Обратились в данный центр 12.05.24 в связи с резким ухудшением состояния нашей собачки - мальтезе. Очень понравилась организация работы на ресепшине, девочки молодцы, очень отзывчивые и вежливые. Особую благодарность хочется выразить ветврачу Ракитянской Анастасии - очень грамотная и к животным относится с душой. На приеме обнаружила микроскопического клеща, который оказался источником всех бед. Оперативно организовала санобработку, анализы и все подробно объясняла. Помогла подключиться к чату в телеграм и на следующий день сама задавала в чате вопросы о самочувствии собаки. Собака поправилась и вернулась к полноценной жизни уже на следующее утро. Побольше бы таких специалистов.
От всей нашей семьи выражаем огромную благодарность замечательному ветеринарному врачу -офтальмологу , профессионалу своего дела и добрейшей души Человеку Обоевой Марии Владимировне. За теплоту, заботу, особенно хотелось бы отметить внимательность, отзывчивость, профессионализм, а также ласковое и заботливое отношение к нашему питомцу Касперу.
7 мая 2024г , мы поступили в клинику со сложным и срочным случаем у Марии Владимировны уже заканчивались часы приема, но несмотря на это она не оставила нас без помощи и провела сложную операцию, которая длилась более 2-х часов и оставалась с Каспером до закрытия клиники пока наш питомец полностью не вышел из наркоза. Мария Владимировна , сопровождала нас весь лечебный и восстановительный процесс, и всегда была на связи. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!!
Также хотим поблагодарить замечательный коллектив клиники, девочки на ресепшене, из стационара и ветаптеки, все очень очень искренне поддерживали меня и переживали вместе со мной, и каждый раз когда мы приходили в клинику и Касперу становилось лучше, от души радовались за нас. Если вдруг случиться беда с Вашим питомцем , то я с уверенностью порекомендую клинику ВИТА всем, кто будет нуждаться в помощи! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!
Клиника находится очень далеко для меня, но ради доктора Обоевой мы ездим туда с прошлой осени. Нам посоветовали именно этого офтальмолога, как отличного специалиста и мы ни разу не пожалели, что повезли своего сфинкса туда. Обоева очень внимательная, очень терпеливо и с любовью относится к животным, даже когда они начинают себя плохо вести. Отвечает на все мои 10005000 вопросов, даже когда я задаю их уже по кругу😅 Это важно, потому что иногда переживаешь за своего любимца и хочешь всё ТОЧНО узнать😅
Отдельный вид восторга - аппаратура. Я многих приспособлений не видела даже для людей, а тут для животных имеется абсолютно всё, что может потребоваться для установления диагноза. В общем, врачом я очень довольна и мы будем возвращаться ещё на контрольные приемы. Благодаря Обоевой мы узнали, что оказывается у сфинкса (он молодой, ещё нет 2х лет) - глазное давление. Это могло бы привести к слепоте, если бы мы вовремя не заметили, так что я очень благодарна доктору за работу🫶🏽
Вита - место отжима бабла у людей, которые надеятся спасти своего питомца. На данный момент там практически все врачи только что выпустились из училища - опыта нет, есть только желание заработать. Анализы и обследования там делают хорошо, но все остальное🤯
Моего котенка с подозрением на панлекопемию положили в ОБЩИЙ стационар и сутки пичкали антибиотиками. ПЦР тест ему не сделали, сославшись на то, что без поноса он неигформативен. Никаких противовирусных ему не назначили (панлейка это вирусное заболевание, антибиотики его не лечат, а лишь устраняют вторичную бактеоиальную инфекцию).
За сутки лечения я заплатила почти 9000 рублей, но по итогу мой котенок умер на следующий лень после того, как я его забрала домой, убедившись в нффективности их лечения. При чем диагноз так и не поставили.
С подозрением на чумку ни за что не идите в виту! Вашего кота там угробят и возьмут за это немалую сумму!
Вчера потрясающий врач Вдовина Елена спасла нашего любимого артиста цирка, выступаюшего в ДНР, хаски Заурика, который решил попрактиковать новый номер поедание гвоздей. Спасибо огромное, Вы лучшие!💗
Прекрасная клиника!
Для нас оказалась самая лучшая!
Попали в Вита центр по рекомендации из других клиник. На повторную операцию , после неудачной операции в клинике Зарубина, где животное чуть не сгубили. У нас породистый шотландский кот. До обращения в Вита центр, ему удалили клык в другой клинике, после чего полторы недели наблюдалось ухудшение состояния животного. После нескольких консультаций в других клиниках нам посоветовали обратиться в Вита к стоматологу Цой ММ… Наша огромная благодарность доктору 🙏 она приняла нас в ближайшее время, хотя запись врачу очень плотная, и в день приема провела тщательное обследование и срочную повторную операцию коту. 🙏
Сейчас Дионис (кот) быстрыми темпами идет на поправку! После неудачного лечения в другой клинике, доктор повторно вскрывала рану, вымывала гной, убирала осколки и части корня зуба, ставила пластину на место сломанной надкостницы и делала пластику десны…
И после стольких мучений животное быстро идет на поправку! Все лечение было назначено для восстановления, швы рассасывающимися нитями, дренажная губка рассасывающаяся для быстрого заживления… не всегда людям так грамотно оказывают лечение!!! Просто огромная благодарность врачу за ее знания, помощь питомцам и золотые руки!
Отдельно хочу отметить качество самой клиники - дружелюбный персонал, все организовано, чисто, есть стационар, реанимация, все современное оборудование, все необходимые врачи!!!!! Кроме доктора-стоматолога кота и анализы осматривала очень компетентный врач анастезиолог 🙏 ей тоже отдельная благодарность!
После операции животное абсолютно чистое, ухоженное, спокойное! После операции забрали кота в тот же день, приобрели все необходимое из лекарств, включая корм. Доктор позвонила сразу после операции и рассказала как все прошло, рекомендации и что делать дальше 🙏 На следующий день из клиники звонили трижды и интересовались питомцем и его состоянием, прислали все выписки и историю на вотсап… Воющем, сказать что мы довольны - это крайне мало! Счастье, что в Ростове есть такие клиники для питомцев, такой уровень и отношение! Цены клиники абсолютно адекватны, за такой сервис и качество!
Я искренне желаю персоналу и самой клинике дальнейшего развития! Вы замечательные! Спасибо за ваш труд и отношение! И отдельная огромная благодарность организаторам за такой уровень сервиса и качества оказания медицинской помощи 🙏 низкий поклон!
У нашей собачки было образование в носу. Я довольна, что риноскопию и КТ сделали оперативно, все необходимые исследования провели в один день, и доктор проконсультировала по всем интересующим вопросам. По результатам посещения собаке была проведена операция, и сейчас я запросила консультацию в Питерской клинике, ждём ответ от онколога.
Отличная профессиональная клиника! Великолепное оборудование, чуткий персонал! Все, как в клинике для людей. Вылечили мою любимую собачку Чучу, хотя она была в тяжелейшем состояниии, пришлось даже делать переливание крови. Не надеялась, что она выживет… Благодарю всех врачей и сестёр за неё! Все очень добры к четвероногим посетителям. Всем, у кого серьезное положение с питомцем, – в клинику «Вита»! Замечательная вера докторов в выздоровление! Низкий им поклон!
5 звезд поставила только за то, что вытащили нам кошечку: тяжелая травма, падение 5 этажа.
Из минусов: очень дорого по стоимости и несоответствие работы и оплаты.
Сутки в стационаре стоят 6 000-15 000 и за эти деньги мы 14 часов добивались, чтобы кошечке поменяли мокрую подстилку. Мы приехали: подстилка была мокрая, нам сказали, что через час заберут кошечку на рентген и потом поменяют. Прислали (по требованию) фото подстилка НЕ поменяна.
Начали писать, пообещали на поменяли.
Так же не было ничего сделано по сломанной лапе. В итоге она криво срослась и теперь надо ставить аппарат Илизарова.
Приезжали из Таганрога в Ростов. Если бы не приезжали и не контролировали, то совсем...
Прекрасная ветеринарная клиника. Ехали целенаправленно из ДНР, 4 часа в одну сторону, но помощь того стоила. Молодой коллектив, крепко сбитая команда специалистов, внимательное отношение. Провели две сложные операции - нареканий нет, огромное спасибо. В том числе в стационаре ловко нашли подход к достаточно своенравному и ворчливому псу.
Интересно, что, обращаясь к владельцу и упоминая животное, называют его строго по кличке))) Не просто "поставьте собаку" или "кошка вышла из наркоза", а именно кличкой.
Ветеринары померили температуру кота, осмотрели кожные покровы, зубы, быстренько и хорошо провели, что особенно приятно, бесплатную вакцинацию. Чудесные и очень внимательные ребята абсолютно чудесно отнеслись к моему питомцу.
Клиника относится к ДГТУ. Поэтому персонал молодой, даже слишком, и это надо иметь ввиду, что опыта маловато. Оборудование в клинике новое. Мы обратились с циститом у кошки (не ходила в туалет). Нам прописали инъекции, и аж 7 видов таблеток (которые в таком количестве абсолютно не нужны) !!! После 3 ех дней лечения, спазмы еще больше усилились и пришлось вновь обратится в клинику на повторный прием. И нам выписали новые таблетки и новую инъекцию, которую в кололи сразу в клинике. От этой инъекции у кошки случилась жуткая эпилепсия и пошла пена из рта. Как оказалось эта инъекция была вообще для неврологических проблем (и к циститу вообще отношения не имела). Врач нас принимала Арутюнова. Больше в эту клинику ни ногой. Всегда читайте что вам выписывают и от чего это. И не спешите сразу покупать все что вам выписывают. Так как многие таблетки между собой вообще не сочетаются, и к сожалению не всегда это учитывают.
Я знаю, что мои слова - капля в море. Я знаю, что ничего невозможно доказать: договор на оказание услуг и отказ клиники от ответственности подписаны моей рукой. Я смело могу идти с этой бумажкой на**й.
Уверена: в меня полетят тапки с криками от мимопроходилов. “Надо было сразу перепроверить диагноз”, “сама виновата”, “это не врачебная халатность, а добросовестное заблуждение”, “у врачей есть право на ошибку” и бла-бла-бла. Знаете, чашу собственной вины в произошедшем я до сих пор хлебаю. Может, я и живу мире розовых пони, но мне кажется: если ты обращаешься к специалисту, то тебе не нужно перепроверять все его заключения и назначения. У кого же из нас тогда диплом ветврача?
Мне не нужна материальная или моральная компенсация. Вся моя боль - бог с ней, переживу как-нибудь со временем. Моя цель - достучаться до общества на собственном, весьма показательном примере. Не разжалобить, нет. Все, чего я хочу - чтобы врач Цой Мария Михайловна никогда не могла вести ветеринарную практику. Знаете - как в США есть запрет на приближение к людям? А это запрет на приближение к животным. На расстоянии пушечного выстрела. Шучу. Достаточно просто лишить ее практики. Я все равно не смогу судиться с ветклиникой “Вита”: юридически они чисты. В договоре на оказание услуг и на отказе от ответственности стоит моя подпись. Но, возможно, общественное мнение, вызванное моей ситуацией, поможет лишить Марию Цой права на практику и навсегда закроет ей дверь в ветеринарию.
История кратко:
1. В апреле у моей кошки вскочил флюс. Как обычно поступает хозяин, чтобы помочь? Обзванивает ветклиники в поисках врача. Что я тут же и сделала. Всюду, куда бы я ни звонила, с флюсом мне рекомендовали “Виту”: в других клиниках могут только удалить зубы, но не больше. Это не подходило. Мне нужен был стоматолог-ветеринар, то есть специалист узкого профиля. Во всех других клиниках поблизости мне говорили примерно одно и то же: в “Вите” работает полноценный ветеринарный стоматолог, он даст грамотную консультацию о причинах и подберет лечение.
2. Обратилась в “Виту”. Осмотр врача Марии Цой занял минуту, тут же она назначила удаление зубов в два этапа (обе стороны) и определенные препараты.
На мой вопрос: “А как же флюс?” ответила, что препараты его уберут.
Я повторила вопрос снова: “Но как же так? Там же гной, его разве не надо почистить?”
Мария огрызнулась: “Я же сказала, что препараты его уберут”.
Окей. Это ведь специалист.
Немного удивило, что от врача не последовало толком никаких объяснений, какое конкретно лечение она собирается проводить. Озвучено только: удалять обе стороны. Ни последовательность удаления, ни как это все происходит - ничего. У меня есть опыт из других клиник - врач объясняет каждый свой шаг. Здесь же - ничего. Даже не был назначен рентген.
Я приехала через пару дней, чтобы сделать УЗИ сердца и сдать кровь на анализы. Единственное, что сотрудник “Виты” мне доступно объяснила, были результаты УЗИ сердца, за что ей действительно спасибо. Расшифровку анализов никто не предоставил. Про ресепшн и все господипрости бизнес-процессы в “Вите” я вообще молчу - сплошной хаос, который меркнет на фоне главного.
3. Нам сделали первую операцию - удалили зубы (моляры и премоляры снизу и сверху) на той стороне, где флюса не было.
Тут нюанс: возможно, первыми удалили зубы на “чистой” стороне, чтобы я вернулась в “Виту” снова. Окей, согласна, зубы были не в лучшем состоянии с обеих сторон (кошка возрастная) и их так или иначе нужно было бы удалять со временем. Так что это только догадка, здесь я никого обвинять не собираюсь. Хотя если бы врач Цой объяснила свое решение касательно последовательности удаления, было бы как-то проще не скатываться в подозрения, что ли.
4. Кошка достаточно быстро пришла в себя после первого удаления, на следующий день уже могла самостоятельно есть. Флюс никуда не исчезал, хотя я давала все назначенные препараты.
Через две недели после первого поехала на второе удаление. И здесь начался кошмар. Кошку мне отдали грязную, белая грудка вся в крови, из пасти кровь вперемешку со слюной… Сказали, что это нормально. Из рекомендаций - обработка хлоргексидином (при условии, что кошка в принципе не может от боли открыть рот)… Я попросила медсестру, которая отдавала мне кошку, чтобы дали список необходимых лекарств, как это было в первый раз. Ответ был: “Мария ничего не назначила, она уже ушла”. И вопрос: “А она разве вам свой телефон не давала?” Ага, то есть свой телефон она все-таки дает...
После второго удаления кошка очень тяжело приходила в себя: три дня лежала пластом. В “Вите” мне посоветовали привезти ее в дневной стационар. Прямо-таки давили в духе: “Ну вы же понимаете всю серьезность ситуации?” Да, я прекрасно понимала всю серьезность. Кошка лежит сутками как труп, но когда достаешь переноску, в которой она ездила в клинику, у нее случается форменная истерика.
В “нормальной” жизни она ела сухой корм. И даже после первого удаления без проблем ела тот же сухой корм. А вот после второго не смогла - из-за боли, которая с тех пор не покидала ее. Самостоятельные попытки поесть превращались для нее в мучение. Пришлось доходить методом проб и ошибок до того, чем и как ее правильно кормить и поить.
Кому интересно - жидкая субстанция из паштетов и обезболивающих таблеток (использовала те, которые были назначены после первого удаления). Субстанцию нужно давать только с ложки и только микроскопического размера, буквально такого, чтобы можно было высунуть язык и слизать. Все остальное - боль. Боль даже просто от мягкой еды, от зевания, от попытки умыться, боль до такой степени, что кошка обижалась на еду (ну и на меня заодно, конечно - я ж ее кормила :) О крови, гное и слюнях по всему дому я вообще молчу - стало уже повседневными мелочами.
Ладно, это все лирика. Самое важное во всем этом - флюс никуда не делся. Шишка на щеке как была, так и осталась.
Кошке больно. Кошку безумно жалко.
На тот момент прошел месяц с начала лечения в “Вите”.
5. Через две недели, когда кошка немного ожила после второго удаления и можно было снова ее везти, мы поехали в “Виту” - через истерику и прокусанные пальцы. Кошку в этом не виню, от боли у нее сильно изменилось поведение (свойственно всем тяжелобольным - и людям, и животным).
В последний, пятый по счету, наш визит в клинику врач Цой Мария Михайловна мгновенно поставила верный диагноз: плоскоклеточный рак. Мария дала контакты онколога в другой клинике и на прощание, мило улыбаясь, пожелала: “Выздоравливайте”.
Это что, какая-то шутка? Мне показалось в тот момент, что я нахожусь в очень дурном, сюрреалистическом сне. Злокачественный рак равно смертный приговор с медленным и адски мучительным уходом. Я знаю, я видела это однажды.
Я обратилась к ветеринарному онкологу, конечно, но роли это уже не сыграло ровным счетом никакой. Наверное, мои слезы в три ручья в кабинете онколога они запомнят надолго… Простите :( Иногда слезы - это не признак слабости, а признак сильной душевной боли.
Собственно, моя жалоба:
1. Да, работа была сделана и зубы удалены, здесь никаких претензий. Вопрос в другом. Неужели врач, дипломированный специалист, не увидела, что кошке нужен в первую очередь онколог? Я не могла открыть кошке рот в домашних условиях и осмотреть самостоятельно, потому что кошке больно вообще ВСЕ, даже простое прикосновение. Но во время операции - и первой, и второй - неужели врач не видела состояние пасти, когда кошка была под анестезией? Почему врач даже не намекнула, что, может, стоит сходить проверить - так, на всякий случай? Ну знаете, чтобы исключить патологию?
2. Я пришла к Цой как к стоматологу в первую очередь. Именно как к специалисту - за консультацией. Вырвать зубы можно было в любой клинике. Мне от профильного специалиста нужна была правильная консультация - только и всего. Я ничего не смыслю в вопросе лечения животных и тем более не берусь ставить диагноз, но разве не для этого врач Мария Цой работает в ветеринарной клинике стоматологом, а я - в конторе обычным менеджером? Не для того ли она там работает, чтобы объяснять тем, кто совершенно далек от медицины, что на самом деле случилось с животным?
3. Деньги в моей истории не главное - я сразу обозначила, что мне не нужна компенсация. Главное - ветеринар измучила животное, которому нужно было совершенно другое лечение (или в крайнем случае гуманное усыпление, если сделать ничего нельзя). Кошка прошла через боль только чтобы в конце умереть от еще большей боли. Видеть ее страдания и понимать, что невозможно ничем помочь, - это высшая форма моральной пытки. Персональный ад.
4. Да, это всего лишь кошка. Ну не спасли, бывает. Можно ведь другую завести, правда? Нет, нельзя. Я не смогу не только кем-то ее заменить. Я вообще не смогу завести другую кошку. Я убита психологически. Что тут еще добавить?
Честно, я не понимаю: это жестокость по отношению к животным, равнодушие или зарабатывание денег на ничего не понимающих в ветеринарной стоматологии людях?
Люди не идут писать хорошие отзывы бесплатно. Бесплатно люди в первую очередь идут жаловаться. Негативные отзывы - самые честные. Потому что им больше некуда жаловаться - юридически все чисто. Остается писать отзывы в надежде, что кто-нибудь увидит и одумается. Но это - капля в море…
Пи. Эс.: Пока я ждала в очереди на последний прием к Марии Цой, услышала, как проходит ее консультация с другой пациенткой. Врач снова предлагает удаление, снова озвучивает немалые суммы: удалить зубы, наркоз, стационар… Не считая, кстати, лекарств, которые будут куплены в той же ветаптеке. И ведь женщина придет со своей кошкой: удалит ей зубы, заплатит деньги. И хорошо, если у ее кошки нет неизлечимого заболевания - ей просто сказочно повезет не столкнуться с тем, с чем столкнулась я. Увы, моей не повезло. Прости меня, мой котенок.
Без тебя дом пустой, малышка :(
На приеме звучала фраза: анализы пришлем на вотсапп, если что то будет не так, свяжемся с вами.
В итоге, мало того что в выписке еще до каких-либо исследований в сопутствующих диагнозах были указаны два неизлечимых заболевания, так и еще и дальше не лучше.
На вотсапп приходят анализы, где положительный тест на лейкоз (а как меня вчера им пугали, как самым страшным, чем может быть заражен котенок), ниже приложена фотография теста с отрицательными результатами. Никаких рекомендаций и выводов помимо необходимости через МЕСЯЦ сдать еще тест. -Что мне делать с крошечным котенком, изолированном на балконе и взрослой питомицей в квартире в течение этого месяца, бояться ?
И вот, я весь день пытаюсь получить хоть какие-то пояснения. Никто не позвонил, не написал, ладно, пробую сама. Спустя много попыток все таки дозваниваюсь в клинику, мне рявкают и отвечают, что любые комментарии только при личном приеме. Отпросилась с работы, поехала на этот ваш прием. На входе администратор с еще более безразличным и презрительным тоном говорит, что вы возможно сможете получить консультацию, но время ожидания абсолютно неизвестно.
Вдобавок, подтвердила, что врач должна была мне позвонить, если анализы плохие,
Ну что же, зла желать не буду, но предупрежу, что оборот клиентов здесь стоит на первом месте, а качество помощи на последнем.
Хочу сказать огромное спасибо врачу, не спросила имени впопыхах, девушка с большими голубыми глазами, очень внимательная, добрая и грамотная, провела нам полный ликбез как действовать дальше. Обратились экстренно, в Ростове были проездом, сами из Краснодара, будем вас всех рекомендовать. Спасибо за экстренно оказанную помощь моей Багирке. Процветания вам!
Отличная клиника,единственное место где взялись у нашей собаки вытащить колосок из носа,который залетел на прогулке.За что огромная благодарность.Единственное не озвучив ,что это платно предложили оставить собаку и не ждать 30 минут до операции.Выкатили 1,500 за то что собака до операции 30 минут была у них и 2 часа пока отходила от наркоза.Котов кастрировали в других клиниках и оставляли тоже и никогда счёт за это не предъявляли.
Понравилась услуга, поэтому все в порядке. Много раз посещали клинику, и всегда все проходило профессионально и быстро. Недавно приходили с щеночком корги на повторную вакцинацию.
Обратилась как-то в эту ветклинику, поскольку не было свободной записи там, где обычно обследуем своих питомцев. Котенок утром начал заваливать ноги и были проблемы со стулом. ( К слову, пока собрались ехать к назначенному времени, котенок уже чувствовал себя хорошо, но на всякий случай все равно решили отвезти проверить).
Уже на ресепшене было понятно, что специалисты здесь явно без высшего образования, потому что даже отчество мое написали неправильно. ( ЮрИевна, серьезно....?) Ну, да ладно.
Заходим и врач (имени, к сожалению, не помню) начинает спрашивать о причинах визита, осматривать и сразу выдавать кучу симптомов: и рот не такой и с ушами что-то и вообще чуть - ли это не в край больной котенок с кучей болячек. По проблеме сказали, что это вообще может быть страшная болезнь, от которой большая часть котят до года умирает. Предложили сдать анализы. Согласилась. Начали брать кровь. Вдвоем с медсестрой не могут попасть в вену, котенок уже кричит и вырывается, мне уже самой стало плохо и жалко животное, хотелось забрать питомца и убежать подальше. Анализы все таки взяли. Сказали ждать результатов день. Анализы 2500 р. Но при этом, не зная результатов, нам выписывают кучу лекарств ( непонятно зачем, ведь результов анализов нет и даже неизвестна причина). Хорошо. Лекарств у них в аптеке купили еще на 3000 р. Дома кошка чувствовала себя прекрасно, играла, прыгала и все было замечательно. На следующий день приходят анализы. И там, конечно же все не радужно. Предлагают сдать еще кучу анализов и выписывают еще кучу лекарств. Мне кажется таким количеством таблеток уже человек может отравиться, не то что животное.
Вообщем, от дальнейших анализов отказались, поскольку доверия клиника совсем не вызвала, ощущение, что просто выкачивают деньги. Кошка чувствует себя прекрасно, скорее всего, просто болел живот из-за неправильного питания. Поменяли питание на более сбалансированное и больше никаких проблем.
Не советую данную клинику.
Диагностика, лечение, операции для братьев меньших поставлено на высшем уровне. Результаты анализов присылают в электронном виде как из фантастического фильма о будущем. Добрая зависть берет. Для людей бы так, а нет, зайдкшь в нашу поликлинику - плакать хочется, мягко выражаясь, слов нет....
Единственный минус- цены кусаются. И поэтому не каждый может позволить себе такое удовольствие. Но себе можно отказать, перетепеть, а для своего любимчика не жалко.
Наоборот, больно смотреть, когда им плохо.
Из-за высоких цен, один бал минус. А так вообщем молодцы
Откуда то столько отзывов положительных ???если только не когти стричь приезжать…убили котенка,со всеми анализами заехал в клинику Вита,со всеми отрицательными ПЦР,посчитали что в клинике офтальмолог хороший и глаукому удалят,но нет…глаз то удалили,но заразили панлейкопенией,закололи серенией и му забрали труп…за две недели отдали 60 т рублей и забрали мертвое животное..изначально оговорено было 2000 сутки(оставили для обработки глаза),далее сколько на депозит не кинешь- растворят.допустим мы 6000 на сутки оставим-утром эти деньги расписаны.могла бы клиника отбрехаться,если б у нас не было анализов до клиники,после того как забралиии результатов вскрытия котенка(да мы не поскупились,только толку с ними судиться…)
Из положительного — запрос был выполнен, кошку стерилизовали. Дальше ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО минусы.
Вкратце: вас просто хотят ободрать как липку, на ваше животное им все равно.
1. Специально искали клинику, где делают лапороскопическую стерилизацию, чтобы избежать долгого и опасного процесса восстановления (уже стерилизовали так другую кошку в другом городе, на следующий день кошка бегала, прыгала и радовалась жизни). В итоге получили всю эту дребедень с запретом на активное движение и обязательное ношение попоны, шов абсолютно неаккуратный и большой.
2. С ВАС ПРОСТО ХОТЯТ СОДРАТЬ ДЕНЕГ. Ну вот КАК можно кошке весом 2 кг ставить ДВА РАЗНЫХ ВИДА АНАСТЕЗИИ, а потом как ни в чем не бывало говорить, что она плохо отходит от наркоза и ей надо еще посидеть в стационаре?! Кошка провела ШЕСТЬ ЧАСОВ в стационаре, что клинике, конечно же, очень кстати.
3. Послеоперационная забота о животном на уровне минимума. Не завязали кошке попону, зачем-то вынули катетер только перед тем, как отдавать кошку уже нам (напоминаю, за ШЕСТЬ часов нахождения кошки там), сама повязка на месте катетера — отдельный звездец, сняли дома, а из ранки кровь капает.
КАК персоналу данной клиники хватает совести закачивать худющую малютку-кошечку наркозом по самое не хочу (потом оправдываться плохим отходом от наркоза и продлевать время стационара => свой чек) и брать за обычную стерилизацию СЕМНАДЦАТЬ, МАТЬ ВАШУ, тысяч рублей??? Бедная кошка пришла домой не евшая чуть ли не сутки, с неработающими ногами и кровью из места ввода катетера!!!
Я считаю в принципе неприемлемым такой ценник на стерилизацию даже со стационаром. Мы этой же самой кошке в клинике Кротова (храни господь этих замечательных врачей) лечили гнойный перелом челюсти с переходом на пазуху (операция + восстановление костной ткани), когда только подобрали ее с улицы, и вышло ДЕШЕВЛЕ, а главное, к ней там относились с любовью и нежностью, как к своей. И от наркоза, О ЧУДО, она там отошла на ура. Как же жаль, что не пошли туда на обычную полостную стерилизацию, я уверена, по исходу и стрессу для животного было бы все гораздо лучше.
У меня абсолютно нет цензурных слов. Никогда не ходите в виту, если вы любите и цените своего домашнего питомца. Если хотите слить денег ни за что — то вам сюда.
Опять же, отзыв такой негативный, потому что опыт лапороскопической стерилизации кошки в другом городе уже был (и не надо думать: «что ж вы тогда туда не пошли?», дело было вообще в Татарстане), и та другая кошечка уже через пять часов вела себя так, будто операции и не было, а отдавали ее еще спящую в наркозе и холодющую. В итоге мы сами за ней дома лучше поухаживали, чем эти сволочи «ухаживали» за нынешней кошкой.
Зла не хватает. Если бы можно было поставить 0, я бы с удовольствием это сделала.
Сотрудники очень хорошо относятся к животным, очень хорошо все рассказали, объяснили, помогли, подсказали. У питомца врожденный шунт, врач провел качественное обследование, сделал КТ, дал заключение, теперь будем лечиться. Ветеринар хорошо проявил себя, мне понравилось, как он задавал вопросы, интересовался. Все очень понравилось! Спасибо, что есть такой центр!
ЛЮДИ!!!!! ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС!!!
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГ ВАШ ПИТОМЕЦ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!!!
У них абсолютно отсутствует чувство жалости. Им просто необходимо как можно больше высосать из вас денег. Видя что животное не жилец, и взять по максимуму все анализы, хотя видно было все по узи, это просто бездушный поступок. Они прекрасно создают иллюзия того что животные для них это что то святое, беспокоятся его здоровье, звонят интересуются, НО все это ничто иное как пыль глаза. Они пользуются нашей любовью к своим питомцам, и что мы готовы ради них на всё!
ПОЖАЛУЙСТА ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!
Единица в отзыве только потому нет возможности поставить минус!стационар не обрабатывается,заразили животное смертельной инфекцией,приехал в клинику со всеми ПЦР отрицательными,уехал труп!все подтверждающие анализы кота на руках,то что не привитый был по состоянию здоровья было запрещено-факт,но сколько животных не привито в принципе и я не думаю,что кто то из за халатности врачей и не обработки ни стационара ни приемных столов готов потерять свое животное...не стали делать вскрытие и судиться только потому что,отсудим максимум моральный ущерб!!!15 дней кот провел в стационаре,сделали операцию на глаз и как раз этот период ослабленного иммунитета был отличный для разрастания паноейкопении,когда кот начал блевать,его обкололи Серенией!и если у клиники возникнет желание "спросить" за данный комментарий,мы готовы предоставить все обследования!!!не ведите своих животных на смерть!!!!!!!
Неверно сделали общий анализ крови собаки! Пришлось пересдавать снова в другой клинике и в этот же день совершенно два разных результата! Пошла в третью клинику, в итоге -неверный анализ в Вите все таки! Рентген...так вообще засветили!!! Причём убеждали что так нужно!!показала терапевтам в двух других клиниках,сказали переделать рентген смазан!!!! В Вите текучка молодых практикантов! Мы там никогда не лечились,но приходили сдавать анализы когда нужно было срочно, но теперь это просто выкинутые деньги! Элементарного не умеют!
Хорошее заведение, много мед. услуг для питомцев. Приветлевый персонал. Несколько раз обрашались к ним с разными проблемами с питомцем, каждый раз ставили правильный диагноз и назначали эффективное лечение. Так же рядом есть ветаптека.
В центре спасли моего питомца, спасибо огромное! Двое суток кошка была в стационаре под капельницами из-за жуткого обезвоживания, воспаления кишечника и желудка, она ничего не ела, ее рвало и поносило, лейкоциты практически на нуле, был жуткий ужас. Врачи все сделали, благодаря чему питомец хорошо кушает, начинает играться, сегодня даже сидела на подоконнике и охотилась глазами на голубей. У кошки появился интерес к жизни, стала повеселее. Когда ее выписали, доктора прописали таблетки на пять суток, вчера был последний день их приема.
Прошлый приём прошёл хорошо, мне провели отличную консультацию и к работе ветеринара у меня не осталось никаких вопросов и нареканий. Он выполнил моей собаке удаление желёз, всё было хорошо. Разных собак ранее возил в центр за помощью, меня всё устраивало.
Записывалась на узи к конкретному врачу. Сказали очень плотная запись, - ждать будете неделю? Будем. Конкретная дата, конкретное время, конкретный врач- Петрова Марина.
На ресепшене пригласили к врачу. Животное нервничало. В середине сеанса я случайно увидела бейдж- оказался другой врач.
На ресепшене мне сказали- Вы не видели какой врач вам делал узи?!
Я сказала, что оплачивать услуги не буду. Меня никто не предупредил о замене врача.
Ждали своего врача в коридоре. Это еще время.
Потерянное время мое, первого доктора, нервоз животного. Хабалистый ресепшен.
Единственный плюс: вежливые кардиологи, кто делал нам узи. Хорошие врачи.
Рекомендации:
1. Научите вежливо общаться ресепшену с клиентами.
2. Предупреждайте ЗАРАНЕЕ о смене врача.
Все было хорошо, поэтому приедем еще. Приветливые сотрудники быстро и оперативно выполняют свою работу и отлично общаются с животными. Я осталась довольна молодой девушкой, с которой было приятно и комфортно, да и два котика себя прекрасно чувствовали во время ежегодной вакцинации.
Мне понравилось внимание доктора, сразу все объяснили, я довольна, приедем еще. Обратились, так как у собаки начались эпилептические приступы. Прием включал визуальную диагностику, сделали УЗИ головного мозга. Дали рекомендации по приему таблеток, через 2 недели приедем сдавать анализы. Центр рекомендовала заводчица, у которой брали собаку.
Внимательность врача (Ракитянской А.П.) мне понравилась, то есть она все понятно рассказывала, объясняла, отвечала на вопросы. Мы приходили со шпицем, у которого алопеция, а доктор назначила анализы, провела консультацию и дала рекомендации по дальнейшим действиям, а также предложила лечение по результатам исследований.
Спасли моего кота Денвера от чумки. Очень благодарна персоналу за работу, кот до сих пор жив и здоров! Да, отдали много денег, но это того стоит. Наш рыжий мальчик жив и радуется жизни. Спасибо Вам большое! Девушка молодая за ресепшеном очень не приятная, любила грубить и язвить...
Неплохой вет.центр.
Грамотные специалисты, девочки-умнички в стационаре, пристально наблюдают за состоянием животного. Проводят все необходимые манипуляции и производят забор анализов.
Все вопросы о состоянии питомца можно задать в телеграмм-канале, огромный плюс. Это мне однозначно понравилось.
Есть магазин-аптека.
Не понравилось, что приходишь по времени, а оформление по живой очереди и стоишь ждёшь - сам нервничаешь, и животное тоже. Нет перегородок для комфортного ожидания в очереди.
И один нюанс, не сразу смогли взять кровь у кошки, прям намучали ее. Ей и так плохо, так ещё и якобы "кожа плотная" 🤦🤦🤦🤦🤦
Очень хороший ветеринарный центр. Часто вожу сюда своих 2х котов. Персонал вежливый и профессиональный, рекомендую, из минусов мало места для парковки автомобиля.
Благодарность Ракитянской Анастасии Павловнае, очень профессиональный врач! Но дозвониться в регистратуру, для записи, оооочень проблематично, в регистратуре сотрудникам можно было бы быть порасторопней и вежливей
Обратились в клинику, чтобы сделать компьютерную томографию кошке. Перед КТ врачи проконсультировали: что, где, когда и как!
Результаты обещали через неделю, а прислали уже НА 5 ДЕНЬ!
Огромное спасибо за оперативность, это очень ускорит лечение нашей кошечке
На входе работают хорошие девочки, врач очень ответственный, он все рассказал и показал, девушки в зоомагазине - вообще булочки, я так считаю, потому что было хорошее обслуживание и отношение ко мне и моей собаке. Атмосфера доброжелательная и приятная. В последнее обращение мы делали КТ с контрастом на поиск онкологии вест-хайленд-уайт-терьеру Бусе, были в центре впервые по назначению.
А еще очень круто работает телеграм бот, все время пока Буся была в стационаре и на КТ, мне давали обратную связь о её стостоянии 🫶
Посетили впервые в сентябре 2023 - все специалисты очень молодые, соответственно опыта мало, но терпимо. Второе посещение в декабре - это просто шок! Не могут поставить внутривенный катетер! При чем ни ассистент, ни непосредственно ветврач. «Истыкали» коту обе лапы, напугали, довели до такого состояния, что он даже меня к себе не подпускал. Кот начал вырываться - врач просто хватает его за холку с такой силой, пытаясь зафиксировать для введения катетера, в результате чего пошла кровь из носа. Хотя и так было понятно по состоянию животного, что ввести не получится и надо дать время, чтобы кот успокоился. Впервые вижу подобных специалистов, от которых на расстоянии чувствуется нелюбовь к животным и непрофессионализм. Регистратор это отдельная тема. Крайне неквалифицированный персонал. Ни в коем случае не рекомендую данную клинику.
Откуда столько хвалебных отзывов ? По моему мнению-это одна из худших клиник в городе. Персоналу интересно только побольше денег выкачать с владельца животного , судьба и состояние самого животного им безразличны . Побывав там один раз и увидев этот треш я поняла для себя -ноги моей там не будет никогда больше
звонили по телефону узнавали за рентген животному нужно сделать сказали сделают, приехали делать нам отказали сказали что якобы нужны делать другие процедуры и при этом навязывали другие услуги!
животному не помогли а за прием взяли деньги, вопрос за что?!
21.08.2024 отказали в помощи с собакой. По причине того что они работают до 22-00 а мы приехали в 21-40.
Собака схватила лягушку, пошла пена из рта. Пока ехали в другую клинику у собаки открылась рвота.
Были вашими постоянными клиентами.
Безответственность и равнодушие. Отвратительно!
Поступила с котом с задержкой мочи, был уже в плохом состоянии. Почти неделю он был в стационаре. Врачи внимательны, всё хорошо. Единственное, что нам предложили через 3дня сразу сделать операцию, меня это немного насторожило, но в процессе диалога нашли более щадящий метод. Хорошо, что я сразу не согласилась. Кота в чувства привели, спасибо огромное. Было странным, что Нас выписали без назначения, сказали на следующий день приехать, и снова оплатить приём. Не в деньгах конечно дело, главное, чтоб лечили, но стационар не дешёвое удовольствие. из минусов - бьёт по карману. Но что очень понравилось, что пока животное там, есть связь с дежурным врачом по телеграм каналу. Это просто гениально.
животное из острой фазы вывели- можно сказать спасли, состояние стабилизировали, но полностью не долечили- именно причину искать не стали, хотелось бы,чтоб отнеслись внимательнее к этому вопросу, осталось впечатление, что дело не довели до конца, поэтому поехали в клинику на Северный Вответе. Там хоть и дороже=) но работали уже над устранением причины, сейчас кот хорошо себя чувствует, но ещё держим руку на пульсе. Главное, я рада, что не согласилась на операцию, считаю,что это крайняя мера, тем более мы впервые обратились с этой проблемой. И как показала практика было лечение не такое радикальное, которое помогло.
Резюмирую. я бы обратилась снова в целом клиникой довольна, есть несколько нюансов, поэтому 4 звезды.
Врачи - 5 баллов.
Регистратура - 2 балла.
Плохо организована работа, ждал приема 25 минут, хотя приехал по записи.
Работала персонала на стойке регистрации оставила желать лучшего. В следующий раз поеду в другое место.
Мы очень довольны внимательным подходом сотрудников, которые слажено работают, помогают и все подсказывают. Приводили кота для того, чтобы сделать КТ позвоночника коту, у которого стали болеть лапки. Могу отметить, что результаты уже пришли.