Отель имеет хорошее местоположение, все красоты Санкт-Петербурга довольно близко. Персонал отеля суперотзывчивый, внимательный. Номера очень хорошие, все новое, очень чисто ежедневно убирают. Девочки горничные просто прелесть. Все поменяют, все принесут что необходимо. Завтраки хорошие, еда на любой вкус, все достаточно аппетитно. Игристое вино наливают , это вообще праздник!😊 Детям при выходе с завтрака дарят Киндер яйцо. Все очень мило👌☀️
Хорошая гостиница. Всё устроило, номер, обслуживание, завтраки, интерьер всё на отличном уровне. Меня приятно удивило, что гостиница поддерживает неизвестных художников, устраивает мини выставки, тем самым показывает и рассказывает о художнике и в тоже время украшает гостиницу у ресторана, в коридорах этажей. Это очень необычная и интересная задумка, я бы сказала изюминка данного места. Спасибо Вам 👍 успеха и развития, ещё больше благодарных клиентов, которые возвращались к Вам снова и снова)
К сожалению, уровень комфорта в этом отеле не соответствует заявленному 4-звездному статусу. Я заплатил за номер «Стандарт» около 90 тысяч рублей, но не получил того уровня обслуживания, который ожидал.
Плюсы:
-Горничные были очень внимательны и оперативно реагировали на все мои просьбы, будь то уборка или смена белья и полотенец.
- Пуховые одеяла и подушки заменили на гипоаллергенные.
Минусы:
1. Номер «Стандарт» оказался не очень удобным:
– Вместо прикроватных тумбочек были только железные подставки, похожие на табуреты. Свои вещи, которыми часто пользуешься, можно было разместить только на полу. В прихожей шкаф не обеспечивал достаточного количества полок для одежды, и многие вещи приходилось хранить в чемоданах. Сам номер был тесным, и приходилось быть осторожным, чтобы не задеть локтем зеркало или телевизор.
– Отдыхали вдвоем, но в номере был только один стул. Чай вдвоем за столиком не попьешь, приходилось пить по очереди.
– Прихожая номера была маловата для двоих, когда собираешься на выход.
- В номере не было халатов.
– В коридорах отеля стоял затхлый запах, который напомнил мне номер в советском санатории, где годами не делали ремонт, не клеили новые обои, а ковры десятилетиями пылились на полу.
2. Шведский завтрак был невкусным и убогим:
- Собственники и руководство отеля экономят на питании гостей. Мне есть с чем сравнить, я жил в 4-звездочных отелях в других городах, и могу сказать, что продукты на шведском столе были самыми дешёвыми и невкусными. Из мясного меню, которое, кстати, было однообразным, были чипсы из бекона, куриные наггетсы и сосиски. На вкус они так себе. Колбасные нарезки были похожи на резину, за исключением слайсов из индейки. Оладьи были невкусными от слова совсем, каша горчила. Единственное, что спасало от голода, — это омлет, который повар готовил по моему запросу. Выпечка была неплохой.
– На второй день проживания утром у меня появились аллергические высыпания на коже, хотя я питался только в отеле один день. Ранее у меня вообще аллергии не наблюдалось.
Я не буду перечислять мелкие неудобства, обозначу только существенные.
Итог:
У меня было ощущение, что я просто так оплатил около 90 тысяч рублей прибыль собственникам и зарплату руководству отеля. А взамен особого комфорта, присущего для 4-звездочных отелей, я не получил. Больше у вас останавливаться не буду.
Сергей
Level 5 Local Expert
May 13
Очень классный отель!
Спасибо за теплый прием, отпуск стал лучше благодаря Вам.
Идеально чистые номера, удобные и комфортные. Уборка каждый день. Отличные завтраки, вкусные и свежие.
Месторасположение шикарное, для меня в Питере теперь только этот отель.
Отдельное спасибо администрации за помощь в решении любых возникающих вопросах.
Так держать.
Супер отель, уютный , тихий , вкуснейшие завтраки , большой выбор.
Локация отличная, в пешей доступности большинство достопримечательностей. Уборка каждый день.
Нам очень понравилось , советую.
Мне очень понравился ваш отель!!!
Расположение отличное- потише, чем в центре на невском. Уютный райончик вокруг, рядом остановки общественного транспорта.
В отеле все красиво, комфортно, удобно.
В номере чисто, красиво, современно.
Отдельно хочу отметить ваши кровати и матрас- благодарю за мой качественный сон 🙏🏻
И еще спасибо, что в номере есть утюг и гладильная доска.
В ванной комнате ванная - тоже для меня плюс.
Все понравилось, 10 из 10 баллов.
Из пожеланий: в номере нужные столовые приборы.
Замечательный отель европейского качества!!! Встречали в нём Новый 2024 год, номера на 5, кровати просто огонь🔥, завтраки-шведский стол, очень разнообразны, обслуживание и персонал👍👍👍. Единственное, что меня разочаровало-это новогодняя программа, я ждала чего то большего, само название «Самое загадочное и непредсказуемое» себя не оправдало((
Хороший отель. Приятный шведский стол на завтрак. Очень приятные девушки на обслуживании, вежливые, пытаются помочь. Камера хранения для багажа, удобно.
Красивый и приятный отель, отзывчивый и добрый персонал, заселили рано утром, за что отдельное большое спасибо. Номер убранный и красивый, кровать шикарна
Прекрасный уютный отель, подходит для отдыха всей семьей, ребенку принесли удобную раскладушку, хоть мы ей и не пользовались, приятно что позаботились. Вкусные, разнообразные завтраки. В номерах чистота.
Потрясающий отель! Расположение очень удобное, метро 7 минут, много кафе рядом, набережная. Отличный, очень приветливый персонал. Идеальная чистота, мегаудобная кровать. Спортзал с большим количеством новых тренажеров. Хорошая сауна, однозначно советую.
Если честно, мы совсем не ожидали такого шикарного приема) Вот серьезно, никаких недостатков. Ничего, что могло бы омрачить отдых. Все было очень достойно - начиная от безумно уютного номера в мансарде и кончая шампанским на завтрак)) Также прикольно, что отель находится приблизительно в 300 м от Благовещенского моста. Можно запросто выйти ночью и насладиться разводом мостов! Спасибо вам огромное за теплый прием! Надеюсь, что вернемся именно к вам!
Очень уютный отель, чистый, комфортный, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. Вежливый персонал. Единственное, находится далековато от метро, минут 10-15 пешком, но в хорошую погоду прогуляться в удовольствие
Добрый день
В принципе, отель неплохой, но было трудно смириться с двумя вещами:
- в ванной комнате нет обыкновенного мыла и руки мыли шампунью;
- в ванной комнате во время приема душа по щиколотку в воде находишься (в пору вспомнить старые советские гостиницы), нет нормальной дренажной системы.
В остальном, неплохо.
В плюсе: локация, вежливость персонала, чистота и относительно неплохой завтрак.
Останавливались в отеле в августе этого года. Отель просто замечательный! Хорошее расположение: отель находится в тихом месте, 9 минут до метро Василеостровская и 30-35 минут до Эрмитажа пешком. Рядом расположены кафе и магазины. Номер в отеле потрясающий-есть все необходимое, впечатлили целых три подушки на человека, очень удобные матрацы, уборка проводится ежедневно, полотенца меняют тоже каждый день. Ходили один раз в сауну, попросили халаты на ресепшене -выдали два без всяких проблем. Сауна - небольшая. Поразили завтраки-они превосходны! На любой вкус: фрукты, закуски, выпечка, можно заказать омлет с желаемыми ингредиентами, также есть шампанское и вкусный капучино из кофемашины. Атмосфера потрясающая! Однозначно буду рекомендовать данный отель друзьям и знакомым. Отелю желаю процветания! Спасибо за чуткое отношение к Вашим гостям!
Добрый день! Делюсь небольшим отзывом о отеле Васильевский.
Если рассматриваете для себя отель на Васильевском острове - однозначно рекомендую. Обслуживание на высшем уровне, в принципе другого я не ожидал (отзывы отличные, у отеля 4 звезды), но всё же, хорошо провёл время и без сюрпризов.
Номер и правда большой, дизайн интересный - аскетизм и лёгкие веяния чего-то особенного, хорошо подчёркивается.
В номере чисто, сервис на высшем уровне, к уборке не возникло вопросов за время пребывания.
В ресторане вкусно, можно смело идти туда вместо того чтобы искать что-то. Как самостоятельный ресторан - отличное место.
Если ищите комфортный и уютный отель в такой красивой части города как В.О и хотите провести время в просторном, чистом номере отеля с приятным рестораном - рекомендую, выбор хороший.
Спасибо персоналу отеля за хорошо проведённое время!
Отличный отель! Вполне соответствует цене и статусу! Рекомендую!
Расположение удобное: всё не далеко, до Эрмитажа пешком 25 минут. Не далеко в том числе и метро, также можно без проблем припарковаться недалеко от отеля или взять парковку в отеле ( есть подземная).
В номере есть все удобства: тапочки, халаты, фен, большой телевизор, холодильник, кофеварка, чайник с чайным и кофейным наборами, вода, гладильная доска с утюгом, сейф, в шкафу много вешалок, розеток достаточно, есть удобные USB розетки у прикроватных тумбочек. Кровати и диван удобные.
Бельё чистое, меняют регулярно. Сантехника свежая, всё работает отлично.
Звукоизоляция отличная соседей не слышали ни разу, слышно только коридор, да и то только тогда, когда там кто-нибудь кричит. Окна во двор - в номере очень тихо! Занавески плотные.
Администрация компетентная, хотя кроме заселения с ней и не общались - проблем не было!
Завтраки хорошие! Омлеты- яичницы на заказ, отличный шведский стол, включающий каши, омлет, сосиски, бекон, нарезки ветчин, колбасы, рыбы, сыра. Присутствуют овощи, фрукты, выпечка, соки. Отличный кофе!
Живём уже вторую неделю, не хочется уезжать! Проживали в номере улучшенном 704. В общем, рекомендую!!!
Отель приятный,уютный,чистый.Номер прекрасный,персонал вежлив.Но испортило впечатление обслуживание в ресторане и нежелание решить конфликт.
Решили поужинать в ресторане супом от шефа.Суп был отвоатительный,кислый.сказав об этом официанту,услышали ответ «ну там капуста,так и должно быть.Мы поговорим с шефом» Но с шефом так и не поговорили.Просто принесли счет и молча скрылись.Жаль.
Решили больше не ужинать в отеле,дабы не портить о нем хорошего впечатления
Прекрасный отель. Останавливались на 3 ночи. Персонал на ресепшен и горничные очень приветливы. Завтраки отличные: каши, блинчики, овощи, фрукты, творог, мюсли, колбасы, сыры, всевозможные блюда из яиц, хлебцы, булочки и т.д. В номере тихо, кровати и подушки удобные. Очень понравилось, что в номере паркетный пол с приятными ковриками, пол в санузле с подогревом. Достаточное количество крючков, вешалок. В номере есть фен, гладильная доска, утюг, ложка и губка для обуви, халаты, одноразовые тапочки. Расположение отеля замечательное, особенно для тех, кто хочет подробно изучить Васильевский остров. Лично нам этот уголок Санкт-Петербурга очень приглянулся.
Отель оставил о себе очень приятное впечатление. Полное соответствие своим звёздам.
Самое главное - это приветливый, дружелюбный и ненавязчивый персонал (все улыбаются и здороваются).
Идеальный комфорт и стильный интерьер даже в стандартном номере. К сожалению, нет фотографий, но на сайте отеля иллюстраций достаточно. Могу лишь подтвердить их достоверность.
Отдельно хочу отметить завтраки. Ассортимент потрясающий!
Прекрасный отель! Чисто, уютно, стильно. Номера просторные, кровати удобные, есть три разные подушки. В номере есть чайник, чай, кофе, сливки, сахар и даже горячий шоколад, ребёнка очень порадовало)
Персонал вежливый, очень внимательный.
Завтраки шведский стол на 5+.
Есть паб, который работает до 2х ночи, заезжали поздно вечером, смогли вполне прилично поужинать. Расположение очень удобное, есть где погулять и что посмотреть.
Очень понравился отель, расположение, обслуживание! Разнообразные завтраки, есть небольшой зал с тренажерами, сауна. Номер отличный, всё комфортное и приятное. Из моего окна был виден купол Исаакиевского собора. В отеле есть ресторан - достаточно вкусно. Но рядом с отелем есть ресторан Rimski bistro, вот там прям восхитительно!
Очень понравилась гостиница. Уютные, чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки. Метро недалеко. Есть сауна, к сожалению, ей не удалось воспользоваться. И зеркала в номере. Их очень много. А кровать-супер!!!! Рекомендую оставливаться в этой гостинице.
Очень понравился отель, уютный номер, , уборка номера каждый день, смена белья и полотенец без нареканий. шикарные завтраки вкусный кофе и выпечка, при возможности заселяют раньше. Сняла звезду за то что вне было в ванне был полотенце сушителя, и дополнительное место обычная раскладушка, хотя места для кресла кровати достаточно. Отдыхали втроём с ребёнком, каждое утро после завтрака ребёнку доставался киндер, спасибо.
Недалеко от метро, рядом прогулочная улица, высокая транспортная доступность, рядом много магазинов и кафе
Достойный отель. Прекрасные завтраки - шведский стол на любой вкус! Современный ремонт и дизайнерский подход к оформлению номеров. Локация просто супер. Чистое бельё и ежедневная уборка. Много всяких приятных мелочей в номерах от ниток с иголками до утюга и т.д. Кстати, одноразовых наборов для личной гигиены нет, но мы ими никогда и не пользуемся.
Отель очень понравился! Чисто, удобно, интернет, всё необходимое для командировки (халатик, тапочки, фен, утюг, гладильная доска, зубной набор и всё для ванной). Жила уже несколько раз, брала улучшенный номер, там есть кофе-машина! Ну и наличие спорт зала для меня критично. Молодцы!
Минусов не заметил. Удобное расположение, комфортный номер, вежливый сервис, вкусная еда в ресторане. Уборка каждый день. На завтрак детям киндер сюрприз
Отель соответствует полностью заявленным параметрам. Удобное расположение, тихое место. Если вы путешествуете на автомобиле есть парковка подземная и небольшая наземная с внутреннего двора. Парковки платные. Также можно парковать автомобиль на ближайших прилегающих улицах бесплатно, смотрите знаки. Номера отличные, есть все необходимое, чисто, удобные кровати. Персонал отеля 5+. Завтраки - шведский стол. Очень большой выбор и разнообразие блюд. Есть ресторан. В шаговой доступности много мест общественного питания на любой вкус.
Хорошее соотношение цена/качество.
В номере всегда убрано, нам меняли полотенца каждый день, бар с напитками всегда был пополнен - бесплатно!
Очень приятный персонал, на все просьбы отвечали «да, конечно», на уровне - просили зубной набор (который конечно же есть на ресепшене), помимо него на ресепшене ещё есть бритвенные станки, но я этого не писала!🤭
Отдельный лайк за завтраки - очень вкусные, когда персонал видит пустые тарелки, сразу убирает.
Сауна - плюсик к карме, там есть всё, что только нужно.
Моя единственная боль всё время проживания в отеле: либо не было интернет подключения, либо он просто отключался и махал мне ручкой. 😡 Молю, сделайте с паролем для гостей, а не только devices & private.
Но в последний день он летал, что было очень странно.
Все пишут про отличные завтраки,
Завтраки есть, вроде все есть, но не эффект вау. Учитывая множество заведений вокруг с классными завтраками, к ним можно не привязываться.
Отель dog friendly, очень приятно, встретили хорошо, дали игрушку пакетики гигиен. и миску, в целом отель чистый приятный, уютный. Персонал приветливый,
Путешествующим с собаками рекомендую
Гостиница очень хорошая, понравилось все, завтраки очень вкусные, изысканное меню, очень приветливые администраторы, номера большие, чайные наборы, кофе машина в номере, а также полный набор шампунем и средств гигиены, все что нужно при путешествии, или командировке!
Первое впечатление было подпорчено администратором: сухо, неприветливо. Специально оставили комментарий при бронировании о необходимости места на парковке - в итоге свободного места не было. На вопрос "как быть с парковкой" получили сухой ответ - "парковаться можно на уличной парковке по всему периметру острова". Предварительно почитали восторженные отзывы - может быть и так, если останавливаться не пару дней. Номера чистые, в первый день есть все гигиенические средства. НО, постельное бельё НЕ меняют раз в три дня, как рекламировалось. На третий день вечером вернулись в номер, а в ванной комнате нет гигиенических средств (туалетная бумага, зубные щетки, шампунь, гель для душа и тп). Да к тому же, не убрано от слова "совсем", мусор на месте. Воды также в номере не оказалось. Два раза с перерывом в два часа просили администратора (кстати та же неприветливая девушка) исправить положение - ничего не изменилось.
Вообщем "не айс". Единственное, что очень понравилось - завтраки: разнообразно, вкусно, чисто, обслуживание отличное. За это и "звезда".
Внутри очень красиво, на ресепшен тебя встречают очень вежливый и квалифицированный персонал. Номер удобный , все что нужно есть. Еда вкусная. пока заселялись увидели что там проходят вставки, очень удивило и впечатлило
Замечательный отель на Ваське. Отличный завтрак и уютные номера. Чисто, часто меняют пастель. Крайне доброжелательный персонал. Очень рекомендую. Очень удобный в части расположения.
Отличный отель в центре. Все в шаговой доступности все центральные достопримечательности. Прекрасный завтрак. Уборка ежедневно. Просторные номера с чайником кофемашиной, утюгом. Очень удобно.
Прекрасный дружелюбный отель с отличными завтраками , сауной , очень удобной кроватью, отличной уборкой . На завтрак деткам раздавали яйца с сюрпризом, что было очень приятно. Мы были с собачкой . Принесли мисочку и пакетики заранее! Удобная подземная парковка . Нам очень понравилось будем еще приезжать ) номер был улучшенный 401. Номер большой без балкона с ванной и кофемашиной .
Отличный отель. Стильный, красивый, технологичный, уютные номера и коридоры. Красивый и минималистичный свет в номерах, и в целом дизайн хороший. Из минусов вид из окна многих номеров
Очень приветливый персонал, аккуратные но очень скромные номера. Завтраки вполне достойного разнообразия. Расположен отель в центре города, до набережной буквально 5 минут неспешной прогулки.
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
May 8
Приятный отель в сердце Санкт-Петербурга. Все главные достопримечательности близко, рядом метро, рестораны.
В номерах уютно, чисто, все гигиенические принадлежности, халаты. По цене - есть отели в Питере уровня такого же с ценами пониже.
В целом всё понравилось.
В отеле разрешено пребывание с домашними питомцами. Есть своя платная парковка.
Очень хороший отель. Персонал приветливый. Есть бесплатная камера хранения для сумок. Если есть номера, вас обязательно заселят. Вода, чай, кофе, все принадлежности для умывания и купания есть. Но вот только нет мочалки и халата. Есть фен, утюг, гладильная доска. И это все в номере стандарт. Уборка каждый день.
Очень понравился отель! Отличная кровать, подушки. Спалось замечательно)
Завтрак был достаточно разнообразным, а самое главное все свежее и вкусное. Персонал отлично следит за наличием блюд в ресторане. Достаточно близко находится от многих достопримечательностей. Жаль конечно, что раньше не заселили, т.к не было свободных номеров. А так все было замечательно, на свои 4 звезды тянет точно!!!