Ставлю 2 звезды только за то , что администраторы были хорошие , пошла на узи во первых врач очень торопилась хоть я была последняя , из-за этого было не очень приятно когда меня смотрели . 2. Она у меня ничего не спросила от себя в заключении написала совсем иное .
Если быть точным она написала что месячные регулярные , хотя далеко не так , написала что от того что она препаратом смотрела по женски мне было не больно , хотя было капец как больно , и исковеркали мою фамилию , очень расстроила эта клиника , за что платим деньги не понятно .
Вообще в платные клинику ходят из-за хорошего отношения и чтобы подробно узнать что и как , но обращаются хуже чем в бесплатной
Обратилась с проблемой к неврологу Табакман Сергею Витальевичу, очень понравилось отношение,внимательность,по лечению осталась очень довольна результатом,рекомендую всем
Записывали маму на процедуру Лимфопресотерапии, при записи по телефону детально все узнавали, *необходимо ли бельё брать с собой?
• ответили нет, брать ничего не нужно!
* подготовка необходима к процедуре?
•нет, необходимо только взять назначение врача с подписью и печатью
Назначение у нас было, почему и решили пойти на данную процедуру. Далее приехав туда на ресепшене начинаю предъявлять что процедуру проводят только комплексно по 10 сеансов на руки и ноги. Хорошо никто не отказывается, так значит так, хотя направление у нас только на нижние конечности! Зайдя в кабинет начался цырк
•Где ваше бельё?
* Мне сказали не брать ничего.
•девочки с ресепшена просто не знают, нужно брать!
Мама стоит в шоке растерянная, отвечает что можно делать в штанишках тонких в которых она пришла, сын на машине заберёт, ничего страшного если испортится
И далее следует от врача У НАС АППАРАТ НЕ ПОДХОДИТ ПОД ВАШИ ПАРАМЕТРЫ! но давайте попробуем, начала натягивать на нее маму сдавило, сняли. Цитирую врача " АППАРАТ БЫЛ КУПЛЕН НА ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ БЫЛИ " в каком смысле? Вы почему людей сразу не предупреждаете что у вас низкокачественное оборудование подходящие только на размеры 40-46¿ и то не точно. Мама домой ехала вся в слезах. И заметьте человек пошёл по назначению врача. Не из головы себе придумал что ей это нужно!
Отличный медицинский центр. Врачи высокой категории. Обслуживание на 5+
Рекомежую
Show business's response
Эвелина Баканова
Level 4 Local Expert
May 24
Несколько раз пользовалась услугами данной клиники.
Прошу обратить внимание, на врача невролога Грунь В.И.
Придя на прием, на ресепшен меня попросили оплатить за прием наличными, приводя в аргумент, что меня предупреждали об этом. Но меня никто не предупредил и не подтвердил запись накануне. Тут окей, человеческий фактор. Девочки на ресепшен решили вопрос. Касаемо врача:
Пришла с проблемой позвоночника и готовым МРТ спины, который никто не посмотрел, а ориентиры были мои рассказы и заключение на бумаге от МРТ, которое несет мало информативности.
Более 40 минут, мне рассказывали, что мои проблемы глобальны и что поможет мне лишь - техники Бубновского.
Это все имеет место быть, но активной пропаганды от врача и заманивание к себе на процедуры в личный кабинет - как минимум, странно. И вряд ли управленческий состав об этом знает.
Ощущение, что пришла послушать лекцию про Бубновского, с постоянными вопросами не о моем здоровье, а об анатомии.
Как итог: заключения никакого нет, МРТ диск никто не открыл не посмотрел. И единственная панацея - это техники Будновского и сам врач, который предлагает эти услуги в своем кабинете.
Оплатила прием, но из полезного вынесла - что врач заинтересован только своими фантазиями и техниками.
На мои вопросы: какие правильно давать физ нагрузки? Что поможет убрать боль и улучшить ситуацию - ответ один.
Хотелось бы оставить свои впечатления о данной конторе, если вы хотите получить реальную помощь, а не мед осмотр для галочки, то обходите ЭТО стороной. Записалась к неврологу Чухланцевой Вере Васильевне, такого хамства и непрофессионализма за свою жизнь еще не встречала, удивительно, что клиника держит подобного «специалиста», который ставит диагнозы которых нет в международной классификации болезней, общается с пассивной агрессией и фамильярностями, возможно,тут и есть хорошие специалисты, которые реально вам помогут с вашей проблемой, но мне не повезло. Жаль, потраченного времени и денег за прием.
Я безмерно благодарна доктору Кызьюровой Евгении Михайловне за её внимание и тщательный подход к лечению моего ребёнка. Это замечательный специалист, которого я с удовольствием рекомендую всем своим друзьям.
Прекрасный медицинский центр
Хорошие специалисты, персонал
Show business's response
Лаура Еремина
Level 4 Local Expert
May 30
Просто отвратительно! Я записалась с ребенком экстренно на УЗИ 30.05.2025 в 16:05. Ребенку всего 2 года, и ближайшая запись была только через час, поэтому мы ждали в панике. Когда подошло время нашего приема, вышла врач и заявила, что детей до трех лет она не принимает. Администраторы были в курсе этой ситуации, но все равно записали нас.
Никакой помощи нам не предложили, просто молчали. Извинений также не последовало! Это могло стоить жизни ребенку. Как вы можете считаться специалистами и врачами после такого? Просто ужасно. В вашу клинику я больше никогда не обращусь!
Общая оценка клиники - "3-": чисто, вежливость медперсонала. На этом, из приятного набора - всё заканчивается. Ценовая политика по прайсу - мягко говоря, "обдираловка". Даже система лояльности... Давно пора пересмотреть. Приходили к лору,
БОНДАРЕВУ ВЯЧЕСЛАВУ СЕРГЕЕВИЧУ, на процедуры, которые выполнял без перчаток! На замечание, отвечал, цитирую: "у меня хороший иммунитет". А о Санпин и о пациенте он не думает. Это отдельный разговор о компетентности врача и его чистоплотности. ВНИМАНИЕ! за 3-4 минуты в кабинете у него по процедуре - оплатили 1100! Ничего не спроси, ничего не уточни, осмотра предварительно перед процедурой нет, иначе это уже считается приём! А за него отдельно ещё плати. Отлично "косят" деньги! Оценка администраторам, особенно старшему администратору Анастасии, по адресу Генерала Острякова 36 А - "2"! Очень не профессионально работает с пациентами. Команда администраторов тоже оставляет желать лучшего. Не умеют правильно доносить информацию пациенту. Не описывают при звонках полноту событий, нет конкретики. Ниже отзывы других людей о работе администраторов и их информировании пациентов - сто процентов совпадает с моим негодованием.
Если представители клиники напишут, что предупреждали - нет, не предупреждали
о расчете только наличными и без чека.
Перевод санитарке на карту тоже не возможен.
И осторожнее при заезде на парковку- можете порвать резину.
Персонал замечательный, благодарю эндокринолога Габаеву, очень доступно и понятно всё рассказала, очень довольна. Благодарю весь персонал. И сравнительно не дорого.
По отзывам пациентов радует чистота и вежливое обслуживание.Меня это удивляет.А что в государственных медучреждениях грязно и невежливо отнеслись к вам? Вы лечиться пришли или наслаждаться кондиционером, например за 1800-3000р.? Я осталась недовольна за прием в 3т.р: консультация 1200р. к г.Муравьеву и УЗИ коленного сустава 1800р. за описание без снимков. За такую цену без выдачи снимков?! И знания на уровне среднего пользователя компьютера
Проходила с ребенком комплексную программу для оформления карты в первый класс. Позвонила, девочки быстро все рассказали, в перечне был врач хирург, я попросила что бы нас направили обязательно к врачу у которого мы до этого уже лечились, девочки это учли. К остальным врачам мне было не принципиально.
Уточнили в какое время мне было бы удобнее посещать, учли все пожелания, в месенджер прислали наше с сыном расписание. В день было примерно по три доктора/процедуры. Без задержек по времени, все очень быстро, четко, все результаты и заключения в трех экземплярах: для школы, для мамы, для них.
То, что мы проходим в бесплатной за месяц, здесь мы сделали за 4-5 дней, без спешки, без очередей, в день не больше 30-40 минут. И цена на комплекс приемлемая!
Очень довольна, спасибо!
Хороший мед.центр, цены в среднем как везде. Нашла здесь "своего" гинеколога, Михайлюк Н.М., нравятся ее профессионализм и доброжелательность. Плюс - наличие парковки, минус - часто на ней нет свободного места) Очередей нет, о визите напоминают.
Доктор Купрадзе И.В очень внимательная хорошо и быстро работает,но вот регистратура так себе впечатление оставляет ,куча лиц недовольных,в поликлиниках и то поприветливей девочки работаю + не внимательные .
Медицинский центр неплохой, но почему то не работает оплата картой, в прошлом году были в этом центре так несколко дней ждали результата рентгена (подозрение на пневмонию), а потом через несколько дней сказали, что не могут найти результат и надо пройти обследование заново. В общем не однозначное мнение.
Очень дорогие услуги, справка в бассейн стоит 800 рублей, причём педиатр особо смотреть и не будет.
Есть и дешевле клиники и качество на высоте, здесь же очень много людей ходит как в обычную больницу. Сервиса 0.
Скажите, почему в вашей клинике перестали брать оплату через терминал??? Все клиники Севастополя пользуются этой услугой ,ведь это так удобно для пациентов!!!
Show business's response
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
May 15
Прекрасная работа администрации клиники. При обращении на регистратуру вежливо и четко проинформировали о порядке получения нужной мне процедуры, без навязывания дополнительных услуг, чем часто грешат другие клиники. Зал ожидания уютный. Прием прошел в точно назначенное время. Спасибо большое!
Если платная медицина, то хожу только в Витамед. Была у разных специалистов - и детских, и взрослых. Делали УЗИ, сдавали анализы. Нареканий нет. Всегда быстро, чётко, без очередей. Максимально внимательные врачи. Мой абсолютный фаворит - врач онколог Ковалева Ксения Владимировна. Все новообразования удаляю только у неё. Аккуратная, внимательная, тактично.
Светлана Леонидовна Луговцова очень грамотная врач, профессионал своего дела, при этом очень обходительная, вежливая и вдумчивая. Назначенное ею лечение очень помогло.
Три дня болел желудок, пришла к врачу с вопросами, на которые ответ я не получила. Спрашиваю, почему тут болит, она молчит, спрашиваю второй раз уже другой вопрос, нормальны эти боли или нет, на меня поворачиваются удивленным лицом и говорят: «Нет конечно! Что за вопросы? Такие боли это не нормально, девушка!»
Хамит как в поликлинике какой-то! Отвечая на ее вопрос о том, что я пью омепразол, она начала смеяться и говорить с издевкой «почему все севастопольцы только это и пьют»
Я как бы не спрашивала ее мнения, меня спросили - я ответила. Я не ждала издевок мол я как все и что за 💩 , извините меня, я пью.
Если бы я пришла в бесплатную клинику, я бы не удивилась такому отношению, но за что я заплатила 1500 рублей? За то чтобы надо мной посмеялись что я пью? И упрекнули за вопрос нормальны ли эти боли?
Мне даже не ответили на все вопросы, выписала лечение еще до сдачи эндоскопии и анализов, для чего? У меня в итоге бактерия, а лечу я теперь гастрит?
Так и это не все, минут 20 она пыталась найти буквы на клавиатуре чтобы заполнить с моих слов хоть -то(женщина в возрасте, я думаю ну хорошо, я подожду) , в итоге не смогла даже распечатать мне нормально заключение.
Начала писать от руки, я попросила распечатать потому что я не понимаю почерка врачей, в итоге она сказала, что не стали и вообще им разрешают писать заключения от руки. В итоге на все естественно вопросы по листку смотрела на меня тупым взглядом и говорила что отдайте в лабораторию по анализам и в аптеку по лекарства и там все поймут. Я вообще-то для себя заключение хотела бы. А не для кого-то. Написала все непонятными сокращениями, перечеркнула все тысячу раз. В общем ужас просто. Ни ответов на вопросы, ни заключения человеческого.
Как итог, я не правильно поняла анализы, и пошла сдавать не то, что нужно. Мне об этом уже сказали в лаборатории. Разве можно на этой бумажке, где все перечеркнуто что-то понять????
Я была в этой клинике три раза на приеме у косметолога Коваленко А.В. Это не просто врач, а врач с большой буквы и как говорят в народе от Бога. Очень внимательная, не чего лишнего не выписала, процедуры которые я делала по рекомендации врача дали блестящий результат. Всем рекомендую этого грамотного врача!
Клиника образчик того, как должна выглядеть платная медицина - дорого, но в принципе эффективно)
А так - чисто, вежливый персонал.. врачи не ищут диагноз в Гугле))
Отдельно понравилось оповещение через Вотсап - мелочь вроде, а удобно!
Могут даже открыть больничный, правда платно.
В итоге вроде и дорого, но помогли. Это с учётом того, что в районной поликлинике, наверное, можно было копыта протянуть с такой болью, пока попадешь к профильному врачу
Записалась в клинику на рентген. Записывалась через оператора, спросила цену была названа цена. Меня эта цена устраивала, так как искала где можно сделать дешевле. Когда пришла в клинику и сделала рентген, всё оказалось не так , цена была на прилично дороже. Когда я стала администратору говорить , почему такая разница, на что мне было сказано что наверно оператор меня не поняла, хотя я спросила четко о том что мне нужно сделать. Зачем так обманывать людей. Осталось не хорошее впечатление.
записала мужа на рентген и решили сразу сдать кровь,подойдя к девушке с халой на голове,которая записывает на забор анализов и оплату,получила негативный заряд на целый день!!Такое впечатление, что пришли к ней домой люди,которых она не хочет видеть, сидела с таким лицом недовольным, что хотелось просто повернуться и уйти! На вопросы отвечала нервно, и это не только мне.Муж у меня иностранец и очень был удивлен, что в клинике работает такой человек.Врач рентгенолог оставила положительное впечатление.Но еще раз обратиться в эту клинику больше нет желания.
Очень удобный и многофункциональный центр. Приветливый и вежливый персонал, никаких очередей и приемлемая стоимость на услуги. Быстрая запись.
Хорошая транспортная развязка, парковка для личных автомобилей
Хочу отметить некорректную работу регистратуры центра на пр. Ген. Острякова, д. 36а. По телефону были щартсаны с ребенком на рентген, пришли, прождали своей очереди, и только когда зашли в кабинет, выяснилось, что нужно направление. На мой резонный вопрос, зачем мне тогда платная услуга, в оказанит медпомощи отказали. При этом в ватсап пришло смс о том, что я якобы отменила прием, хотя отказбыл со стороны медорганизации. Таким образом, необходимость направления окащалась выдуманной причиной, иначе ее бы и указали официально. В результате ребенок оказался без медпомощи, т. К. Обращение к врачу в поликлинике невозможно, т. К. Она уже закрыта! Очень некорректное обращение с постояннвми посетитеочии, очень огорчена таким отношением!
не приспособлено для пожилых плохо ходящих людей. нет лифта, нет даже аппарелий ( пандусов). детскую коляску по ступенькам тащишь, а про инвалидов вообще молчу.
Отсутствует безналичная оплата. Очень не удобно бегать где-то снимать деньги. Тут же рассказывают, что предупреждали при записи (спойлер - нет). На ресепшене врут.
Проходил эндоскопию под седацией. Всё было замечательно . Даже не понял когда начали и закончили процедуру😂 проспал пол часа, а показалось секунд 10😄 ребята в отделении позитивные) было о чем поговорить до момента сна🤣 потом продолжили😄
1
2
Show business's response
Валерия Ч
Level 6 Local Expert
April 7
Я прошу прощения, а про договоры на согласие медицинских услуг в этой клинике не слышали? Хотелось бы видеть компетентных администраторов, ведь они лицо и первое впечатление о клинике. Грубость и беспардонное отношение я могу получить и в государственной больнице, в клинику я прихожу за сервисом, компетентностью врача и хорошим отношением.
Что вы знаете о сервисе? Ни-че-го. Психотерапевт не только не явился на прием, но даже не уведомил о том клинику. Я на прием явилась, а вот врач нет. Сотрудник регистратуры узнал, что врач дома, спустя 15 минут после начала приема после моего второго вопроса, где врач
(Нет врача, что мне делал диагностику глазного дна и нервов в перечне врачей)
Грязные аппараты. После замечания персоналу мне сказали, что мне показалось, что там тональный крем. Потом сказал врач: " ну.. значит проглядели".
В смысле, поглядели??? У вас центр офтальмологический! Никто за чистотой аппаратов не следит, а если люди приходят туда с плохим зрением, то и не видят, что " укладывают" свое лицо в эти грязные аппараты. Очень неприятно.
До сих пор в непонятном шоке.