Ужасная клиника, изначально было понятно, что собачка не выживет, почки, за 3 дня стационар и лекарствами отдали 15000,потом сказали дома колоть, ей было все хуже, она не ела, не ходила, мучилась, я приехала туда заплатила и её усыпили, но сначала опять начали предлогать капельницы, вымогатели((((, не ходите в эту клинику, персонал вежливый, вроде все хорошо, но до конца не договаривают..., их интересуют только деньги(((
Из-за проблем с легкими были в стационаре. Врач профессионал, назначила антибиотики, ответила на вопросы, аккуратно обращалась с питомцем.
1
3
Show business's response
Анжелика
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Очень верные слова - БЕРЕГИТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ от этой клиники. У меня заболел 8-летний кот, потерял аппетит, отсутствовал стул. Врачи в Вите сделали УЗИ, взяли забор крови для анализа, сказав, что все отлично, смекта и пробиотик помогут! Состояние кота ухудшилось, полностью пропал интерес к еде, кот похудел на 3 кг, ухудшились печеночные показатели, что показал повторный анализ крови, на повторном приеме врачи заявили, что ведущим диагнозом является "непроходимость кишечника" или попросту запор. Непроходимость кишечника не может быть диагнозом, это может быть следствием, но никак не ведущим диагнозом. Кота оставили в стационаре и лечили клизмами, а спустя три дня отпустили домой. Мне не сказали о срочнейшей необходимости постановки эзофагостомы, мне разрешили кормить кота из шприца дома. Да мне вообще дали понять, что ничего серьезного не происходит, что это банальные проблемы с кишечником. На следующий день я отвезла кота в другую клинику, где ему сделали адекватное УЗИ, показавшее неполадки в печени. Врачи сразу же исключили несколько предполагаемых диагнозов, позже поставили верный диагноз, начали активное лечение, нацеленное на стабилизацию показателей печени. К сожалению, в Вите я потеряла слишком много времени и мой кот не выжил - печень не справилась и отказала. Кот умер от липидоза печени. В Вите этот диагноз даже не рассматривался. Там просто замучали моего кота неправильным лечением, отсутствием адекватного диагноза и, главное, халатностью, и выкачали из меня деньги. Я собрала все документы, результаты вскрытия животного, чтобы показать глав.врачу Виты, как работают его подопечные, а именно врачи Ракитянская и Гельм, но на запись к глав.врачу попасть невозможно - такой услуги просто нет. Все пожелания учитываются в колл-центре. И мне теперь понятно почему - глав.врач опасается своих же пациентов, и ведь есть за что. Надеюсь, хозяева другие животных будут умнее меня, и количество ваших клиентов сведется к нулю.
Хорошая клиника, с хорошим оборудованием. И осмотр животного сделают, и кровь возьмут на анализ, и УЗИ сделают. Не раз обращалась в эту клинику со своими животными.
Лет 5 пользовались их услугами, сейчас изменился персонал, подход к лечению и наверное политика цен. Питомец был в тяжелом состояние за первичное обследование отдали 3 тыс. Рублей, за 10 часов стационара еще 8,5, забрали питомца, аналогичное содержание обошлось в другой клинике обошлось в 3 раза дешевле. Предлагали дорогостоящую операцию при которой животное врядли выжили бы. Питомеца вылечили, операция не нужна была, получается ошибка диагностики
Такого навязчивого телефонного преследования вы не получите нигде, как здесь. Стоило посетить по острой необходимости эту ветклинику, как каждый день нас по телефону стали задалбывать звонками, позвонила и попросила не названивать, не понимают и продолжают звонюлькать, - делать план продаж. Как вам не стыдно!?
Здравствуйте, никогда не понимала данные комментарии, потому что написаны они на эмоциях. Где-то даже слишком, но если кому-то это поможет, то я буду очень рада. Я думаю, что данная клиника 100% прочтёт мой комментарий и надеюсь, что немножко будет в замешательстве. Обратились мы с кошкой, взрослой - 11 лет. Шли выделение. Нам сказали, что это пиометра. Были осложнения - опухоль молочной железы. Все понимали, что очень сложная ситуация. Мы адекватные хозяева. И готовы сделать все, что возможно. С 21.07 она осталась на стационаре. В среду 22.07 ее прооперировали. В четверг мы ее забрали. Операция сказали была сложная, но вроде все хорошо. Вырезали матку, яичники, вроде бы должны были всю гряду молочных желёз, а по факту нет. Это нам уже сказал другой хирург. Шрам был бы намного глубже.
То есть объём большой операции. Мы приехали в пятницу на приём. Делали все возможное. Кололи антибиотик, протирали. Это было сложно эмоционально. Кошка орала, вырывалась. Но вариантов не так много. В понедельник 27.07 у неё появились сопли. Она лежала на полу на кафеле, наш косяк, но с подстилок уходила. Нам выписали другие антибиотики и промывать нос. Это мы все начали делать. В среду 29.07 снова приехали. Кошка шла на поправку. Врачи ее наблюдали. Швы протирали и сказали, что все хорошо. На протяжение всего этого времени нас смущал запах. Очень неприятный, но мы думали, что может лекарства или попона. В четверг мы не стали протирать, а в пятницу поздно вечером увидели, что швы разошлись. В субботу утром 01.08 приехали с кошкой в клинику. Снимаем попону, а там уже больше раны. И гниение брюха. Нам начали говорить, что врач сразу бы заметил в среду, если были бы проблемы. Хотя логично, что это не за один день происходит. И когда вы уже получаете результат, то все пазлы собираются.
1. Запах
2. Вздутие живота
Никто никогда в жизни, если адекватный человек, не признается, что ошибся. И очень аккуратно перекинули все на нас. На эмоциях все все примут, но я была уже уставшая и злая. И в данной ситуации адекватна.
Сказали, Что надо было в четверг протирать и все было бы по другому. А что видимо операция прошла плохо, никто не будет думать. В обед того же дня приехали отвезти антибиотик. К слову, почему сразу в субботу ничего не сделали, не было хирурга в больнице. И нам сказали оставить на стационар. Если так сказали, то конечно. Проблем в этом нет. Когда мы решили в обед в 16:00 протирать от мёртвых тканей. На столе выпали кишки. Ну как вы понимаете, что ситуация не очень. Немножко они согласились со мной и то не хотя, что это не за один день происходит. Нам посоветовали поехать в дружественную для них клинику - ЦЕНТР. Когда мы приехали туда, то органы просто вываливались на столе.
Врач-хирург сказал, что этот хирург, который ее оперировал уже уволен. Не знаю, на сколько достоверно. Но почему же нам не сказали об этом?)
Намекнул, что он не компетентен. Никто прямо не скажет, но все очевидно.
Что операция проведена ужасно. Что вырезали не полностью молочные железы, а только половину. Что врачи должны были сразу понять, что есть проблемы. Я понимаю, что может они не хотели, человеческий фактор сработал и тд и кошка агрессивная - не подпускала. Но они же специалисты. Вряд ли кто-то оставит умирать неприятного человека. Ну он никому не нравится, поэтому не будем особо углубляться в его проблемы. Это все утрированно, но иногда только так понимают.
Нам предложили снова оперировать и скорее всего она умрет и тд. или сразу усыпить. Я сказала уже усыплять. Когда ты стоишь рядом с животном у кого из живота вываливаются все органы. Где-то есть чуйка, что это все - финиш. И дальше истезать нет смысла.
Честно, то мне просто по-человечки было стыдно перед моим животным. Что ситуация так доведена до абсурда, что оно умирает не тихо и мирно. А с кишками наружу. Стыдно ли было врачам - специалистам - не знаю.
Я думаю, что и врачи это возможно прочтут или это покажут им. Люди они хорошие. Я ничего не могу сказать. Специалисты они тоже хорошие - отчасти. Я у них в начале спрашивала, есть ли у них животные. Они все отвечали да и улыбались. А теперь поднимите глаза на верх, на несколько строчек выше и вряд ли вы пожелаете врагу так умереть. Я никого не виню. Это было бы глупо. Деньги - это деньги, хотя ушло все вместе около 30 тысяч. Кошку не вернуть - так вышло.
Но в следующий раз, будьте внимательны. Вы не обязаны спасать всех животных. Бывают разные ситуации. Но вы должны принимать свои ошибки. Вы должны быть внимательнее. Человеческий фактор никто не отменял. Но я не хочу, чтобы кто-то такое видел. Ты себя чувствуешь предателем.
Вита я вас не навижу у меня умерла Собака выкачивают деньги не чего не делают обратятся не следует собака уже лежала полу мертвая сказали оставьте её тут ему влили кровь донора а собака лежала без изменений хоть говорили что будут изменения не ходите туда а опала за собаку 50 т р выкачались деньги😭
Хочу выразить благодаоность ветеринарной клинике Вита. В особенности врачу Шувалову Д.Е. За высокий профессионализм специалистов,чуткое отношение к нашим питомцам. Соотношение цена-качество оказанных услуг. Незадумаясь поеду в эту клинику. Единственный минус клиники отсутствие парковочных мест.
Изображают бурную деятельность за счёт хозяина животного. Обращались неоднократно, питомцам от лечения легче не стоновилось. Долечивались в других клиниках.
Замечательная ветеринарная клиника и ветаптека. Там работают компетентные ,самоотверженные и заботливые врачи. Умный и внимательный ветперсонал. К каждому пациенту индивидуальный подход! Со своими многочисленными питомцами обращаюсь только туда!
Огромную благодарность хочу выразить врачам особенно Сысоевой Оксане. Сегодня были на первой вакцинации очень дружелюбно и добросовестно обслужила. Все предельно ясно рассказала.
Врач который называется специалистом в грызунах не правильно начал "лечить" шиншиллу.
Посещали весной 2020, когда конкретно не помню. Врач Карпук Николай. У шиншиллы не кончался понос. Приехали, сдали кал на паразитов, на простейших. Не обнаружили. В итоге, нам просто сказали убрать корм, оставить воду и сено у шиншиллы. А на самом деле-то у шиншиллы были лямблии, на которых нам сдать анализ не порекомендовали🙄
Было это давно, сами понимаете, разруливать ситуацию не вижу смысла. Шиншиллу вылечил другой ветеринар.
Цены очень высокие, но оценку повысила на 1 ⭐ лишь за хороший ремонт.
7
1
Show business's response
Е
Екатерина Куцелай
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Ждали назначенного времени более 15 минут, хотя у врача никого из пациентов не было. Насчет диагностики - полный ноль.
Кардиолог Петрова проконсультировал подробно по поводу операции, у собаки 12-ти лет опухоль. Провели УЗИ, померили давление и назначили препараты.
3
Show business's response
В
Вячеслав
Level 6 Local Expert
November 25, 2021
Мне нравится этот центр, специалисты стремятся быть лучшими. Дружелюбный коллектив. История болезни на руках у владельца. Есть круглосуточный стационар.
Конечно ценны в клиники не понятные , зайти в кабинет 400 рублей ! За что? Врач померил глазное давления 800 рублей ( .
6
Barbariska
Level 8 Local Expert
January 24, 2020
Постоянно тут лечимся. Своя лаборатория/рентген/узи, все быстро и в одном месте. Разные специалисты,но к сожалению лучшие ушли. Нашли своего врача и ходим только к ней. Но проблема- по записи можно и не попасть целый месяц! А в живой очереди можно просидеть весь день,поток клиентов постоянен. Хорошая ветаптека, круглосуточная. Очень удобно,что все оформляют и отправляют на вацап, раньше целая папка была с обследованиями и лечением, сейчас нет такой проблемы. Большой минус парковки-ее нет, рядом все забито(часто и незаконно),частые конфликты с соседними магазинами из-за того,что оставил машину на час, прям с угрозами. Мало места в приемной- если кто то крупный проходит,то столкновения не избежать. В общем неплохая и не самая дорогая,как часто жалуются,ветклиника. Нам ни разу просто так ничего не навязывали,всегда спрашивали поясняли необходимость той или иной дорогой процедуры.
Не рекомендую не кому. Выкачка денег.при поступлении в стационар озвучили одну стоимость,на следующий день ещё на 2т.р. больше. Одни сутки пребывания вышли 7т.р. не какого облегчения питомцу.умер.
После приема у офтальмолога-собака была с одним признаком жизни-дышала. Сотрудники не оказывают помощь,не идут на контакт и относятся хамски.Прием оплачен,проведён.Всё остальное-не их проблемы.Собака умирала.они знали.видели и ждали когда уедем,игнорируя.В другой,абсолютно простой клинике,откачивали собаку 4 дня!!!!Всякое может быть,но если приём офтальмолога заканчивается такими последствиями...я бы не советовала вообще переступать порог этого заведения.Мы чуть не потеряли близкого друга.У клиники один плюс-оборудование,но на нем ещё необходимо уметь работать.Пациент Маленький 12ти летний Йорк Кузя,которого жестоко привели в состояние овоща.клиент Копылова О.
Вроде не дорого, но вопросы остаются. Если можно вколоть в сустав лекарство за 400 руб и забыть про него, зачем колоть за 50 и через 2 недели снова приезжать?
Вита, Новочеркасск.
Посетили клинику Вита Новочеркасск. Большая благодарность Рогнеде Дмитриевне Вершигора за лечение кошки! Квалифицированная, отзывчивая, умеет найти подход к капризному животному. Лечение и процедуры проводит быстро и корректно, не травмируя нервных питомцев. Доступно и понятно разъясняет хозяевам животных характер заболевания и подробности лечения. За это огромная благодарность.
Как и все клиники Вита, не дешёвая. Но качество отличное. Делали и рентген и операцию кошки, все объяснили, на операции именно у них не настаивали. После позвонили, сказали как дела у котенка.
Лечим в этой клинике давно и кота, и собаку, очень довольны. Все врачи грамотные, лишнего не посоветуют. Ни разу проблем не было. Очень хорошая вет аптека. Круглосуточная, есть стационар. Цена адекватные. Ходим только туда.
НИКОМУ ТЕПЕРЬ НЕ СОВЕТУЮ! Ситуация такова, что в 2014 сделали там стерилизацию кошечке. "Врач" Вольвак был там такой. Первое, что теперь , я понимаю, что наркоз с нашим весом не рассчитали, а шуруют, там всем одну дозу, которая" наверняка" . Что за чудо-врач такой, но нитки еще нужно было приезжать снимать потом, нигде уже такого нет давно, видимо, плата еще за приём пошла в общую прибыль кликники. Вообщем, после всей этой процедуры кошка продолжала гулять. на что, нам было сказано, что это у неё в мозгу сидит, и полгода возможно она и будет продолжать. Полгода мы ждали , и через 8 месяцев приехали, на что нам терапевт Ключников, развел руками, и сказал, что это у них впервые. Более, того после стерилизации нас обязали и убедили, что нам надо 5 дней поездить к ним на капельницы, типа надо и всё. Но, вы , надеюсь, представляете, что кошка не может 1,5 часа лежать под капельницей в принципе. Вообщем, два дня мы отъездили, поскольку антибиотики после полостной операции и нужно было укалывать, а потом я вчиталась в назначение этих капельниц, а там немереное количество витамин, я спросила "для чего столько, она у нас домашняя, не подобранная и не истощенная, и по приезду домой она тут же их выписивает". Они ничего внятно не ответили. Да, еще нашли сразу в ушках что то, и тут же (вы ж понимаете, состояние хозяев в эти моменты в клинике) выписали нам препарат за 870 рублей и большой флакон, у которого...... срок годности через полгода истекал! Вообщем, впечатление, что там не врачи, а студенты которые учатся на наших членах семьи, наших питомцах, которые к сожалению, не расскажут нам как они себя теперь чувствуют.
Доктора, работающие в клинике, не выписывайте строго рецептурные препараты хозяевам ваших пациентов!!!!! Амитриптилин, габапентин строго по рецепту!!!! Ваши клиенты такие устраивают скандалы в аптеках, когда приходят с писульками от вас, и на этих писульках нет ни одной печати!
Специалисты не грамотные точный диагноз поставить не могут очень дорого по сравнению с другими ветеринарными клиниками Лечили коту одно,а оказалось что другое хорошо что от аперации отказались как выяснилось в другой ветеринарке, она ему обсолютно не нужна была за малым не погубили моего любимца Не советую !!!!! Анализы кроме мачи не делают не какие Скажу больше главный ветеринар этого госпиталя ставил диагноз!!!