Покупал машину в Вентусе в декабре месяце. По опыту предыдущих покупок автомобилей в других автосалонах, мое мнение, Вентус уверенно входи в число лучших.
Большое спасибо менеджеру Кристине Шалимовой за профессионализм, поддержку и хорошее структурирование всех этапов от заключения договора до получения автомобиля.
Всем удачи на дорогах!
Самый противоречивый отзыв, обратился по гарантийному случаю, решили все за 15 минут по телефону, приехал все поменяли, быстро без особых проволочек, НО по итогам гарантийного ремонта не дали наряд-заказ на проведённый ремонт, со слов мастера, клиенту документы о проведённом ремонте с его автомобилем выдавать не положено, что естественно не так.
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2021
Заочно общалась с менеджером салона Вентус, Андрей Куракин. . Всё очень хорошо! На все вопросы и уточнения отвечал быстро и оперативно. Бронь авто и получение пришли без проблем. Ничего лишнего, все по делу, спокойно, конкретно, без навязывания, уговоров и прочего. Однозначно рекомендую!
Хороший дилерский центр. В связи с пандемией к сожалению ситуация на авторынке не радужная, огромный дефецит машин. В основном дилеры накидывают допов на 200-300т, продают машину только в кредит и тд. Шкода вентус в этом плане порадовали. Да, у них катастрофически мало машин, но можно заказать машину с завода по ррц без допов и прочего. Срок ожидания машины в районе года, но если машина нужна не срочно, то это отличный вариант.
Хороший сервис у официального дилера, такое бывает крайне редко. Система лояльности и хорошие цены на обслуживание.
Единственное, хотелось бы немного меньше формализма, понимаю, что это ОД, но все же.
Котов Кирилл и Никита Зайцев - хорошие мастера приемщики, знающие своё дело, им особое спасибо, шкоду буду обслуживать у них.
Заказывал в этом салоне Шкоду Кодиак. Семь месяцев ожидания и вчера забрал свой автомобиль. Менеджер Кристина всегда была на связи и держала в курсе статуса автомобиля. Несмотря на ситуацию на рынке ничего не навязывали из дополнительного оборудования. Забрал четко по РРЦ. В зале висит колокол и при получении машины звонит в него. Такая вот традиция. Вобщем салон рекомендую
Маленький центр с нормальными адекватными ценами на сервис. Всегда выручают
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2021
Домашний , уютный, автосалон. Менеджер Роман Савельев - всегда на связи и по любым, касающимся авто-консультаций вопросам, остались довольны .Сроки поставки и выдачи авто - как в договоре! При выдаче авто - звоним в колокольчик - и в путь на новом авто!!!
Здравствуйте. Так получилось, что за последние полгода покупаю здесь 2-ю машину. В ноябре забрал машину для сестры, а 15 апреля забираю уже свою машину. Мой менеджер Фетисов Иван - компетентен, спокоен, профессионален и мне другой не нужен. Спасибо огромное за сопровождение сделки, консультацию при заказе комплектации и в целом за позитив! Мира, добра и процветания 💯
3
Show business's response
Евгений Б.
Level 3 Local Expert
October 6, 2020
Добрый день! Недавно купил автомобиль Шкода Октавия в этом автосалоне. Впервые решил оставить отзыв, т.к. остался очень доволен сотрудничеством с этим автосалоном.
Впервые в жизни покупка нового авто прошла настолько легко, честно, что остались только положительные эмоции.
Очень тихий и спокойный автосалон, персонал очень приветливый, ответят на любые вопросы.
Особая благодарность менеджеру отдела продаж Ивану Фетисову. Процесс покупки и трейд-ин был организован на высочайшем уровне. Все по-честному, все вовремя, никаких скрытых комиссий, платежей, навязанных допов.
Если вы решили купить Шкоду, то однозначно рекомендую обратиться в "Вентус".на Мосфильмовской.
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2022
Позвонил 22/03/2022 в отдел запчастей по поводу подкрылка на Skoda Karoq. Ответили, что есть есть в наличии 4500 стоимость. Как только сказал, что хочу приобрести подкрылок с установкой и часть оплатить бонусами по программе лояльности ŠKODA Бонус, сразу подкрылка на складе не оказалось и оплатить бонусами нельзя. Ни чего страшного. Skoda вернётся и вы офиц. дилеры ещё ответите за такую подставу.
1. Записался на определённое время. Когда пришёл, меня никто не ждал. Хоть и взяли «вне очереди».
2. Грубый персонал, начиная с охраны, заканчивая мастером-приёмщиком.
3. Кофе есть, молока нет.
4. Обещали сделать за 1.5 недели ремонт. 2 недели а/м простоял, а работы даже не начались еще. И ещё неделю обещают делать.
5. При том, что очередь свою я ждал 3 недели.
7. По телефону обещали такси до метро/дома, но не предупредили что за счёт клиента.
9. Звонил узнать статус работ. Взяли контакты, обещали перезвонить через час. На следующий день звонил уже сам. Опять.
10. Это последний раз, когда я сюда пришёл.
Со мной работал менеджер Антон. И несмотря на то, что дело не дошло до покупки (по личным причинам), я остался приятно удивлен чутким и внимательным отношением к своей персоне. Когда надумаю все-таки взять авто, без сомнений обращусь сюда, несмотря на то, что живу в Татарстане.
Если вы выбрали Шкоду, то приобретать ее лучше здесь. Менеджеры работают по четко прописанным стандартам, подкупают честностью и желанием видеть своего покупателя счастливым. Кристине отдельное спасибо за терпение, неравнодушие и сопровождение в режиме 24/7.
Редко пишу отзывы, но здесь напишу. В этом салоне взял уже 4 авто. Отдельное спасибо Ивану Фетисову, человек позитив, все по делу и ничего лишнего. Рекомендую данный салон, если будете брать автомобиль марки Шкода, надеюсь, что руководство оценит профессионализм и клиентоориентированность Ивана! 🚀🙌👍
Отдавал автомобиль по направлению из страховой компании. Ремонт переднего бампера был сделан качественно, но на мой взгляд затянут, а именно на 5 дней (со среды до воскресенья), хотя мастер кузовного цеха обещал отдать автомобиль в субботу. Хочется пожелать сервису не только отталкиваться от норма/час работ, но и учитывать пожелания автовладельцев.
С 2017 году обслуживаюсь в этом центре. Отзывы только положительные. Все работы делают быстро и качественно. Лишнего не предлагают, что тоже важно.Можно заранее записаться и принимают точно всрок. Однозначно рекомендую.
Отношение наплевательское. Приехала на ТО. Заказала и оплатила комплексную уборку. Спинки сидений не почищены. Потому что спинки - якобы багажник. Фото имеется. Предложили ждать. Полчаса просто игнорировали, когда потребовала внимания - получила требование дополнительной оплаты 740 рублей и еще полчаса времени. Настройки панели управления после работ не восстановлены, сбито освещение. Фото имеется. В половину седьмого в темноте пришлось восстанавливать самой, чтобы начать движение. Как сделано ТО проверить не могу, но при такой небрежности возникают сомнения и в качестве выполнения работ по ТО. Ну и отношение - любезное до оплаты, а заплатил - больше не клиент, до свидания
5
4
Show business's response
Дмитрий Краюшкин
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
покупая в данном дилерском центре машину я был крайне приятно удивлен отношением к клиенту и не навязыванию допов)
Но на этом хорошие впечатления видно заканчиваются, обнаружив что на моем авто облезает ЛКП в крыши я поехал к этому дилеру, естественно для решения проблемы по гарантии.
Машина к слову стоит в гараже и птички если и попадают то убираются сразу.
Вышел специалист кузовного цетра, со словами пойдем посмотрим твой авто, показав проблему я тут же опешил, жалко не запомнил имя этого сервсмэна, сразу перешел на ты : Да че ты мне рассказказываешь?? щас позовем мастера по гарантии он с микроскопом тебе все посмотрит и скажет, думаю ну окей.
Пришло это чудо с микроскопом, точнее без него и давай глазами на свет играть, выискивать повреждения.
-Да тут скол, тут вмятина).
К слову там вмятины нету и как оказалось по всей крыше сколы))) отлетевшей краски.
Говорит ничего мы даже писать не будем, поезжай от нас это не гарантия, можем предложить тебе 45% скидку на покрас и гуляй( про гуляй так и было сказано)
Сервесмэн из кузовного тем временем все тыкал ручкой в мое лобовое, вставал на пороги моей машины и ковырял уже поврежденую лкм и было обнаружено уже только сейчас следы от его ногтей.
Вообщем мораль такова, все любят денежки, а выполнять свои обязательства нет.
Как к покупке авто могу рекомендовать данного дилера, потому что не было проблем. А вот в обслуживание своего железного друга крайне нет.
Отношение хамское больше убило и слова что мы ничего делать тебе не будем гуляй. И поцарапанное от пальцев ЛКП мастером кузовного отдела.
Купил в Вентус автомобиль в феврале 2022. Заказан автомобиль был в июле 2021. Все условия прозрачные и понятные. Никаких навязанных услуг. Менеджер, который вел сделку (Иван), специалисты по страхованию и кредитованию (Полина и Ирина), менеджеры по trade-in (Роман и Александр) - очень вам благодарен за профессионализм, компетентность, чуткость.
Покупали авто в данном салоне. Прекрасный персонал, отличный менеджер Иван Фетисов. Ничего не навязывают. Купили зеленый карок. Немного пришлось подождать. Иван терпеливо отвечал на вопросы). Спасибо Вентусу за подаренный эмоции ко дню рождения!
Купил в феврале 2021 Шкоду Карок. Авто ждал 2 месяца - пришло на неделю раньше плановой даты. Диких накруток как у других не было, допы на 200-300к брать не заставляли. Всё чётко и профессионально на всех этапах взаимодействия с дилером (что увы редко для 2020-2021 года ((( ).
Единственный минус - авто подорожало почти на 100к, но тут уж не к дилеру вопрос.
Ну и спасибо за отличную работу Дмитрию Берлину. Отработал отлично - подобрали именно то, что нужно ))
Один из самых лучших коллективов начиная от директора и заканчивая обычными менеджерами. Знаю практически весь коллектив с 2011 года, особенно хочу отметить Рябинина Ивана👍🏼
Перед покупкой нового автомобиля обзвонила всех дилеров Skoda в Москве и, практически, передумала брать авто, т.к. была шокирована жуткими наценками, втиранием допов и кредитов, да и хамским отношением некоторых менеджеров.
По рекомендации попала в Вентус к менеджеру Ивану Фетисову и заказала автомобиль по прайсу с нужными мне доп пакетами!
В целом, на этапе покупки, ВСЕ, с кем мне довелось общаться очень приветливые и грамотные люди! Большое спасибо!
Приобрела в этом салоне авто с пробегом. Со стороны менеджера все было замечательно, единственный минус. Страхование ОСАГО сделать не удалось, так как я из другого региона. На вопрос а как же мне тогда ехать без страховки, ответили что таковы правила. Прошу руководство как то рассмотреть данный момент.
1
Show business's response
Дмитрий П.
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
В современной обстановке покупки и производства нового автомобиля - ситуация печальная....
Все плюсы и восхваления посвящаю Вентусу! Заказал машину в марте 2021 года. По договору был срок 4 августа. Но машина не производится. Срок переносится. Прайс дорожает. И в итоге она произведена в ноябре 2021 годя и я её получил.
Что я сам хотел, Что было в заказе - всё моё! Сетку в бампер они ставят просто супер! Плюс некоторые допы, что мне по душе.
И, ДОБАВЛЮ, это уже пятая машина, купленная в Вентусе нашей семьей!
Салон нам очень понравился. Были у нескольких дилеров, но именно здесь отнеслись с пониманием по-человечески. Хочу отметить прекрасную работу менеджера Фетисова Ивана.
Ранее покупал несколько машин, было все норм. Но! Последняя октавия А8 колодки свистели с первого километра! На ТО обозначил, сказали твои проблемы, - ок заменил на новые, за свои деньги!!!!! Ииииии ???!!! Как свистели так и свистят, я на каждом светофоре как будто на автовазе еду которому 100 лет, ни с одной машиной такого не было!
Пока трудно сказать, недавно записался на ТО автомобиля, который здесь обслуживался до покупки мной, записали на определенное время и дату, сказали какие запчасти нужны, купил запчасти, поехал на на ТО, а оно оказывается сделано предыдущим владельцем, с одной стороны хорошо, с другой стороны не очень приятно
При выборе машины Шкода, приценившись в разных салонах, обязательно не забудьте зайти и сюда, возможно именно здесь вы и купите свою шкоду с лучшим предложением!
Честный дилер: продаёт по прайсу, не навязывает допов и не просит дополнительных денег за услуги. Особо хотелось отметить менеджера Дмитрия, профессионал в своём деле: подскажет, разъяснит и поможет сделать выбор (по честному, как для себя).
Не первый раз делала ТО, обслуживание нормально, и цены на некоторые запчасти тоже порадовали. Но 4-за то, что не очень поняла прейскурант, по телефону цена на работы была ниже, чем оказалась в действительности, хотя и дешевле, чем у другого дилера.
Приобретал тут в 2015 году автомобиль, сервисом менеджера остался доволен!
3 года обслуживался по гарантии, все замены без вопросов!
В целом рекомендую данный салон!
Обращался в салон уже несколько раз ( начиная с 2011 года ) . Ребята не портятся, и держат марку, молодцы ! Отдельное спасибо Ивану Фетисову за помощь в последнюю покупку . Так держать ! 👍
Не заинтересованы в клиентах, персонал совершенно не дружелюбный, на всё вопросы отвечают неохотно, с каким-то одолжением... Сам салон маленький. Рольф магистральный в этом плане гораздо более клиенториентированный, менеджеры максимально доступно и подробно всё объясняют, носятся с каждым клиентом, не то, что здесь. Но, тем не менее, здесь из официалов оказалось самое дешёвое и адекватное ТО. Так что на вкус и цвет.
Купили машину в этом салоне. Все договорённости которые обговорили по телефону, были полностью соблюдены при посещение салона.(Цена,комплектация и доп. оборудования. ) Менеджер Кристина, Вам отдельное спасибо, приятно иметь дело с такими людьми. Отзыв оставил Денис!
5
Show business's response
VD-R.
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Добрый день !
Хочу поблагодарить менеджера Фетисова Ивана
Покупали автомобиль 12.07 2020 года. Skoda Rapid Салон выбрал, ориентируясь только по информации знакомого который ранее приобретал автомобиль в автосалоне Вентус у менеджера Фетисов Ивана
После переговоров (стоимость, условия и т.д) . Внес предоплату, оговорили дату в которую я смог выбраться, и забрать автомобиль.
Признаюсь, данный менеджер Порядочный, ответственный, доброжелательный и внимательный сотрудник, способный четко и грамотно ответить на все возникающие вопросы касаемо и автомобиля и организационных моментов при покупке. Не сказочник, сказал = сделал.
Все, что было согласовано с Иваном по телефону, все получено точь в точь. В общем пока только положительные впечатления. Если меня будут спрашивать стоит ли ехать покупать, однозначно буду рекомендовать данного менеджера Ивана и этот автосалон.
Отличный салон. Единственные кто не впаривает допы и кредиты. Абсолютно компетентный, приятный персонал. Отдельная благодарность И.Фетисову, сопровождавшему сделку по автомобилю от начала и до конца, всегда на связи.
Про сам сервис пока не могу сказать, но заказанные детали удобно получать и оплачивать (есть оплата картой, в том числе бесконтактная) сотрудники доброжелательные, есть бесплатная парковка на территории, на которую пускают без лишних вопросов и пропусков.
Давно пользуемся услугами это автосервиса. Проходим там ТО. Всё быстро, чётко. Нет никаких нареканий. Я бы посоветовала пользоваться услугами это центра