Кухня работает очень медленно. Часть заказа забыли. Много позиций в меню отсутствует! Занято 4-5 столов, а овощи на гриле надо ждать от 40минут! Похоже, что их выращивают для конкретного заказа.
2й раз сюда точно не приедем и первый был зря.
Отель отличный, территория ухоженная, в комнатах современный ремонт. Бассейн центр притяжения, в котором подогреваемая вода. Кроме того, есть много локаций, где можно спокойно посидеть и расслабиться .Кафе-ресторан предоставляет завтраки, включенные в стоимость проживания. Готовят вкусно и оформление блюд достойное. Обеды может не такие разнообразные, но аппетитные и порции не маленькие. Отдыхали семьей. Все были удовлетворены и сервисом и отелем и кафе-рестораном.
Внешний вид отеля хороший и бассейн. Остальное Очень НЕ рекомендую! Всё поломано, отношение персонала отвратительное...
Я написал управляющему писменную претензию, как он сказал, для хозяйки с указанием номера телефона для связи и три недели не увидел и не услышал ответ на неё! Претензию регистрировать на ресепшен отказались, причина: я не умею это делать! А он обещал реакцию хозяйки. Меня удивляет больше, что при оценках за этот типа отель 1 и 2, общая оценка отеля 5.0.• отзывы накручены!
Здесь нет возможности ответить на замечания. Пишу: в двух номерах текли шланги душа, их меняли и я стоял с вашим сотрудником рядом вместо отдыха, интернета в 27 и в 28 нет и поэтому не показывает ТВ, он у вас не спутниковый и не цифровой, в 27 тв вообще не работал, его меняли три раза, пытались настроить, не получалось, замена и ремонт заняли более трех часов, я все это написал вашему управляющему перед выездом на ресепшен. На бассейне все со стеклянными бутылками и бокалами, дети в бассейн выливпют молочные коктейли из бара, за два дня ни разу не разрешили открыть зонты. Озвучу причину: зонты Очень дорогие и если их сломает ветер, то с охранника вычтут, а пекло было +35!
Отличная база отдыха. Бассейн очень хороший, вода комфортной температуры, у бассейна можно взять чистое полотенце. Номера чистые, уютные, тёплые. Завтраки очень вкусные, цены в кафе нормальные. Персонал приветливый, сразу реагируют на все просьбы. Красивейщая, чистая, ухоженная территория.
1
Show business's response
дмитрий иванов
Level 20 Local Expert
September 28, 2023
Добрый всем день. В Гуамке отдыхаю уже с 2007г. В этот раз решили отдохнуть на данной базе 22 и 23 сентября 23 г., очень все понравилось. Чистая ухоженная территория. Есть автостоянка. До номера, от автостоянки довезли вместе с вещами. Номер чистый, уютный комфортный. Есть все необходимые туалетные принадлежности и очень приятно что были халаты. Есть пожелания добавить топер для сна на диване, так как при его раскладывании образуется большая щель. Очень шикарный и чистый бассейн. Есть лежаки и можно взять на день чистые полотенца. Так же для детей есть детский городок. Ну а для взрослых беседка где можно пожарить шашлык и посидеть в лесу. Так же сходить в кафе-бар, там тоже очень прилично. Утром был завтрак, хочу сказать что не во всех кафе и ресторанах г. Краснодара он сравним с их завтраком. Отдельное спасибо хозяину за качественный отдых и хорошему персоналу, который был всегда приветлив и адекватен. Приеду сюда обязательно и возьму ещё много своих друзей, которые тоже любят Гуамское ущелье! СПАСИБО!!!
Ехали с друзьями из Гуамского ущелья и заехали пообедать,было очень вкусно ,особенно закуска из картофельных драников с селедкой😁🔥Территория очень красивая и уютная
Бронировали отдых в данном месте, вносили предоплату. Через время звонила УЗНАТЬ об отмене брони, но не отменила ее, а сотрудники отменили бронь самостоятельно без моего решения и заявления!
Спасибо за испорченный отдых !
Хороший отель, номера просторные, чистые, постельное, халаты белоснежные. Вкусные завтраки, кухня 👍, блюда на заказ приносили прям к беседкам. Приветливый и отзывчивый персонал! Чемоданы подвозили от автостоянки к номерам. Бассейн чистый. Единственное пожелание-расширить меню и не повышать цены на услуги отели хотя бы пару лет! Желаем Вам процветания! Обязательно приедем ещё!
3
Show business's response
Анастасия Талан
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Шикарное место, нам очень понравилось Всё! Персонал, Территория, Эко Домик, Бассейн,Питание.
Большая благодарность всему персоналу. 👍
Приятный отель, поставил 4 звезды, потому что в номере было очень много муравьев и клопов, лезли они буквально из стен. Не 3, потому что ездили по работе и я не знаю цену в сутки. Возможно, скорее всего, она очень завышена
1
Show business's response
Alina
Level 16 Local Expert
July 16, 2024
Супер, все нравится. Комфортные номера, домики, хорошие завтраки, отличный бассейн. Персонал постоянно что-то моет, чистит, убирает. Не хватает зон для активного отдыха.
Прекрасное место!!! Отдыхали семьёй с годовалым ребёнком в октябре,всё просто супер, чисто, уютно, всё новое ! Вежливый персонал. Отдельно спасибо за вкусную кухню и
Быструю доставку в намер. И взрослые и ребёнок в восторге!!! Басейн просто бомба!!!
Место просто🔥🔥🔥Очень теплый бассейн до 23 часов (больше и не надо)
Наивкуснейшая кухня❤️
Хорошие номера,мебель,кровать все мягкое,есть запасные одеяло,подушки,пледы.
На бассейне лежат полотенца,не надо брать с номера☝️
Весь персонал отзывчевый,приветлевый,забирают и довозят до номера на гольф машине😊 мы нашли идиальное место для своей семьи🤝
Отдыхали с семьёй в этом замечательном месте. Территория ухоженная, большая, бассейн большой, чистый, имеется всё необходимое для комфортного проживания, включая халаты и полотенца для бассейна. В номерах всё очень чисто, тепло, завтраки очень вкусные. Советую там отдохнуть.
Бассейн чистый и в зимнее время очень теплый. Номера уютные, чистые и комфортные, в кафе вкусная еда и доступные цены, территория красивая современный ландшафтный дизайн. Персонал доброжелателен и отзывчивый. Советую
Понравилось. Домики просторные, чисто, постельное бельё белоснежное. Территория ухоженная. Мангальная зона у каждого домика, дрова и шампура предоставляются. Розжиг и угли нужно покупать. Посуду всю предоставляют. Кофе, чай в номере. Воду приносят каждый день по 0,5 на человека. Бассейн подогреваемый, у него же выдают полотенца. Еда вкусная. На завтрак 4 варианта на выбор. На кухню цены демократичные. В целом отдыхом довольны.
3
Show business's response
М
Мария Прудская
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Классное место для отдыха! Жили в домике у бассейна. Домик был 4 х местный со своим выходом на террасу, где был стол и мангал. Номера чистые, уютные. Полотенца, халаты, все было в номере. Завтраки были на выбор из 5 шт., в целом выбрать можно. Бассейн 36 градусов, достаточно лежаков. Советую для отдыха в Гуамке!
Очень хороший отель)
Плюсы:
Чисто, хорошее постельное белье, полотенца халаты)
Бассейн очень теплый, территория чистая и ухоженная)
В кафе готовят вкусно)
Баня шикарная)
Небольшие минусы: доработайте меню завтраков) немножко) и цены вам не будет ☺️🫶🏼
Вернемся обязательно 🫶🏼
Я в восторге от нашего отдыха!Место красивое, лес , воздух .Спасибо персоналу за уборку номеров ,порядок идеальный.В целом мы очень довольны. Девочки горничные спасибо вам большое за вашу работу,и всему персоналу отеля спасибо.
Просто отличное место! Тут шикарно абсолютно всё. Даже придраться не к чему... Бассейн чистый, номера комфортные, чистые, еда вкусная. Есть трансфер от парковки к номерам. В общем просто великолепно!
Отдыхали там с 21-23 августа . Чудесные домики , территория чистая , база развивается , возле домика есть туалет с раковиной как дополнение для мангала , бассейн большой и чистый! В дополнение прилагается одноразовые щетки и зуб паста и тапочки , все очень понравилось , обязательно поеду ещё ! Завтраки вкусные . Персонал вежливый , на ДР делают комплимент и поздравляют пиццой и бутылкой вина ! Не слышали шума от соседнего домика , так что спали как в раю !желаю процветания и развития такой чудесной базы .
Цены в кафе как будто мы на красной поляне. Пейзаж и ландшафт очень красивые. Интерьер в номерах колхоз 85 уровня. Кабель каналы на стенах, отопление по полу идёт. Мангальная зона хороша. Завтраки всегда были никакие. Несчастный омлет недоготовлен был всегда.
Шикарное место! Приезжаем второй раз! И еще вернемся! Круто в любое время года! Отдельное спасибо шефу ресторана! Кухня на высоте ! И конечно всему персоналу, все внимательные и отзывчивые!
отличное кафе во всей округе в Гуамке,цены адекватные,очень вкусно,персонал отличный,так что будете искать,где покушать вкусно и недорого посетите это кафе,уж поверьте было с чем сравнить,
Были в Уезде в марте 2023г. Давно собирались приехать, наконец-то доехали) понравилось все: и бассейн, и беседки, и территория. Номера чистые, все необходимое имеется. Администратор пошла навстречу и забронировали нам номер на первом этаже, т.к. мы были с коляской. На территории тихо, парковочные места есть.
Единственный минус: некоторые работники в кафе невежливы.
Отличное место, недавно открылось. Мебель, техника - всё новое. Хороший большой бассейн. Удобное расположение домиков и мангальных площадок. Завтраки на выбор, всё вкусно. Вокруг замечательная природа, вечером приходят еноты, совсем недалеко от ущелья и туристических маршрутов. Из недостатков - слабый интернет, wi-fi временами не поймать.
Добрый день. Хотели поделиться своими впечатлениями. Отдыхали в вашем отеле, сервис удевил! Чистота территории, номеров, кафе, бассеин. Отдельное спасибо горничным за порядок в номере, оперативность, и дружелюбное внемание к гостям. Обязательно ещё вернёмся.
Очень понравилось. Бассейн большой, вода теплая. В номерах чисто и уютно. Красивая территория, красивые беседки. Завтрак вкусный, порция не маленькая, выглядит все аппетитно. Довольны, приедем еще...
Отличное место! Чудесный бассейн и чистая территория, а также приятные номера.
Но есть моменты, над которыми надо поработать:
1. Кафе. Сумбурная подача завтрака при полной посадке. Отсутствие приборов уже тогда, когда подали блюда и наоборот. Отдельно добавил бы в завтрак нормальный ( не растворимый) кофе.
2. Номера. Жили в трёхместном номере на майские 2022. В номере кроме стаканов не было никакой другой посуды. Довольно странно при наличии рядом мангальной зоны.
Но, в целом, для нас это место стало открытием. Ещё вернёмся
Бассейн очень теплый и чистый. Номера на 5 +. Завтраки на выбор, очень вкусные. Обслуживание 5+. Персонал очень вежливый. Территория супер, очень красивая и очень чистая.
Провели отличные выходные в данном отели. Отличный чистый подогреваемый бассейн, который чистят и закрывают в ночное время. Современный номерной фонд. Обслуживание номеров каждый день, при загрузки 100%. Еда на любой вкус, завтраки (пять видов можно выбрать на свой вкус) входят в стоимость проживания, в обеденное время заказывали первые блюда, так как были с детьми, им очень понравилось. Большая уютная территория, персонал отзывчивый и очень заботится об спокойном отдыхе отдыхающих. Есть зона барбекю с беседками. Нам всё очень понравилось, планируем повторить поездку на осенние каникулы.
Классное место. Чистота, отличный бассейн, территория очень ухоженная, хорошие завтраки. Но самый класс, это конечно проживание именно в эко-домиках. Просто супер!
Из-за небольшой конкуренции в Гуамке, сотрудники Уезда не заморачиваются, клиентоориентированность - жесть. Никто не утруждается. Если полная загрузка, то все остальные клиенты игнорируются, вопросы остаются без ответа. Странно всё это наблюдать в сравнении с реально серьезным клиентским сервисом других отелей.
Не давно мы с моими родными вернулись с отдыха, и хотелось бы высказать свое субъективно мнение по этому поводу.
По поводу дома отдыха нечего плохого сказать не могу, все просто невероятно, очень красивоя территория, в номерах очень чисто, да и в принципе создаётся очень комфортная обстановка. Очень бы хотелось отблагодарить персонал, ребя огромные молодцы, все очень приветливый, и ласковые. Девочкам горнечным отдельное и огромное спасибо, за быструю и оперативную помощь, и невероятную, комфортную чистоту в номерах ! Отдельно хочется поблагодарить Алину, горнечную, она особо ответственно подходит к своей работе, и выполняет ее безупречно! ! ! Без таких ответственных горнечных не было бы так комфортно находится в номерах, Спасибо!!! Хотел бы ещё отметить работу администрации, работу выполняют Хорошо, но хотелось бы чтоб были более улыбчивыйми, и дружелюбныйми, ведь они есть лицо дома отдыха !!!! Всем советую побывать в этом месте, здесь очень здорово, и комфортно!!!
Мы с женой давно мечтали побывать в Гуамском ущелье, о котором много читали и слышали. И вот вышло так, что нам выделил Газпром, в котором я ранее работал, путевки в сочинский санаторий "Факел", в связи с чем мы решили по пути заглянуть в Гуамку: благо, путешествовали мы на своём автомобиле. Жена нашла в интернете "Уезд Елисеева" и, уже на излёте, смогла забронировать там номер. Ребята, мы много где бывали, но, скажу честно, мало где я был так приятно поражен тем, что, оказывается, и у нас в России можно всё обустроить по здОровскому разряду: классная ухоженная территория, уютные номера, вкусная кухня со своеобразными блюдами, тёплый бассейн, в котором моя жена с упоением плескалась под проливным дождём!
Если у вас будет возможность, а в отеле будут свободные места - приезжайте сюда, уверен - останетесь довольны!!!
Всё хорошо, не идеально конечно, но понравилось здесь отдыхать.
В ушелье ходить когда много народу, не советую, слишком долго ждать до отправки, потом обратно тоже долго ждать, стоять в очереди.
Великолепное место для отдыха. Тёплый бассейн 32гр., тихое место, вкусные завтраки, культурное обслуживание! Огромное спасибо организаторам этого тихого и уютного места!
Отель хороший , достойный конкурент для "Добрыни". Много домиков и все красивенькие ! Номера ухоженные! Территория располагает к отдыху....
Отель рекомендую ....
Были в начале апреля 2023 года.
Всë классно. Уютно, как дома. Лес, свежий.воздух. Возле каждого домика мангалы. Бассейнс подогревом. Номера просто сказка. Здорово пожить в бревенчатом доме. Мне очень нравится
Для Адыгеи просто восторг!Домики со стильным интерьером!Бассейн отличный,Территория чистая!Были небольшие проблемы с канализацией-в душе плохо вода уходила,но думаю что причиной стали подряд водные процедуры у 4 девушек)))
Питание-завтраки нормально, кухня для обедов тоже норм,а вот с ужинами при полном заселении проблемки-бургеров,пиццы не хватает на всех!
В общем 4 дня отдыха прошли великолепно!
Отличное место , очень чисто и уютно, прекрасный сервис и вкусная еда, теплый бассейн с чистой водой. беседки мангальные зоны рядом с каждым домиком. Все продуманно . Спасибо , очень понравилось .
Можно было бы поставить 100 или 1000 звезд, это было бы про них. Отдыхаем не первый раз. Обслуживание на высшем уровне!
Огромное спасибо за вашу качественную работу.