Vestrum Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
527 reviews
October 13
Останавливались на 1 ночь. Номер чистый, со свежим ремонтом, постельное белье свежее. В ванной имелись т/бумага, полотенца на 1 персону (заселялись вдвоем), жидкое мыло, стаканчик для щеток. В номере чашки для чая, холодильник, телевизор. В целом остались приятные впечатления. Персонал очень доброжелательный.
August 7
В первый же день затопила ванную ,потому что в душевой между полом и дверью дыра . Общие завтраки были неплохие ,один раз заказали ужин за 600 р , в итоге администратор вечером разогревала нам еду - котлета ,варёный картофель ,оливье ,булка,чай хлеб . Такое ощущение - дали то ,что осталось с обеда .
В целом персонал приятный ,в отеле чисто ,но есть недочёты .
September 16
В целом номер неплохой, только матрас очень был продавленный, но так как останавливалась только на одну ночь в целом это было не критично. Завтрак был включён, но я не ходила, со слов коллеги более чем скромно. Я обошлась кофе с горячим круассаном из ближайшей Пятерочки
June 29
Отличный отель для временного проживания. Доброжелательный персонал отеля. Все необходимое есть в шаге доступности. Рекомендую)))
June 18, 2023
Гостиница расположена практически на берегу Волги, есть где погулять. Наверное, это самый большой плюс. Номера небольшие, в целом уютные, но: шумоизоляция отсутствует, тапки, мыльно-рыльные принадлежности, стаканчики, рюмки, штопор и т.д. не предусмотрены, каки водичка в бутылках. Уборка в номерах так себе, даже не пылесосят. Можно договориться с ужином, но его готовят не на месте, а привозят в контейнерах, съедобно, но не более. Завтрак с претензией на шведский (хлеб, сыр колбаса, яйцо, джем чай-кофеи т.д.), но основноебоюдо подают. Вполне съедобно.
В целом, для Самары, гостиница не дорогая.
November 5
Отличная гостиница. Всё чистенькое, кровать удобная. Персонал отзывчивый. Спасибо большое за гостеприимство!
March 30
Отель, в отличном месте, рядом Волга. Большой удобный номер, санузел как комната, чисто, еда без излишеств но не портит впечатление, завтрак насыщенный, персонал доброжелательный
July 16, 2023
Очень хорошая гостиница. Есть всё, что надо. Отличный номер, уютный(нам попался угловой),чашки, холодильник, фен. Завтрак континентальный Есть лифт, кулер, широкий коридор. В сравнении с другими гостиницами города очень достойный вариант, никаких насекомых и протекающей сантехники Находится в центре, близко набережная, пляж, рестораны. В следующий раз не будем тыкать пальцем по карте города, приедем сразу сюда. И цена /качество соответствуют.
1
July 10, 2023
Для трехзвездочного отеля отлично. Чисто, белье белоснежное, сантехника безупречна. Уборка в номерах ежедневная. Горячая вода в кулере в коридоре. Гладильная комната есть. Персонал не навязчив, приветливы без излишеств. Завтрак без изысков, но вполне достаточный (очень вкусная каша, спасибо!), шведский стол простенький, но все необходимое есть. В общем, впечатление вполне благоприятное.
3
August 1, 2023
Были втроем - 2 взрослых и ребенок 11 лет. Доп.кровать для ребенка была сразу приготовлена. Номер просторный, достаточно для 3х человек. К чистоте претензий нет, завтраки также вкусные и сытные (особый респект за каши - рисовую и овсянку! Очень вкусно приготовлено!). В остальном - хороший отель, удобное расположение, особых недостатков нет. 4* ставлю не потому, что что-то не понравилось, просто выше оценка - это уже чтото выдающееся) Здесь просто всё хоошо.
July 4
Мне все понравилось
Номера просторные, чистые. Приветливые и внимательные работники. Завтраки вкусные.
August 21
Удачное расположение отеля. Сочетание цены и качества, номера "комфорт" большие, светлые, есть все необходимое в номере. Уборка и замена полотенец ежедневно. Завтраки по мере необходимо))) считаю что наличие тапочек и умывальных принадлежностей в номерах было бы ни лишним.
April 30
Искали отель не далеко от ж/д вокзала, есть парковка, номер большой и чистый, персонал отеля вежливый! Питьевая Вода в кулерах на этаже! Забронировали отель онлайн по дороге в Самару, пришла смс при въезде в Самарскую область со скидкой, воспользовались!
1
October 7
Отель очень крутой. Номера чистые и уютные, персонал вежливый. Вид из окон на набережную огонь❤️🔥
May 13
Отличная гостиница, и комнаты и завтраки отличные, все вкусно. Расположение отличное. Спасибо вам большое за гостеприимство.
Обязательно вернусь к вам.
August 22, 2023
Приведствую всех интересующихся этим хорошим местом в городе самара гостиница веструм 3 звезды.комфорт4.5,обслуживание5, чистота , персонал5, расположение отличное рядом набережная и речной вокзал вечером со второй половинкой можно прогуляться по набережной кто расматривает этот вариант советую
October 31
Заезжали большой командой. Помогли с расселением и оформлением. Сделали всё оперативно и без лишних вопросов. Завтраки готовят хорошие, дети были сыты и довольны. Всё впечатление испортил день отъезда, когда мы задержались с выселением и все номера заблокировали нам и детям пришлось выслушивать все недовольства персонала
1
May 12
Безответственное руководство гостиницы.
Стоимость моего проживания составляла 4300 руб. в сутки с континентальныи завтраком.
За несколько дней до прибытия позвонила в гостиницу и заказала трансфер. В результате никто меня не предупредил и не забрал с вокзала. Пришлось ехать самой. Ладно, бывает.
В номере 309 звукоизоляция отсутствует. Слышны даже тихие разговоры соседей.
Утром в 8.00 на завтрак мне подали 2 сырника и молочную кашу без изысков. При этом в обеденном зале был общий АБСОЛЮТНО ПУСТОЙ стол. Работник кухни сообщила, что всю нарезку и прочие уже поели, сейчас она принесет хоть что-то и брать я могу только что-то одно, чтобы всем хватило.
На мой вопрос, почему континентальный завтрак не подается каждому отдельно и порционно,и я должна с утра бежать, чтобы успеть, мне никто не ответил. Для чего в зале размещать общий стол, если у вас НЕ ШВЕДСКИЙ стол и потом бить людей по рукам за лишнюю взятую колбасу? Глупо и смешно.
Никто из руководства и администраторов на моё замечание не отреагировал.
На следующий завтрак была вареная гречка и 2 сосиски. Нарезку и хлеб я успела попробовать в этот раз))
Цена не соответствует совершенно качеству. Начальство просто экономит на зарплате сотрудниках кухни и клиентах.
Номера большие и чистые. Спасибо горничным. Недалеко от центра.
October 25, 2023
Отель в целом неплохой. Мне достался хороший номер, вполне свежий. Был в командировке с напарником. Ему повезло меньше, жаловался на то что из окон сквозило очень сильно и в номере было холодно. Расположение отеля удобное, недалеко от центра. Из минусов - полотенца не сменили ни разу за три дня моего пребывания, что очень странно. Первый раз с таким столкнулся. Про завтраки отдельная история. Завтрак по меню и это каша с блинами или сосиской. Яичница или омлет там не делают от слова совсем. Как итог - за номер 4+, сервис 3, завтраки 3-. Остановиться только на несколько дней, не больше.
November 22, 2023
Жила в двух номерах. Оба были неплохие, за исключением напольного покрытия. уж очень оно уставшее. На этажах есть кулеры.
Завтраки континентальные. Приносят кашу или блинчики порционно, дополнительно можно сыр, ветчину, масло взять на "шведском" столе. Есть йогурты и возможность сделать тосты. Из напитков сок, чай и кофе. Но кофе лучше бы растворимый поставили баночку, чем это чудо.
Система позднего выезда странная. если изначально был тариф с завтраком, то при продлении номера до шести вечера, ты оплачиваешь не только половину стоимости номера, но и половину стоимость завтрака. И да. Поздний выезд только до 6 вечера действует.
June 19
Все очень хорошо, за исключением питания: завтраки шведка никакая, выбор блюд ограничен на обед и ужин. Очень чуткий персонал, очень чисто. Не очень хорошо с парковкой у гостиницы: количество мест ограничено.
October 11, 2023
Отличная гостиница, хорошее питание! Удобное расположение, рядом набережная. Чистые и уютные номера, доступная цена, вежливый персонал! В Самаре советую останавливаться только здесь! Советую!
1
May 26
Хорошая гостиница. Рядом с Волгой. Персонал вежлив и тактичен. Очень приятно было проживать!
October 11, 2022
Очень хороший отель. Жила в стандарте.
Соотношение цены и качества отличное.
Плюсы:
- расположение в центре города, рядом с набережной;
- в хорошем состоянии ремонт и сантехника;
- хорошего качества и в хорошем состоянии постельное белье и полотенца (3 шт на одного);
- удобная рабочая зона номера;
- очень хорошего качества мыло и шампунь с гелем для душа;
- - в номере фен, много розеток, сейф;
- все оборудование в номере отлично работало;
- много ТВ каналов;
- на каждом этаже куллеры;
- на первом этаже есть машина для чистки обуви и кофейный аппарат.
Минусы:
- завтраки только комплексные, тем, кто хочет обьедаться за завтраком может не понравиться;
- нет в номере никакой информации об услугах отеля.
Резюме: рекомендую. Отличный отель.
3
June 4
Хорошее расположение, большие и удобные номера. Из минусов пришлось долго ждать пока оформляли при заселении, в номерах даже водички не было. А так всё хорошо тихо и спокойно
October 25, 2023
Хороший отель, чистое бельё, санузел хороший, работает всё чётко, завтрак плотный и вкусный. Есть ужин, можно выбрать из меню. Из минусов это то, что уборка посредственная, мусор выносят, полотенца меняют, не пылесосят. А так отель понравился, вернулся бы ещё.
August 14
Мне откровенно понравился данный отель. По цене качеству и местоположению по моей оценке это замечательный отель. Внутри по настоящему по трехзвездочному всё чисто, аккуратно и хорошо, как должно быть. Молодцы. Рекомендую. И сам впредь планирую здесь останавливаться.
September 25
Отличная локация,номер чистый,все необходимое имеется,персонал вежливый. Рекомендую +
November 2, 2023
Хорошая гостиница, чистые номера, рабочая сантехника. Ви-фи слабоват (без претензий), есть ТВ, нет чайника в номере (не критично). Еда простая, без изысков, но очень вкусно! (Очень понравились блинчики с мясом). Добродушный персонал, готовый помочь и решить проблему.
December 17, 2023
Были в гостинице Веструм с 14 по 17 декабря 2023 года. В 2-х местном номере чисто, уютно. Чистое постельное бельё, ковровое покрытие, сейф, холодильник, телевизор, полотнца, фен. Каждодневная уборка. 5 из 5. Вкусные и сытные завтраки)
3
August 20, 2023
Вполне неплохой отель. Чисто, аккуратно. Брали завтрак, простой но вкусный и аппетитный. Плюс, что находится рядом с набережной и старым городом. Единственный минус, окна на дорогу, слишком шумно.
1
March 3, 2023
Отличный отель. Очень порадовала оперативность размещения: не планировали оставаться в Самаре, но обстоятельства вынудили. За час нашли, оформили, поселили! Чисто, светло, удобное расположение, приветливый персонал. Не смотря на то, что нет ресторана, можно заказать поесть. Да, мы были в не сезон, но всё же на сервис это не повлияло. Спасибо за отдых!
3
August 9, 2022
Отель для 3х звезд отличный:
- Расположение порадовало. Вблизи начала набережной старого города.
- Бельё и полотенца белоснежные.
- Номера очень комфортные.
- Всё необходимое есть. И всё работает.
Что для меня сминусовало:
- ужас какая звукоизоляция. И ходящие по коридору слышны с их разговорами. И соседи слышны. Не просто гул. А слова.
- парковка всего на 3 места. Обалдеть.
Можно рядом припарковаться. Но! При наличии свободных мест.
- завтрак. До 10.00!!! Не все люди в отпуске готовы так рано раскачаться. До 11 ещё боле-менее оптимально. Но 10 - это рано
- запах канализации очень неприятный.
January 17, 2023
Хороший уютный отель. Спасибо! Все как написано при бронировании. Чисто и есть все необходимое. И важно,что припарковались спокойно, под окнами. Был мороз -25, необходимо было ночью прогреть авто с брелка запустить. Небольшой минус - при заселении был запах от ковролина. Может от влажной уборки Но потом нормально. Очень уютная постель - белоснежное белье и удобный матрас. Не шумный холодильник. Большое спасибо персоналу за тёплый приём и комфортное обслуживание! Процветания вашему отелю!
3
August 24, 2023
3 звезды. Все, как и заявлено. Жил в люксе. На люкс тянет только размером номера. 2 комнаты. 2 телевизора. В целом, чисто, нет неприятных запахов, нет затхлости. Средненький матрац на кровати, 2 подушки (обычно в люксе 4). Из понравилось: приятный персонал. Холодильник, кондиционер, сейф есть. Не понравилось: бестолковая организация места во второй комнате (с диваном): на хватает журнального столика перед телевизором, а сам телевизор висит под потолком, сидя на диване надо насиловать шею, чтобы его смотреть. В ванной ванна есть, но крохотная и со сколом на борте (люкс!!!!). Халат один. Во время уборки после второй ночи не заправили кровать, одеяло так и осталось комом лежать, не повесили халат, забыли, видимо, или забили. Зубную щетку давали тоже через раз. Хотя полотенца меняли ежедневно. Завтрак без выбора по меню - одна каша (каждый день разные, вкусные), блины с мясом или творогом + стол из закусок: ветчина, сыр, йогурт, конфета/булочка. В целом, норм, но хотелось бы выбора. Яичницу, например, вместо пшенной каши. В целом, нормальный отель с удобным расположением: рядом Волга и ул. Куйбышева, где много ресторанов и что-то типа Арбата. Но люкс тут - недолюкс по всем статьям! От обычных номеров, думаю, лучшее впечатление.
2
1
April 11
Хороший отель. Всё хорошо, только пульт через раз работал, программы не с первого раза переключал. Место отличное, рядом набережная, продуктовые магазины
December 6, 2023
Заказывали совершенно другую гостиницу, но нам по тех причинам заменили. Изначально была ОЧЕНЬ бюджетная гостиница, когда приехали в Веструм, то были в шоке, что за такую цену такой классный отель. НО персонал, не весь, но хамит и даже не стесняется того, что постояльцы могут услышать, что о них говорят (дата работы администрации и охраны 02.12).
Чисто, но если подвинуть тумбочки, то лучше закрыть глаза.
В номере пахнет сигаретами, а в другом освежителем воздуха, как будто не превращают прыскать.
Совет владельцам - ПРИМИТЕ МЕРЫ, иначе количество отрицательных отзывов увеличится в разы
August 13, 2023
Номера в гостинице комфортные, чистые. Расположение удобное для командировок. Есть парковка на две - три машины перед входом и вдоль улицы если повезёт. Завтрак континентальный. В шаговой доступности набережная. Удобный выезд из города в сторону Саратова
July 15
Удобное расположение,комфортные номера,хорошее обслуживание,вежливый персонал
June 23
Хорошее место, рядом с набережной. Номера чистые, уютные. Кормят вкусно
1
September 1, 2023
Всё неплохо. Но очень темно в ванной и в комнате. Хоть какую-то вешалку для верхней одежды придумать надо, а то есть только шкафчик. Кондей в одной комнате, а в спальне пусть духота и жарища будет. Всё чистое, почти новое. Микроволновка в кухне, можно попросить разогреть еду. Кулер на этаже. Комната с гладилками и утюгами. Очень удобно расположен: речной вокзал, достопримечательности недалеко, набережная, пляж, магазины продуктов, фикс прайс, автобусные остановки. Персонал отличный. Так что жить можно. Приезжайте смело. У нас просто был двухкомнатный номер, наверно, поэтому с кондеем был такой неудобный момент. А Самара - очень красивый и интересный город, где можно найти развлечения на любой вкус. И пиво вкусное.
2
October 3, 2023
Постоянно пользуюсь услугами данной гостиницы. Удобное местоположение. Рядом набережная, магазины. Персонал приветлив. Всегда идут навстречу просьбам. Парковка перед гостиницей маленькая, но место для машины можно найти.
June 20, 2023
Очень понравилось! Фото соответствует действительности) Отель подошёл нам по расположению) Совсем рядом 6 причал, от которого отправлялись на теплоходе, буквально 5 минут ходьбы) Рядом магазин перекрёсток, тоже очень удобно забежать) Номер был чистый, хорошая сантехника, полотенца, фен, туалетная бумага, все было!)Постельное белье не заношеное и хорошего качества) Оформились быстро без проблем) Обязательно вернемся ещё)
3
July 13
Нормальный отель. Приехать , поспать и уехать.
Завтраки средние. Выбор небольшой. Цена решает
August 23, 2022
Хороший отель. Рекомендую здесь остановиться. Номер комфорт в котором я находился уютный, чистый, обширный, чистый сан узел, душевая, кавролин!все как надо! Обслуживание приятное! Завтраки хорошие, наедаешься вплоть до 5 часов. Парковка маленькая. На 3-4 машины. Дальше нужно искать места во дворах или на платных местах хотя бы. Вдоль дороги есть парковочные места, еслм там будут свободные места, то можно там парковаться! В целом отель уютный ! Рекомендую!
September 6, 2023
Всё понравилось. Чистота и тишина главное что нужно уставшим с дороги Девушка администратор очень приятная и вежливая. Рядом набережная можно прогуляться перед сном. В следующий раз остановимся там
March 20
Просторные, чистые, не зашарканные номера. Тихо, спокойно. В коридоре кулер с горячей и охлаждённой водой. Полы в ковролине, так что топота шагов нет. Постоянно останавливаюсь здесь и рекомендую этот отель. Завтрак простой, но достаточно сытный. Местоположение очень хорошее.
September 22
Хорошая гостиница чисто уютная рядом с Волгой понравилась рекомендую
October 3
Интересное место.
Комфортно.
И главное парковка хорошая .
Обращайтесь.
September 13, 2023
Прожили в гостинице пятьть дней, общее впечатление хорошее, чистые номера, приветливый и профессиональный персонал, хорошее месторасположение. Но все испортил завтрак, своих денег не стоит, есть нечего кроме бутербродов, кажлыц день молочная каша и непонятные блины, состав которых непонятный, есть невозможно и ещё один минус, парковка. Поэтому две звёзды
3
1