжелательный прием от руководства французского визового центра?
Безобразие
10
January 29, 2024
Записаться, конечно, тот ещё квест... Технически работа построена грамотно, толпы нет, вызов по талонам, распечатать, копировать, фотографироваться можно на месте. За 1,5 часа всё сдали, откатали за четверых. Теперь ждём'с🤞🏻
Продолжение: 26 января привезли паспорта. Визы всем на 180 дней! Полетели✈️
4
2
October 4, 2022
Хочется выразить полное удовлетворение,работой центра,Высокопрофессиональный ,чуткий ,внимательный, корректный персонал,хочется отметить работу Швецовой Елены,очень приятно было общаться,все нервное напряжение прошло после сложного перелёта(успел на последних минутах попасть к назначенному времени) остаётся надеяться на положительное решение моего вопросаБа так всё Супер!
6
2
February 2, 2024
Уже второй раз подаю через премиум лаундж. Спасибо за четкий и быстрый сервис. Даже если не хватает документов, девушки скажут, что надо довезти (прислать, чтобы распечатать). Внутри в доступном доступе вода и снеки. Нет толкучки. Пять звезд
3
December 13, 2024
Подавал на визу в премиум лаунждже. Все оперативно.
Отлично что есть такая услуга. Визы получили через 2 недели. Спасибо
May 14, 2024
Невозможно поставить нормальную оценку сервису, который устроил такую ерунду с записью, что записаться можно только через ботов. Это кошмар. Но если внутри, то да, там все удобно все вежливые, сотрудники помогают, советуют.
6
1
December 28, 2023
Хороший сервис, записаться сложно, но возможно. Подача прошла быстро, попал к профессиональному сотруднику, быстро всё оформили. Доставка готовых документов после выдачи визы по любому адресу тоже удобно
3
January 9, 2024
Не понятно, для чего сделана запись по времени, когда ты сидишь еще несколько часов ждешь. Работает очень мало окон на прием документов у толпы людей, которая сидит и ждет. Мало того, что сюда не записаться, так еще и вот такие сюрпризы. Более того и заранее не придешь, тк пускают только за 15 минут. Ужасная организация процесса!
7
August 9, 2024
Прекрасный персонал.
Всё понятно и прозрачно.
3
May 11, 2024
Приходите за 15 мин до назначенного времени , раньше не пустят . Все комфортно , быстро , удобно !
3
December 10, 2024
Премиум лаундж просто великолепный. Пунктуально, вежливо, уютно и очень быстро.
September 16, 2024
Подавал здесь на визу в августе, никаких очередей все четко и по времен
2
July 27, 2023
Подавала домой через Вип зал, нет очередей. Можно выпить чай или кофе, удобные кресла. Персонал доброжелательный и очень быстро оформляют документы
3
March 18, 2024
Взялись оформлять визу при действующей, оформили документы , а на приёме сказали , что при ещё действующей визе могут отказать в новой . Спрашивается , почему не предупредили , деньги взяли и возвращать не собираются . Ужасный опыт
2
1
October 18, 2024
Все отлично. Помогли быстро и четко.
3
May 13, 2023
Пропустили за 15 минут до времени записи. Девушки в окошках весьма вежливые, без наездов, очень адекватно объясняли, какие документы и в каком порядке подавать.
Надо было сделать несколько дополнительных копий, там есть компьютеры и принтер, без проблем и бесплатно можно распечатать.
Также есть Фотобудка. Стоит 220 рублей.
Немного долго ждали биометрию.
В общем, пробыли там 2,5 часа
3
June 23, 2023
Не совсем поняла чмысла записи ко времени. Ожидали приёма более 2 часов. В результате документы на моего несовершеннолетнего ребёнка не взяли. У меня приоритетные рассмотрение, поскольку у дочери внж, а у внучки гражданство Франции. Оказалось, что сына я не должна была записывать на подачу документов вместе с собой, поскольку право поиоритетного рассмотрения на него не распространяется. Сотрудник предложила сына записать снова, а потом на основании моего письма наши документы объединят. Это как? Запись на стандартное рассмотрение в ближайшее время и не только отсутствует. Пошутила сотрудник так? Также мне пояснили, что деньги за запись вернут. Каким образом? Информации о возврате средств за запись на сайте я не нашла.
6
1