Vasilchuki Chaihona № 1
583 reviews
March 7
Немного громковато музыка звучит. Живой исполнитель понравился. Кухня хорошая: большой выбор, доступные цены. Обслуживание на 4 (было не так много народу, но нам внимания уделяли мало, хотелось бы более заботливых официантов видеть).
1
November 10
Отмечали праздники, и дни рождения с семьей. Пока всем довольны. На др отцу вынесли тортик как комплимент, было приятно ❤️
May 2, 2023
Очень приятное и уютное местечко, где можно вкусно поесть и отдохнуть после шоппинга. Ненавязчивый персонал, при этом очень внимательный. Всё подаётся вовремя, всё вкусно. Были несколько раз и хочется отметить работу молодого человека Егора и девушку по имени Бану. Деликатны, улыбчивы, профессионально подходят к своему делу. Ребятам за работу 5 с плюсом!!!
3
1
March 21
Отдыхали 17.03.2024 с друзьями, все было хорошо, но до определенного момента. В 22:20 попросили обновить коктейль, очень долго не несли, после чего подошел официант, который нас обслуживал весь вечер и выдал феноменальную фразу : « Принести заказанный Вами напиток мы не можем, так как уже 22:40 и администрация торгового центра возлагает штраф , если посетители задерживаются до 23:00и именно по этой причине напитка не будет». Также вызвало недоумение, почему соседнему столику принесли напитки с бара, заказавших позже нас. Обычно в ресторане предупреждают о закрытии бара и желании приобрести крайние напитки , но нам официант сказал , что кухня закрывается и бар давно посчитан. Кухня данного заведения нас на тот момент уже не интересовала, мы хотели только заказать крайние напитки. Администратор Дарья, зная всю ситуацию, не решилась к нам подойти и отправила абсолютно неопытного официанта. Так как часто посещаем данное заведение, очень жаль, что случилась такая ситуация, которая повлияла на настроение вечера и явно не со знаком плюс!
2
1
November 21
Очень испортилось отношение ресторана к клиентам, раньше всегда брали еду и на вынос и в ресторане
Сегодня заказали два хачапури с собой, ждали в ресторане
как можно отдавать гостям горелый хачапури
Позорище просто
И клиент же не откроет запакованную коробку
Посмотрит только дома
Испорченное настроение
Спасибо большое
1
1
November 27, 2023
Раньше ( до короновируса) все дни рождения родных и друзей любили отмечать в этой Чайхане. Готовили вкусно, Был большой ассортимент блюд в меню. Сейчас - это стало ужасно! В меню блюдо со спаржей- подают зелёную фасоль и утверждают , что это спаржа. Причём фасоль не жуётся. Не съедобна. К официантам претензий нет. Еда стала не вкусной, Выпечка и пирожные не аппетитные. Всё стало дорого и не вкусно. Не посоветую приходить сюда .Заказ путают и приносят холодным.
5
October 2, 2023
Зал достаточно уютный, понравилось отношение персонала к детям. Семьям с детьми будет достаточно комфортно. Не понравилась прозрачная стена в конце зала с видом на кухню, считаю это минусом , чем плюсом. О еде - однозначно жирный минус, принесли холодный! шашлык, порция размером для ребенка. Это первый раз когда мы с мужем ушли из ресторана голодными. Вкусным оказался только черешневый чай, но опять же он был достаточно сладкий, не всем зайдет. Не советую брать шашлык и картошку фри
5
February 10
Отлично пообедали. Нас обслуживала очень хорошая девушка. Всё было вкусно. Интерьер продуман тщательно и со вкусом. Мороженое вкусное и чай облепиховый.
1
November 26, 2023
Случайно зашли в это заведение и остались в восторге, вкусная еда отличное обслуживание персонала , очень вежливые, официант Павел и кальянщик Айбек вы прекрасны, спасибо за отлично проведенное время🤗
2
October 17, 2023
Очень хорошое заведение, чисто, уютно и очень вкусная кухня. Официанты обслуживают быстро и всегда с улыбкой. Но у нас была задержка по оплате счета. А так очень хороший ресторан, всем советую его посетить обязательно, особенно с семьёй или компанией
2
1
September 11
Впечатления не однозначные, вроде бы все съедобное, но прям не вау.
Сезонное меню очень красивое!
Обслуживание топорное и долгое, судак со спаржей ждали больше часа, они просто про него забыли!
1
March 20
Перестало нравиться заведение. Раньше всегда заходили сюда, когда были в Меге. Сейчас уже только когда нет других вариантов.
Читаем отзывы и видим мы не одни такие. У ресторана появился неприятный вайб. То ли дело в излишней пафосности и чопорности персонала, то ли в ухудшении качества сервиса. Да, готовить и подавать стали дольше. С каждым подходом официант или администратор задают какой-то вопрос и что-то говорят, трижды желают "приятного отдыха" и дважды спрашивают "Вам всё понравилось?". По мне чересчур навязчиво. И не чувствуется теплоты и человечности в этих словах, бездушно и сухо
В целом, заведение на 3,5. Еда неплохая, напитки в целом тоже норм, хотя "звезд не хватают".
Уровень пафоса и цен не соответствует своему реальному состоянию
March 21, 2023
Отличный семейный ресторан, уютная атмосфера, приветливый персонал, вкусная кухня. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Марии, за внимание и заботу о гостях, периодический подходила спрашивала все ли у нас хорошо, это было очень приятно и ненавязчиво. Однозначно рекомендую этот ресторан всем кто хочет вкусно поесть и просто приятно провести время
1
October 13
Интерьер красивый , это единственный + , простые блюда несут по 40 минут , про лепешку вообще забыли , сказали , что еще готовят , спустя 40 минут ожидания , стакан принесли заляпанный , блюда по вкусу на 3 из 10 . Уж есть с чем сравнить , вообще не понравилось это место , больше не приду )
September 4
Всегда чисто, вкусно и отличное обслуживание! В некурящей зоне практически не пахнет кальянами.
Единственный минус - мизерная темная детская комната.
Днём в будни (до 17.00) скидка 15%
July 26
Обслуживание оставляет желать. Зашли пропустить холодненького. Заказали два пива и гренки с чесноком. Пиво ждали минут 15. Гренки подошли, когда кружки опустели больше чем на половину. Сидели при этом в полупустой кальянной зоне.
1
April 11
Минусов просто нет! Вежливый персонал! Отличное меню! Доступные цены! Довольно быстрое обслуживание! Не мало посетили ресторанов, но Чайхона номер один ни разу нас не разочаровала.
July 24
Персонал вежливый но не внимательный не выполнили просьбу в заказе
Тесто у пиццы не особо вкусное
Шашлык немного пересушен
Интервьюер хороший
1
November 14
Васильчуки... Это слово обесценивает понятие Хинкали. Толстенное тесто. Непонятная луковомясная жижа вместо рубленого мяса, с четко выраженного вкусом баранины, при не адекватной цене. Ребята, до свидания навсегда.. Pro хинкали от Новикова! - есть шанс у кого научиться. Желаю удачи
July 1, 2023
Еда средняя, а дизайн и обслуживание-замечательные. Наш официант была Бану-очень старательная, участливая девушка, помогла с выбором блюд и учла все пожелания, очень понравилась))
Также другие официанты, были очень любезны и оперативно реагировали на просьбы. Спасибо за ваших сотрудников(официантов), у вас прекрасно)))
3
1
August 1, 2023
Постоянные клиенты. Кухня вкусная. Недавно открыли для себя блюдо из жареной бараньей печени и гарнир - картошка с грибами!) меню разнообразное и вкусное. Но есть одно НО! С детьми ходить нельзя. Так как кальянный выхлоп очень сильно разносится по всей территории. Дети тоже вдыхают. Получается - один клиент доволен, а весь зал вынужден делать выбор - либо оставаться и мучаться, либо кафе теряет клиентов...
! - судя по всему - мой отзыв хозяевам не передали - хоть и обещали) - кальяны, как дымили на весь зал, так и дымят.
September 14, 2023
Добрый вечер, ресторан просто изумительный 😇 обслужили на высшем уровне, посоветовали очень вкусные блюда, еда очень вкусная все понравилось, огромное спасибо официанту Ханна(очень приветливая, сделала мой день рождение непредсказуемым) 😇
1
November 18, 2023
Одно из немногих ресторанов, где мы можем вкусно покушать. Любимое заведение. С детьми очень удобно. Персонал добрый, отзывчивый, помогут всегда при необходимости
1
August 12
Огромным минус только за то, что официанты и стажер девочка ходят с длинными распущенными волосами, которые попадают в еду!!!!!! Это же общепит, все волосы должны быть максимально убраны!
Обслуживание хорошее, блюда выносят быстро
October 8, 2023
Ходим в этот ресторан уже лет 7, обычно все было норм, но Сегодня во время ужина в 20:35, в данном заведении пела девушка в белом костюме, в том числе была песня группы время и стекло « навернопотомучто». Получилось что все клиенты оплатили свой ужин, а также донаты для этой группы на нужды ВСУ! Также сразу выступил диджей с композицией исполнителя Монатик, которому запрещен въезд в РФ на 50 лет. После обращения к менеджеру Дарье с просьбой разобраться в ситуации и прекратить исполнении, менеджер ответила что она не в курсе репертуара и в принципе ей плевать на то что происходит на сцене! Так что выводы делайте сами вместе с Васильчуками!! Соответствующее заявление направлено руководству организации, а также будет заявление в соответствующе органы для объективной проверки на предмет нарушения законодательства РФ! Нарушения зафиксированы на видеозаписи
8
6
June 2
Отличное заведение! Огромная благодарность официанту Ивану и всей команде! Отдельно огромный респект кальянщику Айбеку! Молодцы!!!
2
September 14, 2023
Были тут на ДР. Еда вкусная. Сотрудники раз 5 подходили и спрашивали все ли нравится и т.д. Но что интересно)))
Пиво Хугарден было очевидно подкисшее — заказывала много раз в других местах также разливное и разница была очевидна. Сказала об этом девушке, которая в очередной раз спросила все ли хорошо и нравится. Девушка удивилась и сказала, что сейчас обязательно посмотрят и разберутся)
Итог: с обратной связью она не вернулась, пиво включили в счет, хотя пить его не стала, попросила унести и заказала какое-то другое бутылочное, чтобы опять не попасть на прокисшее. Вобщем больше всего конечно неприятен контраст между навязчивыми вопросами все ли нравится по 5 раз и тем что по факту им все равно
2
July 31, 2022
Шикарный и очень атмосферный ресторан. Меню разнообразное и блюда действительно вкусные. Очень грамотный персонал, с нами работала девушка-официант, просто изумительно тактично и профессионально. Нам повезло, были вчера, в субботу, было живое выступление, к сожалению, не услышала имя певицы, но это было потрясающе - красивое музыкальное выступление, ощущение, что на концерте побывали). В общем видно, что рестораном занимаются, он "живой", и душевный. Возвращаемся снова и снова
3
October 15
Место прям разочаровало. Тройка только за интерьер. Кальян был невкусный, окрошка за 500 руб абсолютно не стоит своих денег. Вкусные были только хинкали. Большой чек, но ушли неудовлетворенные.
November 23
Раньше очень любили это заведение
Сейчас все блюда разогреваются
Не с пылу с жару,
Плов очень жирный. Мясо три кусочка.
Люля кебаб понравился.
Были очень разочарованны.
1
October 16
Заказали доставку, курьер опоздал на 40 минут, достал пакет с заднего сиденья машины, даже не из термосумки, соответственно вся еда холодная. По вкусу на тройку
1
December 18, 2023
Атмосферное место для глубоко релакса, особенно вкусно готовят рыбу дорадо, мясо рыбы прям воздушное...очень вкусный чай...Хороший качественный сервис
November 25, 2023
Сегодня к своему сожалению посетили ваше заведение в Мега Химки. В данном заведении мы были постоянными клиентами. А вообще пользовались услугами вашей сети еще с момента,когда карты постоянных клиентов выдавали на рейсах Аэрофлот в бизнес классе. Поужинали все было неплохо, хотя мраморная говядина к сожалению была не самая удачная, попалось много кусочков твердых или жилистых, хотя как правило,мясо всегда таяло во рту и принесли его почему-то на тарелке, а не как обычно на сковородке. Подходит время оплаты,захожу через телефон в приложение, мало того,что оно вышло из профиля, так у меня не получалось никак в него обратно зайти. После нескольких попыток,я позвонил по телефону указанному в приложении. Мне сказала Анастасия,что знает о такой проблеме. Я попросил Анастасию, продублировать данную информацию о проблеме в ресторан. Так как она заверила,что про эту проблему знают и если об этом сказать менеджеру,то они сделают положенную скидки и вопросов не будет.Но Анастасия никак не смогла дозвониться до менеджера в данном ресторане. И мне пришлось всю эту информацию сообщить сначала официанту,потом менеджеру, на что менеджер сказала,что может сделать скидку 5 процентов и все. Хотя у меня было накоплена скидка 15 процентов. В результате с испорченным в край настроением,мы рассчитались и покинули ваше заведение. Скидку по факту положенную мне так и не сделали, зато дали тортик как комплимент, который мне мягко говоря не нужен. Если вы делаете какие-либо карты лояльности,то будь те добры выполнять ваши условия. Мне не нужен ни тортик ни что-либо еще,мне нужно то,что положено мне по вашей системе лояльности. Я выполнил условия по накоплению скидки,ваша ответственность мне ее предоставить и я не должен тратить свои нервы и время объясняя вашим сотрудникам,что у вас технические сбои. Это работа ваших сотрудников, it отдела, менеджеров. Тортик я могу купить себе и сам,если я захочу, но получить свою скидку по карте лояльности, это принципиальный момент. По этому следующий поход в ресторан и праздники мы будем планировать в других заведениях и деньги относить к ним. Тем более выбор достаточно неплохой рядом. Удачи вам с таким отношением к постоянным клиентам.
2
1
November 14, 2023
Добрый день. 13.11 посещали ваш Филиал в Мега Химки .
Семьей пришли в ресторан , сами выбрали стол, сами сели , зал полупустой - и тем не менее реакции на новых посетителей нет ни от одного сотрудника зала .
Меню так и не принесли даже спустя время .Из детской комнаты стоял ужаснейший визг , который довел до слез малышей , на замечания дети не реагировали , найти их родителей - не удалось . Ждали ждали , встали и ушли - прекрасное начало вечера .
Позже все таки решили вернуться оформить заказ на вынос . Муж сделал заказ, спросил у официанта почему не особо реагируют на посетителей , хотели отметить день рождения , сколько раз отдыхали все отлично было, на д/р еще и скидку делали и комплимент в виде тортика , и персонал всегда был внимателен , что в этот раз пошло не так ? Официант : « мы вам итак скидку на вынос сделали , что еще вам нужно?»
Всмысле ??? С каких пор скидка на вынос стала личным снисхождением???
Заказ пробили в 19:52 через 20 мин сказали забрать . В 20:20 пришли за заказом , ничего не готово. Попросила пробить лепешку и сразу вынести, потому что ребенок голоден. Заказ пробили и о нас забыли . Когда в очередной раз напомнила , вынесли.
В 20:36 опять возвращаюсь за заказом , хостес не в курсе, официанты кучкуются в конце зала , их не дозваться , менеджера нашла в зале за столом с официантом , где заказ? - не понимание .
Менеджер уходит в сторону кухни , наблюдаю как выясняет отношения с официантом, а заказа так и нет.
Выходит спустя время с нашим пакетом , сама не подходит, хотя могла бы учитывая такую задержку , отдает официанту , официант тоже не хочет подходить , отдает стажеру - а стажер вообще не понимает кому отдавать и идет мимо меня 👍🏽👍🏽👍🏽
Дома очередной сюрприз от сотрудников - баночку с васаби не закрыли и все это размазалось по пакету , «баклажан с Фета» в запаянном контейнере , часть покрытия которого просто отсутствует и если бы в машине пакет сдвинулся или перевернулся все это масло вылилось.
На протяжении шести лет на постоянной основе посещаем разные филиалы Вашего заведения, даже завели традицию , что все дни рождения обязательно в этот день приезжаем к Вам , всегда и везде все было прекрасно, обслуживание на высшем уровне, кухня шикарная, уходили всегда с хорошим настроением, которое в этот раз и в этот день Рождения нам испортили.
3
September 21
Официанты отвратительно работают, ходят взад-вперед бестолково, я долго наблюдала, когда они заметят, что я сижу просто с пустыми тарелками и бокалами. Я уж не говорю о том, что вместо розового вина официант принес белое. Благо для них, что пьем мы всякое))
May 5, 2023
Первый отзыв не нашла, поэтому публикую ещё раз. 30 апреля с подружкой и детьми пошли поужинать в чайхану. Еда без нареканий, все очень вкусно, достаточно большие порции. Все было прекрасно, пока не дошло до десерта. Официант посоветовал заказать домашнюю пахлаву с ягодами и мороженым, не предупредив о том, что ягоды и мороженое идут как топпинг и отдельно оплачиваются. Цены на ягоды достаточно высокие (голубика 50 гр 310 р). ПОВТОРЯЮ, ЧТО НАС ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, ХОТЯ ОФИЦИАНТ ОБЯЗАН ЖТО СДЕЛАТЬ. В конце мы получаем счёт на четверых около 5000. Мы как честные все оплатили. Потом стали проверять чек, и оказалось, сто пахлава нам вместо 450 р обошлась в 1600. Мы позвали администратора, поедъявили чек и попросили объяснение. Администратор извинилась и сказала, сто конечно официанты должны предупреждать о дополнительных расходах и клялась и божилась, сто переговорит. Уважаемый владелец: если вы дорожите своим детищем и вам не все равно на мнение посетителей, убедительно Вас прошу донести до официантов, что они должны проговаривать все цены и дополнительные расходы. Такое ощущение было, сто официант специально не сказал, чтобы в копилку ресторана отправилось больше денег. Очень оставила неприятный осадок эта ситуация. В итоге мы переплатили около 2000. Жаль, что эта "досадная ошибка" вашего работника, не позволяет поставить вам 5 звёзд.
6
October 23
Очень приятное место! Красиво, вежливые официанты, разнообразное меню.
September 24, 2023
Вполне адекватное кафе , не плохой кухней и (в целом) приемлемым ценником. Можно покурить кальян, делают хорошо, угли меняют часто. По сути не плохое место, где можно посидеть почилить пятничным вечером.
June 28, 2023
Отличное место. Вкусно готовят. Особенно отменные хинкали. Были несколько раз и с удовольствием пошли бы еще. Жаль находится в области. Далеко добираться. Единственный минус это туалеты. Уважаемый владелец, эти места должны быть уединенными, а у вас это все рядом с залом, да еще звукоизоляция мягко говоря не интимная.
1
October 6
Спитц 🙌 отлично ,салат норм ,а вот от хачапури ожидали вау -по факту очень сухие. ожидание -реальность-разочарование
August 9
Все было очень вкусно, отличное отношение к клиентам. С официантом можно посмеяться.
March 26
Была в этом заведение. Очень импонирует. Вкусные блюда, хорошее обслуживание, менеджер была учтива, спросила как блюда и ждем мы что-либо ещё, после чего поторопила кухню и наши гречневые вареники вынесли спустя 5 минут. Буду возрвращвться снова, уж больно понравилось
2
October 15, 2023
Ходим сюда с февраля’23 и сначала все было отлично до недавних пор, очень скатилось обслуживание, официанты не здороваются, очень долго ждем, чтобы приняли заказ, а затем долго ждем когда принесут еду (даже не в пиковые часы). Даже воду могут нести до 15 минут….
Я уже не говорю о счете, который в последний раз ждали около 40 минут☹️
Сегодня заказали роллы и на фото видна подача, разве для такого заведения это норма, чтобы на рыбе сверху были следы от творожного сыра??
В предыдущий раз принесли шаурму холодную…
В коктейль Лонг Айленд вместо лимона положили апельсин…
Шашлык из баранины - самый вкус, который когда-либо пробовала, но также в последнее время испортился, приносят либо недоготовленный, либо пересушенный с ужасным привкусом…
Нас уже как-то спрашивали обратную связь о заведении, и мы сказали об отношении официантов, но толку 0
Единственный официант, который всегда на высшем уровне - это Ханна (приветливая, милая девушка, которая даже из другого зала приходила нас обслужить, тк ей было важно, чтобы гости остались в хорошем настроении от заведения)
Из плюсов еще это кальяны, кальяный мастер - Шах, который всегда делает вкусный кальян и всегда спрашивает все ли хорошо и тд
А в целом это хорошее место для отдыха, приятная музыка и концерты по субботам.
Надеюсь мой отзыв как-то повлияет на работу персонала и в целом на работу ресторана!
November 21, 2023
Уважаемые директора, с большим уважением к вашей сети отношусь и не одну сотню тысяч оставили в ваших прекрасных ресторанах, но это перебор!!! В Меге химки, видимо забыли о вашем крутом статусе и решили подпортить, принесли из сезонного меню суп как из столовой! Мало того, что кусок мяса в 2 раза меньше спичечного коробка, так еще подача не эстетичная. Менеджер только извинился, и все- ожидание 25 мин и просто извините- мы поменяли порции, я сожалею что официант не предупредил! Это мой первый негативный отзыв кому либо, но терпеть дальше такие подачи не хочется! Тем более, мы каждый сезон с нетерпением ждем ваших новых роскошных блюд.
1
March 29, 2023
Очень любим этот ресторан! Вкусно, уютно, красиво, атмосферно! Радуют скидки! ) Вежливый персонал! Вкусные блюда! Зона для детей, которым очень нравится, когда с ними занимается "няня"-аниматор
November 23, 2023
Всё очень вкусно! Обслуживание на высшем уровне. Музыка и атмосфера в зале очень приятная. Достойное место, чтобы провести время с семьёй!
March 25
классное место. вкусная кухня, потрясающая атмосфера. некоторые официанты медленные, но в целом все отлично
3
February 18, 2023
Часто захожу, побродив по магазинчикам Меги или после просмотра фильма. Люблю местечко на подиуме, можно наблюдать за кухней, уютно. Отличное меню. Обожаю хачипури, зелёный супчик щавелевый, очень вкусные пельмени и хинкали, прелестные салаты, большой выбор по чайной карте. Рекомендую!!
3
February 24
Принесли хинкали с дырками. Я итак ждала его 25 минут, предложили ждать еще 12, я ужасно была голодная, и отказалась. Из счета как итог не убрали соус, который предполагался для хинкалей. Ладно, заплатили. Скатерть была жирная вся в пятнах. У хостес вообще не улыбаются. Официант кашлял, человек явно болеет, почему в таком состоянии его выпускают на работу к людям? Уже на выходе я увидела у посетителей кальян. На мой вопрос почему мне его не предложили и вообще не рассказали что он есть, сказали что я сидела не в той зоне, где можно курить кальян. А когда я сказала что меня проводила хостес и я понятия не имела вообще что в ресторане есть кальян, мне сказали что у них есть мини меню кальянов. На вопрос почему мне это меню не предложили мне ответили, что такого быть не может. 🤷🏼♀️ Вот и весь сервис🤷🏼♀️ Из ресторана я ушла голодная, оставив им 110 рублей за соус к которому даже не притронулась :(
3
1
October 29, 2023
Хорошие блюда!
Приятная атмосфера, правда маленький ребенок орал на весь зал.
Отличное обслуживание, сотрудница Ханна гостеприимная и позитивная, молодец👍🏻
1