Выражаю благодарность Чутковой Наталье за помощь в оформлении американской визы. Поняв, что визу получить непросто и в этом процессе слишком много тонкостей, чтобы справиться самостоятельно, я обратилась в два агенства. Оба агенства "предсказали" мне отказ в визе с 90%-ой вероятностью и отказали в помощи. Когда я попала в Визатеку на пл.Восстания к Наталье, она тоже предупредила о большой вероятности отказа с теми документами, которые у меня были на руках, но нашла выход из ситуации, связанный с моей профессиональной деятельностью. Таким образом все получилось быстро, качественно, надежно и без стресса. Даже удалось избежать административной проверки, которой я так боялась. Спасибо большое! В следующий раз буду обращаться именно в Визатеку, т.к. знаю что здесь помогут.
Полное Г... но. Заказал документы для визы. Заполнили не правильно исправлял ошибки прямо в бланке. Визу из за них не дали. Переделывал все в другом месте. Девушка моя тоже делала там документы вместе со мной. Там вообще оказалось что они не дораспечатали заявление не хватало 3х страниц. Страховку дважды на меня оформили. Про девушку забыли. Потом я хотел вернуть деньги за некачественную работу. Так до них не дозвониться. А дозваниваешься говорят там главный, а главный у главного мы вам перезвоним минут через 20. Ага ЩАС. 2 дня перезванивали так и не перезвонили пока я сам до них не дозвонился. Спустя час с телефоном в руках. И то опять те же самые байки. Наконец выслали мне бланк с заявлением на возврат. Я заполнил, отправил. И хоть кто нибудь удосужил бы меня ответом что принято или что то еще. Так ХРЕН мне. Я снова звоню, кормят завтраками. Пока не наорал (это было в первый раз что бы я сорвался так на кого то) ответа не получил. Деньги не вернули. Так как работа была сделана и не важно в каком объеме было мне сказано. В общем полное дно. Вообще не советую. Можно было бы ставить минус поставил бы самый максимальный.
Обращалась несколько раз, и за визой (фи нский шенген) и за загран паспортом. Притензий к визе нет (только к коммуникации) загран проще сделать самой, тк они только заполняют анкету за тебя на сайте гос услуг и дальше ее даже не отслеживают, смысл платить за эту услугу?!
Отдельный минус за невозможность дозвониться ни по мобильным номерам, не по городским, и вообще добиться обратной связи по любому вопросу очень сложно. Когда отправляешь документы по элекронной почте, приходится по 3 раза звонить и спрашивать получили они их, все ли нормально или нет. Судя по постоянно меняющимся лицам в офисе, там жуткая текучка кадров, и никто ни за что не отвечает.
1
Антон Боровиков
Level 5 Local Expert
August 6, 2019
Люблю чтобы всё было идеально и все были довольны. Для своей семьи хотел сделать идеальный отдых, но к сожалению не у всех были визы. Нужно было всё сделать быстро, качественно, и учесть все нюансы. Впервые оформлял визы напрямую из дома. Сотрудники очень квалифицированны, дали рекомендации, никаких проблем не в озникло. Через 10 дней визы были готовы и их доставили прямо домой! Однозначно рекомендую!
3
2
A
Anonymous review
December 12, 2019
По рекомендации решил подаваться на Визу в США через данную компанию и в итоге попал на административную проверку. Но специалисты визового центра даже не предупредили меня, что моя сфера деятельности в зоне риска. Об этом я уже узнал потом, по факту. Далее я спрашивал 5 раз - какие мне брать с собой документы, в итоге на интервью меня попросили моё резюме, разумеется у меня его с собой не было. Спецаилисты не компетентны, не дают никаких консультаций, даже в переводах на англйский используют google... Я так и не понял за что я заплатил 3000... Так же до них никогда не дозвониться и сами перезванивают через раз... Ужасное отношение к клиентам, никому не советую. Лучше заполняйте анкету сами.
Последнее обращение просто перечеркнуло все положительные эмоции, хотя обращался не первый раз. Документы были подготовлены с ошибками, в визовый отдел посольства не были переданы к времени записи, нет выездного сбора биометрических данных - какой смысл брать деньги за услугу "под ключ", если все равно нужно ехать в визовый отдел? Единственное положительное впечатление - это работа офиса на Невском. Сюда больше ни ногой и другим не советую!
Нужно было срочно сделать визу в Литву. Договорились, приехали в офис на Коломяжском. Там заполнили договор, сфотографировались, забрали фото, отдали 1650 руб. Нам сказали, что документы пришлют "завтра до 11", хотя у консульства приём был только до 13 (а по факту оказалось до 12:45). Также мы самостоятельно уточняли, в какой валюте нужно будет платить сбор в консульстве - сказали в рублях. И еще скинули смс с "номером телефона для экстренных вопросов".
На следующий день чуть позже 11 пришло письмо, где были заполненная анкета, страховка и бронь авиабилетов. Никаких упоминаний о том, что нужно еще иметь копии паспортов, выписок и тп не было - сами нашли информацию на сайте консульства. В анкете также была ошибка в адресе, мы попробовали позвонить по "экстренному номеру", он был постоянно занят (в течение 20 минут, позже никто не перезванивал). В результате на сайте консульства нашли анкету, заполнили сами.
В консульство приехали почти к закрытию, там еще выяснилось, что сбор платится не в рублях, а в евро. Бегали в банк менять, еле успели.
Короче, за 1650 руб вы получите страховку, фотографию и бронь авиабилетов. А с полным пакетом необходимых документов, актуальной информацией и заполнением анкеты придется разбираться самостоятельно.
Приятный бонус: включают ваш номер телефона в рекламную рассылку после первого звонка в контору (даже без заполнения договора), что является нарушением ч.1 ст.18 ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе». ФАС это порадует особенно!
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 26, 2019
Перед посещением центра я звонила в визотеку, мне по телефону, а затем на электронную почту прислали список необходимых документов. Записалась на прием на Коломяжский пр.
Посетила центр на Коломяжском проспекте. Заполнила необходимые документы, проверили имеющиеся, сфотографировали, сказали. что не хватает справки с места работы, записали на прием в визовый центр и предложили заехать еще раз за анкетами и страховкой. С повторным заездом у меня проблема, поэтому уговорила отправить мне все на электронную почту. Все было сделано. НО!!!
Когда я пришла в визовый центр выяснилось, что не хватает налоговой декларации принимающей стороны (у меня виза по приглашению) и меня развернули обратно!!!
Теперь у меня вопрос - зачем мне надо было за все это платить, если нормально подготовить документы мне не сумели и я потеряла время.
Советую всем идти сразу в визовый центр, там на месте можно и анкету заполнить, и сфотографироваться и страховку сделать. А список документов читайте сами на сайте визового центра на Чкаловском пр. или Консульства. Надейтесь только на себя. И в деньгах не проиграете и нервов меньше!!!
Хороший сервис, быстрый результат. По телефону ответили быстро и вежливо. На все вопросы ответили, записали в удобный офис на Чкаловскую. Что мне понравились то что заключили договор, что работают не просто на добром слове как в аналогичных фирмах) Моя виза была готова через 7 дней! Рассчитывали, что дадут на 5 лет, дали на 2 года, но я все равно рада!
Получили визы с молодым человеком, очень довольны! Рекомендую! Нормальный сервис, всё объяснили, сопроводили при подаче документов в визовом центре. Читаю негативные отзывы - словно в другую компанию обращались люди или мозг не включали. Со звонками - я всегда дозванивалась и на общую линию и на личный номер нашему менеджеру Катерине. В первый раз мы подавали на визу сами, ездили в Москву, выкупали все билеты, потратили кучу денег и нам отказали. А здесь мы заплатили за услуги намного меньше, чем у конкурентов и без головной боли получили визы. Перед обращением обзвонила больше 10 компаний и выбрала эту, о чём не жалею! Срок рассмотрения был дольше, чем планировали, но это только со стороны консульства! По статусам документов - мы сами его узнавали. К тому же всем приходят СМС от официального визового центра. Наши паспорта с визой лежали несколько дней в консульстве! Пока мы не начали звонить на все линии в консульский отдел и просить ускорить процесс, т.к. скоро выезд. В Визатеке мы получили паспорта в тот же день, когда они пришли из консульства! Мы обращались в офис на Коломяжмком и работали с Катериной.
Ужасно непрофессиональные сотрудники!!!! Документы не все отдали оригиналы, копии сделали не все,пришлось самим доделывать всё! Положили чужую регистрацию нам,договор напечатали с ошибками.... В консульстве сказали нужно оформить согласие на родителей , чтобы ребёнку дали не розовую визу, а многократную!!!! Они даже не в курсе этого были! Отдали кучу денег! За что????!! Никогда не ходите туда!!!!!
Хотел делать визу во Францию, под ключ. Собрали документы, оплатил их услуги. Через 2 недели пришёл отказ. Для меня до сих пор загадка, была ли это ошибка визового центра, к которому я обратился за грамотным сбором документов, или же французского консульства. Итог таков: я без визы, без поездки и без семи с половиной тысяч.
По совету подруги обратилась в Ви затеку на Коломяжском для оформления шенгенских мультивиз для себя и своих детей. Не представляла даже, что это настолько просто) Спасибо большое менеджерам за их подход, вежливое обращение, и что главное оформленные документы. Без очередей, нервов и траты своих сил. Мы принесли необходимые документы, подождали около недели и все готово. Спасибо! Теперь и я буду рекомендовать вас всем своим знакомым!
Спасибо большое за оперативность! Документы сдала и получила в одном и том же месте. Качеством очень довольна. Совет Вам и не ждите до последнего как я. А приходите хотя бы за месяц до путешествия) хорошо визу во Франциию получила на 3 года до конца паспорта. Специалист Анна на Пионерской, Вы очень меня выручили и спасли!
3
2
Show business's response
Юлия G
Level 4 Local Expert
August 3, 2019
Решили оформить визу в США. Нашли эту компанию в интернете, позвонили, нас записали на определенное время, через несколько дней на личную встречу с менеджером. Пришли к назначенному времени, сказали подождать, ждали мы около часу, и спрашиваем у девушки (офис у м. Маяковская) долго мы ещё будем ждать, на что получили ответ что она нас на назначенное время она не записывала, у неё ещё в очереди 4 человека перед нами ожидают... ИХ СОТРУДНИКИ ДАЖЕ НЕ КОНТАКТИРУЮТ ДРУГ С ДРУГОМ, О ТОМ ЧТО МЫ ПРИДЁМ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ МЕНЕДЖЕР В ОФИСЕ ДАЖЕ НЕ ЗНАЛА, у неё были другие люди. И если у людей такое отношение к людям, ТО ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ВАМ ТРАТИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, чтоб вам «абы как» заполнили анкету DS160 и отравили вас на собеседование, а потом «НУ ИЗВИНИТЕ, ЭТО ВЫ НЕ ТАК НА СОБЕСЕДОВАНИИ СЕБЯ ВЕЛИ, ВАША ВИНА ЧТО КОНСУЛУ НЕ ПОНРАВИЛИСЬ». Подводя итог ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОЙ КОНТОРКИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ ВПУСТУЮ!!! Сотрудникам совершенно на вас все равно, ГЛАВНОЕ ВЗЯТЬ С ВАС ДЕНЬГИ ЗА СВОИ УСЛУГИ!!!
Самая некомпетентная контора.
Медвежья услуга в помощи получения визы в США. Сделали ошибки в анкете, игнорируют обращения, обещают то, что сделать не могут. Не тратьте деньги и время. Смотрите ютуб и делайте все самостоятельно.
2
2
A
Anonymous review
November 22, 2019
Нужна была туристическая виза в Германию. Заявку оставлял на сайте. Менеджеры попросили необходимые документы и ответили на интересующие вопросы. Через две недели моя виза была готова. Спасибо!
1
Евгений Л
Level 10 Local Expert
April 19, 2019
Пообещали сделать литовский шенген. Собрали документы, потом ещё документы, потом ещё ... при этом дозвониться в конторку очень сложно, добавочные менеджеров не дают. Заставляют каждый раз слушать нудный рекламный блок. Дальше перепутали дату приезда курьера. В итоге сказали , что подали. У нас возникли сомнения. Позвонили в консульство и нам сообщили, что документов нет и вообще не требуется так уча бумаг, которые у нас требовали. Жутко непрофессиональные консультанты. В итоге забрали документы, съездили и за 30 минут, без геморроя и де нег все сделали. Никогда не связывайтесь с Visateka.
Решили с мужем слетать отдохнуть во Францию. То что туда нужна будкт виза я и не предполагала. В итоге муж постоянно в работе, я с ребенком и делать бумаги некогда. Решили перепоручить это занятие людям, которые компитентны в этом вопросе и самим не тратить свое время. Специалист приехал к нам домой в выходной день. За три дня нам сделали две визы за 16 тыс! На самом деле, это даже дешево, учитывая сколько времени и средств мы сэкономили.
Решила оформить визу в Эстонию. Меня предупредили что они занимаются только подготовкой документов, далее самостоятельная подача в консульство. Документы подготовили за день оплатила 1650 руб, но в консульстве в анкете обнаружили ошибку, пришлось доплатить за исправление, плюс не было договора от турфирмы, о чем меня Visateka не предупредила. Честно не очень довольна работой данной турфирмы.
вместо обещанной визы за 8000₽ на 5 лет получил двухнедельную. Виза не покрывала даже период первой поездки, на которую билеты были куплены заранее. Т.е документы поданы некорректно, именно Визатекой. Вместо помощи в решении проблемы менеджеры стали банально скрываться от меня, обещали перезвонить более 10 раз. Но оказалось - это просто обман. Вопрос так и остался не решенным.
Компания допустила ошибку при оформлении страховки и анкеты, не смогли подать на визу при этом заплатили допронительную сумму. Не советую!! Не работал принтер, пришлось гулять час и ждать свою анкету
У меня заканчивался срок загранпаспорта, а здесь нужно было лететь в командировку, в Польшу. Для того, чтобы оформить все документы побыстрее обратился в Загран паспорт-спб. У них есть очень удобный сервис по вызову курьера на дом. Заполнил анкету, потом быстро без очередей сдал документы и также быстро получил. Отличный сервис, как раз успел, чтобы когда командировку оформить.
Большое спасибо ребятам из Загранпаспорт-СПб за оперативную работу и креативный подход. Делал себе и дочке загран паспорт. Времени совсем не было бегать по паспортным столам. Оставил заявку по телефону, мы собрали документы, заполнили анкету, затем я приехал в удобный мне день ЕДЦ, и без очереди подал все документы. Спустя 10 дней я получил наши готовые паспорта. Доволен сервисом и работой в целом Загранпаспорт-СПб. Спасибо!
Не понятно зачем я туда обращался вообще. Девушка Снежанна, давала 99 и 9 процентов, что визу дадут мин на 3 года, а по факту - мне и старшему сыну дали визы на ПОЛ ГОДА, а жене и младшему сыну - на год. СНЕЖАННА! ГДЕ ОБЕЩАННЫЕ ТРИ ГОДА?!
Очень любезный и оператив ный персонал. Впечатление осталось хорошим.
1
A
Anonymous review
December 30, 2016
Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о данном визовом центре. Так как, из-за наплевательского отношения,мы всей семьёй вместо Нового года за границей остались дома, ещё и деньги заплатили за визу "под ключ". Теперь по порядку: Заключили договор на получение визы в Италию.Цель поездки была озвучена сотруднику -Новый год. Сотрудник уверил, что мы получим визу в срок. Каждый день звонила ,уточняла, поданы ли документы. В итоге документы подали с опозданием и самое интересное : в заявлении сотрудники данной организации указали дату запрашиваемой визы 01.01.2017! Хотя я многократно озвучивала для какой цели мы сейчас получаем визу.Об этом мы узнали уже после того, как документы были поданы ими в консульство. На мои звонки сотрудник ответил, что " уже ничего не поменять , документы поданы" и что нет повода для беспокойства, к концу года мы получим визу и так, как 01 число выпадает на выходной, как и 31 нерабочий день, то мы получим визу 30-го и сможем встретить Новый год, как и планировали. В итоге мы получили визу 30-го, ну а в визе дата действия указана "с 01.01.2017". И теперь можем здорово встретить Новый год с этой визой у нас на полочке. Главное, успели получить , все как и обещали! Спасибо вам большое за испорченную поездку и за потерянные деньги. За такое время мы самостоятельно успели бы оформить визу, если бы знали с кем связались.
Обратилась в Загранпаспорт-СПб, чтобы сделать загранпас порт нового образца. Оперативно работают, тут же перезвонили по поводу заявки. После заполнения всех анкет и заявок, предоставила документы и процесс пошел. В указанный день я просто пришла и получила свой паспорт без всякой очереди и бумажной волокиты. Спасибо!