ВелоБазар
145 отзывов
27 августа
Купила сыну самокат на день рождение,15.08 за 5500.Продавец не знал какая нагрузка, говорил общими фразами, в принципе стоял и молчал. Сегодня 27 августа ребёнок на нём разбился, хотя взял его 5 раз покататься во дворе, в специально отведённом для катания место. Отлетело переднее колесо. Я позвонила в магазин, спросила у них, что мы будем делать в этой ситуации? Во первых сотрудник который ответил на звонок, грубо разговаривал, сказал что даже ремонтировать за их счёт они ничего не собираются, про возврат денег либо замены он сказал и речи быть не может! А следом у своего сотрудника-напарника спросил как меня заблокировать))) я сказала, что вообще то я всё слышу и завтра приеду с намерением поговорить с директором, на что я услышала"иди куда хочешь" И скинули трубку. Фото прилагаю. Завтра с судебной притензией собираюсь к вам ребята, ждите...
1
1
17 мая
Честное слово, желания что-то ещё покупать в этом магазине нет. Велосипед купил и купил по хорошей цене, НО… Сидят три мужика, не могут определиться, кто будет оформлять и настраивать велосипед. Оформили кое-как, отнесли к складу велосипед, чтоб настроили. Со склада вылетает щепка 180см в спортивках, типичный представитель гопоты. Схватил мой велосипед и разбрасываясь отборным матом, потащил его к кассе. Ему не понравилось, что якобы у него прям на проходе другой продавец поставил велосипед с просьбой подготовить его для клиента. Зато собрал он велосипед буквально за минуту. Товар на 5, скорость сборки велосипеда тоже. Работа с клиентами полный 0 во всех аспектах. Общая оценка: 1
Кайфуйте дальше, ребята)
18 июля
Замечательный коллектив. Добрый и вежливый персонал. Ребята знают толк и цену свой работы. Отдельная благодарность Джавику и Роме
1
10 мая
Семьей посетили магазин с целью купить велосипед ребёнку. Консультировал некий Фаруз. Точнее уныло сопровождал нас в поисках нужной модели. Рассказать об особенностях моделей толком не смог. Отвечал исключительно на вопросы мужа. Когда я задала вопрос чем одна модель отличается от другой, нагрубил мне, повысив голос: "Женщина, не лезьте, видите, я с мужчиной разговариваю!" Разумеется, ушли за покупкой в другой магазин. Где компетентные и адекватные продавцы без дискриминации по половому признаку. Что в принципе очень странно, поскольку мы живём в России. И тем более неприятно получить такое отношение, когда идёшь покупать ребёнку подарок на день рождения.
3
18 июня
Заказали велосипед салатового цвета. Привезли салатовая рама оранжевая колеса красная вилка. Созвонились говорят фото не грузятся на сайте поставщик поменял расцветку. Смотрю фото ихних великов что мне прислали да так и есть салатовая рама оранжевые колеса и вилка. Но откуда у нас красная вилка. Ладно договорились на другой велик чуть дороже предложил доплатить сказали не надо. Привезли новый смотрю его и что вы думаете рама и руль царапины до металла. На вилке сверху после окраски я так понимаю не дождавшись когда высохнет краска начали упаковывать и краску повредили смотреться не очень. Короче по товару косяки. Пришлось забрать так как есть. Завтра день рождения нет времени суетится дальше. Плюсы: пошли на встречу при замене. Быстрая доставка. Обращаться больше не буду.
27 августа
И хотя я не нашел, что искал (запчасть для велосипеда), но доброжелательный продавец подсказал, где ещё поискать.
25 февраля 2023
Отличное место, большой выбор, покупали машинку для ребенка, остались довольны, ребята компетентные, подсказали, рассказали, посоветовали, очень оперативно привезли машинку в нужном цвете, день в день, сделали скидку, очень приятно, даже помогли донести до машины) цены приемлемые) спасибо большое)
5
23 апреля
Были дважды. Первый раз присматривали самокат, второй раз приехали оплачивать. Выяснилось, что первая консультация была некомептенетной, в результате покупку не совершили, альтернативы не предложили. Не рекомендую.
1
3 июля
Персонал приветлив. Сориентировали быстро. Помогли вынести товар с магазина. Брал 2 электросасоката.
3
27 июня 2023
Велобазарищщщеее.., выбор отличный, есть куда глазам разбежаться, нам попался отличный позитивный продавец, всё подсказал, рассказал, посоветовал, в общем хороший магазин, мне понравился!!!!
1
22 декабря
Подсказали,помогли,сказали какой лучше и помогли отвезти домой. Очень доволен.
18 февраля
Отличный магазин, большой выбор, приветливый и отзывчивый персонал, адекватные цены. Рекомендую!
2
2 июля
Специально ехал в это место. По приезду был полностью разочарован. Консультанты не компетентен от слова совсем. Хотя раньше было наааамного лучше
1
6 декабря 2021
Надо чётко понимать про что этот магазин.
Его главное преимущество - цены, остальное на уровне Велобазы на Беговой.
Большой ассортимент товаров различного назначения - велики, санки, искусственные ёлки, самокаты и ещё куча всего. Но внутри каждой товарной группы выбор не велик.
Мне нужна была конкретная модель велосипеда конкретного размера. Она была в наличии и стоила на 27% ниже РРЦ.
Всё, больше мне ничего не важно.
Тем не менее, некоторые нюансы обращают на себя внимание.
Доставка бесплатная за пару часов.
Попросил поставить педали - не поставили. Руль как был на боку так и остался. Велосипед не настраивали, достали из коробки и всё.
Для меня это не важно, поскольку это донор и такие услуги не требуются, но для других покупателей это может быть важным.
Продавцы не очень ориентируются в товаре и его специфических отличиях от аналогов.
В других отзывах пишут, что сервис плохой - есть основания полагать, что это так. До сетевых веломагазинов по ассортименту и сервису очень далеко.
Абсолютно неинформативный сайт, более актуальная информация на Авито. Но и она не очень актуальна - объявление есть, а товара нет.
Магазин "на коленке" - ручное управление вместо процедур.
4
1
30 марта
По поведению продавцов складывается впечатление, что они эксклюзивно продают велосипеды в Воронеже.
Если вы ждёте адекватного обслуживания, лучше поискать другой магазин.
4
19 декабря 2021
Осталась очень довольна! Выбор хороший. Товары разной ценовой категории. Консультанты общительные. Помогли выбрать санки-коляску. Выслушали, подобрали по функционалу несколько вариантов. Показали все возможности. Мне осталось только определиться с расцветкой. И, что немаловажно, не навязывали товар. Приятно, когда продавцы-консультанты знают свое дело!
Рекомендую!
3
17 марта 2023
Позвонил 17.03.2023 г. в 11:30 чтобы уточнить цену на велосипед, соответствует ли она цене, указанной на сайте авито. Трубку берет какой то молодой человек и без причины хамит на каждом слове, после чего кидает трубку. Я перезваниваю, спрашиваю почему он кинул трубку, он врет что связь оборвалась. Снова спрашиваю соответствует ли цена на авито реальной цене, на что он отвечает "не задавайте идиотских вопросов" (нормальное такое общение с покупателем) и снова кидает трубку. Я не знаю может это сын или родственник хозяина магазина, но то что он конкретно вредит продажам сидя на на своем месте это факт. Если бы сказал "да цена соответствует", через 20 минут я бы купил велосипед в этом магазине так как живу рядом, но благодаря "профессиональной" работе этого продавца лучше куплю в другом месте.
11
24 мая 2022
Ассортимент хороший ( бюджетных моделей). Наверное самый большой в городе. Продавцы средние. Как и все почти не знают свой товар и предложить именно под ваши хотелки смогут с трудом, но эта болезнь общая. Когда выбирал велик объехал практически все магазины и никто толком не смог внятно объяснить что да как.Цена интересная пока не начинаешь разбираться. И тут выясняется что на модель с более дешёвым обвесом ставится ценник чуть ниже чем на модель с более дорогим обвесом у конкурентов. Так что ценник в итоге такой же или даже чуть выше.
2
1
29 сентября
Обслуживание на нуле. Продавцы просто берут деньги. Про товар рассказать не могут
1
13 января
Товара достаточно. Персонал приветливый. Цены демократичные. Остались приятные ощущения.
7 июля 2023
Отличный магазин. За несколько лет покупал ребенку два велосипеда и самокат. Качество товара отличное, цены одни из самых низких в городе.
5 июля
Приехал в 9:16, никого на месте оказалось, хотя пятница, дозвониться не смог
20 июня 2023
Вроде всего и много, но велик не подобрал детский.)) Купил самокат. Персонал дает прокатится ребенку по этажу на выбранной модели для теста.
1
24 апреля 2023
Купили ребёнку электрический велосипед . Не прослужил и месяца, отдали по гарантии на ремонт. Вернули через неделю, но, по всей вероятности, никто его не смотрел. Отдали второй раз, держали подольше, намотали какие-то сопли из изоленты и вернули. На дворе осень, потом зима и весна. Сейчас выехали и всё тоже самое. Звоню, а им смешно. В общем, УЖАСНОЕ МЕСТЕЧКО!
2
1
1 апреля 2023
Приехали купить дочке велосипед с другого района города. Время было 20:00 в графике магазина на всех сайтах указано график работы до 21:00 и сотрудник сказал что они работают каждый день до 20:00 очень не приятно вводить в заблуждение людей.
1
1 июля 2023
Продавцы хамы, чуть ли драться не кидаются.
На вопросы ответы не знают, хамят в наглую. Ужас какой-то. Такой наглости давно не видела. Да и после посещения прочитав отзывы поняла, что там так постоянно.
4
1
9 июля 2022
Привозил по гарантии велосипед с треснутой рамой, чек с гарантией предоставил.
Первый ответ старшего продавца:
мой велосипед не попадает под гарантию "на сварные швы", которая прописана в гарантийном талоне на велосипед и была озвучена мне при вручении велосипеда.
После того, как пальцем было указано на слова в гарантийном талоне продавец начал делать фотографии моего велосипеда, спрашивал про нагрузку на велосипед. С его слов: директор распорядился только заварить раму т к изменили конструкцию. ( я повесил акб на 20 ампер часов и установил мотор колесо). Вы серьёзно?
Далеко пойдёте
3
1
19 июня 2022
Покупал тросик для заднего пепеключателя скоростей на велосипед. Консультант дал мне тросик. Увидев большую бобышку я поинтересовался у продавца точно ли это для переключателя. На что он мне пояснил что они универсальные и для тормоза и для переключателя. При установке его на велосипед он всё-таки не подошёл. Ехать опять в этот магазин я не захотел и поэтому пришлось скачивать бобышку бормашинкой. Так что если соберётесь в этот магазин к недопрофессионалам, возьмите с собой старую деталь. Помощи и дельного совета от продавцов-консультантов вы не получите.
3
1
19 мая 2022
Выбор велосипедов хороший, но все портит сервис и нежелание продавать консультанта (полный мужчина). Не заинтересован в продаже от слова «Вообще», разговаривает как будто мы ему что то должны. Отказал в скидке, но когда я согласился на сделку по цене магазина, продавец продолжал свой монолог, что это не рынок, что мы не правы в своём запросе. Скидку просили не просто так, были потертости, недочеты в товаре!
Если вы не заинтересованы продавать детские велосипеды из за малой наценки, как мне показалось, то перестаньте продавать этот товар! Рекомендовать никому не буду! В продаже основное - сервис и понимание своего клиента!
7
30 апреля 2023
Очень добрые люди всё могут объяснить и тд, Очень хорошее качество велосипед, много раз были там и даже покупали!!
19 сентября 2023
Ужасное отношение к покупателям, велосипеды и скетборды почти все с отваливающимися деталями и гнутые, на что продавцы не реагируют вообще.
3
1
15 апреля 2023
Покупал тормозной тросик спрашиваю длина 210мм говорят да 210, перед походом в магазин ещё и позвонил предварительно узнать длину, оператор говорит они все стандартные больше двух метров, пришёл домой оказалось 180см
2
1
19 мая 2022
Не первый раз покупаем здесь товар, вот и в это раз купили электросамокат.
Обслуживание на 💯 баллов, продавец консультант очень подробно всё объяснил, показал по эксплуатации электросамоката. Взял ребенка прям за руку и помог ребёнку освоить эту технику. Дочь очень довольна, едем опробовать😉
3
1
4 июня 2023
Мастерская подразумевает, ремонт. А не от что они могут. Что за работник такого широкого профиля, а основа и база, в двух словах. Вот это я умею, а это нет. Отвратительно!!!!
3
1
22 июля 2022
Товары разной ценовой категории. Консультанты общительные. Помогли выбрать санки-коляску. Выслушали, подобрали по функционалу несколько вариантов.
3
1
11 июня 2022
купили ребенку BMX велик тут, приятный консультант, не впаривал что по дороже, а вполне подробно объяснил что нам подойдёт за наш бюджет, так же сделал скидку, что не может не радовать)
1
12 октября
Продавцы одекватные!!!
5 июля 2022
Купили ребенку велосипед именно здесь, продавец сразу показал интересующую нас модель, нашли голубого цвета, как хотела дочь, и цена самая оптимальная
1
28 мая
Большой выбор товаров, грамотные продавцы, умеренные цены.
29 января 2023
Магазин хороший.Цены впринципе тоже хорошие.Преобретали у них самокат,продавец был очень не общительный как будто я пришел к ним просить за даром
3
1
17 апреля 2021
Забрал свой велосипед из транспортной компании, которой продавец отправлял. Велосипед в отличном состоянии, абсолютно новый, был разобранным в коробке. Всё в порядке, всё отлично! Продавец вежливый, отзывчивый. Цены самые адекватные! Уточнил по наличию и сразу же, в этот день отправил до транспортной компании. Оплачивал переводом на карту сбера после фоток с накладной из пункта отправки. Продавца рекомендую, буду заказывать ещё!
3
4
2 июня 2023
Покупался велосипед за 3 года использования ничего не сломалось, все доставили на дом в собранном состоянии за 1 день
2
2
19 сентября 2022
Хороший магазин большой выбор покупали и велосипед и самокат , сделали скидку приятно , придем снова
3
30 марта 2021
Покупали тут с женой велосипед, выбор из наличия огромный. Цены приятно удивили, не думал, что в 21 году можно купить велосипед за 23к на алюм раме, с внутренней проводкой, на шимановской кассете 8 ск, на промах, 20 размер рамы и на 29 колесах. Так что, если ищите велосипед, то советую заглянуть к этим товарищам. В наличии как дешевые так и дорогие велики.
3
3
20 июля 2023
Покупал дочке велосипед. Цены адекватные, большой выбор.
6 октября
Хороший выбор
9 июля 2023
Ужасный магазин чтобы купить велосипед надо бегать за продавцом и упрашивать чтобы рассказал цены.
1
25 июня 2021
Купил в данном магазине велосипед Merida. Собирали сотрудники магазина. Собрали отвратительно!!! Были повреждения ЛКП переключателей. Это понятно, что при первом падении оно также повредится. Но тут - новый велосипед, за который заплачены бешеные деньги!!! И сразу после выезда из магазина засвистел передний тормоз - подтирало колодку. Вернулся с этой проблемой назад - его забрали на ремонт. Новый велосипед на второй день! Крутили, вертели это колесо, переставляли его, даже хотели колодки точить😳 в итоге сбежал от них в другое место. Там специалист объяснил, что нужно было выставить колесо правильно + выпустить воздух из тормозного контура (тормоза гидравлические). Решил проблему за 5 минут. Также напомнил, что новый велосипед изначально требует производить регулировку несколько раз, т.к. механизмы только притираются. И дал гарантию на работы. Теперь буду обслуживаться только там. А в Велобазар - ни ногой!!!
6
2
26 ноября 2023
Отличные товары по самым выгодным ценам
1
2
30 апреля 2021
Мониторил цены на просторах интернета, рассматривал вариант Stels adrenalin 27.5 plus и наткнулся на данный магазин. Что понравилось, позвонил, быстро ответили и скорректировали все моменты по доставке, т.к нужно было отправить в Курск. Цена ниже рынка вышла на порядок, а конкретнее на 12 тыс, доставка Воронеж Курск 540р, все пришло за 3 дня. Все в заводской упаковке и новое. Рекомендую данный магазин!
3
2