Три гостиничные звезды - заслужено.
Не предусмотрена вода в бутылках в стандартных номерах (только кулер, который скорее всего не чистили). Чайник тоже не предусмотрен в стандартных номерах, хотя кружки и чайные пакетики (скорее всего бесплатные чайные пакетики) предусмотрены.
Персонал в ночное время справляется, но не может пойти против неадекватных правил, установленных руководством данной «гостиницы», что вызывает только разочарование, ведь логика в некоторых вещах очевидна.
Рекомендую данную «гостиницу» только для разовых плотских утех со спутницей или спутником, но никак не для командировок или длительного проживания.
В двухместных люксах в случае заселения двух людей, которые могут спать только раздельно - предлагается диван-кровать, как второе спальное место, хотя ценник «наводит на логичные мысли» о двух раздельных кроватях.
Возможно, просто не повезло.
Вчера гуляли свадьбу еда по меркам ресторана хуже чем в привокзальной дешёвой забегаловки . рыба горчит с привкусом старья . салаты с тертым сыром (цезарь ) сырпересохший хрустит на зубах. Салаты с зеленью просто ужас зелень не промыта с червячками и зелень как из зад..... цы. Нарезка мясная тонкая как лист бумаги язык с горечью . говядина очень солёная. Курица пресная . рыбная нарезка тож очень тонкая вилкой не возьмёшь рвется брать нужно руками и шматком иначе не взять . горбуша старая какая-то такую специально не найдёшь. Что касаемо фруктовых нарезок фрукты заветринные и уставшие . вторые горячие блюда форель с рисом во первых оно холодное с хрустящим рисом рыба пересушена и костлявая. Если тупо все это купить готовое в торговом центре то будет в пять раз дешевле и в десять вкуснее. Это заведение рестораном называться не может. И это мелочи, официанты в грязной форме и когтями сломанными, просто жесть!
Отель немолод. В номере Студия матрас кровати продавлен, гидромассаж не работает, интерьер видавший виды... Рано утром (часов в шесть) все запахи с кухни, где готовят блюда для завтрака, врываются в номер через вентиляцию и спать становится невозможно. Неплохое расположение в спальном районе. Хорошая транспортная доступность.
Скромно, в центре, но чисто. Вода на этаже, есть мыльные принадлежности, 2 пакетика чая и два кофе. Завтрак: кофе, омлет, запеканка, сосиски, каша. В принципе, норм.
Был корпоратив в банкетном зале этого отеля. Про гостиницу сказать ничего не мог. Банкетный зал понравился , чистый и светлый. Минусы это не вкусная , пресная , совсем без соли еда. Однообразные салаты. И официанты, которые просто стоят возле столов вместо мебели, ни бокал наполнить, ни тарелку вовремя убрать не могут
Очень хорошая атмосфера.Еда на 4, по крайней мере нам доли такую: вкусно, но ничего лишнего ,изысканного. Обслуживание так же, на кого попадешь в смену: пару месяцев назад обслуживание было на грани фантастики: официант просто кидала блюда на стол с недовольным видом, в этот раз ,видимо, была другая смена, всё в порядке было, только забыли включить термопод и чай гостям был предложен холодный, просто не нагрели воду, видимо им над условиями принятия гостей ещё работать и работать.
Комфортный отель, номера приличные. До центра добираться не очень удобно. Завтрак средний - однообразный и как-то теплым его не удаётся персоналу сохранять. В один из дней пришел в номер, а он не убран.
Хорошая гостиница в хорошем районе города. Обслуживание прекрасное, все сотрудники вежливые, готовы помочь в любом вопросе. В номере чисто, уютно. Завтраки на любой вкус, когда мало проживает клиентов, завтрак готовят индивидуально, что захотите, когда много людей, то шведский стол.
7.10.2023 Подруга забронировала сауну Лагуна это ужас ,бассейн глубокий больше двух метров ,ничего не работает, телефон для связи с ресепшеном неработает ,связь не ловит ,на стене висит вкл выкл подогрев пола ,администрация вообще не в курсе ,сама парная малюсенькая дверь стеклянная чуть не отпадывает за всё время боялись что она рассыпается и на нас повесят ущерб,что так сложно подкрутить чтоб она не шоркалась об кафель?места отдыха нет вообще никакого диванчика даже ,после сауны и купания многие хотят прилечь ,детям пришлось спать на бабмукавых скамейках!Курить нельзя мужчины ходили на улицу чтоб покурить а это надо подняться из подвала пройти через ресепшн и выйти на улицу кошмар.Забыли детские игрушки ,вэйп и жидкость на что администрация утверждает что ничего небыло .Прощу принять меры и разобраться в ситуации.
Граждани не обращайтесь в сюда администратор вообще не отображает что и не сего
2
5
Anna Kukharuk
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Приятный отель, вежливый персонал, хороший номер. Не поняла почему не убирали ежедневно (мусор точно можно было вынести). Пару раз позавтракали в отеле. Завтрак стандартный, достаточно разнообразный. Общее впечатление хорошее, убирались бы было бы отличное.
Отель хороший, удобно расположен. Мой номер эконом соответствовал требованиям. Есть холодильник, телевизор, чистые постели и полотенца, моющие гигиенические средства. Плотные шторы дают возможность отдохнуть. Сан.узел приятно поразил своей чистотой и функциональностью. Персонал приветливый и стремится помогать постояльцам. Шикарный завтрак входит в стоимость номера.
В начале мая 2023 г, останавливались на ночь, номер стандарт 406, Стандартный номер, немного уставшая мебель, кровать с полужестким матрасом, подушки плоские, напомнили самые дешевые из Икеи. Единственный плюс это цена номера, со всеми скидками составила 2800 с завтраком на двоих.
Первое, что испортило впечатление это запах канализации из уборной, ощущение такое, что в номере никто не жил месяца 2, хорошо, что окна открываются и можно было проветрить.
Кондиционер центральный, не работает совсем. Ошибка на дисплее U4.
Завтрак шведский стол, убого, посыл такой- ешьте без удовольствия и валите.
P.S. Плюс был еще один соседей не было слышно, то ли звукоизоляция приличная либо гостей не было🧜🏽♀️😉
Жил в хорошем просторном номере на двоих, нормальные ванные комнаты, хорошее чистое белое постельное бельё) отличный шведский стол на завтрак - за него отдельный плюс
Было ощущение, что нас не ждали. При заказе за неделю администратор записал не на то время. А когда пришли, оказалось, что не успели прибраться. На полу была вода во всей бане. И даже ни кто не попытался её убрать. Думаю, что это вообще не реально т.к сливов в полу не предусмотрено. В общем не рекомендую.
Отель очень нравится. Уютно. Была два раза. Завтраки хорошие.
Недалеко от гостиницы хороший продуктовый и парковая зона небольшая с хорошей детской площадкой.
Лобби до 21.00. Завтрак очень скудный. Спальный район. До магазина метров 500, работает до 22.00, кафе - только Три толстяка с пивом и закусками к нему - примерно так же.
В остальном - чисто, персонал приветливый, вода- кулеры на этаже
В банкетном зале на 2м этаже отмечали свадьбу 17го марта этого года ,очень понравилось обслуживание персонала , менеджеров и вкусная еда! С менеджером встретились накануне обговорили всё меню, все было вовремя, блюда очень вкусные, нам и нашим гостями очень понравилось!! Рекомендую!
Очень хороший отель, приятное отношение сотрудников, особенно большое спасибо мальчику, к сожалению не знаю имя, он мне приносил в номер покушать. Улыбался постоянно, очень приятный, Рекомендую.
Приятный отель. Хороший сервис.
Мы жили в номере для двоих.
Климат-контроль, холодильник - все есть)
Сауна, бассейн - все хорошо)
В общем, нам понравились ❤️
Хорошая гостиница. Два минуса: невозможно заказать номер с завтраком через Яндекс-Путешествия и ремонт в номерах немного освежить. Остальное всё отлично!
Отвратительно.
1. Бычки у окна, пепел.
2. Холодильник не работает
3. Номер на троих, стул один. Попросили дополнительный стул, оказалось что стульев в гостинице больше нет.
4. Грязь, пыль, чужие волосы по всему номеру. Думаю, уборка на нуле.
5. Беспомощные администраторы. Ни Ольга, ни Елена не могут ответить ни на один вопрос, зачем они там? Предлагаю их или обучить, или уволить. Спорят, грубят и помочь ни чем не могут.
Самое плохое тут - отношение к посетителю. Администраторы в принципе не обладают никакой информацией, когда просишь позвать кого то "повыше", говорят что никого нет. Ну вот как может не быть стульев в гостинице? Кстати, коронный ответ Елены " У меня на вас нет времени, я занята, посетителей много"
Больше к вам не приедем.
Ужасный отель, из плюсов только кровати из минусов администрация и номера первые обшарпаны, например мой 409, во вторых персонал пенсионеры которые не знают как и студенты которым пофиг на вас и ваши желания, музыка в банкетных залах грохочет с 10:00, а в столовой все холодное и не вкусное, да и то размещают, а бедная девочка одна носящаяся по залу ничего не успевает... Ужас
Номер не ухожен, кондиционер не работает, через решетки видно что его никогда не чистили. Шторы грязные. Кровать норм. Телевизор очень маленький, не соответствует размеру номера. Мебель старая. Запах пыли. Еда на завтрак нормальная. Персонал молодой и местами совсем некомпетентный. Сокращение сроков проживания вызвало ну очень большую проблему для персонала. Решали три дня и чтобы оформить документы пришлось возвращаться в отель. На три звезды не тянет. Совсем.
Просто за плохой сервис и высокие цены во время выставки. Картинка отличалась от той, что была при бронировании. Завтрак нормальный.
Анастасия Дунаева
Level 4 Local Expert
July 3, 2024
Проживаю сейчас в отеле, и нахожусь в полном ужасе. Мы отдали 15900 за 3 дня.
Но получили только отрицательные эмоции.
1. С 9 утра мы не можем спать, идут ремонтные работы, очень громкие и шумные, почему это нужно делать в 9 утра и мешать спать своим гостям?
2. Грязная посуда, и волосы в номерах
3. Администратор не знает ответов на элементарные вопросы. Когда нас встречали, даже не улыбнулись, ничего не объяснили, не показали.
Звоня на ресепшен, в надежде, что можно решить вопрос, чтобы не шумели и не сверлили, хотя бы в 9 утра, сказали ничего не могут решить. Как не могут решить, если люди, проживая у Вас, элементарно не могут поспать?
Высшее руководство, примите пожалуйста соотвествующие меры, и обучите свой персонал элементарной этике и урегулированию споров! И если у Вас идут ремонтные работы, можно делать объявление, мы бы к Вам не ехали из другого города, чтобы послушать звуки дрели с 9 утра!
Хороший, уютный отель с завтраком (шведский стол), автопарковкой в тихом месте ВИЗа. Неплохой номерной фонд за доступные деньги. Неплохо бы питьевую воду и хотя бы чай в пакетиках положить в номер.