Когда есть две новости, мы, по традиции, начинаем с хорошей. Хорошая новость о вет.госпитале «РУЛЕТКА» «Ветмир»( пр. Античный) заключается в том, что у учредителей великолепный эстетический вкус (оформление помещения), хорошее знание санитарных норм (безукоризненная чистота помещений) и прекрасный инстинкт САМОсохранения (привлечение грамотных юристов в составлении Договоров).
Плохая новость: за богатой красивой картинкой скрывается беспринципная, холодная, откровенно бизнесовая реальность. И цену за нее платят ни в чем не повинные животные своими невыносимыми страданиями.
Я обращаюсь к вам, Александра Сергеевна, Юлия Юрьевна и Елизавета Александровна! За 20 дней общения ( дорогостоящего!) с нами, хозяевами семилетней Глори (бигль), вы проявили абсолютную профессиональную некомпетентность. Вы не умеете брать на себя ответственность и принимать смелые приоритетные решения: незамедлительно радикально убрать серьезную причину страданий собаки (Маслова А.Ю. определила наличие восьми! камней огромных размеров в мочевом пузыре в день первого обращения), а затем заниматься кишечником. Этот орган всегда и у всех требует очень длительного лечения . Не забудьте выразить сердечную благодарность грамотным юристам, которые предусмотрительно позаботились о вас – в Договоре на трех страницах ваша ответственность обозначена лишь в одном пункте (3.1) весьма обтекаемым понятием «умышленные» действия или бездействия. Нет никаких сомнений в том, что вы не вынашиваете злые умыслы. Вы просто профессионально безграмотны и по-человечески безответственны. Вы не умеете определять неочевидные диагнозы, даже имея в арсенале данные объективных обследований (три УЗИ брюшной полости за три недели, три развернутых анализа крови в том же периоде). При диарее практически не выясненной этимологии анализ кала был назначен только на 15 день! после первого обращения, 03.06.23, когда мы привезли собаку уже в тяжелом состоянии после двух недель вашего лечения (отказ от еды и воды! , неукротимая диарея, потеря веса, дегидратация 5% ). Вы назначаете лечение по принципу «авось, прокатит»: 20 дней! Вы «лечите» собаку, буквально вслепую жонглируя РАЗНЫМИ антибиотиками и пилюлями, хладнокровно констатируя нарастающую отрицательную динамику!
Позволю себе напомнить вам, что метод проб и ошибок закончился для вас в тот день, когда вы получили свои «корочки». И нет ничего страшного и предосудительного в том, что вы чего-то не знаете. Страшно то, что ваша гордыня и самомнение не позволяют вам обращаться за помощью и консультациями к опытным коллегам. Это показатель отсутствия не только профессионального достоинства, но и элементарного чувства сострадания и любви к животным. А если нет любви – то лучше не прикасайтесь к ним!
Отдельное обращение к Шадренковой Ю.Ю. – научитесь хотя бы скрывать свое раздражение и прекратите ерничать, когда делаете жалкие попытки ответить на вопросы хозяев животных. Причина Вашего раздражения очевидна - ваша тотальная профессиональная безграмотность, а не пациенты (изучайте психологию).
Неуважаемые мной сотрудницы «Ветмира» на Античном! Вы за 20 дней, 9 из которых - это платные приемы, кабинетные процедуры, бесконечные узи и анализы, методично довели нашу собаку до крайней степени истощения и обезвоживания, вы цинично наблюдали (за наши немалые деньги! ), как она погибает на глазах. В связи с этим я вам искренне желаю духовного и профессионального исцеления. Разбудите свою совесть! Пусть она вас мучает до тех пор, пока вы не исцелитесь. Ведь муки и страдания – это ЕДИНСТВЕННЫЙ путь к исцелению, да? Или, по вашим понятиям, это утверждение справедливо только в отношении животных?
P.S. Бог есть! И это не требует доказательств. Но у меня они в очередной раз в наличии. Нашу малышку в тяжелейшем состоянии, описанном выше, с показателями анализов в РАЗЫ критичнее и хуже, чем они были 21 мая 2023 г., взяла на операционный стол и вернула к жизни настоящий помощник Бога на земле - Доктор с огромной буквы ( ни клиника, ни сама Доктор в рекламе не нуждаются. К сожалению, мы о них узнали поздно. Но, лучше поздно, чем никогда). Глори больше не страдает от невыносимой боли, она с удовольствием кушает и много пьет, но ей предстоит длительная реабилитация. Она справится, мы точно знаем.
Отличная клиника! И главное, что круглосуточная!
Кошка не могла сама родить (маленькая сама по себе). И приехав ночью провели все исследования важные, капельница и тд. А уже утром был хирург (хотя можно и ночью вызвать), кесарево... И спасли всех котят, хотя я уже и не мечтала о них.
И тут уже играет роль цена - качество. Цены на порядок выше, чем в других клиниках. Но и обслуживание на уровне!
Спасибо большое врачам и их помощникам!!
Нам очень понравилось клиника. Если нужно спасти животное только туда. Да дороговато, но оно того стоит. Очень рекомендуем. За нашего котика боролись до последнего. Видно было , что сначала думали о животном, а потом уже о деньгах. Врач всё очень доходчиво и подробно разъяснил. Лишних анализов не предлагал. Персонал вежливый и понимающий. Теперь своих животных будем возить только туда.
Очень приятный персонал,всегда помогут с любым вопросом связанным с животными! Цены не то чтобы космические,но и не дешёвые....а в общем очень хорошая клиника
Возим в эту клинику кошку с FIP на лечение и уколы! В другой клинике предложили усыпить! Хорошо, что пришли с этим вопросом сюда! Оказывается, лечение есть!!! Спасибо Марии Владимировне, как нашему лечащему врачу, а также докторам, которые терпеливо делают кошке болючие уколы! Особенно хочу отметить Зинченко Александра Николаевича! Это МАСТЕР!
Большая благодарность Виктории Владимировне!
Отличная клиника. Здесь работают профессионалы, которые окажут в любое время суток квалифицированную помощь. Персонал отличается неравнодушным отношением к любой проблеме и любому питомцу
Прекрасная ветклиника! У нас две собаки и были в ветеренарках в Питере и Москве, так что опыт общения с ветеранами большой... Недавно переехали в район Омега и пришлось обратиться в эту к линику с проблемами кишечника кабеля, получили компонентнаю помощь. Клиника работает круглосуточно! #беловырекомендуют
Попали в клинику с котиком в довольно тяжёлом состоянии. Два дня стационара, все анализы сделали, УЗИ, назначили домой лечение и через 5 дней наш котик ожил! Мария Владимировна и Елизавета Александровна - спасибо Вам огромное ! Вы спасли нашего Мартина. Он передает Вам привет!)
Клиникой довольна - привезла вечером кошечку, врач принял, посмотрел, сделали рентген. Очень хорошее оборудование, не во всех человеческих больницах такое оснащение)) Очередь на осмотр к ветеринару небольшая, на рентген записывались заранее.
Не рекомендую клинику, только если вам некуда деньги деть.
У сфинксов есть особенность, из-за отсутствия шерсти на лапках, когда они бегают по ковровым поверхностям, "пятки" могут стираться до ранок. При первой крови, мы, естественно, побежали в ближайшую клинику. Кошке не сделали никаких процедур, ни обработок, ничего, просто посмотрели и сказали "Это особенность данной породы, ничего не поделать", и все, с вас 1500 за эту фразу, спасибо, очень информативно.
И недавно у друзей был негативный опыт. Подобрали котёнка, всё хорошо, но резко что-то выявилось, заболел, ночью отвезли в эту клинику, предложили стационар по классике за 6-8 тысяч, котенок умер у них, не пробыв все оплаченное время, часть суммы не вернули, хотя это было бы логично. Все в стрессе, клинике норм.
Хочу выразить огромную благодарность клинике и Цветковой Екатерине Владимировне за проведенную операцию по удалению опухоли у крыски. Очень внимательный и заботливый врач!
Крыска Шуша отлично себя чувствует!
Клиника замечательная! Очень компетентные врачи. Но некоторые администраторы надменно и по хамски разговаривают. Конечно, самое главное - лечение питомца, тут врачи золотые!
Раз в год делаем прививку коту!) четкий персонал, хорошие ветврачи- все объясняют, предлагают выбор лекарств и альтернативу, а самое главное заботливые и внимательные)
Спасибо)
Самая лучшая клиника, что я видела.. Круглосуточная. Мы примчались туда к 21 часу и до 3 ночи спасали нашего китайчика, который плотил у моря три рыболовных крюка у моря, они были с наживкой на одной леске. Врачи спасли нашего малыша. Все на высшем уровне. Врачи и медсестры профессионалы и очень корректно общаются , вежливо и самое главное используют лучшие препараты. Мы им очень благодарны за нашего спасенного Тоффи . Обязательно обоащацтемь только в эту клинику..
Персонал профессиональный, всё чётко и понятно. Подробно объяснили что с моим питомцем. Есть возможность сдать все требующиеся анализы. Это единственный в Севастополе, насколько мне известно, КРУГЛОСУТОЧНЫЙ госпиталь для животных. Очереди тут бывают, но моё ожидание было минут 15 от силы. Чистота, как в хорошем медицинском учреждении. Рекомендую, особенно, когда ночью Вашему питомцу вдруг стало плохо.
Цены сдесь приемлемые для людей со средним достатком.
Шикарные доктора, котика обследовали чётко, сложенно, и очень профессионально. И мы, и котик остались довольны)))
Цены разумные, квалификация - на высшем уровне, и огромная любовь к животным - всё это убеждает в том, что Ваши животные здесь в надёжных руках)
Были с красками у ротолога, отличный врач, приятная в общении, видно, что ей важно понять причину заболевания, а не просто - абы как, назначить лечение. Очень рекомендую.
Единственная реально круглосуточная клиника , без предварительной записи, без смс и регистрации за неделю как во всех остальных, можно ехать сразу на прием даже если не экстренно. Приехали в 12ч ночи ,почистили складку над носом у мопса , было небольшое воспаление ) рекомендую обращаться только сюда
1
1
Show business's response
Anastasia
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Много раз были в этой клинике, в целом все хорошо, даже с отравлением попадали, быстро собаку в нормальное состояние привели)
Но хочется дать отзыв чтобы в клинике, по возможности, проработали пару моментов.
Были на приеме у дерматолога, все сделали ок, рекомендации по лечению и осмотр хорошие, НО, меня ужаснули советы, после которых возвращаться к этому специалисту нет никакого желания. А именно рекомендации быть жёсткой с собакой, не жалеть его, когда не даёт закапывать уши, силой прижимать его к полу и доминировать… извините конечно, но это кошмар! Во-первых, почему ветеринар даёт кинологические советы абсолютно в них не разбираясь, а во-вторых сам совет и призыв к доминированию🤦🏻♀️ Жестокое обращение к животным в «воспитательных» целях это прошлый век!
Также ортопед в клинике кажется абсолютным пофигистом, пришли с подозрением на дисплазию тбс, показала как собака лежит и сидит, как криво ходит и бегает, а в ответ получила что он ничего такого не видит и чтобы мы приходили когда хромать станет! Видимо он не в курсе что в таком случае, когда появляется явная хромота, результаты очень плачевные могут быть.
Когда спросила насчёт рентгена на всякий случай, получила «ой, а оно вам надо?»….
Привезли кота он пытался выпрыгнуть через окно и застрял на пол пути ,как это у них бывает .
Привезли ,было поздно и другаяклиника отказала у них нет рентгена ,а так бы я в жизни к ним не поехала .
Вообщем ,сделали рентген и как на зло ничего не нашли .Ни перелома ,ни повреждений опасных .Но порекомендовали оставить у них кота под наблюдением ,а это, на секундочку ,6000-8000т.Мы отказались .На следующий день поехали на УЗИ ,естественно ,не к ним .И надо же врач не увидел вообще ничего опасного .А на тех снимках что сделали в Ветмир было смещение ,которое могло быть и врождённым и не представляющим никакой опасности здоровью кота .Но Ветмир посоветовал через пару недель обратиться к их травматологу и под наркозом вправить смещение .
Прошла неделя- кот бегает ,прыгает ,не полностью ставит лапку на пол ,но и это пройдет .
До этого случая я привезла к ним кота которого сбила машина .Мало того что в очереди никто не хотел пропустить ,потом просто положили его в баракамеру и дождались пока он умрет .Ничем не помогли .Но деньги ,естественно, взяли .
Не рекомендую данную клинику
Отношение к животным как к расходному материалу, эмпатии ни грамма, выписывают лечение антибиотиками до получения результатов анализов. Пример#1: привезли кота, обнаружилась мочекаменная болезнь, оставили на сутки в стационаре для полного обследования, после чего был назначен курс "лечения". Лечили от всего подряд, но не от основной проблемы, которой оказались камни, вместо этого прописали уколы средством от эпилепсии, антибиотиками от инфекции (которой по анализам не обнаружилось), но сами кристаллы в мочевом их не беспокоили. Еще несколько недель кот мучался, пока не пошли в их филиал на Шостака. Там врачи гораздо лучше, вникли в проблему, посмотрели прошлые анализы, назначили корм и лечение. За неделю все прошло.
Пример#2: запись на УЗИ. Я понимаю, что там возможно очередь, но когда ты обращаешься с экстренным случаем, когда кот не есть третий день и рыгает, предложили прийти "когда будет окошко" (это примерно через неделю). Это к вопросу об эмпатии, сухое отношение и невовлеченность в проблему, даже не было попыток что-либо решить. Благо, что УЗИ делают не только у них, где только в "окошко" можно прийти.
Очень понимающие отзывчивые врачи. Есть возможность сделать УЗИ и различные анализы, купить лекарства и корм. Вплоть до эвтаназии с кремацией. Звезду сняла за то, что всегда очередь. Независимо от того, записаны вы или нет, приготовьтесь провести в ожидании от минут до часов.
Добрый вечер ! Хотим поблагадарить сотрудников клиники !! Ночью сосбчке стало плохо ! Позвонили в клинику , быстро ответели на звонок и отреагирывали на проблему ! Приехав в 5:40 утра , нам спасли нашу собаку !!! Сняли приступ , дали рекоминдации !
Очень благодарны смене , котоая работала 09.02 🤝
Очень понравился этот госпиталь!Отношение к питомцам и хозяевам добродушное и очень внимательные и грамотные специалисты!Екатерина Владимировна доктор от Бога!Спасибо Вам за Ваши золотые ручки!Спасла нашего морского свинёнка 4декабря2019г.Приехали мы с Верхнесадового,осмотрели,сделали УЗИ,оказался камушек у него в мочевом пузыре.Достаточно крупный,пришлось делать операцию.Очень переживали,т.к. свинки плохо переносят наркоз.Слава Богу,всё прошло благополучно.Но прошло 9месяцев,и вот наш зверёк опять мучается(нас предупреждала Екатерина Владимировна,что возможно опять образуется камень)Вчера у меня не было возможности привезти его в госпиталь,и мне разрешили проконсультироваться с доктором по телефону.Хотя такой услуги нет.Пошли на уступки!Огромное спасибо вам,девочки!Сегодня повезём нашего любимого зверька.Надеемся только на лучшее!Ему всего 2 года и хочется,чтоб ещё пожил.Верим!
Хотел привезти собаку с подозрением на кишечную инфекцию. Мне отказали. Испугались, что других заразит. Ладно, это ещё можно понять.
Хотел купить антибиотик - мне отказали. Сказали только к только на месте могут уколоть ( ну да, так же дороже выходит).
И как быть?
В общем ребята выборочно берутся за лечение животных.
Отвратительно.
Про необоснованно высокие цены и "специалистов" тут уже писали, но специалисты приблизительно 1;3 нормальный, оборудование шикарное, что работают круглосуточно супер.
НО лечат наверное только кошек, т.к. с шарпеем (европейская девочка с лучшей родословной) туда лучше не ходить. Совсем не знают, что с ним делать. Очень большая женщина взяла мазок у собаки и сказала, что она бесплодна и у нее страшное гнойное состояние матки (без анализа крови и т.д.), при этом на руках было заключение узи с противоположным результатом, предварительно сделано в этой же клинике. На вопрос провести анализ крови (при том, что не дешево) или повторное узи поступил отказ. Зато предложили полечить лекарствами которыми 100% убили бы печенку и поджелудочную, а еще предложили стерилизовать. Таких врачей самих надо стерилизовать, чтобы не размножали тупизм. УВОЛЬТЕ всех "специалистов" и ваша клиника начнет новую жизнь. Также хотели записаться к другому специалисту, который специализируется на репродуктологии , чтобы проверить диагноз, нам отказали.
Отличный сервис и грамотные, доброжелательные специалисты!
Обратились вечером с укушенной раной, доктор Александра Сергеевна оказала всю необходимую помощь, назначила лечение, от которого кот быстро выздоровел.
Огромная благодарность доктору за звонок с обратной связью!
Ещё раз спасибо Александре Сергеевне Масловой и её ассистенту (имя не запомнил, простите)
Лучшая клиника, в которой когда либо приходилось побывать. Приехали как-то в час ночи с котёнком, которого отравили медикаментами, нам его откачали. Врачи добрые, приятные люди. Однозначно рекомендую.
Обычная коммерческая организация. К животным - отношение посредственное, а вот в деньгах хозяев крайне заинтересованы. Оставить отзыв в жалобной книге невозможно, так как книга - фиктивный блокнот, без печатей, не прошита, не пронумерована и просрочена. Терминал работает только тогда, когда у владельцев есть "настроение платить налоги" (Что незаконно). Столкнулась лично, как терминал не работал, а потом чудесным образом заработал (после моих вопросов, разумеется). Предлагали сделать перевод на счет физ. лица и, конечно, без чека (Серьезно? очень бесстрашное поведение)
Сама история: привезла кота, которого сильно тошнило. Ветеринар очень неаккуратно вытряхнул кота из переноски (я даже не успела отреагировать и самостоятельно его достать), померял температуру (была высокая), осуществил жалкую попытку взять кровь (к сожалению, достаточной компетенции у врача нет, доставил много стресса и боли животному), уколол жаропонижающее в холку(со второго раза, в первый раз сломал иглу об кота...). И отправил на УЗИ, при этом не забыл несколько раз рассказать о стоимости услуг. УЗИ сделали (врач УЗИ провела процедуру аккуратно), ничего страшного выявлено не было.
Итог визита: сданы анализы, сделано УЗИ, сделан жаропонижающий укол. Диагноза нет (ждем результаты анализов). Запись на следующий день. Оплата за предоставленные услуги - 6000 руб.
Следующий день: ожидание в очереди (несмотря на запись заранее), неработающий терминал.
По результатам анализов диагноз поставлен так и не был (варианты диагнозов: инородное тело, гастрит, вирусная инфекция, другие патологии. Выбирайте любой, судя по всему). Но при этом прописали таблетки (антибиотики), повторные анализы (разумеется в этой же клинике: УЗИ, кровь), запись к гастроэнтерологу (конечно же врач этой же клиники). Сложилось впечатление, что у врачей установка - как можно дольше и больше лечить (делать анализы на анализы и методом проб и ошибок назначать лекарства). Врачи неприветливые, на вопросы отвечают неохотно и применяя врачебную терминологию, когда переспросила, что это значит, намекнули на мою глупость. Доверия врачи не вызвали, диагноза нет, вести животинку на сдачу повторных анализов страшно (так как даже брать кровь у врачей не получается).
Зря потраченное время и деньги. Нахожусь в активном поиске другой ветеринарной клиники, в которой врачи хотя бы любят животных.
Жду обратной связи. Владелец Хитрова Валерия, питомец - Айкот, дата приема 1 - 24.10.2023, дата приема 2 - 25.10.2023
Лучшая ветклиника в городе. Всегда компетентная помощь.
Есть специалист по грызунам, родентолог Екатерина Владимировна Цветкова. Помогла нам с крысой, подобрала подходящее лечение.
Обращались с котом со сложным переломом, врач хирург-реабилитолог сделал рентген и обследование.
Есть УЗИ и быстро делают анализы.
Люблю своего кота как члена семьи, поэтому лечу только здесь.
Пока были один раз, но впечатление хорошее. Знакомые очень рекомендовали. Врачи доброжелательные, в отличии от нашей предыдущей клиники, где как к мясу отнеслись, здесь и погладили мою переживательную принцесску и спокойно проконсультировали. А ещё есть нормальные весы: мне не пришлось брать взрослого лабрадора на руки, чтобы понять её вес (когда собачка весит почти столько же, сколько и ты, это очень важно😅)
Очень хорошая ветклиника, не дёшево, но и душевно. Принимают вежливо, обслуживание достаточно быстро и грамотно, рекомендую для посещения,наши братья меньшие сами не выздоровят как не крути.
Единственная круглосуточная ветклиника в Севастополе. Второй раз убеждаюсь в этом, остальные только пишут, что работают, по факту только ВетМир на Античном. Врач молодец, чувствуется профессионализм и опыт. С нашим несильно спокойным таксом справились быстро.
Прошу руководство клиники «Ветмир», по адресу пр. Античный, 18, дать оценку поступка дежурного врача Шкинева Павла Сергеевича. 18 сентября 2023 года около 23 часов я привезла своего окровавленного пса (его порвали 2 собаки, диагноз, который позже поставили в клинике «доктора Базылевского» - политравма, разрушена локтевая суставная сумка, обширная кровопотеря, эмфизема в области холки) в Вашу клинику. Вышедший доктор, указав на объявление на двери сказал, что сегодня клиника не работает и посоветовал обратиться в клинику «доктора Базылевского». В прикреплённом на двери листке, значилась информация о переустановке программы. Я с пониманием отношусь к административному регламенту, но пес истекал кровью и сможет ли он прожить еще 20-30 минут? Я попросила помочь остановить кровь и сделать противошоковый укол 14 летней, стонущей от боли собаке, отметила, что являюсь клиентом этой клиники более 10 лет, но доктор ответил, что ничего страшного он не видит, лапа не оторвана – это просто перелом и закрыл перед нами дверь.
Не пожелала бы никому получить отказ в оказании экстренной медицинской помощи из-за невозможности сформировать чек. Пренебрежение жизнью живого существа, которое в данный момент зависит только от тебя ради выполнения распорядка, в моем понимании говорит об отсутствии элементарного чувства сострадания и сопереживания, любви к животным, которым должен обладать человек избравший профессию Ветеринар.
С уважением, Л.В. Вахменина
Единственная круглосуточная клиника в Севастополе. Есть стационар, узкие специалисты, всё необходимое оборудование. В экстренных случаях - только сюда. Реанимировали кошку.
Обратились с просьбой помочь кошке, такое ощущение что персонал собрали с улицы, кроме башенных счетов за осмотр и прочее, ничем не помогли, кошка чуть не загнулась. Хорошо обратились в другую клинику. А когда забирали животное, посоветовали чтобы на усыпление приносить кошку к ним. Не советую связываться с этой шарагой! Девиз этого заведения, готовьте ваши денежки.
СПасибо огромное Екатерине Андреевне, корсяшку моего от устюков в глотке почистила.. Впечателение от клиники только положительное, коллектив отличный. Помогли, показали, объяснили. На следующий день приехали показаться - та же волна благодарности и отзывчивости. Владельцам четвероногих личный совет - почитайте о нашей крымской напасти.. эта зараза забивается и в лапы и нос и пасть (при поедании травы).
Ребята молодцы! Каждый из них профессионал своего дела. Относятся ко всем пациентам с душой и отзывчивостью. Очень удобно, что работает круглосуточно. Есть необходимая техника для обследования, большой перечень анализов. Всем рекомендую.