Ugona.net
388 reviews
October 12, 2020
Спасибо все прошло хорошо, очень доволен, отдельное спасибо Алексеенко Дмитрий и Виталий Медведев за инициативу, грамотность и большое терпение.
3
1
June 18, 2021
Был в начале июня 2021 г. в сервисе на Магистральной по поводу установки сигнализации Агент. После установки на данном сервисе сигнализации перестал работать головной свет - ближний и дальний. Через несколько дней приехал к этому же мастеру - чтобы исправить дефект, посмотрев мою машину мне было сказано, что это моя проблема - якобы у меня сломался свет! Ок, я записался в другой сервис по ремонту электрооборудования, после разборки половины машины - выяснилось что был обрезан провод, управляющий светом. В итоге - 2 недели ездил без света, потерял кучу времени на двух сервисах - 2 дня ну и деньги, которые все-таки вернули, но настроения и времени никто не вернет. Это просто не профессионально по меньшей мере!
11
September 16, 2022
Молодцы, сразу исправили ошибку в работе мультимедиа. Цена приемлимая.
February 6
Дороговато...
October 18, 2020
Работают профессионалы, все доступно объясняют, советуют действительно умные вещи для защиты автомобиля, работают качественно!
4
1
October 28, 2020
Защищал автомобиль от угона, по телефону обговорили все детали, составили, прислали смету, обговорили цену, автомобиль сделали за сутки, разрешили припарковать на лишние сутки, с учетом что это центр и платные парковки - отличный бонус, работой остался доволен.
3
2
June 3, 2021
7 лет назад устанавливал охранную систему с телематикой.
Года три назад сначала ввели платную подписку, она ото работала, то нет, хотя по договору изначально была бесплатной. Ничего особенного, то же самое, что в стар Лайне или ещё в каком-нибудь приложении.
И вот уже год как «сервер не доступен»-не определяется местоположение, невозможно отправить Команды, посмотреть статистику. Ничего, по сути, охранной системы нет.
Прежде чем здесь что-то устанавливать витайте отзывы, AppStore например
2
1
June 10, 2020
Замечательные специалисты и душевно относящиеся к вашей проблеме люди. Смогли помочь лично мне с проблемой, от решения которой отказались специалисты моего автодилера. Ставлю у них сигналку и другое дополнительное оборудование уже на 5-ую свою машину и за все это время не было проблем, которые эти ребята не смогли бы решить для меня.
4
1
July 15, 2023
Всё слажено, рекомендую
1
January 24, 2022
Грамотный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту и его машине
Очень и очень советую!
До приезда, можно изучить их деятельность по одноименному сайту
October 21, 2020
Хороший сервис. Приняли точно в то время, на которое записывался. А приезжал вовсе не ставить сигнализацию, а ремонтировать. По итогу, это и сделали, и проконсультировали по другим вопросам. Одним словом, молодцы.
1
1
December 11, 2022
Все очень оперативно и понятно.
August 1, 2023
Дорого но оно того стоит
October 27, 2020
Хороший Сервис специализация которого программная и механическая защита машины от угон. Много вариантов на любую стоимость. Сигнализацию там ставил, конкретно подошли к решению этого вопроса.
2
December 14, 2020
Не первый год пользуюсь услугами , всегда все на высшем уровне! Сервис, индивидуальный подход, качество!
2
1
November 30, 2022
3 машину уже обслудиваю . Всем доволен .
December 30, 2021
Отличное место, мастера знают своё дело!!! 3 машину защищаю от угона, и сплю спокойно. При чем через пару лет случилась проблема с авто, так они решили ее и не взяли ни копейки
September 4, 2023
Отличная контора
June 27, 2022
Грамотные , все объясняют . Делал там 2 машины .
August 30, 2019
На этой неделе устанавливал у них сигнализацию Старлайн s96. В принципе, если предварительно покурить вопрос в интернете, то никаких лишних допов вам тут накидывать и навязывать не будут (как пишут в некоторых комментариях).
Конкретно я - пришел уже с примерным планом в голове, правда, сначала выслушал вариант менеджера Александра, затем мы с ним разобрали мой вариант, доработали его и запустили в работу. В процессе работы обсуждались еще некоторые мои идеи, которые после разбора с Александром были мною отклонены, а некоторые оставлены на "потом". Работу сделали в срок, провели почти часовое разъяснение по работе с сигнализацией.
В общем, тут нареканий нет - я доволен - но, в любом случае, будем посмотреть как все будет работать дальше .
Но, есть претензия непосредственно к монтажникам этой фирмы. На приемке я этого не заметил, а вот утром следующего дня глаз зацепился:
- на одном крае магнитолы остался след от лопатки, когда производили ее демонтаж для установки сигнализации.
Сам я знаком с механикой таких работ и знаю, что некоторые места панели очень сложно отщелкнуть и еще сложнее сделать это без следов, но также знаю, что при наличии терпения и использовании лопаток из более мягкого пластика это все таки сделать можно, особенно когда оказываемые услуги - не из дешевых - можно было постараться;
- поцарапали саму торпеду (похоже магнитолой, когда ее вынимали), что говорит о том, что если ее и проклеивали защитным скотчем, то не всю.
Все это мелочи, конечно, но так как авто новое - таки обидно.
8
1
December 1, 2022
Все четко. Одно слово профи!
March 1, 2020
Сотрудники центра всегда вежливы и тактичны. Работают грамотно и быстро. Настоящие профессионалы. Так держать!!!
4
December 14, 2019
Добрый день! Посетил офис "Угона нет" сегодня, по записи на 11.00, принимал авто КОРОТКОВ Александр. Приехал в 10.40, но в работу машину взяли через 1 час 40 мин. и то после того, как я начал выяснять, почему не занимаетесь авто? После выяснения отношений и испортив настроение, получив извинения, машиной начали заниматься сотрудники.
Не пунктуальные !!! Дополнительно 2часа " Коту под хвост" +НЕРВОТРЕПКА.
9
March 3, 2023
Профессионалы своего дела
3
April 11, 2021
Отличная контора, знают своё дело. Если ставите сигналку то только здесь, всем автовладельцам рекомендую!!!
4
September 18, 2020
Делал шумоизоляцию дверей на Ауди а5. Сделали качественно и даже раньше, чем обещали. Предоставили полный фотоотчет. Отличное отношение к клиенту, нет панибратства. Рекомендую!
3
June 9, 2019
Сервис на Дубининской – это неотлаженные процессы, выдуманные суммы, некомпетентные работники и ненависть к своим клиентам.
Когда ты устанавливаешь противоугонную систему за 70 000 рублей и платишь почти 5 000 ежегодно за обслуживание, то ожидаешь, что теперь можешь быть спокоен за свой автомобиль – проблема с его защитой решена. Но компания «Угона нет», а именно ее мастера в сервисе на улице Дубининской очень легко убедят Вас в обратном. Топ-5 бонусов, которые я получил за эти деньги:
1) Много потраченных нервных клеток. Не очень приятно оказываться посреди оживленного перекрестка с отключенным двигателем, но именно так работает система от «Угона нет». Как мне объяснили после установки: «Да, метка не всегда работает хорошо, и конфуз возможен».
2) Зимний сюрприз. Когда у тебя есть блокировка капота и зимой сел аккумулятор – не надо переживать. Эксперты из «Угона нет» на такой случай выводят доп. щуп в салон, чтобы ты мог открыть капот вручную. Правда иногда они забывают это сделать – вот мне не повезло.
3) Умение вытягивать деньги, не решая проблем. Если ты хочешь продлить работу системы и звонишь своим любимым менеджера из «Угона.нет», они быстро отвечают, что тебе надо закинуть деньги на счет, не объясняя, что это за счет, за что ты платишь (хотя ты задаешь этот вопрос, но ничего похожего на объяснение не слышишь). Тебе просто говорят: «закинь 5 000 и все заработает». Ты закидываешь, но ничего не начинает работать, и ты опять звонишь своим любимцам на Дубининскую.
4) Оперативное решение вопросов дистанционно. Если кто-то хочет понять, что такое плохая поддержка по телефону и онлайн – Вам к этим ребятам. Все работает идеально: ты звонишь одному менеджеру, 20 минут объясняешь ситуацию, он узнает у тебя все пароли, группу крови, дату рождения матери и пару фактов о жизни, после чего обещает, что все заработает через 20-30 минут. Через день ты звонишь опять, там отвечает другой менеджер, процесс повторяется. Так 5-7 раз, потом через 2 недели нерешенной проблемы ты уговариваешь их все-таки принять тебя у себя, и ты едешь на диагностику к 9 утра в субботу, так как это единственное свободное время.
5) Уважение к тем, кто везет тебе деньги. Итак, суббота 1 июня 9.00 сервис на Дубининской (мой любимый). В кабинете только девушка-администратор, которая извиняется и говорит, что мой менеджер будет к 10.00. Ближе к 10.00 менеджера нет, ты оставляешь машину другому менеджеру, зная, что она еще долго будет стоять и ждать твоего менеджера. Наверное, у него дела, и это мои проблемы, что я поднялся в 7 утра, чтобы привести ему авто.
6) Решение проблемы за очень большие деньги, на которые ты не рассчитывал. 1 июня 16.00 звонок менеджера, который все-таки приступил к работе. Оказывается, нужно поменять реле за 6 000 руб., на что ты резонно спрашиваешь, почему никто не предупреждал, что дополнительно придется платить за исправление проблем, которых вроде не должно быть (70 000 руб., помните). Ближе к 18.00 менеджер по телефону говорит, что нужно еще 2 500 руб. за замену батарейки в маяке (и тут все больше начинает смущать, за что ты отдал 5 000 абонентской платы). Когда тебе, все-таки, отдают машину в 20.00 тебе выставляют дополнительный счет за диагностику, работу по проведению диагностики, проезд менеджера и его красивые глаза ( + 3000 руб.) и просят оплатить наличными, карты же не принимаются.
7) И вишенка на торте. Через неделю после ремонта заглянув на заднее сиденье, ты видишь еще один подарок от экспертов своего дела из «Угона нет» на Дубининской: сломанную клипсу под задним сиденьем, которая теперь не держит обивку – спасибо ребята, только я хотел Вас простить и забыть обо всем, но Вы даже за выдуманные огромные суммы сделали все хуже гаражного сервиса.
22
February 28, 2023
Качественные ребята
May 19, 2019
В принципе стараются люди. Устанавливал силами данного сервиса видеорегистратор blackvue. Остался в итоге почти доволен. Оценку снизил на балл за то, что установщики не поинтересовались у меня сразу, устроит ли меня замурованный внутри торпеды модем-флешка(не устроил). Но все в результате сделали так, чтобы мне было удобно его отключать при необходимости. Поэтому в целом впечатление осталось положительное.
Хотя, надо сказать, что цены у них выше среднего.
5
October 12, 2021
Ребята крутые. Можно их видео посмотреть. Интересно, демонтаж делают ли
1
1
February 15, 2023
Сервис на 100 балов из 10
3
July 7, 2022
Дед охран есть тут прикольный мужик 😄😄😃
October 10, 2020
Профессионально! Качественно и в срок. Огромная благодарность Виталию и тем кто с ним работает. Ул. Академика Королева 8
3
June 4, 2021
Отличная компания. Профессионалы своего дела. Рекомендую
4
December 31, 2021
Созванивались , провели консультацию, все понятно , еще не успели заехатт
November 7, 2019
Устанавливал сигнализацию starline s96, покупал её в другом магазине. Приёмка идеальная (консультация, разные варианты охранных компонентов). Приемщик - Дмитрий. Выдача на тройку (выдавал Андрей). Не помогли настроить личный кабинет, активировать симкарту, установить приложение, на вопросы отвечали неохотно и резковато. Не работал концевик капота, устранили сразу. На следующий день обнаружил, что заглушку между моторный отсеком и салоном до конца не установили, причём провод пустили так, что её теперь просто не закрыть обратно. Буду устранять сам. Также постоянно в приложении идут ложные срабатывания ручника. В общем, оценка - 3. Все испортила выдача.
10
November 16, 2020
Глючит оборудование!
Позвонил в их офис , просят номер телефона того кто первый установил оборудование тк не могут найти и бо номеру ни по вину ... !! Тормозят ребята жестко )
4
1
September 8, 2019
Устанавливал здесь сигнализацию для двух своих авто и авто родителей. Нареканий нет, работают профессионалы. Продолжаю их рекомендовать родственникам и знакомым, ищущих, где установить сигнализацию.
3
1
August 7, 2019
Очень разные сотрудники. Есть откровенные хамы. Есть вполне добросовестные и вежливые. По поводу компетентности стали возникать сомнения после последнего обращения по установке сигнализации. Уже второй глюк новой сигнализации, и по мнению мастеров, которые устраняли проблему, ставили сигнализацию руками из задницы. Но полностью доверять этому суждению я не могу.
8
1
July 1, 2019
Хороший сервис, профессиональный подход, качественная установка сигнализации. Спасибо Дмитрию и Андрею за помощь и решение проблем. ;) Рекомендую.
2
1
June 30, 2019
Установили противоугонную систему в Landrover, учли все мои пожелания, все работает как хотел, сроки выполнения - меньше ожидаемых, поили чаем, общая доброжелательность. Спасибо им!
5
1
January 13
От их работы машина заглохла
April 7, 2021
Отличная компания, ребята профи в своем деле, рекомендую👍👍👍
4
July 22, 2021
Не первый год являюсь их клиентом! И все всегда на 100500%. И полное доверие этим ребятам😍
1
1
November 29, 2023
Молодцы
November 8, 2022
Все четко и быстро
1
July 25, 2019
От каждого посещения этого центра остаются только положительные воспоминания. Профессиональный подход к делу. Вежливое отношение к клиенту. Молодцы!
4
May 31, 2020
Очень доволен, делал установку сигнализации и шумоизоляции. Все сделали качественно и в срок.
4
November 17, 2022
Работа низкого качества.
1
December 6, 2022
Отличное обслуживание.