Очень неприветливый персонал, по телефону договорились о тест драйве, приехав вовремя, мой менеджер оказался занят, остальные не хотели меня обслуживать, тест драйв дали через два часа
Проходила то4 на Василия Петушкова! Осталась не довольна некачественной диагностикой ! Много чего навязывали ненужного и куча рекомендаций! Но про шины , которые все были изношены по внутреннему радиусу , не слова!! Осмотр, которых стоит в регламенте !
Расскажу Вам, Господа, про Kia premium, точнее, как он реализован у этого дилера.
Владею Kia stinger, записался на промежуточное ТО, приехал раньше записи, чтобы просто сдать машину и уехать. Прождал 40 минут...
2-ой раз я прождал 30 минут.
3 менеджера, 1 из которых с табличкой Kia premium, все заняты, бедные, вечно занятые по 30-40 минут. Распределение машин хаотично, так что имея машину из списка Kia premium - вы не попадёте на этого менеджера и он не поможет ускорить процесс оформления.
По факту - табличка просто хлам, работа менеджеров - это нуль, просто отвратительная.
Спасибо, больше не поеду!
Втюхивали автомобиль, имеющийся в салоне, с уже навешанными допами (не нравился цвет, и за допы нужно было переплачивать, но уверяли, что именно эта машина и в этой модификации единственная осталась на весь город). Хорошо, что загуглила и нашли в другом салоне такую же за ту же сумму, но нужного цвета, без всяких там допов, и с зимней резиной в подарок.
Посетил техцентр на Василия Петушкова,плановое ТО-2.По поводу сервиса ничего сказать не могу,так как не присутствовал в рем.зоне.Работы по регламенту.Хочу предостеречь по поводу технической мойки,которая выполняется ужасно.Лучше вообще не мыть,чем так.Машину забирал всю в ворсе от грязной тряпки и самое главное оцарапана крышка багажника.Очевидно что машину прошлись Karcher и растерли тряпкой по оставшемуся песку.Разбираться не стал так как 3ч.ожидания и перерыв в кассе оплаты,терпения не хватило стоять доказывать.
Разводят на деньги! Страховки и допы.
В прайс ничего не купите! В прямую говорят +400т.р и забирайте! А если будет тэйд ни + кредит с 2 страховками то отдадут в прайс. Говорят, мы же должны зарабатывать!
Позор!
Отличный автосалон. Купили с мужем машину по трейд-ин. Остались очень довольны. Здесь нам нашли желаемый автомобиль: комплектация, цвет, цена. В других салонах не смогли предложить авто, удовлетворяющий всем основным условиям. Индивидуальный подход. Реальные скидки. Менеджеры Дорошев Николай и Романцова Татьяна профессионалы в своем деле. Спасибо.
Некомпетентные мастера, бредовый вывод диагностики, абсолютно некомпетентные менеджеры на приемке! Маша заехала на диагностику магнитолы, которую делали 6-7 часов !!! Предложили перепрошить ))))) в итоге мы поехали в Мэйджор где долго смеялись над такой диагностикой , в Мэйджоре диагностику провели за 30 мин, итог Замена магнитолы по гарантии
Записался на ТО, когда записывался уточнил по телефону цены на оригинальные запчасти (диски и колодки) . Зря не заказал как обычно в интернет магазине, когда приехал цена неожиданно выросла на 30%. Пришлось покупать дороже. Конечно обещали разобраться как же так получилось, прослушать запись телефонного разговора, перезвонить, ну и конечно никто не перезвонил.
Вобщем никому не рекомендую.
Желание ободрать потенциального клиента не поддаётся никакому пониманию. Официальный дилер, опустившийся по уровню своих повадок до автосалона за углом.
Приехал посмотреть Мохав во 2-й комплектации, по телефону сказали, что машина стоит. По приезду выяснилось, что её нет. В итоге зря съездил с востока области на запад Москвы.
Если тебе не нужен кредит с огромной страховкой и непонятными доп. услугами, то машину по прайсу не купить. Навязывают кучу допов по очень завышенным ценам. Менеджеры даже не перезванивают.
3
Show business's response
Степан
Level 27 Local Expert
December 4, 2021
Очень удобно расположен салон. Приехали на МЦД. Уехали на автомобиле. Жаль цены выросли.
Сервисный центр всегда навязывает огромное количество работ, которые нет необходимости делать. В результате из простого регламентированного технического обслуживания с базовой стоимостью в 9000 руб, вам нагрузят допработы до 23000 руб. Мня в при последнем ТО мастер-приемщик пытался со скорбным видом развести на 115000.00 рублей, бессовестно утверждая что на машине и ездить практически нельзя. Выписал переуплотнение боковой стенки двигателя, замену цепи ГРМ, замену клапанной крышки так как она сломается при замене цепи. И замена цепи при пробеге в 90000...??? В общем я был в шоке, пока не заехал к другому официалу и не провел повторно диагностику двигателя, где оказалось что все в порядке. Потом показал лист с просчитанными рекомендованными работами, все по улыбались. Не рекомендую этот сервис.
Обслуживаю свой автомобиль после закрытия центра км/ч, предлагают делать то, что действительно необходимо, ненужные виды работ не навязывают, после прохождения ТО ненавязчиво дали рекомендации опираясь на износ элементов ходовой части и выхлопной системы автомобиля. По времени работы выполнялись в заранее оговорённый срок вовремя, для себя сложил впечатление о том, что работают профессионалы, да бывает дешевле, но зато сервис и качество работ вне конкуренции.
Авто в наличии и на заказ (по комплектации).Тест драйв, доп.оборудование. Чай, кофе (можно у менеджера карту на бесплатный получить),пирожные.
Отдельное слово про оплату через кассу.Банк "Зенит" принимает только наличку! Либо банк.картой,но через операцию снятие,а это с % ! И любая операция свыше 15тыр.при предъявлении паспорта