Самая худшая ветка клиника на западном . возили кошку денег содрали ничего не сделали . и от других кто там был слышала то же самое . специалистов нет . одна молодёжь
Не первый раз обращаемся в этот центр. Нравится, что всё в одном месте, по записи, по времени, всё чётко. Квалифицированные специалисты оказыаают всю необходимую помощь. На основании необходимых исследований. А не действуют методом проб и ошибок.
Крайне ужасное лечение кота. Был в тяжёлом состоянии, сделали ещё хуже. За такие деньги большие…очень неграмотное лечение. В итоге кота забрали в ещё худшем состоянии . Крайне не рекомендую
Собака возрастная, взяли анализы, сказали всё плохо. Готовьте 50 тысяч (10 дней капельниц от 3000 каждая, потом еще на уколах пару недель) или забирайте умирать домой. Забрали. Поехали в другую клинику, дней 10 уколов около 1000 каждое посещение, потом уколы 500-800. Собака прожила ещё около 5 лет. Были другие проблемы и опять ее поставили на лапы. Времени, конечно, прошло много. Но желания туда идти больше нет
Можно делать анализы, есть рентген, узи. Разводят на операции даже не стесняясь несоответствий. Узи здесь делать можно, а обсуждать результаты лучше в другой клинике. Специалист по узи такого наговорит, что лапшу будете долго снимать. Ее цель развести на операцию, вплоть до грубо неправильной интерпретации результатов.
По мелким рядовым случаям можно ходить.
Если что серьезное, то лучше в другое место.
Вита - учебный полигон для студентов и практикантов. Постоянная смена врачей. Есть стандарт лечния - один на всех, без учета индивидуальных особенностей. Капают и колят даже то, что противопоказано питомцу - у них стандарт, не важно, что его этим убивают. Хорошо, если вы в этот стандарт впишетесь. Если нет, то...
Не понимаю откуда столько положительных отзывов.
Здесь реально назначают кучу анализов, лишь бы денег сбить побольше. У нас по анализам "все в порядке" было. Но.
Кот умер через несколько часов после того, как пробыл у них сутки на стационаре. Когда забирали, он выглядел намного хуже чем когда отдавали. Но нас убедили, что так и должно быть (??!!).
Ах да. Его держали, как оказалось, в общем стационаре. Хотя у него была заразная вирусная болезнь.
В общем задумайтесь, стоит ли сюда обращаться.
Я считаю, им всем абсолютно плевать на животных и они тут зарабатывают, а не работают.
Первый раз обращались в эту вет клинику всё понравилась доктор Анастасия очень грамотно всё рассказала осмотрела нашу кошку на что очень благодарны спасибо вам большое 👏👏👏
Хорошая клиника с внимательным персоналом! Особо хочется отметить врача Кравченко, выполняет сложнейшие операции, настоящий профессионал! Искренний, сочувствующий, знающий! Спасибо Вам от семьи Горбачевых!
Клиника технически хорошо оснащена. Профессионализм врачей под вопросом, не могу утверждать. Обычно, опытный врач может поставить диагноз почти сразу, без лишних дополнительных обследований и анализов. Тут, же, любят навязать много доп.услуг, обследований, продать много лекарств, даже те, которые не обязательны, типа для подстраховки. С одной стороны, тщательное обследование хорошо, ты на 100% знаешь, что происходит с животным. Хотя не факт, что обследуют очень тщательно. С другой, это выкачка денег, и не малых. Опытный бы врач и так, по опыту, объяснил, что происходит с вашим питомцем
На капельницу кота возили, анализы сдавали. У кота выявлена почечная недостаточность. Врач проконсультировал, назначил лечение и питание. Буквально спасли кота. Очень внимательный персонал, сочуствующий.
Расскажу о недо- сервисе и высасывании денег. Первый раз звонила в апреле 2021 года в колл-центр Виты,спросить сколько будет стоить стерилизация кошки. По телефону девушка мне сказала что 5к ,но сейчас действует акция и обойдётся мне все примерно в 4к. Но тк у питомца на тот момент была течка, записаться удалось только чуть позже . По словам оператора акция должна была продлиться примерно до июня ,и я точно на неё пропадаю. Звоню второй раз уже в начале мая ,записываюсь (имея ввиду акцию) , второй раз мне уже девушка сказала что так же необходимо провести узи сердца животному. В голове прикинула : 4к стерилка, плюс примерно 1к узи,это нормально.
Привожу кошку к назначенному времени ,10.00. Глав-врач объясняет что забрать уже можно будет в 7-8 вечера. К тому же очень и очень желательно сделать узи(к этому была готова ) ,общий анализ крови и ещё какой-то анализ. Я могу все это не делать ,по моему усмотрению,но мне намекнули ,что за дальнейшие негативные последствия тогда отвечаю только я. Соглашаюсь на кардиограмму и общий анализ крови.
Никаких сумм мне не было озвучено. Итак,это уже примерно 6к.
Началось веселье ,когда наступает уже 9 вечера. Звонка от Виты нет. Набираю сама. Ответ «ничего не знаем ,врачи заняты ,позже наберём». Позвонили мне в 21.30,за пол часа до закрытия. Ехать мне с центра на западный,до клиники,15-20 мин,если что. Приехала. Жду ещё чего-то минут 10,ничего не говорят. В корзину я кладу кошку сама,ссылаются на то что очень боятся моего питомца. Чек мне выдают на 9к + лекарства на 1к + 2 повторных приёма. И тут я присела. 10 000!!!!!!! Пришла я оплачивать - касса закрывается. Девушка цокает ,не довольная.
Записываюсь на повторный специально к глав врачу ,дабы выяснить ситуацию с непонятными суммами и доплатами. На регистратуре специально повторила 3 раза «мне самое главное пообщаться с глав врачем»
В итоге по приезде меня отправляют конечно же не к нему ,а к другой девушке. Потому что вместо меня приняли других людей без записи. Пришлось выбивать этот разговор. Вдобавок у кошки после я обнаружила травмированный под мясо коготь.
Итог: вину свою не признают. когда я звоню в колл-центр ,я хочу знать конечную стоимость! А не кота в мешке ! Но по их политике они не имеют права озвучивать цену. это маразм дикий. Стерилизация мне обошлась с учётом всех поездок на такси больше 10к. Сервиса 0,за что переплата так ни один человек и необъяснил,только глазами хлопают.
Делали гастроскопию щенку сиба,съел металлическую пластину. Всё прошло крайне успешно,врач Всё объяснила,дали рекомендации по уходу,все анализы прислали на электронную почту и WA. Малыш мгновенно восстановился и успел уже уехать в Чили на пмж)))
У нас кот мейнкун,все прививки делали в Вите , совсем недавно обращались с проблемой у кота был абсцесс. Помогли, очень приветливый коллектив, хороший доктор Березин А.А всем довольны
Привезла бездомного котика с переломом позвоночника и почечной недостаточностью. На стационаре уже 6й день. Отношение персонала сопереживательное, заботливое, внимательное. Лечение сверяла с другими специалистами, все единогласны.
Ещё сегодня завезли новое оборудование КТ, что очень радует. Так как в нашем городе столь продвинутое оборудование - редкость!
4
6
Show business's response
Лара
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
При повторном обращении выяснилось что в мою карточку вписаны целых три кота, и ни один из них не мой, а моего "потеряли". На каждый чих новый специалист - если ушные клещи, то ветеринар общей практики отправляет к дерматологу, каждому новому специалисту платишь за прием отдельно. Ортопед принимает только раз в неделю, кошку с переломом записали на пять дней вперед. Зоомагазин при клинике "дорогой".
Что понравилось: есть рентген, узи. Узи сердца делала очень хорошая, внимательная специалистка.
Впечатления от клиники двоякие.
Начитавшись про эту клинику отрицательных отзывов, обходила ее стороной, находится в 10 мин от моего дома, но пришлось все таки попасть,после того как час прождали своей очереди в нашей клинике и неизвестно было сколько еще ждать,поехали в "виту", у кошки после стерилизации стало прибывать молоко,боялась чтобы не было мастита и операций, все подробно опросили,взвесили, отправили к врачу, он с помощницей осмотрел измерили температуру, подробно рассказал о последствиях, выписал лекарство, на следующий день на вотсап скинули карточку "пациента", через 3 дня кошка была в порядке,но по серьезному думаю не стала бы обращаться действительно у них прайс завышен
Грамотные специалисты, готовые не просто помочь питомцу, но и снабдить хозяина полной информацией по заболеванию, лечению, процедурам. Очень подробно рассказывают о ходе обследования, причинах недомогания, предлагаемом лечении.
Стараются помочь всеми силами! Рекомендую.
1
5
Show business's response
Я
Яна С.
Level 5 Local Expert
December 26, 2019
В целом, понравилось. Коллектив молодой, немного смутило. Но офтальмолог Анастасия Павловна понравилась.
Из плюсов: чисто, внутри приятно находиться, дают накопительную карту, есть все необходимые аппараты для проведения исследований.
Что не понравилось: отсутствие парковки, гардероба. Честно, с пуховиком, переноской и животным перемещаться проблематично.
Историю болезни отправляют по вотс ап. Не совсем поняла, зачем туда вписали врача, который не осматривал кошку...
Я сняла одну звезду и объясню, почему. Мы попали на прием в 15.00. Исследования глаз занимает время, было проведено много тестов, а потом и УЗИ глаз. Офтальмолог сказала, что в 16.00 планерка. Все исследования выполнила нормально, на оформлении результатов уже начинала спешить. В 15.53 (я специально посмотрела на время) открыла дверь девушка, которая делала УЗИ глаз (не помню, как зовут, не познакомилась) и говорит Анастасии Павловне: "Планерка!", на что Анастасия Павловна ответила: "Я помню! Я же не брошу!". Сложилось впечатление, что врачей наказывают за опоздание на планерку. А ничего, что я клиент? Который за один прием отвалил 3000 в кассу? Главному врачу желаю пересмотреть свои принципы проведения планерок и более внимательно относиться к клиентам. Клиник много. Конкуренция высокая. Но мне было не охота устраивать скандал, поэтому я пропустила это мимо ушей.
Ценовая политика выше, чем в других клиниках. Решать самим, выбирать эту клинику или не выбирать.
Очень хорошая клиника! Котика хотели усыпить из-за постоянной аллергии, которую не могли вылечить на протяжении двух лет, котик страдал от постоянного суда и ран! Решила отнести в эту клинику, сдали анализы, прописали лечение, питание! Все быстро, администраторы доброжелательные! Перезвонили скорректировали запись к врачам на основании анализов, чтобы не тратить лишние деньги! Очень нравится, что результаты анализов Сбрасывают на телефон и предупреждают о записях и необходимости сдачи анализов исходя из назначенного лечения! Итог: у котика практически пропал зуд, зажили РАНы, отросла шерсть! Осталась перхоть, но думаю поборем и это! Набрал массу, был очень худым! Спасибо докторам!
У меня умер совершенно здоровый котик в возрасте 1 год после кастрации в этой клинике, его уже не вернёшь, но хочу предостеречь, там были совсем молодые специалисты, переборщили с наркозом, мой котик был агрессивен с чужими людьми, ему дали наркоз, а потом ещё ему вкололи транквилизатор, что бы он не кидался на них, отходил сутки наверное, в конце извергал розовую жидкость, я спрашивала у доктора что это такое, он замолчал подробности😭, а потом оказалось, через 2 недели, что это жидкость из лёгких, когда через 2 недели ему стало плохо, я узнала что это отёк лёгких, что эта жидкость из лёгких, это из за сердца, мы все рыдаем, не делайте там кастрацию или другие хирургические вмешательства
Для меня самая лучшая клиника из всех где была со своей собакой. У меня пудель с атопичнским дерматитом, собака просто гнила от ран. Где я только не была. Только в этой клинике провели квалифицированные обследования и дали рекомендации для комфортного существования моей собаки. Очень профессионально поставлена работа, ведётся компьютерная кортатека, все анализы, обследования, приёмы врачей, узи заносятся в компьютер, а так же присылают владельцу питомца на вацап. Очень удобно, не надо объяснять на пальцах, что с твоей собакой даже если обратиться к другим специалистам. Врачи, работники аптеки, обслуживающий персонал очень доброжелательные, любящие животных и свою профессию специалисты. Только эта клиника!
Очень понравилось, доброе отношение к животным, демократичные цены. Приехали с жалобой кот хромает 2 недели, осмотрели, сразу на месте сделали ренген. Ни чего слава богу не нашли. Выписали обезболивающие на 5 дней. Вместе с лекарством вышло всего 1170руб. Рекомендую
Отличная клиника! Вежливый персонал. Обратится пришлось с заболеванием кошки, очень активно помогли врачи.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 21, 2021
Очень интересная клиника ,пришла с котом, еще не получив и не сдав анализы мне сказала врач, что госпитализация крайне срочная ,сутки будут стоить 5 000 руб, меня это очень удивило ,я поинтересовалась, а что же туда входит в эти 5 000 руб,мне ответили "грелками согреем", я естественно отказалась, после мне раз 50 повторили что НАДО! оставляйте кота иначе он умрет, как так можно относиться, я забрала анализы, и обратилась в другую клинику , в итоге даже видя готовые результаты мне неправильно поставили диагноз, называется смотрю в книгу вижу фигу)) Сплошное выкачивание денег, больше я не никогда не обращусь и не посоветую вас!
Мироновская Татьяна Юрьевна-чуткий и добрый врач, отличный специалист! Спасибо за помощь в лечении нашего кота.
В целом клиника отличная,оснащена необходимым оборудованием, поэтому лечение прошло на высоком уровне!
Врач ещё не провел осмотр животного а на кассе уже стебя берут плату за осмотр. Нигде такого в ветклиниках нет. Персонал одна молодёжь. Профессионализмом врачей особо и не пахнет. Им бы ещё набираться и набираться опыта а они уже в ветклиниках проводят осмотр животных.
Хорошие врачи, но ресепшен очень сильно отстает в плане обслуживания, записались на одно время, а приняли только через час от этого времени. Неорганизованно.
Исследовали молочную железу и пах чихуашки, пришли к выводу, что это жировик, но решили продолжить наблюдение после течки, было рекомендовано провести УЗИ матки . Приём вела Сысоева О. Е.- профессиональный и внимательный врач.
3
3
Show business's response
С
Серёжа Л.
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
И так , позвонив в эту клинику и узнав сколько стоит кастрация кота я мягко сказать офигел …
Вроде не быка привел, а годовалого котёнка .
В итоге я нашёл другую ветклинику в которой мне сделали то же самое но за 1,5т.р.
Тоже был специалист , анестезия, витамины и так же наблюдение за самочувствием котёнка после операции. Прошло уже почти 3 месяца и кот себя чувствую просто великолепно .