Ugona.net
388 reviews
May 7, 2023
Огромное спасибо Александру. Все сделали,как и обещали. Рекомендую
3
September 12, 2023
Качественно, профессионально, быстро.
1
March 9, 2021
И так отзыв мой был удалён. Поэтому попробую вторую попытку. Кстати после удаления отзыва - возникли подозрения, что непросто так есть только положительные отзывы. Но страшного ничего нет, все-таки машина клубная (о чем указывают наклейки на заднем стекле и установщики не могли этого не заметить) и соответствующая информация на сайтах размещена. Ссылку дать не могу, по причине того, что это будет лишний повод для удаления отзыва. Но мне кажется совпадением - звонок управляющего и через пару дней удаление моего отзыва.
Теперь о том, что произошло.
Перед 23 февраля решил установить на машину сигнализацию. Штатная сигнализация всем устраивала, но захотелось автозапуск.
Долго выбирал установщиков. Выбор пал на Угона.нет. Цена, конечно завышена, даже по сравнению с ценой официального представителя сигнализации, но подкупила репутация фирмы-установщика (тогда думал, что реально есть только положительные отзывы).
Предварительно созвонился, задавал много вопросов касательно установки. Очень волновал вопрос, ставили ли до этого на Touareg и были ли проблемы. Touareg хоть и не новый, но очень болезненно переносит вмешательство в электронику. Это не новость и владельцы данных авто об этом знают, да и установщики берутся с не особым энтузиазмом. Но здесь менеджер Андрей уверовал, что проблем не будет и за два дня мне все установят. Когда сдавал машину, менеджер, опять же Андрей, не рассказал и не предупредил, что в комплекте отсутствует GPS маяк (вроде я и сам должен был знать об этом). Вопрос о стоимости чипа тоже интересный. Но это отдельный разговор про рост цены с 2К до 6К. Человек, который занимается чиповкой в штате не состоит, приезжий, вызывают по необходимости и цены выставляет, как вздумается. Странно конечно, но за неделю цена у него поднялась за чип больше, чем на 100%.
И так продолжу по существу.
Машину сдал в субботу, в воскресенье обещали, что все будет готово. Обещал менеджер Андрей.
Жду звонка. Время уже 16.00 воскресенье. Тишина. Звоню. Менеджера, который принимал машину, в офисе нет. Менеджер, пришедший ему на замену не в курсе, что машину надо отдать в воскресенье и обещает выполнить работу только к вечеру понедельника. Стартую в офис. По приезду - объясняю ситуацию. Вроде нахожу понимание. Новый менеджер Дмитрий ситуацию воспринимает и обещает разобраться и помочь.
Время 18.00 - тишина, финиша не видно. Ждем. Ближе к 21.00 менеджер сообщает, что результат есть и приглашает в бокс. Сигнализация установлена, все работает, но...
Бросается в глаза ошибка на панели в виде ухода АКПП в глухую аварию. Менеджер заводит и глушит машину, пока ошибка не уходит. Но через некоторое время снова появляется. Странно. Задаю вопрос установщику (имя не знаю, но как потом выяснялось, что он устанавливал сигнализацию первый раз, так как специализируется на установке механических замков! Самую простую машину нашли для тренировке человеку!!!), что происходит. Ответ поразил: «Не знаю, я ничего не делал». Предлагаю прочитать ошибки менеджеру, но установщик с навыками диагноста, говорит, что ему пора домой и не когда занимается этим. Странно. Фирма все-таки именитая. Уговорил его дать ноутбук и Васю диагноста. Стал сам диагностировать. Благо опыта хоть отбавляй. Естественно, что ошибок было, сказать, что море, ничего не сказать. Каждый блок, каждый блок - потерял связь с ЭБУ двигателя, АКПП просто ушла в аварию. В общем финиш. Ещё минут сорок потраченного времени и все приведено в порядок. Менеджер Дмитрий показал, как и что нажимать. Принял оплату, передал Документы и отправил домой. Только потом выяснил, что установщик так и не положил монтажную схему. Причём потом мне ее тоже так и не отдали, и после звонка управляющего тоже ее не получил.
Но обо всем по порядку.
Самое интересное началось на следующее утро. Машина запустилась с телефона и все вроде бы хорошо, но после окончания работы автозапуска заметил, что включился свет в салоне и подсветка зеркал. Стало интересно почему. Оказалось все просто. После остановки двигателя после автозапуска - машина открывает центральный замок и снимается с охраны!!!! На охрану встаёт только через 5 секунд, но ЦЗ назад не закрывает и свет горит до победного. Помогает только переустановка на охрану.
Позвонил в офис. Менеджера Андрея опять не было, пришёл на помощь Дмитрий. Разбирались с ним полдня. Спасибо ему за это. Что-то получилось, что-то нет. Поэтому приняли решение, что в субботу приезжаю на настройку отдельно.
Теперь, что помимо этого произошло. Нашёл на полу в ногах пассажира - антенну WIFI от магнитолы, это сразу насторожило. Это был первый сигнал.
Следующим шагом прилетели неработающие кнопки на руле - громкость и переключение треков (в очередной раз спасло ведение канала на ютубе, в противном случае не доказал, что кнопки работали).
И заканчивалась эпопея с магнитофоном - отсутсвие связи с модемом.
В субботу по приезду опять менеджера Андрея не было, работал с менеджером Дмитрием. Все рассказал, сдал машину и начал ждать. Приехал в офис к 9.00.
Около 17.00 Дмитрий пригласил меня в бокс. В этот раз установщиком был Александр (молодец!!! С ним очень приятно работать!!!!)
Александр сказал, что все сделал. Сигнализация работает, как надо. А вот с магнитофоном он не знает, что делать. Сошлись на том, что я сниму сам и дальше будем разбираться (магнитофон не родной стоит). Все сняли.
Теперь о том, что увидели там.
1. Антенна WIFI отломана с корнем. Только замена. Пока ищу, в продаже не нашёл.
2. Выломан разъём на магнитоле по подключению кнопок. Первый установщик сломал разъём и чтобы до конца не вытаскивать - перерезал провода. Правда, вроде, как на скрутках потом соединил. За такие скрутки - расстреливать надо.
3. Разъём с сим-картой магнитолы уронил куда-то в самый низ торпедо. Нашли с трудом, естественно сим-карта из разъема вылетела, вот и не работающий интернет. В вообщем полный ахтунг.
Александр магнитолу разобрал, прозвонил. Как мог починил разъём, переделал скрутки.
Общими усилиями запустили кнопки на руле и интернет на магнитоле. Естественно WiFi победить не удалось.
Уехал опять из офиса поздно, но уже с чувством, что практически все работает.
Какой итог хочется подвести?
1. Спасибо менеджеру Дмитрию и установщику Александру - профессионалы. Исправлять за другими всегда труднее, чем делать самому и хорошо
2. Неужели именитая фирма не следит за своей репутацией? Высококвалифицированный установщик вместо зарабатывания для фирмы денег целый рабочий день занимается исправлением косяков коллеги? Думаете это нормально?
3. Зачем ломать? Если не получается, что-то сделать, так попроси помощи. Так до сих пор и не понял зачем вообще магнитолу было отключать. Если она не мешает проводить остальные работы.
4. Схему монтажную так и не передали!!!! Даже интересно где она! Управляющий когда мне звонил, даже и не вспомнил про неё, хотя в первом отзыве я ее упоминал.
23
April 29, 2022
В принципе довольна. Все работает. Есть кое-какие притензии, но это человеческий фактор. Не все мастера нравятся, но ездить буду.
October 27, 2022
Сегодня Александр. Елесеев помог нам очень , он в своем деле очень опытный , можете обращаться ему , рекомендую!
3
November 18, 2022
Обратится по проблеме с сигналкой которую ставили 10 лет назад в другой конторе. Все сделали оперативно.
1
June 16
Все круто
November 26
Отлично.
September 1, 2022
Отличный сервис. Делают всё качественно, понятно и за вменяемые деньги.
2
March 28, 2022
16 марта я переписывался на сайте по поводу привязки новой метки. Мне озвучили сумму - 2300р. Меня все устроило. 17 марта я позвонил в эту контору, записываться, и цена метки в разговоре уже оказалась другая - 2800р, более того, меток не было в наличии, но менеджер меня уверил что поставка будет и метки приедут, записали в итоге на 28 марта. Такое несоответствие цен уже убавило желание туда ехать.
27 марта, мне звонит девушка из угона.нет и напоминает о том что я записан на 28 марта, уточняет что все в силе и я приеду.
28 марта к 15:00 я приезжаю из Раменского чтобы услышать: Меток нет.
Все. Меток нет. Нам поставки не было. Это единственное что мне сказали. Ни извините, ни давайте подумаем над каким-то решением, ни каких-то советов где я сам могу найти и купить метку, ничего. Даже не извинились за свой промах, сложно было 27 марта сообщить что меток нет? Другой центр так же не предложили. Перезаписаться на другой день тоже не предложили.
Я подумал что не все так плохо, и может мне помогут в других центрах этой фирмы, и вообще надо бы уточнить, вдруг поставка была, и это ошибка?
Я позвонил по общему телефону, спросил как так получается вообще? Мне же сказали 17 числа что 28 числа метки будут?
На что мне ответили что меток нет, видимо поставки не было.
Я задал вопрос, а нельзя было мне заранее сказать, извините уважаемый клиент, меток нет. Дать наводку где взять? Записать в другие центры? Да хоть что-нибудь?
В этот момент девушка на том конце положила трубку.
Непробиваемый пофигизм.
Записи разговоров имеются.
5
1
May 29
Профессионалы
Советую
October 27, 2023
Качественное и быстрое обслуживание
1
September 24, 2023
Отличный сервис по установке ! Все доходчиво , оперативно и в указанные сроки !
1
December 22, 2020
Место, где всегда можно получить консультацию и помощь. Уже не один автомобиль был защищён с помощью угона.нет, на протяжение всей эксплуатации была обеспечена поддержка, как по телефону, так и непосредственно при визитах в установочный центр. Отдельное спасибо Андрею Рыжову и Дмитрию А. из офиса на Павелецкой за работы и консультации по старому авто, Андрею ещё и за помощь в подборе, установку и обучение хитростям комплекса на базе Pandora на новом. Чётко, удобно и с человеческим отношением к клиенту.
4
1
October 9, 2023
Лучшая компания по спасению автомобилей.
1
September 1, 2023
Профессионалы своего дела. Не первый раз обращаюсь сюда
1
May 30, 2022
Отличные ребята , сильно торопился и попросил ребят ужаться в сроках , управились быстрее чем просил , хочу отметить профессиональную работу мастера приемщика Алексея. После своего Авто пригнал Авто отца ! С его машиной все тоже самое - быстро , качественно !!! Спасибо !
February 7, 2022
Молодцы ребята, знают своё дело на отлично. По ценам выше, чем у других сервисов, за то можно спать спокойно;)
3
August 20, 2021
Как всегда не подкачали, все сделали быстро и качественно…. Ещё и угостили хорошим кофе. Молодцы, так держать👍
2
1
May 9
Отличный сервис, тех поддержка и качество работ🤝
May 18
Мастера своего дела!
May 14, 2022
Очень ленивые менеджеры. Слова из них не вытянуть. Все сидят без клиентов и все заняты. Диво просто!! Когда утром отдавал машину на установку сигналки менеджер молча забрал, ну это ещё ладно, но когда жена забирала - ей не показали как пользоваться брелком, скидку не сделали (хотя утром на бумаге распечатали), перед фактом поставили, что надо оплатить допработу. Впечатление очень негативное осталось. Нашли компанию в интернете по близкому расположению. Цены как везде, не ниже точно. В итоге не советую туда обращаться!!!
3
1
December 28, 2020
Обращался в декабре. Грамотная консультация, очень хоррший подход к решению конкретно моей задачи, не шаблонное исполнение. Так же хочу отметить, в результате монтажных работ мастер выявил недостаток, а точнее не правильно закрепленный усилитель бампера спереди, чего бы я не заметил сам, что могло бы привести к повреждениям. Благодаря работе специалистов Угона нет, с их не формальным подходом, удалось избежать неприятностей, а так же грамотно защитить авто. Рекомендую.
3
1
December 17, 2020
Нужна была сигнализация с автозапуском. Остановил выбор на этом заведении. Прежде чем ехать туда, почитал отзывы. Кому-то нахамили, но в основном все положительные. По факту своего визита могу сказать: хамят это слабо сказано, менеджеру лень даже разговаривать, такое ощущение что ему очень надоели клиенты и он сдерживался чтобы не послать куда подальше. Возмутительно и то, что пренебрегают средствами защиты, на двери надпись, что маски обязательны, а сотрудники ходят без масок. Как надо себя не уважать, чтобы отдавать им деньги? Естественно, моих они не увидят. По хорошему, еще и роспотребнадзор по ним плачет.
p.s. в итоге у частника сделал в два раза дешевле чем озвучивали эти ребята.
11
5
July 23, 2021
Команда профессионалов! Отличные специалисты, грамотно защищают автомобиль, не раз выручали в сложных ситуациях с плведентемэлектроникой
3
1
June 9, 2022
Компания давно занимается установкой охранных систем, ставил у них еще на позапрошлую машину лет 8 назад. Приятный чистый офис и ремзона, люди у них работают давно, так как Алексея менеджера помню еще с пор позапрошлой машины. Сертифицированные установщики что немаловажно. Цены в адеквате. Могут выставить с НДС на юрлицо.
3
October 30, 2021
Хорошая контора. Не первый раз у них уже. И не первую машину заряжаю. Ребята работают на совесть. При этом занимаются не только противоугонными комплексами, но и детейлингом, автозвуком.
1
1
April 27, 2022
Разрекламированный сервис. Записался за неделю приехал а мне сказали че приперся нет в наличии и не кто об этом не сообщил. Отношение киклиенту отвратительное, берегите свои деньги нервы и время
4
November 16
хорошо
February 20, 2023
Быстро и качественно ставят угодные системы!
December 14, 2022
Качество работ на высоте!Цены немного выше рынка,думаю за счет качества
3
October 24, 2021
Сигнализация - отвратительная. Стоит на машине уже 9 лет. По началу всё было не плохо, но уже 5 лет может по дороге сама по себе заблокировать машину. Сигнал теряется очень часто. Датчики срабатывают с большим опозданием. Короче своих денег не стоит.
6
1
December 13, 2022
Более 10 лет ставлю сигнализации только здесь. Раз в год заезжаю продлить телефон. Профи.
1
September 11, 2022
Парни мастера своего дела и на удивление в этот всеобщий застой у них полно клиентов, секрет успеха не выдают)))
3
June 10, 2023
Всё устраивает, в т ч. консультации и помощь по телефону.
September 26, 2023
Пожалуй только им я доверяю 5ю машину.
2
August 3, 2023
Всё на высшем уровне,рекомендую👍👍👍
May 18, 2020
Отлично сделали шумоизоляцию на Мерседесе (кузов 222), все на уровне, разобрали все машину и также качественно собрали, параллельно еще и убрали недочеты которые остались в процессе работы иных сервисов, по срокам все было сделано так как было заявлено, отдельное спасибо Эдгару за обратную связь👍
5
June 12, 2020
Мой первый автомобиль угнали в 2018 году, после чего я стал активно изучать современные методики и технологии защиты от угона. В первый же день поисков нужной мне информации я начал просматривать видео на youtube-канале «Угона.нет - защита от угона», отсмотрел все видео (и, к слову, с тех пор не пропускаю ни одного нового), сделал соответствующие выводы, в результате чего было принято твёрдое решение обратиться после покупки нового автомобиля именно в установочный центр «Угона.нет». Что я и сделал в марте 2019 года.
Спустя полгода после установки противоугонного комплекса и бронирования стёкол я снова приехал «Угона.нет» установить предпусковой подогреватель Webasto.
Здесь же позднее устанавливал видеорегистратор и радар-детектор.
Буквально на днях снова вернулся сюда, на этот раз сделал шумоизоляцию и качественный звук в автомобиле.
Через некоторое время планирую здесь же проапгрейдить уже установленные аудиокомпоненты, добавив «стелс»-сабвуфер и усилитель к нему.
Хочется отметить, что от каждого посещения данного установочного центра у меня остались исключительно положительные впечатления. Приятно удивил технически грамотный подход к инсталляции тех или иных элементов и оборудования. Пару раз было, что какие-то устройства начинали глючить, но все глюки без проблем оперативно устранялись в рамках гарантии.
Очень приятно лично общаться с сотрудниками «Угона.нет», особенно хочу выделить Дмитрия Алексеенко и Эдгара Каменецкого: внимательно выслушивали все мои просьбы, терпеливо отвечали на мои порой весьма тупые вопросы, давали советы по выбору того или иного оборудования.
Вполне вероятно, что в каких-то «гаражных сервисах у дядя Ашота» установка оборудования выйдет чуть дешевле, но лично я готов платить за гарантию, качественную установку, и, что немаловажно, за комфортное, приятное общение с сотрудниками и ответственное отношение к поставленным задачам.
8
1
May 20, 2023
Лучшее что можно посоветовать для установки охраны для вашего автомобиля 👈 Рекомендую данную организацию 👍
3
March 30, 2020
Пользуюсь услугами этого установочного центра с 2013 года, оборудовал уже 5 автомобилей - и охранными системами, и доп.оборудованием (головные устройства, видеорегистраторы), и "бронировал" стекла с фарами. Только положительные впечатления! Ни разу не было проблем, вызванных кривым монтажом. Всегда удивлял творческий подход к инсталляции тех или иных элементов. Бывало, что выходило из строя оборудование - без проблем менялось в рамках гарантии. По всяким обновлениям ПО - позвонил, приехал, обновили, попил кофе, уехал. Пинали техподдержку, что-то переделывали - но нерешенных проблем не было ни единой.
Радует, что основной костяк людей (менеджеры, установщики) работает все эти 7 лет.
Со следующим авто поеду сюда же.
6
October 14, 2020
Перед летом установил сигнализацию на мотоцикл в компании угона нет. Вроде серьёзная компания. Но есть НО! Бог бы сним что из двух перапатронов при установке сработал один практически закрыл глаза что при сборке пластика осталось много клипс. Но когда мастер клиента оскорбляет без каких либо на это оснований. То все мифы развеиваются в одно мгновение. Совсем не дешёвое место для установки охранной системы и обсалютно наплевательским отношение к клиентам.
8
September 11, 2021
Оптимальный вариант для установки сигнализации на а. м. Нормальные цены, люди понимают что делают,качественно с гарантией.
3
March 15, 2020
Второе посещение. Устанавливал видеорегистратор. Сделали все аккуратно. Предоставили скидку на работу 10%. Видеорегистратор доставили к ним. Удобно и хорошо. Недалеко от м Павелецкая.
10
June 9, 2021
Отвратительная контора,четыре недели пытаюсь установить у них "вибасто".То мастер болен,то уточняют наличии доп. Оборудования,теперь просто на звонки не отвечают,мастер занят он перезвонит и все не дозванится до меня. Качество видно будет такое-же.
3
1
October 30, 2023
Все профессионально.
1
July 1, 2022
Всё Отлично!
Ребята знают своё дело. Очень помогли.
December 19, 2022
Серьезный сервис, качественно делают свою работу
November 21, 2023
Мало сервисов по Москве
November 2, 2021
Ставил сигнализации на 5 автомобилей там. Очень рекомендую. Отличное место, крутые специалисты.
2
1