Tulsky zavod svetoprozrachnykh konstruktsy
264 reviews
April 23, 2023
Заказывали на дачу два окна и дверь. Стекла на всех изделиях в царапинах. Спустя полгода все откосы установленные монтажником из белых превратились в бежевые. Впервые столкнулись с таким низким качеством как самих изделий, так и доп.материалов. Не рекомендую данный завод
3
1
November 5, 2023
Работай осталась довольна, быстро, качественно, профессионально!!!
April 13, 2022
Отличное качество продукции и организация процесса, начиная от замера, заключения договора и заканчивая непосредственно остеклением. Все четко, согласовано, в удобное для клиента время. Спасибо большое! Рекомендую данного производителя!!!
3
June 30, 2022
Спасибо всем сотрудникам ТЗСК ,очень доволен приёмом заказа и его исполнением. Окна были готовы раньше ожидаемого срока . Все сотрудники очень вежливые и с большим уважением относятся к клиенту. Качество отличное, и к тому же цены самые приемлемые
1
July 9, 2022
Вставляли окна с компанией ТЗСК (договор №38887) и остались очень довольны! По рекомендации знакомых заказываем уже не первый раз.
Окна качественные, обслуживание на высоте и невероятная пунктуальность во всём!
Да, и мусор за собой убрали+++++
1
November 15, 2022
Осталась очень довольна!Сотрудники вежливые и внимательные, качество окон отличное. Буду рекомендовать своим знакомым! Договор 16453
1
1
April 25, 2022
Заказал себе пластиковое окно в квартиру. Провели замер, подробно объяснили о своих услугах, отличная гарантия (5лет) без каких либо "но" и "если". Заказанное окно изготовили в обговоренный срок. Установкой занималось два человека, сделали давольно быстро и качественно. Результатом даволен, координально отличается от того что поставил застройщик. Хорошая звукоизоляция и теплоизоляция. Всем рекомендую. Покупал за наличный расчет , сделали хорошую скидку. Договор 38687
2
1
October 6, 2022
Постоянно заказываю окна в ТЗСК, хорошее качество, быстрая доставка, профессиональная работа замерщика, вежливый персонал, качественная установка.
2
March 25, 2022
Моя семья и я ни капли не сомневались, что заказыаать и устанавливать окна будем у компании ТЗСК. Качество продукции и соответствии цены соответсвуют. Супер. Все окна и балконный блок в нашей квартире-это окна от компании ТЗСК. Цены не повышаются. Скидки радуют. Отношение сотрудников компанииТЗСК к клиентаи замечательное. Всегда буду рекомендовать всем друзьям и знакомым. Компания ТЗСК спасибо вам за вашу работу. В вашем выборе мы не ошиблись👍
3
April 13, 2022
Никому не советую . Худшие из худших
По договору 38448 от 21.03.2022 сотрудники представителей компании ТЗСК в лице ООО Комфорт взяли на себя обязательства по замеру и установке пластиковых окон , заказ был оплачен в полном объёме. Увы, но компания , взятых на себя обязательств не выполнила . 07.04. Монтажник компании варварски выбил окна оставив кучи мусора и битого стекла на участке повредил стены , и пытался установить окна , которые оказались категорически меньше размера проемов ( изначально замерщик тзск сделал неправильный замер ) , на просьбы прекратить бить стёкла и рушить стены монтажник не реагировал , говорит что « все по госту « по звонку в отдел рекламаций менеджер Касилова Татьяна пообещала направить в адрес установки другого специалиста Малафеева Романа , который должен был уригулировать вопрос и зафиксировать недостатки . В результате от Малафеева Романа я услышала что это мой дом кривой а у ТЗСК все по ГОСТУ и битье стёкла на участке выламывание стен оконного проема , это тоже по ГОСТУ , для фиксации в акте совместно с Романом были произведены замеры всех зазоров , велась фотосъемка . Вместо того что бы остановить работы до уригулирования возникших претензий монтажник пытался скрыть дефекты своей работы путём запенивания оконных проемов . На просьбы остановиться - отказывался , оскорблял и нецензурно выражался в мой адрес .вместо того чтобы зафиксировать мою претензию Малафеев Роман совместно с мастером - установщиком не зафиксировав недостатки и не доделав работу убежали . Позвонив в отдел рекламаций сотрудник Касилова Татьяна сказала , что Роман сообщил , что все установлено . По сегодняшний день окна не установлены , отливы откосы так же не установлены . ТЗСК на связь не выходит и исправлять и доделывать работы по договору не собираются . Вызывала независимого эксперта - оказалось что ТЗСК кухонное окно изготовил на 4 см .меньше чем было указано в замере , соответственно опять обманули , взяв лишние деньги за не существующие сантиметры . Делайте выводы .. но перед заказом . А мы готовим исковое
5
3
July 7, 2022
Заказали замер окон, он у них бесплатный. Окна ставили в деревне 160 км. от Тулы, всё остальные куда бы я не звонила брали деньги за замер! Замерщик Антон, проконсультировал какие окна поставить, в чем разница окон дешевле и тех, что дороже. Меня всё устроили и мы заключили договор 39462. Как обещали после подписания договора через 2 недели окна установили. Мастера были хорошие, окна ставили одни в доме, я только пришла работу принять. Спасибо ТЗСК.
1
March 4, 2022
Всем здравствуйте! Встал вопрос об установке пластиковых окон. Решили обратиться в компанию " ТЗСК". Приехали в офис по адресу Тула, Пролетарская 24. Нас встретили очень приветливые сотрудники, все показали, рассказали, помогли с выбором. В назначенный день приехал замерщик. Его работу оцениваю на 5+, все объяснил, терпеливо рассказал. Окна были готовы даже раньше, чем оговаривалось. Работу доставки также оцениваю на 5+. Окна установили, пока нареканий нет. Номер договора 37944.
1
August 12, 2022
Заказала окно в этой компании, все устроило, замерщик и парень который уставливал окно очень вежливый, всем рекомендую спасибо менеджеру надежде,
срветуб всем эту компанию,
1
February 6, 2022
Решил на пробу заказать одно простое прямоугольное окно в торцевую часть балкона. В дальнейшем (если понравится) планировал заказать там же остальные окна.
По словам замерщика (и согласно тексту договора) изготовление и доставка для простых прямоугольных окон занимают 14 рабочих дней. Срок немаленький относительно рынка и ТЗСК определил себе его сам. И сам же в него не укладывается (осталось 2 дня). На мои робкие попытки уточнить предполагаемый день доставки я получаю не слишком-то любезные ответы в стиле «когда нарушим срок, тогда и звоните, а сейчас не мешайте». Хотя уже сейчас очевидно, что срок будет нарушен, учитывая обещание «позвонить за 2-3 дня и согласовать доставку».
Очень рад, что заказал только одно окно и не в квартиру, а на балкон.
Не рекомендую связываться с этой организацией.
5
1
October 25, 2022
Отрицательный отзыв о данной конторе. Деньги требуют до монтажа, после оплаты интерес к клиенту пропадает, а уж устранить замечания ...(уже месяц как обещают приехать, посмотреть). При установке окон в частном доме НЕ ИСПОЛЬЗУЮТ ГИДРО И ПАРОИЗОЛЯЦИЮ, всё лепят на монтажную пену. Бизнес - ничего личного. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ.
3
2
December 8, 2021
Заказывал два окна на дачу и откосы еще для трех. Впечатления двойственные.
1. Замерщик вроде как говорил, что управятся "недели за две, т.к. сейчас не сезон" (конец октября 2021), но по факту изготавливали окна календарный месяц. Впрочем, в договоре указано 25 рабочих дней (равно как и 14 и 40, если все пункты посмотреть), так что не верьте замерщикам и своим ушам.
2. Доставка сработала быстро: приехали, выгрузили, занесли на второй этаж, уехали - тут вопросов нет.
3. Установка производилась в существующую раму (так решил замерщик, я в этом деле к сожалению не специалист. Ну решил и решил, мне ведь главное. что бы в итоге было хорошо). Монатжник снял старые створки, вставил пластиковые окна, запенил - ура! Вот только в створках остались старые петли, которые спокойно выкручивались отверткой/шуруповертом! Но лишь до того момента, когда на место стрых створок встало новое окно. А теперь доступ к винтам оказался перекрыт. На вопрос "что мне с этим теперь делать?", монтажник ответил : "Теперь только петли срезать". Но оказалось, что это дополнительная услуга, в демонтаж она не входит, и мне теперь придется искать "мужчину с болгаркой".
Так же один из углорв внутренних откосов оказался неровно состыкован. А как он будет ровно состыкован, если все резалось болгаркой (да-да, мужик с болгаркой был тут, но у него "петли не включены") да еще и на весу? Удивительно что все остальные углы получились нормально. Когда я указал на это монтажнику, последовал ответ: "а тут ровно не получится, технология такая". :) Так что я скорее порадовался за все остальные углы, чем огорчился из-за этого. Технология ж!
4. Служба работы с клиентами качества тоже "доставила". Звонят, вежливо выслушивают все претензии. А на вопрос "если хотите, я могу вам прислать фотографии кривого угла" вежливо предлагают тебе пройти. Нет не в лес, а в службу контроля качества. Называя какие-то магические цифры (наверное номер телефона, но это не точно, как-то цифр маловато прозвучало) и предлагают то ли позвонить, то ли написать туда.
Самое забавное, что общие впечатление скорее положительное, но осадочек что называется остался. В данную компанию если и буду обращаться, то только за гарантией, но надеюсь не придется.
Выкрутить петли за деньги? Или поняв, что как мастер ты протупил, не срезать их? При таком-то уровне конкуренции на рынке окон? Ребят, удачи вам! :)
3
1
May 13, 2022
Договор 38513 от 24.03.2022 г.
Хочу выразить благодарность компании ТЗСК за установку балконного блока на лоджию! Цена и качество абсолютно устроили! Демонтаж старых деревянных рам был произведен быстро, без шума и пыли; замерщик однозначно знает свою работу, очень профессионально произвел замер, профиль "лёг" как родной. Хочу также отметить что установка заказанных мною пластиковых окон REHAU была произведена в срок и без каких либо замечаний. Однозначно советую данную компанию!
2
2
October 19, 2022
Заказывала у данной компании балконный блок.
Замерщик ответил на все вопросы, лишнего не "впаривал". Установщик приехал вовремя, аккуратный, не курит(что главное). После себя оставил чистоту.
Заказом осталась довольна!!
2
2
February 9, 2022
37615.
Хочу сказать большое спасибо всей команде.
Работа, обслуживание, все на высшем уровне.
Это 3 установка окон на моей практике, но никогда я не была довольна, как сейчас.
Не пришлось вывозить горы мусора, все чисто, аккуратно, качественно.
Если, мне еще раз придётся менять окна, то я точно обращусь к этим ребятам.
Вы супер!
4
January 10, 2023
Как житель пограничной зоны между московской и тульской областями, был опыт заказа окон напрямую с одного подмосковного завода. Так вот, в ТЗСК заказывать оказалось выгоднее и без потери качества, а рубль сегодня - очень весомый показатель.
Единственное, что напрягли немного сроки - 38 дней от оплаты до получения. В принципе норм, не в обиде))
В остальном все очень хорошо: менеджер дружелюбный, водитель доставки тоже заранее позвонил. Все всегда идут на встречу.
Да, и стоимость доставки прям ваще супер!
December 30, 2024
Очень высокие цены
December 20, 2021
Ужасное качество обслуживания. Пока человек думает 5-6 раз звонят на дню. Заказала один балконный блок. Отдала большую часть денег… и пропали.
По договору срок доставки 14 рабочих дней, если замер не более 5 метров! Я ждала 25!!! И то, позвонила сама, так как прошел практически месяц! Ни ответа, ни привета. Как деньги брать, так они звонят по 5 раз на дню, а как работу делать, так нет никого.
По поводу доставки тоже однозначный минус. Конкретно не говорят во сколько привезут окно: «ждите, первая половина дня» и ты как дурак сидишь целый день к ним привязанный.
Однозначный минус, заказывать остальные окна там не буду 100%, одно окно делают месяц и в морозы будут устанавливать, договор был заключён 18 ноября, до сих пор не привези и не установили ничего!
Замерщик мозги запудрил, что якобы у них все на высшем уровне и профили хорошие… везде одинаковые, только деньги сдирают.
Есть масса других компаний, которые делают гораздо быстрее и идут навстречу людям, а здесь только бы деньги высосать из людей.
Рекламой заманивают, а на деле 0. Не заказывайте, если не хотите ждать более месяца, договор в срок не исполняют!
Однозначный минус.
6
3
January 13, 2022
Главное это завод-изготовитель, у которого есть контроль качества и сервис с гарантией, поэтому напрямую заключил с ними договор № 37251 в офисе г. Тула Пролетарская ул. д. 24. Спасибо менеджеру Виктории, предложила все возможные варианты, просчитала, мы выбрали оптимальное для нас решение. Далее выезжал замерщик. Окна были изготовлены в срок. С учетом отдаленности от Тулы самого объекта, в один день окна были привезены и смонтированы. Ребята молодцы, профессионалы. Спасибо Большое.
1
April 6, 2022
Результат порадовал. Меняли окно и балконную дверь. Договор №38364. После замера ровно через 2 недели состоялся монтаж, работу выполнили за 4часа. Что не маловажно для нас, монтажники не экономили пены (уже был отрицательный опыт в другой компании). Замерщик и монтажники приятные, никто не хамил, все объясняли. Качество окон рехау хорошее. По нашему опыту, можем порекомендовать эту компанию.
1
1
August 12, 2022
Не первый раз заказываю здесь окна. Качество изделий отличное. Крайний раз заказывал только окно (договор #40136) без замера и монтажа. Привезли в срок (и в целости)))
Категорически рекомендую!
1
1
October 6, 2021
Хотим поблагодарить компанию ТЗСК от лица нашей семьи за тепло в нашем доме)))
Окошки во все комнаты и балконный блок заказали 3 сентября, все изготовили вовремя, как и обещали! И вот установили!
Все за один день, к качеству установки и материалам не придерёшься! Бригада видно опытная, проконсультировали по всем вопросам. Спасибо большое!
Советуем компанию всем, кто хочет найти пластиковые окна выгодные по критерию цена/качество! ТЗСК - и вы не пожалеете!
Договор #35641
1
1
July 6, 2022
Огромное спасибо за ваш труд!!!
Всё быстро, чётко и профессионально!
Подсказали, объяснили и сделали все в срок и за очень небольшие деньги!!!
Качество гораздо выше цены!!!
Спасибо за вашу работу!!!
1
1
November 8, 2021
Номер договора 36423. Оформил заказ на на изготовление и установку двух окон в квартире. Замерщик пришёл в удобное для меня время , полностью проконсультировал по комплектации и стоимости вариантов изготовления. Всё заняло порядка 40 минут вместе с оформлением договора. Изготовили в срок. Доставка на заранее согласованное время и дату. Монтаж на следующий день. Всё чётко и в срок. Третий раз к ним обращаюсь, осечек не было.
3
October 14, 2021
1.10.2021 (договор 35850 от 10.09.2021г.) была произведена установка двух окон и балконнго блока в 2-х комнатной квартире. Установка была произведена быстро, качественно и профессионально. Данную компанию могу рекомендовать своим знакомым, друзьям и родственникам. Спасибо за работу.
1
1
January 25, 2022
Я сказал это монтажникам, они видимо связались с кем то, и монтажники предложили мне 2 000 рублей и принять товар таким, я отказался, так как сумма не устроила. Служба сервиса мне не позвонила, я набрал сам, чтобы выяснить дальнейшие действия, мне сказали что переделают раму. Монтажники при демонтаже разбили стекла и стекла с 5го этажа полетели на пешеходный тротуар, благо никого не зацепило, это был УЖАС для меня — это разве специалисты?! Я уехал на встречу по работе и приехал после установки, окна были установлены криво, а именно вертикальные створки (левая и правая) рамы были криво по отношению друг к другу с разностью, на одном окне 4 см и другом 2 см. Я сказал это монтажникам, они сказали что ставили относительно старых четвертей, но старые окна стояли в две рамы и внутренняя была относительно внутренней плоскости стены ровно, и к тому же это старые окна, а я делаю новые. и на старые откосы внешней (второй) рамы ориентироваться никак нельзя. В итоге они сказали придет мастер и разберется, я вновь сам позвонил в сервис и сообщил об этом. На следующий день пришел мастер, посмотрел на окна и невооруженным глазом признал, что стоят криво, потом измерили, и вновь подтвердилось что криво. Сказал переставят! Служба клиентского сервиса опять не позвонила и не уточнила когда и что будет переделываться. Я сходил 17.01.2022г. в офис в ТЦ Утюг и написал заявление. Ответа нет, из службы сервиса сами не позвонили. Я позвонил и мне ничего не пояснили, сказали что руководители занимаются, связаться с ними нельзя. По итогу у меня стоят кривые два окна и без балкона, да и служба сервиса не может ничего объяснить и даже позвонить. Если не можете урегулировать ситуацию, то я готов расторгнуть договор и заказать окна в другом месте, раз у Вас работают такие непрофессиональные люди. Спасибо! И на сайте не могу оставить отзыв, попрошу чтобы в соц сетях оставили мой негативный опыт работы с ТЗСК!
7
3
November 29, 2023
Выражаю благодарность компании ТЗСК за хорошую работу 👍
February 21, 2022
Купили квартиру в новостройке и решили заменить обычный балконный блок на балконный блок по типу "французский". Результатом работы персонала ТЗСК в рамках заключенного договора №37703 очень довольны. Все - от мастера-замерщика до монтажников - команда профессионалов. Все сделали быстро, качественно. Всем рекомендую компанию ТЗСК.
1
1
October 26, 2023
Все плохо, три раза вызывали приходили, так и не сделали, окно протекает кто за это ответит, не советую
2
1
August 27, 2022
Заказывали окна в деревянную неотапливаемую терраску. Вот такие изделия я получила. Теперь что бы исправить все это мне надо вложить еще столько же, сколько я заплатила за окна. Исправлять свои ошибки никто не собирается. Советую всем хорошо подумать прежде чем работать с этой "организацией".
2
1
April 21, 2022
Хочу поблагодарить всю компанию ТЗСК окна за быструю и качественную работу! Советую ,все быстро и недорого ! Номер договора 38529
1
January 20, 2022
Заказывали окна у ТЗСК. Позвонили, договорились чтобы приехал замерщик. Приехал вовремя, все замерил, просчитали, заключили договор. Окна изготавливались около трёх недель. После доставки договорились на конкретный день с монтажом. Монтажник все установил аккуратно, предварительно демонтировав окна от застройщика. Окна Rehau, на вид качественные. Как себя покажут узнаем после ремонта квартиры. В целом всем довольны, будем еще заказывать два окошка. Договор #37318.
3
1
September 1, 2022
Всё отлично сделали. Приехал замерщик и снял все метки. Допустимо и оперативно. Когда сделали окна позвонили и обговорили время доставки и установки. Установили 3 окна в один день.
1
September 4, 2021
Номер договора 34434. Оформили прямо на месте после замера. Делал два крупных заказа на остекление большого частного дома - суммарно 25 окон и балкон. Все проемы нестандартные, со сложным демонтажем старых деревянных окон, на некоторых пришлось спиливать решетки. Замерщик учел все пожелания, дал пару советов относительно неочевидных моментов, ответил на все вопросы. Ставили 5-камерный профиль REHAU. Несмотря на объем заказа, изготовили все в строго отведенные сроки, установили быстро и качественно - с уровнем, герметиком, все как надо.
1
1
May 12, 2021
Хочу выразить благодарность ТЗСК за быструю и качественную установку окна. Не было сомнений с выбором компании. Предварительно позвонила и уточнила ,что меня интересовало. Договорились на срок,когда придет замерщик. В точно указанное время пришел молодой человек,который не только провел замер,но и учел пожелания с моей стороны. Удобно было то,что договор заключили на дому и была произведена предварительная оплата. Антон(имя замерщика) сказал,что в течении двух недель окно будет изготовлено,но через шесть дней позвонили и сказали,что окно готово ,его готовы привезти и установить в один день. Была этому факту удивлена! В точно назначенное время оно было доставлено и приехали специалисты по установке. Сработали быстро и качественно(даже не испортили ламинат,который не был защищён пленкой). Большое спасибо оператору,отвечающей на звонок и всем,кто сделал свою работу на отлично.
1
1
July 8, 2022
Добрый день цена приемлемая очень давольны установили качественно и быстро, будем заказывать еще!!!39683.
March 6, 2022
Компанию посоветовали хорошие друзья, и мы никапельки не пожалели. Работают доброжелательные сотрудники. В офисе девушка помогла оформить заказ,договорились о сроках доставки. Все привезли как и договаривались. Водитель помог с выгрузкой . Очень довольны. Рекомендуем!
1
August 9, 2022
Заказали в данной компании окна на весь дом номер заказа(34178).
При выборе стеклопакета выбор пал на тонированные, но менеджер предложил только почему то тонировку пленкой а не в массе, что и оказалось главной проблемой.
После установки окон обнаружился огромный брак тонировки( частицы пыли, под пленкой, царапины, и самое главное вздутие).
После приезда мастера от ТЗСК было согласовано на замен всех бракованный стеклопакетов(их оказалось 70% от всего заказа). Вся процедура замены длилась с октября по февраль месяц, первый раз мастера разбили стеклопакет при установки, второй раз привезли уже бракованный, третий раз лопнул при замене, и на четвёртый раз вроде как бы все решилось. И ещё при расчете менеджер не рассчитывал по формуле сопротивления ветра и т.п. все стеклопакеты а они размеры в окне 1.1м-1.8 метра визуально колышется при порывах ветра(формула стеклопакета 4-10-4-10-4). С этим вопросом будем обязательно обращаться в компанию.
Менеджер не компетентен в данном вопросе, и не проконсультировал нас по поводу усиления может быть профиля или стёкол. Не советую обращаться в данную организацию.
1
January 20, 2022
Номер договора - 37618.
Заказывали окно REHAU блитз в спальню, профиль 60 мм, стекло напылением, фурнитура - Германия. Заказ был сделан перед Новым годом, поэтому о сроках судить сложно, но сказали что будет примерно к 15 числу - так примерно и получилось, позвонили 16-го договорились через пару дней на доставку и установку. Привезли окно и фурнитуру. На следующий день пришел установщик и все поставил меньше чем за пол дня. Сделал все аккуратно, даже обои почти не пострадали, мусор собрал в пакеты, молодец. Стало заметно теплее и шум с улицы вообще почти не слышно.
1
1
December 12, 2023
Классные окна, не разу не пожалели, что
заказали именно в ТЗСК
November 21, 2021
Грусно наблюдать, как хорошая компания скатывается на дно. Я долгое время был клиентом ТЗСК, но болеее я туда не ногой. Год назад установил окна, потом делался ремонт. В сентябре я переехал, и с этого момента я обращался в гарантийный отдел уже трижды. Не отрегулированы створки, провисла балконная дверь, порвался уплотнитель. Но с приходом холодов вылезли проблемы похуже. Из всех щелей начало сильно дуть. Посмотрите на фото качество монтажа под отливом. И так поставлены все окна. Монтажнику пожелание сгореть в аду! Не связывайтесь с этой компанией! Ей все больше и больше наплевать на клиентов. На улице +5 если что.
6
2
November 28, 2021
Договор 36301. Заказываем окна в этой компании уже в третий раз. Замер, доставка и установка в удобное время. Все работы были выполнены качественно и в срок. С момента первого заказа прошло уже пару лет, проблем при эксплуатации нет. Спасибо!
1
3
May 23, 2021
Одна звезда это дажемного для данной конторы!!!! Заказали окна на дачу. Замерщик приехал через неделю после заявки. Для качественного замера раскрыл (ломал)все рамы. Не предложил сделать отделку внутреннюю. С улицы уверил что откосы подойдут наши. Оказалось что они абсолютно немогли подойти. Замеры наделал такие что под окнами остались дыры по 10 см. Когда через 2 недели приехали их устанавливать даже сами монтажники были в шоке от таких замеров. Для 3х окон панорамного остекления привезли 3 отдельных подоконника. При обращении к девушке из кол-центра получили ответ: А что вы хотели 3 окна 3 подоконника. Хотя он мог быть хотябыиз 2х частей. Ни на какие претензии не реагируют. Ссылаются на пункт в договоре что заказчик предупрежден о возможных увеличенных размерах пенного шва. Будте внимательны!!! Обязательно читайте договор. Достучаться с претензиями до них потом не возможно!!!!
14
3
August 3, 2023
Понравилось всё - от замера до установки. Учли все пожелания, выполнили заказ вовремя, четко. Кому нужны окна, советую. Мы ещё заказали, теперь в другую квартиру, бабушке
October 20, 2021
От первичной консультации и до финальной точки установки окон компания показала качество обслуживания которое я оцениваю в 5 звёзд.
Качественная и грамотная консультация, доставка вовремя, быстрая установка.
3
November 16, 2021
В данную компанию я обращаюсь в четвёртый раз
В 2019 году заказывала окна в квартиру - мерки сняты неверно, рама меньше проёма, что значительно уменьшает поле видимости и большие щели между рамой и оконным проёмом (дом панельный), установка данных окон была осуществленна с нарушениями, а именно откосы установлены неправильно, была вынуждена повторно обратиться в вашу компанию для переделки
В 2020 году заказала остекление балкона в той же квартире
В этом году заказала окна в другую квартиру
Без претензий
2 октября 2021 года заказала остекление и отделку балкона
Сумма заказа была оплачена полностью тут же, в офисе
Примерно 2 - 3 недели назад поинтересовалась, как обстоят дела с моим заказом
Мне было сказано, что всё готово и стоит на ОТК
12 ноября 2021 года ещё раз спросила где мой балкон
На что мне было сказано, что ближайшая дата отгрузки и привоза 15 ноября, а установка 16 ноября
Предупредила, что квартира не жилая и мне нужно время, чтобы добраться до неё
Мне пообещали позвонить за час
Звонок был за 20 минут до доставки
Сегодня, 16 ноября, при установке, было обнаружено, что половые доски неровные
Ближайшее время исправление данных недостатков 19 ноября
Я возмущена подобным отношением к покупателям
И вопрос
А куда смотрит ваша служба контроля качества?
Как можно доставлять откровенно некондиционный товар?
6