Обратилась в компанию видикон более семи дней назад, сказали что приняли заявку, ждите звонка. Потом не могла дозвониться до них все это время, гудки и музыка играют. Сегодня еле дозвонилась, мне в очень хамском тоне заявляют, что мне один раз какого-то числа в 8 утра позвонил мастер, я трубку не взяла и всё тут. До свидания. Претензии они мои не принимают, по словам операторши «она могла бы вообще мои заявку не принимать». Она считает, что может отказать мне в обслуживании. Сказала, что я могу жаловаться (на сайте, раздел письмо директору), но когда стану их абонентом. как следует подумайте прежде чем обращаться в эту организацию
чисто по кайфу все
порядочная,местная компания
бывают минусы у всех,но никто не идеален
за 7 лет ни копейки лишней за тариф не подняли….
по тв карты и приставки не нужны
Являюсь пользователем этой компании не очень долгое время. Стал клиентом отказавшись от услуг одного знаменитого в Рязани, но как оказалось не очень порядочного на руку провайдера (с ул. Высоковольтной). Пока ни о чём не жалею, заключали со мной договор очень не спешно (как в безпамятстве или во сне - но это для Рязани вобще общепринятая норма), подключали к своим "проводам" очень умелые технически подкованые ребята. Меня всё устраивает. Спасибо ребятам.
Интернет все чаще стал пропадать. Заметил интересную деталь: с августа 2022 и по январь 2023, судя по журналу вызовов смартфона, я звонил каждый месяц примерно раз в неделю (иногда по два раза), ввиду отключения интернета. Январь 2023 оказался единственным месяцем, когда интернет работал без перебоев. На данный момент Март - лидер. 3 дня подряд пропадает интернет (в том числе в данный момент). Мне повезло тем, что всегда дозваниваюсь в компанию сразу. В этом плане претензий нет. Но! Звонить я устал, потому как слышу одно: "Ремонт оборудования в соседнем подъезде/доме".
P.S. Телевидение работает как часы. (тьфу-тьфу-тьфу, постучал по дереву)
Отвратительный провайдер! Постоянно сбои в работе тв и инета. За день несколько раз отключается. Допотопное оборудование, которое от любого ветерка перестает работать.
Плюсов нет, самое отвратительное качесто интернета, скорость далеко не соответствует заявленной и сильно скачет, часто уходит в килобайты можете забыть о загрузки фильмы или игры
Жаль нельзя поставить минус 5 звезд ,почему так ПЛОХО?
Мало того ,что интернет дома не работает и постоянные отключения и перебои ,так еще и ты пытаешься узнать причину почему ТАК, висишь 30 минут в ожидании оператора и твой звонок просто скидывают
Слов нет одни эмоции ,переплатите пару соток другим провайдерам ,зато сэкономите себе нервные клетки!
Очень часто пропадает интернет и даже ТВ. Но за инет не плачу, а также не смотрю ТВ. Жена смотрит. Так что конторка туфтовая.
Юлия Яценко
Level 8 Local Expert
March 13
Хамское общение, полное неуважение со стороны сотрудников.
Научите своих подопечных деловому общению или хотя бы не берите на работу людей, уровень общения у которых остался где-то по ту сторону мест не столь отдаленных) отвратительно
10.02.24г. суббота не отвечает тел 709709. только автомат включает музыку. не понятно, работают они или нет. Через каждые 5 минут весь день включается и отключается антенна.по адресу ул Крупской 5 к. 3 так и телевизор выйдет из строя.Написала на сайте вопрос директору. может быть примут меры
Самый. Конченый. Провайдер.
Интернет ужасен - постоянные вылеты из игры , переподключения и т.д
Играть невозможно от слова совсем , пока другие люди с НОРМАЛЬНЫМИ провайдерами играют спокойно и без лагов . Я же всеми силами пытаюсь просто подключится , но вылетаю по причине плохого соединения.
А иногда вообще - в приложении банка пишет что все оплачено , хотя интернет не работает. Не рекомендую пользоваться услугами Видикон.
Пользуюсь ТВ от компании "Видикон" почти год. В соотношении цена-качество 5 баллов! Меня устраивает) Правда, мне хотелось бы видеть в сетке вещания канал "TLC", а также несколько каналов на английском языке разной тематики (например, канал с фильмами, канал с новостями , канал про путешествия, канал про природу и животных). Прошу представителя компании "Видикон" обратить внимание на мои пожелания)
01.01.2023 перестала показывать телевидение по адресу площадь соборная 9, в этот же день оставили заявку,
02.01.2023 повторно подали заявку! Реакции ноль!
Вторые сутки дети без праздничных тв каналов!
Оператору без разницы, никто на адрес так и не выезжал, прошлые заявки не отслеживаются! В итоге люди сидят на НГ без передач! Спасибо провайдеру 👍👍👍
Пытаются взять оплату за услуги, которыми по факту не пользуешься. Так они продвигают систему умный дом. При этом на сайте заявлена цена -50 рублей/мес. В платежки за коммунальные услуги включают 90₽.
Чтобы расторгнуть договор нужно приехать, а чтобы подключить так и по телефону можно. 21 век, всё электронно можно, но нет(((. Пишу вам на вацап, и в службу поддержки и по телефону, куда падать заявление на расторжение услуги.
6
Образ
Level 10 Local Expert
July 18, 2024
Здравствуйте! ежедневные обрывы трафика и сбои в телевещании! До поддержки не дозвониться! вотсапп перестал отвечать! Время работы абонентского офиса: в будние дни с 08:00 до 18:00 Контакт-центр: ежедневно с 08:00 до 21:00! А поломки часто после 21го часа! Это домашний интернет- люди пользуются ВЕЧЕРОМ в том числе. что за детсад от поддержки- "ночью мы не работаем". так если бы всё работало постоянно как должно, то отдыхайте хоть круглосуточно! Вчера в 22.30 пропал интерент. на попытки дозвониться (на небесплатный номер кстати) результата не последовало. в отсаппе не доставлено даже! Если вы уходите с рынка, так и скажите! иначе с таким качеством и клиентоориентированностью (консультанты огрызаются, обращения не принимают, отправляют писать в офис в письменном виде!) разбегутся последние клиенты! Если организовать поддержку и поставить бесперебойники(на случай сбоев в электросети) не можете? так лучше продайте бизнес, пока кто-то его купит может, хотя репутация уже стремится к 1!
Какой день проблемы с телевидением. Дозвониться по единственному телефону Видикона сегодня(27.09.23) не возможно!!! Сообщают, что соединение не возможно. Других номеров нет в интернете!! Господа, чтобы решить проблему нужно подъехать в офис физически??! Серьезно?? 21 век на дворе, а у Вас на сайте указан один единственный номер телефона и тот городской. Это как? Обращение к директору на сайте не отправляется......
Самая лучшая , на мой взгляд, компания в Рязани. Интернет стабильный и быстрый, тарифы низкие, для телевидения не надо никаких модулей, нет доплат соответственно как в МТС по 50₽ с телевизора, можно подключить хоть 10 телевизоров. Рекомендую.
Постоянные отключения телевидения на сутки и более, перерасчета никогда не делают. А когда просрочишь оплату, то отключают телевизор прямо на все выходные!!!! Будем от них отказываться, что толку платить, если постоянные у них поломки и отключения!!!!!!
Каждый месяц пропадает интернет. Причем отваливается он у самого видикона. Так как их сайт и телефония работают только от их интернета, то и дозвониться и зайти на сайт становится невозможно. Видимо провайдер настолько бедный, что даже не может себе позволить подключить резервный канал от другого провайдера, у которого интернет работает более стабильно чем у видикона.
В принципе последний из магикан провайдеров рязанского интернета. Стабильные цены и стабильное качество. Проблема в том что видимо не дают , а может и не хотят развиваться. Потому что хочется пользоваться интернетом например в строителе, а они подключают дом только есть минимум 5 абонентов, а сами рекламироваться не хотят и тем самым теряют клиентов. И приходится самому ходить и предлагать их услуги. В дашках и на московском в принципе стабильно работает, в центре на работе тоже. Хочется конечно пожелать чтобы они не останавливались и подключали и расширялись.
Провайдер никогда не отличался стабильностью подключения, а также удобством сервиса. Последнее время работать они стали еще хуже. Обрывы на линиях происходят в самый ответственный момент, исправление ситуаций занимает очень большое время, операторы никогда не в курсе в принципе чего-либо и умеют только посмотреть баланс и перевести на тех.поддержку, а последняя, в свою очередь либо совсем не хочет работать, либо там работает один человек, прикованный цепями, потому что ожидание на линии очень долгое. Не рекомендую пользоваться данным провайдером
Интернет работает очень плохо, вечером его просто нет. Тариф подняли без предупреждения. Операторы вопрос решить не могут. Отвечают как заезженная пластинка.
Перешёл на видикон, провайдер устраивает вполне. В сравнении с другими операторами этот оператор не повышает в одностороннем порядке цены, да и тарифы тут гораздо ниже, а качество то же самое. Стоит отметить и то, что плата тут по тарифам посуточная, т.е. сумма списывается не сразу разом, а каждый день. Рекомендую !!!
Самый худший интернет в рязани
Постоянно отключается
Пропадает
Скорость заявлена 100 мб/с по факту 1 мб с
Помойка
+ заранее для всех, если вы хотите разорвать договор, дистанционно вы этого сделать не сможете, так как директор этой помойки не смог придумать ничего умнее как только разрыв договора в офисе, и если у вас нет возможности приехать вас будут вгонять в долги
Грубые менеджеры. В частности Ярослав. Элементарные вопросы и на элементарные просьбы не может дать ответ. Мы работаем, мы стараемся. Одни рекламные буклеты по этажу разлетаются от сквозняка. Только мусор от данного провайдера и никакого качественного интернета
Дно предоставления услуг доступа к сети. Когда все худо бедно работает ещё есть оправдпюание стоимости тарифа, но если возникнет проблема, то после чуда соединения с оператором тех поддержки, вам ответят что хз что произошло, и когда вопрос решится, но можно сделать перерасчёт, отправив претензию, внимание!!! Почтой России. Видимо солидарность компаний самой гнилой организации доставки мелких пакетов и доставки ethernet пакетов. Есть ощущение, что технический директор видикона работал раньше на Почте России, может даже сис админом, но не факт, возможно уборщицей.
Лучшее ТВ компания города, всем рекомендую. Если у вас ТВ с DVB-C , то можете цеплять любое количество ТВ без доп приставок и пультов, при этом можно иметь и хороший интернет канал
Приехал написал заявление об отказе их услуг. Вежливые сотрудники. Чистенько. Понравилась работа консультантов. Мастера подключения какие-то очень лохматые, не стриженные. Их бы подстричь, подровнять, побрить, чтобы клиентов на дому не пугали))
Не плохой провайдер ин ернета +тв.
Пользуюсь около 20 лет.
Всё вопросы решаются и цены демократичные.
Минус один расположение каналов периодически меняют.
Рекомендую.