Супер место!!!! Домики с мангальной зоной, красивая территория, Горка, шикарный бассейн только для постояльцев, детская площадка. Жили в домике из сруба. Внутри тёплый пол, витражное окно. Белоснежное белье, идеальная чистота. Очень уютно, достаточно все продумано до мелочей. Халаты, тапочки, стаканы, чайные кружечки, ложки, чайник, вода в бутылках, чай, кофе в пакетиках. Уборка каждый день, воду в бутылках тоже добавляют ежедневно . В ванной все гигиенические принадлежности,фен. Холодильник неожиданно большой и тихий в работе. Уютное кафе с шикарной кухней.Если ваш лень рождения совпадает с пребыванием на базе, то вас поздравят горячей пиццей и бутылочкой прекрасного вина!!! Очень было приятно! Да, еще плюс, приехали раньше времени заселения, нас заселили, т к домик был свободен к этому времени и подготовлен. Это говорит о заботе к клиентам. Еще подкупает то, что при бронировании можно не вносить предоплату. Оплату можно выбрать при заселении. Это огромный плюс, когда планируешь отдых задолго, но сохраняется вероятность отмены поездки по обстоятельствам. Если такую опцию оставят и в дальнейшем, то, огромное спасибо руководству отеля. Только сюда в следующий раз!!!!
Было бы 10,поставила бы 10 звезд! Место супер. Отелю можно претендовать на звезды. Домики хорошие,мангал возле каждого дома,все чисто. Воду приносят в номер каждый день,как и уборка мусора. Такое редко встретишь в других отелях в горах. Бассейн чистый и теплый,территория радует глаз. Кухня очень-очень вкусная. Цены приемлемые. Были в Добрыне ,собирались и в этом году туда. Но не сложилось,резко отменили бронь и решили попробовать что-то новое. И не пожалели. Намного лучше! Не читайте отрицательные отзывы,тоже читала и переживала. Если они и были, то отель уже их устранил. Официанты молодцы, работают быстро и очень доброжелательны.Столовая всегда была пустая. Не знаю,кто там застал что приходилось ждать столы на завтрак. Не было такого. Бывало мы были даже одни. Кто боится жучков,думаете в другом месте их не будет? У нас в Краснодарском крае второй год их нашествие,мы даже к себя дома их вылавливали. Поэтому мы на это даже не обращали внимание. Отелю желаю дальнейшего успеха! Очень хотелось бы еще вернуться.
Прекрасные завтраки,хороший выбор,тёплый бассейн и приятная атмосфера. В номерах чистота, персонал вежлив и приветлив, горы и чистый воздух то что нужно!) Хочу так же отметить электромобиль на территории,отдельный за него респект, при заселении вещи привозят к домику. Есть доставка в номера и вкусные коктейли😁
В принципе место хорошее , хотелось бы бассейн по теплее , не детскую зону , не понимаю зачем экономят , и при заезде тебя сопровождают к номеру на транспорте ))) вопрос почему при выезде нет ??? Потому 4 звезды .
Show business's response
М
Мария Строителева
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Очень понравилось в эко домике, терраса, выходящая в лес, своя мангальная зона, все новое, есть тапочки, халаты, чай в номере
Территория классная, бассейн тоже
Есть, конечно, минусы (не оч понравилось кафе на территории и можно давать два одеяло, а не одно на двоих)
А так, могу рекомендовать отель, вернулась бы еще сюда
Отдыхали всей семьёй! Очень понравился бассейн, вода просто люкс 36 градусов!! Самый горячий 🔥!!! Номера уютные, чистые!! Территория отеля облагорожена, чисто ,комфортно! Есть уютные зоны барбекю, классно приезжать компанией!!! Рекомендую!!!
Дорого, богато, качественно! После решепшена с парковки Вас заберет гольф кар и отвезет к домику. В бассейне всегда есть свободные шезлонги, мокрое полотенце можно поменять на сухое, есть бар. Вечером в кафе Вас вкусно накормят. Рекомендуется к посещению!
Замечательное место для семейного отдыха. Уютные домики для комфортного проживания с мангальноц зоной. Бассейн, детская площадка. На территории есть кафе.
Замечательно провели два дня в Уезде с 26 по 28 апреля 2024. Домик с видом на лес и отдельным бассейном -просто волшебство. Комфортная планировка домика и внутренней территории позволяет не видеть соседей и уединиться от остальных гостей. Чисто и аккуратно. Спасибо.
Место очень понравилось 😻 все чистенько, птички поют 😀персонал приветливый, вежливый, нареканий вообще нет! Завтраки тоже оболденные 😍 😊 все отлично! Успехов и процветания вам🤩🤩🤩
Идеальное место для отдыха👌
Вежливый персонал, чистые номера, вкусный завтрак и ужин, и тёплый бассейн, из которого вытащить ребёнка просто невозможно😁
Спасибо за качественный отдых, обязательно вернемся к вам снова
Шикарное, наше любимое место для отдыха. Домики идеальные, все чисто. В ресторане очень вкусная еда. Вежливый персонал, огромное спасибо Валере, всегда нам помогал. Единственное, обратимся к директору уезда, хорошо бы было организовать анимацию для детей, хотя бы вечером...очень ее не хватает и как-то решить проблему и побороться с осами...очень сильно портят отдых. Ну а в целом, одно из лучших мест для отдыха! спасибо!
Очень понравился отель. Жили в эко-домике. Номер уютный, чистый, красивый и светлый.Предоставляют халаты, полотенца, предметы личной гигиены. В номере питьевая вода в бутылках, кофе, чай, сахар, чайник, холодильник. У домика есть беседка, где можно пообедать. На территории мангалы. Сама территория ухоженная, везде чисто. Бассейн большой с теплой водой. Шезлонги, полотенца, большие зонты, для детей есть зона. Все очень комфортно. Завтраки вкусные, довольно сытные . Все очень понравилось. Спасибо.
Самое любимое место в Адыгее.
Начиная от вежливости, отзывчивости и доброты персонала, заканчивая всякими приятными мелочами типа полотенец на бассейне, гольф-кара для транспортировки вещей в номер, поздравлений с праздниками (приезжали на третий день после свадьбы нам вручили презент в виде горячей пиццы и вкусного вина, также приезжали на день рождения супруги- тоже получили такой презент. Топовое место👍
Чисто, уютно, вкусные завтраки👍 минус только в слышимости в катедже. У нас был номер на первом этаже, когда соседи поднимались на второй по лестнице и ходили по номеру, у нас дрожал потолок😅 т.к. мы укладывались спать уже в 10-11 часов, конечно это мешало. Но это не испортило нам впечатлений. Обязательно ещё вернёмся, но уже скорее всего в эко-домик.
Всё отлично: расположение базы,парковка, домики, номера, бассейн, питание! Супер комфортное проживание. Везде чистота,персонал на месте не сидит. Завтраки входят в стоимость проживания: три вида. Подача красивая, всё вкусно и сытно. Ресторан работает весь день, до 23-00. Голодом никто не останется. Беседки, мангалы во множестве. Интернет летает! ₽1
Были 2 ночи, всё очень понравилось!
Домик достойный, ремонт отличный. Территория чистая, красивая с подогреваемым бассейном и как личными мангалами у домиков, так и общей мангальной зоной! Завтраки включены в проживание и в целом в кафе можно вкусно покушать. Ожидал если честно худшего😃
За вполне адекватную цену это прекрасное место👍🏼
Отличное место для отдыха! Цена качество полное соответствие! Бассейн тёплый, завтрак вкусный! Персонал приветливый!
Номер уютный, всё необходимое имеется!
Однозначно хочется вернуться!
Были в кафе при гостинице,и хочу сказать,что это одно из лучших кафе краснодарского края.Приятные цены и безумно вкусная еда,котлетки сделаны на сливочном масле пюре на сливках, очень вкусно,куриные колбаски обалденные и скумбрия очень вкусная.Отдельная похвала бару,теперь мой любимый коктейль Московские огни.Официанты очень вежливые и приятные и интерьер уютный.Спасибо!Ещё обязательно вернёмся.
Отдыхали с 1.05.2024 по 05.05.2024
Эко Домик за 4 дня 78 000₽
Из плюсов: хорошая территория , большой бассейн - правда слишкомгорячаявода +39-35С, чистые домики.
Из минусов :
Отвратительный персонал на ресепшене ( разговаривает сквозь зубы, создаётся впечатление что вы им должны!)
Цена полностью не соответствует - 19500 в сутки.
Еда -ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ за эти деньги на завтрак- яичница, каша, 1/4помидора, 1-сосиська или 3 ломтика сёмги, 1 гренка, чай - кофе ( сладкого нет) И ВСЕ !!
В домиках шкафов -НЕТ вещи лежали все 4 дня в чемоданах.
Обслуживание на 2 с +, попросили доп. подушку ребенку - дали с боем!!
В общем- природа на 5 с +
Отель - еле-еле на ДВОЕЧКУ ! Цена и качество еды и обслуживания не соответствует заявленному ценнику, а он на минуточку 19 500 ₽ в сутки !!! за эти деньги можно в "МЕТРОПОЛЕ " 5 🌟 отдохнуть на море !! здесь вас будут облизывать !
Отель отличный. Все соответствует описанию. Приветливый персонал. Хорошие завтраки. Ухоженная территория. Интересная детская площадка + батуты. Бассейн +36! Кафе на территории тоже отличное!
Шикарное место! Великолепный теплый бассейн. На бассейне неограниченное количество сухих чистых полотенец. Замечательные домики-срубы со всем необходимым. Отличное кафе. Единственный минус- нерасторопные официанты . Но все сглаживается остальными плюсами и гуамским воздухом.
Останавливались в этой гостинице на одну ночь. Все на высоком уровне, встреча, размещение, обслуживание, все на 5. Был включен завтрак, заказывали с вечера. Завтрак был сытный: овсянка, яичница, сосиски, тост, салат. Приятные ребята работают в кафе, молодцы, очень приветливые. Недалеко от кафе Гуамское ущелье, на машине 5 минут примерно. В гостинице отличный подогреваемый бассейн, достаточно большой, с детской зоной. Также есть детская площадка, зоны для шашлыка, баня. Будем в Гуамке, обязательно приедем сюда вновь. Спасибо за теплый прием.
Отдыхали с семьёй в октябре, отдых на высшем уровне. В стоимость включён завтрак (5 видов на выбор), бассейн с подогревом, халаты, тапочки, чай, кофе, все принадлежности для ванной, мангальная зона, для детей батут и игровая площадка. Весь персонал вежливый, в комнатах и на территории базы очень чисто. Рекомендую всем. Обязательно вернёмся опять.
Отдыхали в этом прекрасном месте, всей семьёй! Всё было бы хорошо, если бы не одно но.... Персонал ((( Уборка в номере, которая не состоялась в нужное время, единственный пульт у охраны 🫣, администратор, который неохотно отвечает на вопросы...
А из плюсов:
- тёплые, чистые, нехлорированные бассейны, с прекрасной температурой воды, ответственные спасатели
- расположение отеля
- мангальная зона около речки
-снежная горка
-чистая и ухоженная территория
-вкусная кухня, но хочется разнообразия напитков на завтраке(сок, компот)
Поэтому есть над чем поработать!
Спасибо за гостеприимство 💖
Очень приветливый персонал. Чистая ухоженная территория. Великолепный бассейн. Был уже два года подряд. Последний раз в июне 2024года. Изменения только в лучшую сторону. Осенью надеюсь ещё раз приехать. Всё супер.
Замечательное место, вокруг лес, природа, до Гуамского ущелья ходили пешком- минут20! Отличный номер со всем необходимым, красивая, ухоженная территория , бассейн с теплой водой, мангальная зона, беседки… Вежливый, отзывчивый персонал. Единственное НО для нас - кухня не очень! Завтраки 3 варианта на выбор, каша овсяная в один из дней была подгоревшая, глазунья - это прожаренный, но мягкий белок и текучий желток, а не непрожаренное яйцо с белком «соплями», с вареным яйцом тоже самое , «всмятку» - это не значит полусырое. А борщ - сплошная томатная паста! Но звезду снимать не буду, все остальные плюсы перекрывают этот минус.
Еда в кафе, очень вкусная. Заказывали шашлык и пиццу четыре сыра. Мясо очень сочное. К мясу заказывали ещё овощи, тоже очень понравились. Но большой восторг произвела, пицца «Четыре сыра», обязательно попробуйте.
Хороший отель особенно дом с бассейном.
Бесит отношение к клиентам в части желания нажится на всем. Конкретно дрова для мангала стоит 350р при том что на них ничего не пожариш так как их очень мало надо брать минимум две а лучше три вязанки. Отелею должно быть стыдно за такой бизнес 350р за 4 дровишки, вопрос не в деньгах а в отношении.
В магазине выше отеля дрова стоят 400р но там вязаная в два раза больше чем в отеле.
Очень понравился отель, чисто, аккуратно, номера хорошие. в бассейне достаточно теплая(даже горячая) вода. Территория убрана, завтрак немного не дотягивает до 5ки, мужчины остались голодными. В целом все очень понравилось, вернемся обязательно.
Show business's response
игорь К.
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
Доброжелательный персонал, красивая, ухоженная территория. Кафе небольшое, кухня в целом хорошая, приготовлено вкусно, за исключением чизкейка не рекомендую). Заказывал кальян, стоимость не малая 1500 рублей, выбор табака никакой. Кальянщик принес кальян и исчез, за углями никто не следит, если хотите заменить угли надо идти снова к бассейну, короче лучше берите свой кальян и дешевле и удовольствия больше. Минус ➖ очень плохая звукоизоляция в домиках, все слышно из смежного домика, такое впечатление что соседи с вами в одной комнате. Если не обращать на это внимание то больше минус не заметил!
Впервые приехали в Гуамку на отдых и что можно сказать, мы с семьёй определённо не пожалели в выборе гостиницы. Персонал доброжелательный, в номерах чисто и уютно, территория обширная, да и спектр занятий тоже порадовал.
Отдыхали с 17.04.23 по 21.04.23 понравилось все, чистые номера, территория ухоженная, ландшафтный дизайн. Приехали с друзьми сняли два домика рядом 27 и 29 самые лучшие места и вид почти на всю базу с видом на бассейн, детская площадка рядом. Но больше всего понравилось,что было очень тепло, на лежаках загорали и купались в теплом бассейне с температурой +38 , когда в Ростове-на-дону все ходили в куртках и температура +4 . До Гуамского ущелья 2 км, шли пешком с детьми до паровозика, очень красивое место, но опасное.
Хорошее место для семейного отдыха.Все понравилось .Бассейн отличный +35.Есть детская площадка. Территория красивая ,ухоженная .Хотелось бы завтраки разнообразнее.
Прекрасное место для отдыха! Красиво, стильно, ухожено! Доброжелательный и приветливый персонал. В номерах чисто.
В кафе готовят вкусно и быстро.
Рекомендую.
Огромное спасибо за чудесный отдых. Были два дня, ни одного минуса не нашли. Эко домик превзошел все ожидания, тепло чисто. Своя терраса с мангалом. Бассейн теплый. Кафе очень вкусно. Не смотря что были в праздники полная заселяемость. Было уютно и комфортно.
Были в начале августа! Очень красивое место! Чистые номера! Ухоженная территория! Отзывчивый персонал! Приехали, поставили машину на стоянку, зарегистрировались, вещи и нас довезли на гольфкаре прямо к домику! Домики и номера расположены на удалении от парковки! Бассейн огорожен, не переживаешь, что маленькие дети туда плюхнутся! Бассейн очень чистый, вода комфортной температуры! Даже после дождя, вечером купаться было тепло! Есть детская зона! На территории много зелени и удобные пешеходные дорожки! Завтрак включён в стоимость проживания, можно заказать дополнительные блюда! Кафе с приемлемыми ценами! Еда очень вкусная! Ребята отзываются на все просьбы! Нам понравилось! Вернёмся ещё в другое время года!
Очень красивое место. Удобное расположение. Легко отсюда добираться до всех достопримечательностей. Хорошая кухня в кафе на территории отеля, вежливый персонал, большой, чистый подогреваемый бассейн, чистые номера с хорошим интерьером. Есть беседки, где хорошо проводить время с друзьями под шашлычок после насыщенного впечатлениями дня от прогулок по Гуамке.
Забронировала домик, хотела приехать с детьми, оплатила за сутки аванс 12500, в день выезда заболела. Попросила перенести бронь на другие дни, отказали. Аванс не вернули. Случились обстоятельства, не от меня зависящие. Я понимаю , удержать какую-то часть, но не полностью за сутки..Впечатление неприятное. Вам удачи!
Быстрая регистрация. с вещами отвозят к номеру на электрокаре. Чистые, просторные номера (у нас был двухкомнатный). В номере чайник, стаканы, кружки, чай, кофе, сахар, вода, в ванне шампунь, зубная щётка, гель, мыло, фен. Так же в номере халаты, тапочки одноразовые и мини сейф. Нам единственное не хватило мусорной корзины в комнате. На территории есть баня, бассейн 36 градусов воды, полотенце для шезлонгов выдаются у бассейна. Сходили в кафе пообедать (карбанара, салат Цезарь, апероль, борщ - вышло 1850 рублей). Утром на завтрак есть выбор из трёх вариантов. В номере слышна музыка до 23.00, которая играет в баре у бассейна. Отель уютный, чистый. Персонал предоставил розетку для зарядки электрокара, так что, кто путешествует на электроавтомобиле проблем зарядиться не будет.
В общем вроде бы всё неплохо: красивые новые домики с мангальными зонами, большая территория, большой офигенный бассейн, вкусный завтрак включён, в номерах есть все необходимое: халаты, полотенца, белье белоснежные, зубные наборы тоже есть. Благодаря всему этому мы и решили отдыхать в этом отеле, хоть цена для этих мест довольно высокая.
Но сразу по приезду начали раздражать мелкие недочёты. В итоге их количество привело к тому, что мы больше сюда не вернёмся.
Итак, по порядку. Первая проблема- отсутствие возможности доп места для ребёнка 2 лет. Даже за доп плату. Нет и всё. Простая раскладушка спасла бы ситуацию.
Приехали в отель в 12.00. Заезд в 14.00 и ни минутой раньше. Когда я спросила, что делать, нам предложили посидеть в беседке. 2 часа. Хотя на территории бассейн, но нет, до 14 не вариант. Пришлось на 2 часа уезжать.
Вернулись через 1,5. И не зря. Ведь больше 30 минут нас не могли оформить, так как перепутали все брони.
Теперь о номерах. Хорошие, но рассчитаны, что питание будет только в кафе. Мангальная зона есть, но нет посуды, нет принадлежностей, нет раковины возле мангала. Организовать шашлык возле своего домика оказалось проблематичным.
Домик рассчитан на 4 человека. При этом одеяла всего два. Пришлось просить. Со второго раза дали одеяла.
Отель находится возле леса. Это очень здорово. Для комаров и мух тоже. Почему бы не позаботиться о гостях и опрыскать периметр специальными репеллентами?
Наши домики были возле леса. Но леса было не видно из-за стройки. И не слышно из-за газонокосилок. Не слышно было и друг друга - На стройплощадке трава неожиданно выросла.
Бассейн. Еще раз повторюсь, бассейн офигенный. Особенно вечером. Просто чудо! Вот только обещанных полотенец, которые должны лежать в ящике с надписью «чистые полотенца», не было ни в обед, ни вечером. Вообще не видели. Но бак с грязными был полон. Видимо нам не везло.
Кровать удобная, это важно. Но долго не могли уснуть из-за шума от соседей. Домики спаренные и слышимость идеальная. Теперь мы знаем все секреты семьи, проживающей в соседнем номере. Поют они плохо.
Завтрак с 8 до 11. Это очень удобно. Мы пришли в 9, людей было много, но место нашлось. Блюда надо было заказывать при заселении. На выбор 4 варианта. Мы заказали все 4, чтобы попробовать. Всё было вкусно, принесли быстро. Но почти все остались голодными. Мало. Пришлось покупать мороженое, чтобы догнаться.
Очень не хватает детской площадки. Детей много, она бы очень не помешала. Те же 2 батута можно перенести ближе к домикам от парковки.
В бассейн прыгать нельзя, не смотрите, что на фото на сайте все прыгают, это для красоты.
Девушке с ресепшна нужен помощник. Она на разрыв- решает все вопросы и по заселению и внутренние. Упахивается, путает многое.
Итог: эту кучу мелких недостатков можно легко исправить. Только нужно быть более клиентоориентированными и внимательными к гостям. Отель Новый, ещё в процессе строительства, поэтому есть надежда, что в будущем он будет намного лучше и мы снова захотим туда вернуться.
А пока… спасибо за отдых! Мы всё равно остались довольны!