Анна
11
3
subscribers
0
subscriptions
878.3K
views
Супер приятное место: красивый и необычный интерьер, вежливые сотрудники, чисто и очень уютно. Блюда и напитки все понравились, очень вкусно и готовят в конце зала, так что можно на это посмотреть. Единственный минус: порции совсем небольшие, да и готовят небыстро. Зато все действительно очень вкусно)
Понравился широкий выбор пива: очень разнообразное меню, многих марок я вообще раньше нигде не видела. Обязательно вернемся!
Интерьер красивый, но на этом плюсы кончаются. Отказались принести стакан воды чтобы запить таблетку, потом после квиза прогнали из зала. Долго ждали официанта, после того, как подошла женщина и спросила не заказали ли мы, прошло минут 10. В итоге ушли, не дождавшись. Очень неудобно, не клиент ориентированное место
Достаточно безалаберные сотрудники. Нужно внимательно проверять, все ли документы они заверили и в каком количестве копий, и еще - в какой срок.
Сначала выяснилось, что копию на следующий день они не сделали, как обещали, потому что что-то там напутали. Потом, когда настало время забирать документы, оказалось, что про один из них они вообще забыли!
К счастью, у меня был запас времени, но со всеми этими проволочками копии и переводы делали сильно дольше, чем должны были. Лучше приходить заранее на всякий случай.
Сама по себе клиника достаточно старая, интерьер прямо как из нулевых - но это компенсируется компетентными сотрудниками, так что место очень понравилось.
Была на осмотре, врач выслушала все жалобы, попросила документы по прошлым обследованиям, в общем, тщательно подошла к проблеме. Также существенный плюс - клиника не навязывает свои услуги, мне дали выбор, стоит ли делать более дорогое исследование, если оно не даст в моем случае больше информации. Если потребуется дополнительный осмотр и лечение, обязательно вернусь.
Хороший отель, номера маленькие, но уютные, и убирают хорошо. Сотрудники вежливые, можно оставить вещи на хранение.
Отвратительный аэропорт, нигде не видела таких очередей при таком малом количестве людей. Система не по гейтам, а по авиакомпаниям, причем на табло может быть написано что регистрация началась, а на стойке, после того, как отстоял очередь, скажут - приходите через час.
Сама по себе клиника продвинутая, с современным оборудованием, но...
У вас слишком много клиентов и вы с ними не справляетесь. Постоянно очереди на обследование, иногда очень подолгу, кураторы и врачи так мелькают перед глазами, что ни ты их не запоминаешь, ни они тебя. В первый день дали одного, потом другого, и врачи также. Никто тебя не передает "с рук на руки" и каждому поиходится объяснять, что тебе делают и почему. Неужели нельзя выделить одного человека, чтобы курьировал до операции? Это всего два приема! Раза четыре суммарно приходилосьь объяснять, что мне делают и зачем, последний раз - на самой операции!!
После операции привели в темную комнату, вообще ничего не сказав. Ни пояснив, как долго тут лежать, ни позволив задать вопрос.
Более того - мне не выдвли пакет после операции. Я сказала об этом куратору, но пакет так и не получила - врач сама дала мне капли и листок с рекомендациями. Вот только в том пакете еще должна была быть таблтка обезболивающего, о чем я вспомнила дома, после того как начала отходить анестезия.
Операция была утром, а следующий прием - вечером другого дня. Учитывая, что мне после операции ставили линзы, прием спустя более суток - это такое себе. Раньше записать не дали никак, потому что все занято.
Очень плохо организован процесс приема в клинике, о тебе забудут в то же мгновение, как ты покинешь кабинет, и никто толком не будет знать, какая процедура тебе требуется. К врачам претензий нет.
UPD.
Пришла на прием после операции. Первое - никто не знал, что мне ставили линзу! Если бы я об этом не напомнила, ее так бы и оставили на глазу или как?
Второе - до операции было 95% на оперируемом глазу и 100% зрения на здоровом. После операции врачи мне написал 100% на оперированном и 95% на здоровом! Это вообще как, он серьезно? Правый глаз он даже не смотрел, а строчки мне дали прочитать левым глазом и двумя, причем всего по одной строчке. Эти цифры взялись просто от балды, отношение, как к идиотам. Я прекрасно знаю, что этот глаз не осматривали, пожалев времени, и просто написали значения из воздуха, даже не сверившись с предыдущими записями.
Если бы удосужились сделать хотя бы возможной записать к одному и тому же врачу, не было бы этих вечных разъяснений что да как, и офтальмологов, которые даже не смотрят твои документы.
Место без сомнения атмосферное - за тем и шли. Интерьер выше всяких похвал, музыка приятная, удобная система заказов.
Еда вкусная, коктейли - тоже, хотя цена за одну чарку саке тут просто убийственная, наценка очень большая. К качеству притензий нет, но когда при тебе из бутылки наливают одну чарку за 700 рублей, а ты знаешь, что сама бутылка стоит 2000 за почти литр, это вызывает некоторый диссонанс))
Печатали брелки по своему дизайну, партия совсем небольшая - видимо, потому и отношение было такое, что все время приходилось напоминать о себе...
Работу дизайнера я попросила просто переделать - за большую сумму прислали макет нарисованый КРИВО. Не нужно самому быть дизайнером, чтобы это заметить или сделать точно так же. Благо, когда я сказала, что это никуда не годится, выслали макет хотя бы ровный...
Далее - пришло уведомление, что заказ напечатан, а детали нужно уточнять у менеджера. Тот перестал отвечать, а когда я написала на почту - оказалось, что их вотсап заблокировали. И как я должна была об этом узнать?? Нельзя было хотя бы рассылку сделать с необходимой информацией? В итоге добилась ответа от менеджера, попросила доставить заказ на ПВЗ. Опять молчание...
В общем, времени на этот заказ ушло намного больше, чем должно было, в силу каких-то незначительных причин. До сих пор пока не забрала его, потому что непонятно, когда доедет до пвз - хочется верить, об этом хотя бы сообщат.
К самой экспозиции нареканий нет, но кассы здесь - это за гранью добра и зла. Для известного музея в центре Москвы работают отвратительно.
Летом приходили с друзьями на выставку, кассы не работают, онлайн-продажа билетов не работает. Так и ушли, не посетив музей, потому что никакой возможности купить билеты не было - даже за наличные!
Пришли сегодня, в кассе перерыв 15 минут, которые длились все 30. Пришлось купить электронные билеты, которые вышли дороже, потому что там не учитываются льготы.
До кучи еще и туалет не работает.
Я просто не понимаю, как можно так плохо организовать такой замечательный музей.