г. Рязань. Очень часто отключается ТВ! Стало просто нормой оказания услуг. От интернета отказалась. Качество услуг все хуже и хуже. Год бьюсь, чтобы убрали несуществующий долг. Каждый раз обещают, но долг переходит из месяца в месяц . Хотя все оплачено за предыдущего собственника. Буду искать другого провайдера. Не рекомендую.
Пользуюсь услугами того провайдера несколько лет. TV+интернет. Тариф старинный 350 р/мес. Скорость и кол-во каналов TV меня вполне устраивает. Возникающие проблемы(редко) решаются технической службой быстро. Хороший провайдер.
БЕЗОБРАЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Никакой согласованности. В связи с переездом из Рязани подала заявку 24.05.2021 на отключение телевизионной сети. Сказали, мастер придет 26.05.21 с 8-00 до 18-00, ждите весь день, конкретное время не назначаем. ПРОЖДАЛА весь день, 3 раза звонила 709-709 операторам, которые только лапшу на уши умеют вешать. Никто ни за что не отвечает. Мастерам дозвониться не могут, начальству тоже. Так НИКТО и НЕ ПРИШЕЛ. Вот так и работают люди!!!!
Мой опыт общения с этим оператором не назову хорошим. Качество интернета не на высоте, так ещё, чтобы отказаться от их услуг - надо лично ехать в офис и писать там заявление иначе начисляется задолженность...
Ничего не нравится. Телевидение постоянно ' вырубается", отсутствует сигнал, после звонка что-то может через сутки наладиться. Во время звонка никакой членораздельной помощи не оказывается. Только дежурная фраза, что заявка принята, ожидайте. Потом что-нибудь "похимичат" и может наладиться, но не надолго. Постоянно меняют каналы, журнал приходится постоянно перенастраивать. По всей вероятности оборудование старое. Будем уходить к другому провайдеру.
Оставила заявку на ремонт с переносом домофона( платно).
Поломка в кв. Пришли на заявку без инструментов это как? Поведение беспордонное!Стали дёргать все подряд провода. От услуг отказалась. По возможности надо менять этого оператора. Сейчас не оказывают платные услуги такого отвратительного качества. Руководству наверное плевать на людей которые им деньги платят.
Поставил бы и больше. Давно сижу на Видиконе-очень доволен. Цены адекватные, качество услуг хорошее. Недавно начались проблемы с картинкой тв. Позвонил, поговорили с диспетчером и через час уже мне позвонил мастер, что проблема устранена. Супер. Молодцы
Найти офис - небольшой квест уже. Что касаемо качество услуг: цена по-моему самая низкая в городе, но если Вас устроит то что 2-3 раза в месяц будет отрубаться интернет на весь день то смело обращайтесь
Отключился от МТС(надоело по пол часа дозваниваться) и перешёл на Видикон ТВ+Интернет тариф Ультра (до 400 мб/с) 790₽. Лучшее предложение в городе. Читал много отзывов по поводу кабельного, за два года вообще никаких проблем (район ДП-4). Интернет тоже радует, в пандемию скорость не ограничивали, доходила до 800мб/с. На сегодняшний день, лучший провайдер. Техподдержка очень квалифицированная и относится по человечески.
Самый плохой провайдер в городе, постоянные обрывы, вечером отключения постоянные. Поддержка это вообще отдельная тема, работают до 21-00 и максимум что смогут посоветовать это перезагрузить роутер. Личный кабинет вообще как из 2002 года, оплачивать нельзя, тариф не поменять и т.д. Деревянные ребята, даже личный кабинет нормальный не могут сделать! Обходите стороной эту мусорку.
Не буду подключать никакой интернет, пока вы будете расклеивать объявления на дверях подъездов дома по Пушкина 47. Буду привлекать к административной ответственности, если увижу ещё хоть раз. Наглые молодые люди, обнаглевшие вконец, через голову пытаются повесить очередное объявление, отговариваются, дерзят и всячески игнорируют попытки наклеивания
В любой не предсказуемый момент может отрубиться сеть, телефон горячей линии у них всего один, так понимаю, что и канал всего один. Дозвониться и понять причину и время на которое отключили, практически не возможно. Вот и сейчас, то же самое, 18.15 время на часах, а интернет пропал бесследно.
интернет работает стабило, особо радет цена в 200р которая не меняется на протяжении всего времени пользованияю при возникновении проблем сбоев в работе отвечают на звонки быстро, а исправляют неисправность еще быстрее
Очень тяжкая компания. Начиная с сайта. Нормальной инфы в личном кабинете нету. Вечно сбои в интернете. Я думала мтс тугой. А нет видикон побил все рекорды. Оплачиваешь услуги. Деньги в личный кабинет могут поступать неделями. Не где такого нету. Только тут. Приставки сразу только покупать, а взять на временное пользование нельзя. Не важно что она мне через год будет уже не нужна.
Контора появилась совершенно внезапно в платежке за жкх под строчкой "Домофон". Выставила неадекватный счет за услуги за последние несколько лет (в которые домофон был сломан). По телефону и электронной почте операторы откровенно хамят. Не могут ничего объяснить, за всеми разъяснениями надо ехать лично в офис. А я в Рязани хорошо если раз в полгода появляюсь. Мерзотное ощущение от них, и никак ведь не отвяжешься.
Хуже нет компании.Нет н порядка не ответственности за свою работу.На клиентов наплевать.Можно звонить сколько угодно.И каждый раз услышишь нового оператора и оказывается они первый раз слышат про заявку.Мастера не работают а только врут про то что нет доступа
Ужасная контора!!!!!!!!!!!!Проснулись кабельное отключино.Позвонив оператор отмочил что проверьте штекеры!!!!Заявка принята но придут к вам в понедельник.Все выходные без телевизора.Отношение просто жесть.А еще хваляться что хорошая организация????!!Видикон вы о чем???????С вами сотрудничить себя не уважать!!!!!!0 звезд стыд и позор этой компании.
Отвратительное качество ТВ, постоянно зависает изображение, по несколько раз в день "нет сигнала". Интернет работает получше, но тоже сбоит периодически. Было много провайдеров, но этот оказался самым плохим.
Пользовались интернетом долгое время. Но в последние месяца 4 - просто ужас( Думали наладится - на каждый звонок отвечали "авария" или " ведутся работы". Сейчас перебои в работе интернета стали ( как видимо для Видикона) - нормой.. К сожалению.. Придется отключать.
Постоянные обрывы интернета стали настолько нормой, что за счастье, если он работает, а не в очередной раз «без доступа к интернету». Никакие манипуляции не помогут, не утруждайтесь-дежурное «перезапустите роутер» точно также не сработает, пока великие не соизволят включить вам оплаченную услугу, не произойдёт ничего.
Стабильное пропадание интернета, за месяц уже более 10 раз, по звонку всегда отвечают одно и тоже, авария на линии, до этого по другому адресу (но в том же районе городе) был другой оператор и таких проблем не было.
Из-за удаленной работы, интернет необходим стабильный. Здесь такого не ждите
Не рекомендую. Пользоваться услугами которые они предоставляют невозможно!!! Постоянно какие то работы, телефон не берут, постоянные сбои, низкая скорость! В конце концов, за что вам платят ! Скоро скажу вам пока!!! Не рекомендую одним словом !!! Надеюсь у вас будут такие же клиенты, как ваша скорость интернета!!!
интернет не работает, кабельное все в пикселях, вчера и сегодня даже 20 каналов не показывают в выходной день.дозвониться не можем, идёт сброс вызова.Спасибо за предоставление "качественных"услуг
Что можно сказать, это просто ужасный провайдер. Постоянно отключают интернет и телевидение вот и сейчас без него больше часа ,а ведь у людей в интернете работа,у детей учёба. УЖАС ни кому не советую бегите от этих представителей.
Стало всё очень плохо, постоянно отключают сигнал , на телевизоре какая то рябь . Качество ужасное. Хамское отношение операторов, заявку делаю уже третий раз , через день. Приходит мастер, всё бестолку. Буду менять на другую компанию.
Обслуживание на уровне. Время ожидания- нет. Персонал профессиональный. Расположение неудобно, еле нашла. Все заявления на перерасчет приняли и отработали. В целом все в порядке.
Услуги интернет отвратительные, скорость постоянно падает, не хотят решать проблему , поддержка не круглосуточная как написано на сайте, остерегайтесь! деньги за отвратительно услуги вернуть отказываются, операторы наглые бросают трубки, жесть!
Добрый день! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР РЯЗАНИ!!! Такого хамского отношения к проблеме я не видела ни у кого. С 31 декабря 2021 нет интернета. Сегодня 3 января.. До сих пор каждый звонок кормят завтраками, что придут посмотрят.
13
1
С
сергей степанов
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Постоянно не работает, до тех поддержки дозвонится это крамешный ад! 15 мин. Ждал и отключился, если есть другие провайдеры лучше брать их но не это убожество, они о своих клиентах вообще не пекутся, им просто пофиг и всё равно!
Если Вы хотите прийти домой и обнаружить отсутствие интернета, а связи с офисом уже нет, т.к. они работают до 18-00, то Вам СЮДА!!!! И такая ситуация происходит с завидной регулярностью в любое время дня.
Отвратительный сервис, хотели подключить интернет и телевидение, договорились о дате и времени прихода мастера и за два часа до оговорённого времени звонят и говорят мастер сегодня не придёт, зря отпрашивался с работы. Диспетчера разговаривать не умеют совсем, грубят. Вообщем не советую данного провайдера.
Отвратительная организация! Чтобы отказаться от антенны 2 раза вызывали мастера и все время наши данные куда-то пропадали! Спустя 5 лет долг так и остался , говорят программа новая , ничего не знаем.
29 августа отключили интернет и телевидение, олючить в течении 2- 3 часов. 30 августа манагер Марина сказала , что если вам не нравится приезжайте в офис и расторгайте договор. Вот такое отношение.