Обслуживаение ресепшн крепкая 5,девчонки молодцы!
Атмосфера,интерьер,расположение 5!Супер место для отдыха на свежем воздухе 👍
Бар(коктейли )очень плохо ,на тройку ,сам работаю в сфере общепита и многое знаю.
С официантами ,как повезёт) Есть ребята,которые внимательны,а были что прям совсем не очень,жаль( ставлю 4
С кухней вообще беда.Блюда безвкусные,плохо оформлены,не аппетитно …
Меняйте шеф-повара,оценка 2!
Место классное, и тренажерка и бассейн и ресторан, и массаж и спа и лес рядом погулять. Но мне не понравилось отношение ко мне как к клиенту, за это оценку и снижаю.
Чисто. Хороший сервис - халаты, полотенца, одноразовые тапочки, ватные диски и палочки. В спа очень вкусный чай на любой вкус и цвет. Парные то же чистые и приятные.
отличное место, 3 вида сауны (сауна, хаммам, марокканский хаммам), холодный бассейн, небольшой бассейн (метов 20) с детской зоной и гейзером. выдают халаты, полотенца, шапочки для сауны, есть небольшое кафе на территории спа, есть зона фитнеса
Место приятное - очень продуманное оформление и вероятно концепция заведения. Однако персонал слегка расстроил - за 1,5 часа не смогли приготовить не сложное блюдо, не слишком ласково прогоняли из-за стола раньше забронированного времени. Ситуации бывают разные, понятно, но высокий профессиональный уровень персонала должен помочь сгладить шероховатости в работе комплекса, чего к сожалению у них не получилось, потому что ребята не дотягивают.
Восхитительное место. Уютно, комфортно, душевно. Я люблю там отдыхать как одна, так и с детьми. Сразу чувствуется, что здесь любят гостей и всегда им рады.
Находится в лесу, есть много процедур. Самое популярное 3х часовое посещение бассейна, саун, купели , мест для отдыха. По стоимости 1100₽ посещение на 3 часа.
Есть ещё большой комплекс услуг массажистов, косметологов и т.д.
1
Show business's response
Натали Е.
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Отличное место для отдыха! Приветливый, отзывчивый персонал, чистые номера, вкусные завтраки, близко ресторан и спа. Лояльное отношение к питомцам, очень приятно, что для собачки подготовили в номере все необходимое. Комплекс располагается в живописном сосновом лесу, где приятно гулять. Спа-комплекс также можно рекомендовать к посещению: чистый бассейн с водой приятной температуры, спа-программы, чистые сауны. Все составляющие идеального отдыха. Мы очень рады, что выбрали для отпуска именно этот отель ❤️
Афигенная атмосфера, все очень чисто, цены приемлемые, персонал - высший класс, для Смоленска такой уровень обслуживания - большая редкость. Качественные полотенца, выдают халат, бассейн маловат - но это я уже придираюсь.
Всё на высшем уровне! Отель с очень чистыми комнатами. Ресторан с вкусной кухней, интересными блюдами, отличным обслуживанием! Спа-зона комфортная и интересная.
В Велнес-клубе Веранда можно прекрасно отдохнуть несколько дней как вдвоём в романтической обстановке, так и большой семьёй с различными интересами! Поблизости озеро Ключевое, на котором есть круглогодичная купель, летом большой пляж, вейкборд.
Мне постоянно говорили, будешь в Смоленске — едь в Веранду. Правда очень атмосферное место, чем-то напоминает, White Rabbit в Москве, интерьерно. Еда вкусная, цены доступные, официанты работают очень хорошо)) думаю, что это лучшее место в пределах Смоленска, обязательно вернусь к вам вновь ☺️
Хорошее место для расслабления , отдыха душой и телом. Есть сана, хамами, марокканская баня , бассейн , патио на улице. Можно заказать массаж , пилинг , обертывания. Но запись заранее. В день рождения скидка
Заведение хорошее, меню не плохое, обслуживание официантов не понравилось , на столе не было места для новых блюд, официант не вникая начал ставить одно блюдо на второе сверху((( на любые вопросы -бесцеремонные ответы -в стиле « ничего сделать не можем»
Это лучший клуб в Смоленске. Максимальная оценка по всем параметрам. Очень рекомендую массаж и пилинг. Вкусный чай, приятная атмосфера. Ну а самое главное - термальный комплекс просто вне конкуренции. Бассейн большой. Все очень удобно расположено.
Была только в ресторане и мне очень понравилось! Приятная атмосфера, спокойная, в тот вечер была живая музыка, у пианиста золотые руки ☺️
Официанты вежливые и быстро реагирующие)))
Меню очень разнообразное, нужно будет время чтобы выбрать себе по вкусу и по желаниям (мои ожидания оправдала сполна).
Я очень довольна посещением этого заведения и с удовольствием приеду ещё ☺️
Много лет посещали это заведение.
Ходим всей семьёй. Но сегодня нас не пустили. Как оказалось, что с ребёнком 6,5 лет нельзя.Дети ОЧЕНЬ расстроились.
Хотя ранее приходили днем и вечером, в выходные дни.
А теперь нельзя.
2024 год- год СЕМЬИ.
Самое лучшее заведение Смоленска.
Отличное обслуживание , хорошее место для проведения свадьбы . Большая красивая территория . Еда вкусная , разнообразная . Есть спа , бассейн , а также отель . Все для отдыха .
Очень душевное местечко. Отдыхаешь душой и телом. Отличные мастера СПА процедур и массажа. Персонал приветливый и грамотный. Комплекс расположен в Красном бору в очень красивом лесу.
Маленькие номера, очень дешевый ремонт. В отеле «нет мужчин» поэтому багаж из автомобиля придется выгружать самому. (Нарушение требований к 4* отелям) Номера на третьем этаже - со скошенными потолками мансардными, о чем сотрудники отеля заранее не предупреждают. Меню из завтрака надо выбрать за день, видимо откуда то завтраки привозят, раз нет обычного удобного заказа. По завтракам - некоторые блюда съедобные(сырники, пшенная каша с тыквой), некоторые (гречка с колбасками, омлет со шпинатом ) не съедобные.Напрочь отсутствует круглосуточный рум-сервис, даже Кофе можно заказать только 7:30 утра.Из плюсов - лес вокруг, но это вроде как заслуга природы а не отеля.
Позиционирует себя как 4*, но по набору услуг соответствуют 3*.
Выбрал этот отель не из-за того что он понравился, а из-за того что остальные еще хуже.
Да кстати еще отмечу накрученный рейтинг и ворох велеречивах напыщенных купленных отзывов - никакой конкретики и критики, чистый и слепой восторг.
СПА классный! Бассейн тёплый, чистый. Большой выбор спа процедур на любой вкус. Единственное, что записываться нужно заранее, т.к. день в день точно запись не найдёшь!:)
Массаж просто шикарные. Кажется, мы успели побывать у каждого из специалистов, остались очень довольны. Большое спасибо всем девушкам за то, что помогли так расслабиться в отпуске, мы после массажей снова полны сил)
Хорошая сауна.
Выдают свои халаты, полотенца и тапочки, очень удобно, что не надо тащить собой пакет вещей
Купель не холодная, что немного странно. И никто не следит за сигающими туда мужиками, хотя одна камера смотрит чётко на купель и с бортиков прыгать нельзя.
Это мой любимый спа отель, Без которого я уже не представляю свой отдых прекрасное самочувствие после массажа , И изумительной еды) Шикарно просто восхитительно )👏 и если вы там ещё не были, то обязаны побывать)
Отлично отдохнули с девчонками на ноябрьских праздниках. Хороший термальный комплекс, отличные парилки. Особенно понравились умелые специалисты спа- комплекса. Спасибо большое за доставленный релакс!!!
Качественно, дорого, уютно, вежливо, вкусно, влажно, тепло, красиво, тихо. Все это применительно к отелю, ресторану, spa, персоналу. Всем большое спасибо за организацию уютных выходных.
Атмосфера релакса и отдыха. Очень нравится, что есть три разных бани (хамам, сауна, турецкая), бассейн, отдельный прохладный бассейн и зона на улице, где можно позагорать
Одно из топовых мест на Смоленщине, целый комплекс, где каждый может найти для себя то, что ищет! Красивая территория, хоть проводи фото/видео сеты, вкусная еда, бассейн, спа, спорт зал, отель, ну что ещё нужно для отдыха?
Были в ресторане 23.07.2023
Остались очень разочарованы, были проблемы с работой кассы , нас об этом никто не предупредил, администратор не подошла и не извинилась, когда подошла какая-то девушка и сказала про проблемы тоном как будто мы чем то обязаны ей, уже прошло 40 минут ожидания официанта.
Всю ситуацию исправил официант Дмитрий. Очень позитивный человек, принял прекрасно заказ, все рассказал про блюда, знает прекрасно меню и состав. Прекрасный официант.
Администратор не сделал даже скидку или комплемент от заведения за долгое ожидание.
Вечер был очень испорчен, являемся частыми гостями вашего заведения.
Надеемся на ответ.
Данное заведение получилось оценку в две звезды , только из-за официанта Дмитрия
Прекрасное место для отдыха, но не рассчитано для большого количества людей. Мы были в четверг, уже не хватало лежаков и парилки были заполнены. Что же происходит в выходные? Также, мне было не комфортно идти до отеля по улице. Жаль, что нет закрытого перехода между зданиями.
Велнес -клуб Веранда - хорошо разлекламированное место ,но на самом деле СПА комплекс находится в печальном состоянии.Посещали данное заведение 8 марта . В 17.00 банные халаты уже закончились и выдавали только полотенца . Гидро массаж на 80 % не работает . Включали только два гейзера и то не постоянно , а раз в 20 минут . В кабинке с обливным ведром запах грибка и общественной баней . Сауна переодически находится на техническом перерыве .
Прекрасное место, отличный гостиничный комплекс, тихие, комфортные и чистые номера, сюда приятно возвращаться, летом можно взять велосипед и покататься с детьми, есть велосипеды с детскими креслами.
Ресторан вне каких-либо слов, кухня вкуснейшая, атмосфера и интерьер изумительны, выбор вин лучше чем в каком-нибудь вином магазине, единственное минус высокие цены .
Заранее уточняйте есть ли наличие воды. Два раза подряд не было воды. Ресторан, аквазона, спа не работают. Лучше позвонить самому, так как не всегда предупреждают.
Все супер! Отличный сервис, хорошее обслуживание, персонал приветливый и очень отзывчивый! Интересный интерьер, а какая природа вокруг, это сказка! Все очень очень понравилось) безумно вкусные завтраки
В спа все тоже супер, все продумано до мелочей! Вернусь сюда ещё не раз, и буду всем рекомендовать❤️
Отдыхаем второй год, хочется сказать спасибо девочкам с рецепшена, ресторан на высоте, всё вкусно и вовремя, внимательный персонал. Приедем отдыхать ещё!