Хороший отель с отличным расположением. Приветливый персонал. Хорошие завтраки. Даже воспользовался небольшим тренажёрным залом . Про сауну ничего не скажу - не посещал. Из недостатков только наверное дырявые шторы).
Гостили с 13 по 19 сентября. Наша компания - я, мой муж и наши мамы. Бронировали заранее три номера; они оказались на 4 этаже и выходили во внутренний двор-колодец отеля. С одной стороны не слышно шума города, с другой ночью становишься невольным слушателем любовных свиданий постояльцев отеля.
Дружелюбный персонал. Был приятный неожиданный сюрприз на день рождения свекрови - сладкий комплемент и от руки подписанная открытка ждала ее в номере. Вкусный и разнообразный завтрак.
Забронировали подземную парковку, что оказалось очень удобно (мест парковочных на улице мало).
Над чистой можно еще поработать в части подкроватного пространства (искали деталь от упавших часов)
Спасибо за отдых
Очень понравился отель! Отзывчивый и внимательный персонал. Все вопросы которые возникали оперативно решали. Уборка ежедневно, клинингом были учтены все пожелания. Замечательная сауна. Очень вдохновляющий своей красотой отель. Даже казалась бы такая мелочь как диффузор в Холле поднимают настроение. Отдельный плюс - это шведский стол. Все вкусное, свежее, на продуктах не экономят 😊
Отличный отель! Чисто, комфортно, хорошие завтраки, современный интерьер! Нет ощущения старости и ветхлости , все стильно и креативно, персонал приветливый, уборка каждый день , в Холле хорошо пахнет👌Близко к к музею Кунсткамера, Благовещенскому мосту (дворцовый мост чуть дальше , но в пешей доступности ), неподалеку направо из отеля есть улочка с вполне приличными ресторанчиками :)
Отель хороший. Постель, полотенца меняют каждый день. В столовой кормят вкусно. Но в номере можно было бы чуть лучше убираться. Персонал вежливый, приятный. Рекомендую!
Каждый год бываем в Петербурге, и так сложилось исторически, что останавливаемся в этом отеле.
Первое впечатление было безупречным.
Супер доброжелательное и профессиональное обслуживание, прекрасный номер, удобная кровать, матрас… подземная парковка тесновата, не очень удобный въезд-выезд, но за это я никогда бы не снизил оценку, такая уж «архитектура» досталась отелю в наследство…🙂
В этом году заехали на позитиве, в полной уверенности, что всё как обычно, но…
Двери лифта не закрывались нормально в течение 3-х дней, начинают закрываться, потом срабатывает, видимо, какой-то датчик и они открываются снова… и так очень много раз… иногда после восьми-десяти попыток они всё таки закрывались и удавалось уехать, а иногда, всем желающим уехать приходилось выйти и перебираться другой лифт…
Пытались обратить внимание на эту проблему сотрудников ресепшен, в результате полный игнор с их стороны…
Расходники (шампунь, бутылочки с водой и т. п.) обновят только если удастся встретить в коридоре персонал во время уборки и попросишь. На вопрос, почему не поставили воду и т п ответы типа: «Ой, я забыла, сейчас дам».
Чудо устройства на стене для выдавливания мыла, мыла не дают, сколько не нажимай (правда не все)… то ли умышленно сделано для экономии, то ли конструкция неудачная, в любом случае раздражает и оставляет негативное впечатление.
Решили пока не изменять традиции и в следующем году остановится в этом отеле, надеемся, что трудности временные и всё наладится…Если нет, придется перебираться в другой отель, в Питере выбор огромный.
Я не стал перечислять все мелкие «шероховатости», но чувствуется, что-то изменилось в самой организации.
Очень надеюсь на возвращение к более клиентоориентированному подходу и исправлению ситуации
Любимый отель в городе. Селюсь там еще со времен, когда это был Sokos. Но после смены бренда сервис стал даже лучше. Комфорт в деталях: каждый день меняют полотенца и убираются. Постель меняют 1р/3 дня. Разнообразный шведский стол, за 10 дней проживания так и не надоел. 24/7 спорт зал, сауна и своя парковка. Ламповый паб на 1 этаже. Вообщем все что нужно)
Мой любимый номер - мансардный полулюкс с диваном. К ТВ можно подключить телефон и смотреть кино.
Кстати, рядом по улице есть прачечная, там за 4 часа по стирают и погладить одежду. Хоть в отеле есть свой серсювис - партнер, но они отдают на второй день.
Персонал супер приветливый и отзывчивый!
Скоро приеду снова!)
САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ЗА ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ!
Я заплатила за ночь проживания 13 тысяч рублей, выбрала номер на троих. Нам предоставили номер на двоих и в качестве третьего места предложили раскинуть РАСКЛАДУШКУ, в номере 20 кв. На секундочку, 4 звезды у отеля, в центре Питера !!!!
Весь день я выясняла с островком, что за чертовщина, почему нам отказываются представлять номер, за который были заплачены деньги. Я запросила возврат средств, чтобы заселить в другой отель ( к слову, с с момента заселения в этот ужасный отель прошло 2 часа, и то все это время я пыталась добиться внятного ответа о том, почему номер на двоих!
Спустя 4 часа выяснения с островком, мне было сказано, что они подтверждают факт того, что меня обманули с номером и что они ведут переговоры с этим конченным отелем.
В отеле согласились нас выселить с, внимание, 100% штрафом!!! То есть они говорят, что мы должны выселиться и деньги на не вернут)) при том что это противозаконно, нельзя брать деньги за неоказанную услугу ( у нас было забронировано 3 дня проживания, на момент конфликта прошло пару часов от первого дня проживания)
В итоге островок разобрался и прислал мне письмо, что с меня удержат штраф за 1 сутки проживания, а за остальные двое суток вернут. В итоге я с семьей прожила там сутки, мы выселились и поехали в другой отель. В островке написали, что в течении 1-5 деньги вернутся.
ПРОШЛО 7 ДНЕЙ, ДЕНЕГ НЕТ. Пишу у островок а они мне отвечают, что отель УТВЕРЖДАЕТ ЧТО МЫ ПРОЖИЛИ В НЕМ ВСЕ ТРОЕ СУТОК!!!
Учитывая, что у меня есть подтверждение бронирования из другого отеля и квитанция об его оплате.
Островок вновь ведет с этим конченным отелем переговоры, а я уже оставила жалобу в роспотребнадзор и составляю досудебную претензию.
В итоге за 3 дня поездки, 1 день был потрачен на выяснения и деньги до сих пор не возвращены.
НИКОГДА НИКТО НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТГО ОТЕЛЬ! ВАС ОБМАНУТ ЗА БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ.
P.S такого удачного шведского стола я не видела даже в 3 звездах. Все невкусно и маленький выбор
Хороший отель. Приветливый персонал. Отличный шведский стол на завтраки. Отличные, чистые номера. Единственное, что было неудобно - это невозможность воспользоваться лестницей, чтобы добраться до номера при загруженности лифтов. В остальном - отлично. Рекомендую
Отличный отель, честная 4ка. Хорошие номера, есть ресторан. Завтраки хорошие. Не хватает полноценное лобби. Расположение тоже хорошее. Уже не первый раз останавливаемся
Останавливала не пару дней, гостиницей осталась довольна. Локация отличная, набережная и очень вкусные рестораны по близости. Номер чистый и свежий, есть все необходимое по средствам гигиены, а так же чайник с кофе, сливками, горячим шоколадом. Мини холодильник и гладильная доска с утюгом, за это доп +. Окна номера выходят в двор - колодец. Тишина обеспечена. Персонал внимательный и всегда готов помочь. За зонтик спасибо! 👍🏻
Мне очень понравился отель, вкусные завтраки, в номерах чисто, уборка каждый день, на ресепшн приятные девушки работают, все в шаговой доступности. Единственное, что омрачило проживание -шумные соседи, которые могли ночью орать и носиться по коридорам, за этим никто не следит видимо.
Замечательный отель. Завтраки очень вкусные, есть даже шампанское. Номера просторные, кровать супер большая, можно потеряться. Чай, кофе добавляют каждый день. От исторических достопримечательностей недалеко. Всем советую.
Прекрасный вариант для остановки в городе на Неве. Многие достопримечательности почти в шаговой доступности. Если что , станция метро в 800 метрах. Просторные номера (редкость для Питера), тишина,и вкуснейшие разнообразные завтраки.
Чисто, уютно и комфортно.
Особая благодарность персоналу за гостеприимство и улыбки)))
Посещали отель первый раз. Завтраки ( шведский стол) просто шикарный, ассортимент для меня огромный, можно наесться на весь день. Номера чистые, приятные, комфортные. Персонал общительный, вежливый. Данный отель советую, впечатления положительные.
У меня от этого места разочарование, звездочки аж четыре они себе конечно сами понаставили, мах банальная европейская тройка. Уставший персонал, как и много где в моем любимом Питере медленный, нет-то-ропливый и задумчивый. Вечером в округе не где поесть толком, паб что на первом этаже отеля нелепый какой-то, персонал неприветлив и "чего приперлись?" читалось на лицах не скрываемо, сидеть под шум огромного экрана с трансляцией футбола желания не было, на просьбу нас обслужить за столиками в холле ответ позабавил - "Сами себе всё будите носить тогда"... упс))). В общем Питер как всегда прекрасен своими достопримечательностями, но порой не добро порожает сервисом в таких вот распиаренных малых отелях. Сюда больше не заселяюсь и рекомендовать ни кому не буду, но только если на безрыбье... Хотя номер не плох, отличный матрас на кровати, за вид в окне не платили, поэтому дворовый колодец и крыши хозпостроек принимаем как есть)), тоже экзотика, коей много в северной столице!
Останавливались в этой гостинице в июле 23г., очень понравилось! Вежливый и дружелюбный персонал, отличные дизайнерские номера, в которых есть все необходимое (тапочки, утюг, чайник и т.д.), отличный завтрак (правда, достаточно дорогой). Расположение тоже удобное (при этом, конечно, надо учитывать разведение мостов). Были недолго, поэтому другими услугами отеля (типа сауны) не пользовались.
Отличная стилистика, хорошие завтраки, удобный номер, вид из окна у меня правда был не очень, удобно два бара на территории отеля, удобная транспортная развязка, метро 10 мин хотьбы там же рядом с метро много кафе для завтрака. Я до Эрмитажа ходил пешком вдоль реки до стрелки красота!
Удобное расположение, вежливый персонал. Заселили в номер раньше. Завтраки шведский стол, большой выбор блюд, что очень порадовало, можно было заказать омлет с разным наполнением. И утро могло начинаться не с кофе, а как у питерской интеллигенции с бокальчика игристого.
К чистоте номера претензий нет, но номер требует косметического ремонта и в обустройстве ванной применены оригинальные технические решения.
Отель - прекрасный, расположение - идеальное. Номера уютные, чистые, имеется капсульная кофеварка, каждый день добавляют капсулы кофе и сливок, если вы использовали некоторые, вода в бутылке тоже каждый день ставится новая. Девочки - горничные убирают очень хорошо. Завтрак вообще выше всяких похвал, шведский стол такой, что сложно придумать, чего там нет, и как вишенка на торте - шампанское в ведерках со льдом, если кому нужно утром поднять настроение. Персонал - вежливый, профессионалы своего дела. Единственное - парковка подземная небольшая, поэтому обязательно заранее бронировать. Но около отеля тоже можно найти место. Если снова в Питер - то только туда. Спасибо за чудесный отдых!
Останавливаюсь в этом отеле третий раз, все нравится. Номера чистые, уютные, в номере все есть. Завтраки вкусные, разнообразные. Могут пожарить яичницу или омлет по заказу, игристое вино наливают. В холле отеля всегда проходят выставки художников Санкт-Петербурга. Расположение хорошее, рядом есть хорошие места для прогулок и рестораны.
Отличный, добротный и уютный отель. Есть все, что нужно для проживания. Локация удобная: пешком до центра, набережных, но в тоже время тихо и спокойно. Завтрак разнообразный, продукты хорошие, все было вкусно. Мало пирожных и сладостей (это хорошо, нет соблазна). Было безлактозное молоко, за это спасибо). Теплый пол в ванной - тоже плюс). Еще раз бы вернулись, отель будем рекомендовать
Отличный отель. Очень чистый, стильный и современный.
Цена на парковку несколько завышена, но на балансе стоимости номера и качества сервиса, вполне обосновано.
Замечательный отель, хороший уровень сервиса.
Из минусов:
-Дорогой паркинг 1900/сутки (подземный, охраняемый);
-На завтраках не успевают убирать столы вовремя (
Приятные плюсы:
очень приветливые ребята работают,быстро реагируют на просьбы
Спасибо горничным за ежедневную уборку и внимание к гостям
Кухне - за вкусные завтраки )
Спасибо за приятный отдых 🍂
Отличная гостиница с прекрасной локацией на Васильевском острове. Номера хорошей площади, интересное оформление комнат, большие кровати и классное постельное белье. Каждый раз останавливаемся именно здесь
Отель идеальный. Жили неделю,остались в полном восторге. Прекрасно всё,кроме вида из окна. Но,когда ты в Питере,и погода позволяет гулять целый день,этот вид не слишком-то и портит впечатление.
Вернемся к отелю. Замена полотенец ежедневно,постельного раз в три дня. В номере убираются тоже ежедневно и со знанием дела(чисто и аккуратно).
Отдельно хотелось бы отметить завтрак. Он шикарен. Блюда на любой вкус,напитки также(брют на завтрак неплохо заходит,кстати).
Однозначно,рекомендую! И сама планирую вернуться сюда ещё не раз.
Отель с достойным уровнем для исторического района культурной столицы, всё на высоком уровне от номеров до кухни, есть всё необходимое для комфортного проживания, и конечно же персонал который встречает вас как действительно гостей своего уютного и тёплого дома
Отель просто отличный!!! Я бы дал 5 звёзд. Удобные кровати, тихо, 3 вида подушек. Хорошая уборка, все красиво, выставка картин. Даже не к чему придраться.
Очень любим эту сеть отелей! Были во всех, везде очень уютно и вкусно, завтраки очень разнообразные! После реновации номеров, стало еще лучше! Хотелось бы детскую комнату с няней для деток) Есть сауна и тренажерный зал, но очень маленькие. Отель подходит больше для деловых поездок.
Мне отель очень нравится.
Останавливались в нем летом 2022 года и на новогодние праздники в этом году.
Мне отель пришелся по душе еще с 1 посещения. Во - первых в нем очень приятная атмосфера, не могу объяснить, мне он нравится еще с входной группы, интерьер, цвета. Фото с сайта соответсвуют реальности на все 100%.
У отеля прекрасные кровати и постель, на которых мегакомфортно спать, я за небольшое количество часов высыпалась ангельски.
Удобное расположение, рядом очень много ресторанов.
Есть возможность подземной парковки,что очень удобно.
Я очень придирчивый человек, в плане чистоты, к уборке номера не придраться, все замечательно.
Приветливый и доброжелательный персонал, которые очень стремятся помочь во всем за что им огромное спасибо от нашей семьи.
Ресторану тоже спасибо, дочка у нас на индивидуальном питании, нам нужен был разогрев готовой еды, нам в этом с радостью помогали, даже во время суматохи в подготовке новогоднего банкета. Перед новогодней ночью получили приятный комплимент.
Если будем в Петербурге еще когда - нибудь, с радостью вас посетим. Мы прекрасно отдохнули, спасибо!
Очень хороший отель, приветливый и услужливый персонал. Спасибо вам за кофемашину в номере, за чистоту и красоту, за огромную мягкую кровать, за вид из окна на Исаакиевский собор. Обязательно вернёмся в ваш чудесный, красивейший город и в вашу замечательную гостиницу! Спасибо)) С уважением, гости из Евпатории
Прекрасный, уютный отель. В номере чисто, тепло. Вкусные завтраки с хорошим ассортиментом. В отеле есть тренажерный зал и сауна, но до них мы так и не дошли. Для следующей поездки снова забронировали здесь номер 🤍
Единственно, в номере не два окна, как на сайте, а одно. И вид из окна - грустный.
Надеюсь, в следующий раз увидим другой Питер 🙏
Отель нам очень понравился, местоположение классное. Кровати удобные, завтраки вкусные, персонал внимательный ! Парковка подземная платная, но сбоку дома есть бесплатные места, все с машиной впорядке. Набережная близко где находится Благовещенский мост, разводят его в 1.25 мы сходили посмотрели, в 3минутах ходьбы. Так же приятно прогуливались по набережной.
Прекрасное место! Шикарный завтрак, как и во всей сети. Вежливый персонал, уютные и стильные номера. Плюсом малолюдная сауна) удобное расположение, близко набережная, до Мариинки 20 минут пешком. Обязательно порекомендую друзьям!
Отель очень понравился, номер стандарт, качественная кровать, 3 подушки, бельё хорошее, в номере - чайник, утюг, из минусов дороговатые завтраки 1600₽ на человека
Всегда останавливаемся в этом отеле,по приезду в этот прекрасный город!Внимание и к гостям и к их питомцам на высшем уровне!Локация,номера,завтраки,постоянные выставки-все это и многое другое сделает ваше пребывание незабываемым!
Хороший отель, расположение очень удобное. Номера чистые, есть все необходимое. Тихо, соседей не слышно. Отличный завтрак, есть свой паб и спортзал. Персонал вежливый, клиентоориентированный
Отель неплохой. Раньше останавливался в Саквояже, но уже пару раз здесь. Здесь неплохие номера с огромными кроватями и что очень приятно удивило, так это огромный телевизор в номере. Завтрак здесь отличный, шведский стол. Единственное, что не очень удобно, так это необходимость прикладывания ключа от номера в лифте, чтобы тот поехал.
В общем отель неплохой, для проживания самое то 👍