Ventus Skoda
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
882 reviews
October 5, 2021
Отличный салон, заказывал машину по рекомендации. Мало того, что допов не навязывали, так еще скидку на авто предоставили, что на сегодняшний день особая редкость. Отдельно рекомендую менеджера Кристину, всегда была обратная связь, все грамотно и доходчиво рассказала, клиентоориентированный подход. отдельное спасибо за выход на работу в выходной день:)
4
1
October 19, 2024
Отличный сервисный центр. Много лет пользуюсь их услугами.
3
2
July 19, 2021
Вчера стал счастливым обладателем шкода рапид. После двух неудачных посещений в другие дилерские центры, где цена до посещения и в процессе ожидания авто по необъяснимым причинам не однократно вырастала, да ещё и КАСКО обязали у них же оформлять, авто приобретал за нал. До последнего не верил что сделка пройдёт без каких либо подвохов, навязываний ненужных услуг и что цена будет соответствовать изначально названной. Общался со старшим менеджером по продаже Иваном Фетисовым. Даже не знаю к чему можно придраться. Разве что не обнаружил переходника Type-C, но это мелочь))).Встретились в оговоренное время. По документам всё ясно и понятно сколько и за что оплачено. Провёл экскурсию. Есть у них такая традиция, после покупки даже бюджетного авто в колокол стукнуть, после чего все сотрудники аплодируют. Мелочь, а приятно))). В общем уезжал с положительными эмоциями и с непонимание почему официальные дилеры ведут разную политику. Одни творят что хотят над своими клиентами пользуясь спросом на авто, не дорожа репутацией теряя клиентов, оставляя о себе негативные впечатления и разочарование, а другие наоборот заботятся о своей репутации, ведут честную и открытую политику по продаже автомобилей. В общем я для себя сделал вывод куда можно обращаться в дальнейшем, а какие дилерские центры буду обходить стороной. Рекомендую!
4
March 24, 2023
Всё устраивает пока что. Являюсь их клиентом три года.
Из последних наблюдений - теперь нельзя зайти в рем. зону, где идёт ТО. И даже комнату ожидания на втором этаже (над тех. зоной) убрали.
Теперь предлагается ожидать в самом салоне. Где раньше стояли новые авто на продажу. Хотя к самому месте претензий нет. Сам процесс обслуживания виден на большой панели - рем. зона просматривается с девяти камер.
P. S. В самом салоне уже выставили вместо "Шкод" китайский Changan C55 белого цвета)))
4
May 29, 2021
Идеально для тех, кто не хочет копаться сам в машине, искать "своего" мастера и экономить. Хороший уровень обслуживания и комфорта, обслуживаюсь 6 лет, нареканий нет, удобно, надежно, полностью устраивает.
3
1
April 19, 2024
Отличный сервис для автомобилей. Работают хорошие люди. Рекомендую.
2
1
November 20, 2021
Грубое отношение и неприветливый персонал.
Были первый раз в салоне по рекомендации родственников. Планировалось проведение планового ТО с присутствием в рем.зоне, о возможности присутствия заранее узнали, сказали пускают. По факту, ознакомили с правилами пребывания, показали что и как. Стоял в сторонке от авто, никого не трогал, вопросами не отвлекал. При начале работ в подкапотном пространстве, переместился к передней части автомобиля, для наблюдения за происходящим, соблюдая максимально возможную дистанцию, дабы не мешать никому. На что в грубой форме получил наказ мастера Константина Лаптева, чтобы я ушёл. На моё возражение, что никак не мешаю, молчу, и имею право тут находиться, получил ответ, что если я не отойду к заднему краю машины, работать он не будет!!! Скандалить и спорить не хотелось...В целом, в ремзоне отношение к клиенту далеко от доброжелательного, чувствуешь здесь себя белой вороной.
Первый раз за 15 лет столкнулся с подобным, обслуживая разные марки как у дилера, так и у не официалов.
Вне ремзоны, к автоцентру и сотрудникам претензий нет, разве что, завышено время обслуживания и простоя авто, но это везде так...
7
1
June 3, 2021
Салоном остался очень доволен. Покупали Skida Rapid, машина пришла раньше предпологаемого срока на неделю. Менеджер Дмитрий отзывчевый, никаких лишних услуг\допов не навязывал, просто уточнили что будем ставить из допов. Особено понравилось что потребовалось всего 2 визита в салон, первый на внесение предоплаты на автомобиль, второй уже на полную оплату, и сразу в этот же день забрали авто. Посещал много разных салонов ОД, данный салон понравился больше всего, рекомендую!
4
1
February 5, 2024
Отличный сервис, квалифицированные мастера, знающие приемщики, но дорого
November 8, 2021
Лучший автосалон шкода! Уже второй автомобиль тут берём и обслуживаемся только тут. Ивану Фетисову отдельное спасибо, всегда на связи, все подскажет! Уровень клиентского сервиса такой какой должен быть!
6
January 18, 2021
Покупаю и обслуживаю свои Шкоды только в Вентус. В других автосалонах наплевательское отношение к клиентам, а в последнее время просто хамство. Здесь же наоборот, всегда дружелюбная атмосфера, которую можно сравнить с уютным семейным кафе. Попробуйте зайти, узнать о предложениях и вы поймёте о чём я говорю. Последняя покупка даже удивила, сейчас везде наценки и допы, а здесь наоборот: предложили хорошую скидку и редкую комплектацию под заказ с умеренным сроком ожидания. Огромное спасибо менеджеру Фетисову Ивану.
1
November 17, 2024
Высочайший уровень сервиса, грамотные специалисты!
1
October 16, 2023
Вынужден изменить отзыв! Всё что ранее написанно, это заслуга сотрудников официального дилера, который был лучшем по Шкоде в МСК. Сейчас это обычый гараж с таким же отношением к клиентам. Выпросил направление в свой любимый сервис, попытались развести, потом стало дешевле, по итогу человек который представился руководителем Илья, посоветовал больше не брать направление в Вентус! Цитата: Это раньше мы были клиентоориентированны, а теперь машин нет, поэтому прийдется за всё платить! Отсутствие элементарных чехлов на руль и сидение, это конечно позор. Жаль потерять отличное место, для обслуживания!
4
2
November 12, 2021
Пишу свой отзыв к работе сервиса официального дилера Шкода "Вентус". Наверно как и многие я повелся на высокий рейтинг на яндексе (4.9) и звание одного из старейших дилеров. Фактически же рейтинг этот сложен из восторженных отзывов от покупки автомобиля (я покупал в другом ОД) и никак не относится к работе сервиса (моё посещение планового ТО состоялось 01.10.2021).
Странности начались при приёмке автомобиля в сервис, мастер-приемщик (Антон) обладая способностями экстрасенса и с видом эксперта международника начал вслух рассуждать о внешнем виде привезенных мной оригинальных расходников (купленных у такого "официала"), пытаясь разделить их на "подделку" и "ну похоже на оригинал". Учитывая моё пожелание не мыть автомобиль на мойке дилера, мастер начал тереть пальцем пыльный кузов автомобиля в попытках найти невидимые сколы и притертости, приговаривая что-то себе под нос про "коварный цвет", на мой вопрос о том, кто будет оплачивать полировку и нанесение защитного покрытия - ответа не последовало.
Далее при калькуляции предварительного заказ-наряда с удивлением узнал, что обещанная скидка в 15% за первое посещение превратилась в 10% по причине используемых расходников купленных не в Вентусе (при записи на ТО такое не подтверждалось).
Далее мой автомобиль загнали в цех и выяснилось, что свободных постов нет и я ожидал своей очереди около часа (была цель присутствовать при работах).
Наконец мой автомобиль приняли в работу, сразу отмечу, что претензии к слесарю у меня отсутствуют, человек делал свою работу, сразу вежливо предупредив, что общаться со мной не сможет, так как ему запрещено руководством.
Суть моего посещения слесарного цеха была в желании осмотреть свой а/м на предмет посторонних течей, отверстий и других факторов влияющих на эксплуатацию, а так же самому посмотреть на состояние отработавших материалов (фильтра, масла и т.д.).
Аккуратненько встал сбоку от а/м.....и тут ко мне подскакивает человек и начинает громко, без здравствуйте и представлений, требовать от меня в ультимативной форме незамедлительно отойти за автомобиль и стоять в общем проезде вдали от подкапотного пространства у задней части автомобиля. Вступив в короткую перепалку с этим человеком (разглядел имя на бейджике Геннадий) узнал много нового, что по "правилам" (которых мне не озвучивали при проходе в цех) я должен стоять не двигаться и ни в коем случае не поворачиваться спиной к машинам стоящим на подъемнике (что?????). Кстати спустя 20 минут этот же человек подошел и снисходительно разрешил переместиться от заднего бампера в зону освободившего соседнего подъемника.
Казалось бы всё хорошо и конфликт исчерпан, но нет. Через 5 минут проходивший мимо мастер консультант (не мой) Кирилл Котов начал рассказывать, что я не могу стоять в зоне подъемника и прямо сию секунду туда приедет автомобиль. За годы общения с разными марками и официальными дилерами (мерседес, бмв, тойота, фольксваген) я такого клоунизма и театра абсурда не видел никогда, участвовать в нем я больше не собираюсь.
По итогу из-за несбалансированного и неадекватной позиции сотрудников ОД, я не смог в полном объеме получить ту информацию за которой я шел, никто мне про мой автомобиль ничего не рассказал и не показал, я просто тупо стоял и смотрел на задний бампер автомобиля, огромное спасибо всем за это!Диагност с компьютером вообще буркнул, что все комментарии я могу получить в конце ТО у своего мастера приемщика (забегая вперед скажу - ничего не получил). Клиентоориентированность на уровне.
В завершение этого прекрасного ТО, без моего согласия мне наклеили огромные белые наклейки на пластиковую крышку двигателя и торпедо автомобиля, я об этом не просил, но у Вентуса своё мнение на этот счет.
Посещением данного дилера я остался недоволен, о чем сообщил службе клиентской поддержки Вентус, которая звонила спустя несколько дней: поставил 4 балла из 10, но реакции никакой не последовало от Вентуса. Хочу теперь с представительском Шкоды переговорить.
Очень и очень жаль, в попытке найти "свой" сервис я просто оказался в клоунской ситуации за свои же деньги. Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто собирается в Вентус впервые.
P.S. Отдельного рассказа достойна ситуация, когда я заявил по гарантии задние тормозные диски по причине их неравномерного износа с обоих сторон. Мастер по гарантии полчаса стоял и разглагольствовал о том, что я плохо торможу и вообще, что если он сейчас их поменяет, а это окажется не то - то потом он замучается отписываться. Я предложил простую схему - отправить в Шкоду заявку, а они сами решат менять или нет. Такую малую задачу мастер по гарантии выполнить не смог или не захотел выполнять. Что только не придумаешь лишь бы не работать.
5
5
March 7, 2022
Приобретал для брата а/м
Хотелось бы выразить благодарность, Дмитрию Берлину, грамотный, компетентный специалист
Больше спасибо за быстрое оформление документов!
МОП премию!
3
1
February 15, 2023
Хороший сервисный центр! Берут в работу не только Шкоду но и другие марки! Изначально делал здесь ТО на Фольксваген Поло, но решил на диагностику загнать семейный Ниссан Теана - что - то стучало в подвеске. Приговорили опорный подшипник - купил зап часть и решил сделать тут. Проблема ушла, сделали все быстро и в конце ещё и помыли машину бесплатно! Всем рекомендую - очень уютное место! П.с. Настоящий зерновой кофе наливают на ресепшене!)
4
2
February 19, 2021
Покупаем машину тут второй раз! Приятная обстановка, доброжелательный коллектив! Отдельное спасибо Савельеву Роману, действительно мастер своего дела!
3
1
February 24, 2022
Хорошее отношение к клиентам. Вежливый персонал. Всё объясняют. Менеджер Александр помог с выбором машины и адекватных допов, отвечал на все вопросы! Спасибо большое!
3
1
June 14, 2021
Здравствуйте,приобретали авто Карок в мае, машина была в наличии, цена указана,допы разумно достаточные,спасибо Сергею Васильеву и Кристине, знатоки своего дела. Буду советовать друзьям обращаться в этот салон
1
2
May 20, 2021
Доброго дня, хотелось бы оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв об официальном дилере шкода SKODA «Вентус» на Мосфильмовской 68. 9 марта, обратились, изначально, за покупкой оригинальных запчастей для автомобиля Шкода Октавия. Дмитрий Яцкевич, менеджер оригинальных деталей и аксессуаров, быстро и профессионально подобрал запчасти (единственный, как оказалось, человек, в этом заведении, который знает свое дело и занимает данную должность не зря). После чего и решил делать ремонт авто в этом центре. В дальнейшем, был произведен полный расчет кузовных работ, мастером-приемщиком Андреем (фамилию, к сожалению, не запомнил) и запись за 3 недели до назначенной даты. 9 Апреля 2021 г., в 9 часов утра, мастер-приемщик принял автомобиль и был оговорен срок проведения работ – 7 календарных дней. Кстати, хочу озвучить работы: замена и окрас переднего бампера, замена и окрас переднего правого крыла, замена 2 –х фар, ремонт и окрас заднего бампера, полировка задней правой двери и полировка заднего правого крыла. По окончанию работ, сотрудники пообещали связаться. По истечении 5 дней, позвонил уточнить произведены ли работы и услышал, что машина на разборке и дефектовке. Прошло еще 3 дня, салон со мной не связывался… Набрал сам 16 апреля, на другом конце провода, мне ответил мастер-приемщик Виктор Калинников, что к машине никто не приступал (9 календарных дней машина простояла на территории – ее просто «потеряли»). Им же, был озвучен срок начала работ по машине 22 апреля. На просьбу соединить меня с руководство, Калинников ответил, что никого на месте нет (начиная переспрашивать: кого? зачем? и т.д.) Сомневаясь в правдивости слов, и не совсем адекватном поведении этого, так сказать, сотрудника, я набрал ресепшн и снова спросил о наличии руководства – оказалось все на месте… Меня соединили с инженером Ильей Дерюгиным, который извинился, сказал, что произошло НЕДОРАЗУМЕНИЕ и пообещал, что через 5 дней я смогу забрать свой отремонтированный автомобиль. И опять началось… Производивший ранее расчет Андрей, оказалось, уволился, для уточнения, есть ли расчет и каков он на данный момент, я позвонил. На многократные просьбы прислать мне смету, мастер-приемщик Калинников, не предпринимал никаких действий, в результате, расчет был получен за день до получения авто, и опять пришлось обращаться к руководству. Приехав за авто, он не был подготовлен к приему выполненных работ: не произведена тех.мойка , автомобиль, для осмотра, припарковали между 2 других автомобилей, что затрудняло осмотр окрашенных деталей. На сделанные мною замечания, мастер-приемщик ответил, что, на его взгляд, авто можно принять и в таком виде, после сего, по моей просьбе, был приглашен руководитель Илья Дерюгин. В очередной раз, с его подачи, авто, все-таки, завезли в помещение, в котором можно было произвести осмотр и прием выполненных работ. При осмотре мною авто, были выявлены невыполненные работы, которые были указаны в смете, а именно: не были отполированы правая задняя дверь и правое заднее крыло. Внятных объяснений получено не было ни от руководства, ни от мастера-приемщика. Для устранения недочетов был приглашен работник, который приступил к полировке, смахнув тряпкой песок с кузова авто. Также, выявленные мною недочеты, на замененном окрашенном переднем правом крыле были удалены с помощью полировки таким же «варварским» способом. На отремонтированном и окрашенном заднем бампере также был выявлен дефект в виде «кратора». По результатам осмотра, было принято обоюдное решение исключить из расчета окрас заднего бампера. После была произведена оплата работ и подписания актов приема авто. Авто был вывезен с территории тех.центра, где мною был обнаружен еще один недочет выполненных работ, а именно - отсутствие зазора между вновь замененным и окрашенным оригинальным передним правым крылом стойкой лобового стекла (крыло куплено у этого же дилера). Повторно пригласил мастера-приемщика и главного инженера Илью Дерюгина. На вопрос, почему не производилась подгонка неокрашенных деталей, поступил ответ, что данная процедура отсутствует в их регламенте и подгонку деталей можно не осуществлять перед окрасочными работами (цитата Леонова Владимира). Данный дефект, в итоге, признали, как недочет, после чего поступило предложение оставить авто еще на неопределенный срок, для его устранения. Ремонт, по вине дилера, затянулся …..В авто я нуждаюсь каждый день, соответственно, забрал. Была произведена запись на 1 мая, НО, 30 апреля позвонил дилер и сообщил, что требуется перенести запись на 3 мая, по причине, болезни сотрудников. Приехал 3 мая в салон… Калинников Виктор, сказал, что отсутствие зазора это норма, при этом обвинив меня в подмене оригинальной детали на неоригинальную, (напомню, что все детали были куплены в данном тех.центре и оставлены в авто). В очередной раз, убедившись в некомпетентности данного сотрудника, пытаюсь пригласить руководителя Илью Дерюгина, но его не оказалось на месте. Сотрудник Калинников всячески пытался оградить меня от общения со своим руководством. После настойчивой просьбы предоставить мне подменный авто и часа ожидания подменный авто был предоставлен на сутки, а мой автомобиль остался у них для устранения НЕДОЧЕТА. 3 мая, вечером, Калинников позвонил и сообщил о готовности авто. 4 мая приехал забирать свой авто и, при осмотре, увидел очередной недочет в виде неравномерного зазора, теперь уже между передним правым крылом и передней правой дверью (увеличенный в верхней части стыка и уменьшающийся к низу), плюсом к этому, результатом проведения данных работ, после повторного вмешательства, крыло перестало находится в одной плоскости с дверью, на что тот же Калинников, ответил что это норма и предусмотрено заводом изготовителем для предотвращения пескоструя деталей, находящихся за передним крылом (бред). Предлагают оставить еще авто на 4 дня, при этом речи не идет о подменном авто…
На 05.05.2021г. вопрос по устранению остается открытым.
Дилер считает работы выполнены на 100 процентов, с чем я не согласен, т.к., работы, произведенные «ВЕНТУС» напоминают отечественный автопром, так же, как и теперь зазор на моей машине……
Ремонт производил за свои деньги, от официального дилера было много надежд, к сожалению, не оправдавшихся… Работа на: «авось», «тяп-ляп» и «вдруг не заметит».
По собственному опыту, не стал бы рекомендовать данного дилера для обслуживания автомобиля, если любите свой автомобиль и цените свое время!
14
August 24, 2024
Отличный сервис, и грамотные мастера приёмщики
December 24, 2020
Приобрели в Шкода Вентус актавию а8.Первое что хотелось бы отметить самые низкие цены по сравнению с другими многочисленными слонами официального дилера Шкода. Менеджеры не разводят,нет лукавства и подводных камней как в других салонах. Все честно и открыто. Машину привизли в сроки,подарили подарки ,все объяснили по эксплуатации автомобиля. В целом остались очень довольны. Рекомендую!
2
2
January 17, 2021
Отдел сервисного обслуживания на уровне "ара-сервиса". Хамство и непрофессионализм во всем! Записался на замену масла октавии, мастера-консультанта Ятлова Виталия не оказалось на месте, принял Антон Пичугин, его манера вести диалог с клиентом - это что-то, с вами разговаривали когда-нибудь как с идиотом?? Вот это про него! Я привез свое масло "мобил 1", которое всегда менял раньше у других дилеров, но сейчас вышли новые требования по допуску и оказывается, по его мнению, я должен был об этом знать! На вопрос, что за расходные материалы указаны в заказ-наряде под номером 00009 - снова закатил глаза и на повышенных тонах ответил, что это пленка на руль и на сидение.... Зачем-то проехался вне территории салона, сославшись, что так положено, ему же надо проверить как она едет, а при заезде в гараж это нельзя никак определить?? Это не ТО, я всего лишь масло приехал заменить! И как я посмел об этом спросить... Снова закатанные глаза и повышенные тона... На просьбу сменить хамский тон - в ответ обида, дескать, вот делаешь свою работу, а я еще негодяй недоволен... Поставил машину перед гаражом заведенную и простояла она так ПОЛТОРА часа... Естественно мое терпение закончилось, от обслуживания я отказался и уехал. Товарищ Пичугин, если вам так не нравится ваша работа, может имеет смысл ее сменить? Уверен положительные здесь отзывы ставят сами сотрудники, кучу электронных почт себе создают и ставят пятерки. После такого отношения любой гаражный сервис покажется премиальным! Десятой дорогой обхожу теперь это заведение, что и вам советую.
13
September 2, 2021
Шикарный автосалон, предлагает машины по нормальным ценам и не впаривают ничего лишнего, только вежливо предлагают. Поставка происходит даже чуть раньше срока. Всем доволен, благодарю весь персонал и конкретно менеджера Дмитрия Берлина. Все документы в порядке, все тонкости разъяснены. Одно сплошное удовольствие!))
3
February 11, 2021
Заказывал в декабре автомобиль у менеджера Антона Ковригина, по автомобилю и комплектации было все подробно рассказано, сумма залога правда 50000 руб., но они полностью возвратные до определённого момента, что тоже было разъяснено. Главное, что доп. услуг не навязывают и если остальные дилеры при заказе либо обязуют заказывать доп оборудование, либо просто завышают цену, здесь хоть и не значительную, но сделали скидку при заказе. В целом впечатление от автосалона и от общения с менеджером осталось очень хорошее.
3
1
June 20, 2020
Менеджеры по продаже молодцы стараються продать автомобиль. С удовольствием бы купила здесь машину,если бы неадекватная оценка моего автомобиля. (сдавала свой авто за счёт первого взноса). Оценка была просто грабёж. Если у вас тридын, не тратьте время ищите другой салон. Кстати, рассчитали мне здесь предварительный кредит, в тело кредита засунули финансовую защиту 80 000руб.Какая защита? Первый взнос мой авто, Птс на новый авто у банка, проценты как на потребительский кредит... так и защиты ещё хотят. Будьте внимательны.
6
3
February 19, 2022
Лучший автосалон. Сервис на высоте. Грамотное, вежливое общение сотрудником. Честный подход. Допы, скрытые платежи, навязывание дополнительных услуг - Нет. Всё только по обоюдному согласию. РЕКОМЕНДУЮ КАК ЛУЧШИЙ САЛОН ПО ПРОДАЖИ АВТО.
3
1
January 24, 2021
Всем , привет ! Большая благодарность менеджеру отдела продаж Александру ! Профессиональный и приятный человек ! Салон классный ! Покупкой авто довольны!
4
1
January 23, 2022
Приветствую всех. Хороший сервис, молодцы! С осторожностью вставайте на стенд развал сложения, сомнительный дядя ремонтник. Респект Сергею Владимировичу сервисному инженеру. Грамотный, понимающий, адекватный! В сервисе можно продлить гарантию, если малый пробег, но внимательнее на стенде развал схождение!
5
2
June 27, 2020
В январе покупал кодиак в этом автосалоне. Впечатление двоякое. Вроде бы в целом неплохо, но скидку дали меньше, чем в других салонах (хотя в 2013 году покупал здесь октавию). Менеджер-стажёр Сергей (могу ошибаться) каждый подарок и скидку бегал согласовывать у руководителя отдела. Жаль, что авто с необходимым двигателем и цветом был только здесь. Надеюсь сервис остался на высоком уровне. Обслуживанием Октавии был доволен.
3
1
June 27, 2022
Отличный автосалон с прекрасно обученным персоналом! Обслуживаем автомобили только здесь. Уже более 10 лет. Приобретение нового автомобиля тоже оставило лишь положительные эмоции.
5
August 10, 2021
Обслуживаюсь с 2007 года. Приобретал 4 автомобиля. Неизменно высокий уровень как сотрудников автосалона (в частности Фетисов Иван), так и сервиса, как в части слесарного ремонта так и кузовного.
4
1
January 17, 2021
С супругой хотели заказать новую Шкоду. За 3 дня договаривались о встрече на выходной, 2 часа дня. Менеджер Дмитрий опоздал на полчаса к назначенному времени, потом ещё минут 20 готовил машину для тест-драйва - чистил от снега, грел (дело уже было к 3 часам). Обязательный тест-драйв обсуждался с Дмитрием заранее. Уже после, в процессе конфигурации и подписания предварительного ДКП менеджер попытался обсчитать на 13 тысяч рублей.
Плюс ещё незначителный минус - за 20 тысяч рублей скидки от прайса готовы просто удавиться. Это неприятно.
В общем, у нас с супругой осталось крайне негативное впечатление об этом ДЦ. Не понравилось обслуживание, совершенно никакой клиентоориентированности, пунктуальности и готовности к диалогу. Шли в салон с деньгами предоплаты и хорошими рекомендациями, после этого визита туда ни ногой. Никому не рекомендую.
7
May 8, 2021
Отличный автосалон! Покупал новую Skoda Rapid
Выражаю огромное спасибо менеджеру Кристине!
От начала поиска автомобиля была на связи!
Профи большого уровня!
3
1
May 11, 2021
В Вентусе не был лет 10. Недавно на авто забарахлило открывание двери багажника и задний дворник. Записался на диагностику. В начале говорили, что это займет много времени, но перезвонили минут через 40-50: диагностика готова, диагноз надо менять целиком кнопку задней двери и целиком привод дворника. Говорю: как же вы успели? Оказывается это не "диагностика" (Поиск реальной причины неисправности), а просто компьютерная проверка ошибок, на основании которой сервисмены запросто делают выводы - замена узла целиком!!! Молодцы!!! Насчитали вполне себе круглую сумму. Одна кнопка двери багажника больше 8 тыс. "Диагностику" эту я оплатил (примерно 2,3 тыс) и уехал в плохом настроении. На досуге за 3 минуты снял облицовку двери багажника, ещё за 5 минут почистил окислившиеся контакты в разъëмах кнопки багажника и привода дворника и - о чудо! Все заработало! Багажник открывается, дворник работает! Вопрос: зачем нужна такая "диагностика"? Понятно - бизнес есть бизнес. Но совесть тоже надо иметь!
12
May 17, 2022
Покупал там школу с пробегом, Всё хорошо, чесно сказали о всех недостатках, вежливо культурно, но есть но, при продаже сказали, что мотор цепной, по факту ремень ГРМ, мелочь не спорю, но осадочек остался.
3
April 24, 2023
Хороший автосалон, купила свой автомобиль здесь. Очень обстоятельно, по делу все рассказали. Никакого навязывания доп.услуг. Была здесь в 2010 и в 2021, увидела сотрудников, которые работают до сих пор, а это о многом говорит
4
October 6, 2020
Купил в данном салоне Шкоду Кодиак 3 октября 2020 года. Выдача машины оперативно и быстро. Спасибо большое стажеру салона Кристине за профессиональное ведение сделки от описания и бронирования машины до выдачи ключей. Только положительные эмоции. Данный салон буду советовать всем знакомым и друзьям.
4
1
December 4, 2020
Отвратительно! Купили новый Шкода Карок. Не успели проехать и 15 км, как полетел генератор. На новой то машине!
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Приходилось самим звонить в салон, узнавать ситуацию. Менеджеры не торопятся информировать клиента.
Никакой конкретной информации по поставке з/ч они не знают и вся ответственность сводиться к уровню- развести руками.
Зато руководитель отдела по Trade In рассказывал нам, какие у них прекрасные условия и как мы будем рады.
Мы действительно рады- в кавычках. И до сих пор катаемся на подменном авто в ожидании своего «нового», который до сих пор не отремонтирован.
Никому не порекомендую данный салон. Радость от приобретения нового а/м растворилась в халатности и безразличии сотрудников.
5
1
December 26, 2021
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам дилерского центра Вентус, в частности мастеру-приемщику Сергею Моргунову и его коллегам за оперативную встречу эвакуатора, помощь в разгрузке и перемещении неработающего авто по территории сервиса, а также диагносту Александру Городному за плодотворную и качественную работу по длительному поиску и устранению неисправности в моем сложном случае! С наступающим Новым годом! Всем удачи на дорогах!
6
June 1, 2022
Работы выполняют . Качество работы оставляют желать лучшего . Отношение к клиентам так себе приехал и хорошо . Персонал станции техобслуживания так же как и мастера приемщики очень хитрые , нужен глаз да глаз за такими специалистами . Время ожидания в комнате отдыха , кафе не работает уже несколько лет .скидки и акции только постоянным клиентам .
4
1
September 6, 2021
Был в этом салоне по гарантии автомобиля, отношение сотрудников совсем не приветливое, все что связано с гарантией на автомобиль даже не хотят разговаривать все из под палки, и учтите если у Вас гарантийный случай Skoda и автомобиль проходит диагностику длиться около неделе , подменый автомобиль Вам не придоставят, идите и передвигайтесь на такси или на своих двух не спеша, и слушать даже не хотят что у вас работа связанна с в 99 процентах от передвижения
4
4
October 13, 2020
Приятный салон , с тёплой атмосферой . Сделка прошла без «подводных камней» , все договоренности были соблюдены . Спасибо менеджеру Александру Чеколаеву .
3
1
August 14, 2021
7го мая получил направление в Ингосстрахе на покраску бампера! Записался на 24е июня,якобы была большая очередь! 23го июня, мне позвонил менеджер сервиса и сообщил, что сломалась покрасочная камера и нужно перенести запись на шестое августа! Шестого августа пригнал машину к 12:00 , мастер‐приёмщик осмотрел машину и сообщил,что "на всё про всё нужно дня три,если вдруг,получится раньше ,то он позвонит",оформил заказ‐наряд и уехал! Далее была тишина в эфире, до десятого числа и я решил позвонить сам! Созвонов было много и только после моего звонка директору сервиса, машину взяли в работу! Забрал её, я двенадцатого! Почему,после трёхмесячного ожидания своей очереди, машина простояла пять дней на парковке, мне так никто и не объяснил! Не советую заниматься покраской у этих людей!
6
2
October 14, 2022
Обслуживаю в этом сервисе уже третью машину. А последнюю и купил здесь. Хорошие цены, всегда адекватные советы, вежливые мастера. В этом году обращался по гарантии - все сделали без вопросов
6
February 20, 2021
Изначально ждал машину у другого дилера (на декабрь 2020). Но там совершенно не понравилось отношение: навязывание опций на крупную сумму, низкая оценка по трейдину... начал искать страховочные варианты. В итоге страховочный вариант стал основным - заказал в Вентусе машину под себя) На начало февраля, хотя понимал что могу попасть на повышение цен.
Кстати говоря, повышение цен на октавию произошло в начале февраля, когда моя машина была уже в салоне и ждала активацию глонасс. Судя по форумам, некоторые нечистоплотные дилеры в таких случаях повышали цены (хотя выкупали у завода по старой цене). Но Вентус повел себя по человечески. Цена осталась прежняя, за что им огромное человеческое спасибо!
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Берлину за грамотную консультацию и благодаря которому у меня автомобиль именно с теми опциями что я хотел!
3
1
June 26, 2020
Автосалоном очень доволен. Предложили отличную цену на автомобиль. Хочется отметить менеджеров Сергея Василенко и Ивана Фетисова за организацию всех процессов от заказа до получения. Люди, которые отвечают за свои слова! Спасибо
1
1
November 3, 2020
03.11.2020 Купил очень красивый Карок. Иван Фетисов с самого начала помог сформировать оптимальную комплектацию, правильно сопровождал Договор на всех стадиях, порой «делал невозможное», особенно по срокам и индивидуальным условиям. В итоге : правильное Авто, Премиум сервис и полный Позитив. Осознанно советую Ивана, Салон. Успехов всем 🚀
3
1
December 16, 2022
Салон хороший , здесь постоянно проходим ТО на машину, персонал спокойный, всё подскажут, здесь же есть страховой отдел, удобно оформить полис каско и осаго
4
1
July 18, 2020
«Автосалон» с большой буквы! Клиентоориентированность на высшем уровне. Покупали автомобиль шкода октавия, повезло попасть к менеджеру Александру, который внимательно выслушал пожелания, подобрал автомобиль и после нашего торга сделал скидку. Сразу же отвёл на стоянку, показал автомобиль и рассказал про комплектацию и опции. При передаче автомобиля были обнаружены несколько косяков, которые были в кратчайшие сроки устранены.
Если следующий автомобиль будет шкода, то обязательно куплю его здесь. Мы остались очень довольны как посещением салона, так и автомобилем.
1
1