Ужас, а не компания. Интернет не работает постоянно,
телевидение вобще не помню, когда нормально смотрела, без зависаний. Дозвониться невозможно. Никому не советую.
Ужасный провайдер. Думал хуже Ростелекома ничего быть не может - нет может оказывается. В пятницу был подключен интернет, все работало прекрасно. В субботу утром интернет пропал. В личном кабинете написано, что "Приостановлено". Почему, изза чего, на какое время разьяснить не удосужились. 6 раз звонил по номеру службы поддержки, там кормят завтракми, аля ваша заявка в работе, сегодня к вам приедет или позвонит технический специалист. Воскресенье 15:11 все звонит и едет бедный, 2ой день, видимо прям с Москвы. Свинское отношение к клиентам. Сиди мол, сам гадай, что случилось... ну и как я понимаю в выходные дни, помощи не получишь. Видимо контора отдыхает ни дежурных специалистов, ни кого не остается. Вообщем, кому важен интернет или работаете в нем, советую не подключаться к данному провайдеру. Абсолютно скотское отношение к клиентам....
Стабильно, минимум раз в месяц, падает интернет, а вместе с ним и телефон горячей линии, функционал личного кабинета крайне ущербен, зачем то была убрана возможность замораживать счет из него, подключался к тарифному плану специальный 350, без каких либо уведомлений повысили мне цену, задолбали своими звонками с предложением телевидения, 300 раз объяснял что нужен только интернет и не надо мне звонить. Вообщем меня удерживает лишь моя лень, так бы уже давно сменил провайдера.
____________________________________________
Редактирую: Через какое то время(дня три, а может и четыре)), мне перезвонила девушка, то сё, туда, сюда,.....Кароч, пообещала перевести меня на тариф подешевле, с такой же скоростью, но дешевле(!) Сама она, не смогла это сделать, НО клятвенно заверила, что на следующий день мне позвонит менеджер и сменит тариф, но никто мне так и не позвонил....А тариф вроде поменяли, но я не уверен......Плюс как и писал, крайне ущербный личный кабинет, если нет на счету денег, то ты даже им не воспользуешься, тебе кроме кнопки оплатить, с мобильного телефона ничего нельзя!
Л/С 221011186 Пользуюсь ТТК с самого прихода в город, около 12 лет. Пока всё нравится. Было много предложений поменять провайдера, но я не буду менять надежного поставщика. Спасибо что не повышаете цены выше пятисотки.
3
4
Show business's response
олег
Level 2 Local Expert
March 26
КОНТОРА ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! КРОМЕ БЫСТРОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПЛЮСОВ НЕТ!!! ТЕХПОДДЕРЖКА - НОЛЬ.
От услуг данной компании остались только отвратительные впечатления. Качество связи плохое. Да ещё обмананом всучили оборудование за которое пришлось платить хотя я им не пользовался
Подключились к ТТК для подстраховки для удаленки в период пандемии (только интернет, л/с 222131918). За 2 года на памяти пару раз были профилактические работы. Сейчас перешли на ТТК как на основной интернет. Сын отмечает быстрый ping. Т. е. все отлично!
Провайдер ТТК это ваша вечная долговая Яма!!!
Сегодня расторгли договор с ТТК и заплатили им денег чтоб вернуть их оборудование, ТВ приставка стоимость 5000 рублей.
Год назад супруга подключила ТТК, к сожалению меня не было рядом, был в длительной командировке.
По телефону представители этой мошеннической организации ТТК как всегда рассказывали только плюсы, про все минусы пользователя не кто не сказал, в общем пришёл мастер подклюил всё, под сунул договор со словами (это стандартный договор и я очень тороплюсь) по читаете потом, и тут супруга допустила ошибку не прочитав договор и поставила подпись.
В общем решили мы спустя год расторгнуть договор(постоянно зависала ТВ приставка и падала скорость интернета, надоело постоянно ругаться с провайдером) и перейти на другого провайдера, и тут началось самое неприятное.
Чтоб расторгнуть оборудование мы должны заплатить всю сумму за приставку, так как они ТВ приствку в договоре оформили нам в рассрочку а не в аренду(как было раньше у них же), стоимость приставки по их словам и договору 5000 рублей(в реальности такая приставка стоит 1500 - 1800 рублей), оказывается за год пользования мы выплатили всего лишь 400 рублей, и для расторжения договора нужно выплатить оставшуюся сумму приставки 4600 руб, и они предложили выкупить эту у нас за 2000 рублей и тогда мы ещё доплатим 2600 рублей и договор будет расторгнут.
Мы согласились на эти условия, заплатили 2600 рублей и слава богу всё закончилось.
Люди, будьте внимательны с нашими провайдерами и внимательно читайте договор прежде чем его подписать, не повторяйте наших ошибок.
Не рекомендую компанию ТТК!!!
Когда то был самый лучший интернет по самой низкой цене. Но сейчас это что то с чем то. Самое интересное, что всем оператором абсолютно не....... Тьфу на клиентов!!!
Договор 222045745. Пользуюсь услугами этого провайдера много лет. Пока все устраивает, но периодически приходится немого "выяснять отношения". Хотелось бы , чтобы чаще поворачивалась компания лицом к абонентам и снижала цены.
Самая УЖАСНАЯ компания!Жалко даже 1звезду давать!!! ТВ идёт с перерывами или вообще не показывает,приставка ОТСТОЙНАЯ !!! Компания НИКАКИХ обязательств не выполняет!!!Дозвониться невозможно,пинают от одного к другому!!!
Здравствуйте! Пользуюсь услугой данного провайдера 3 года. Периодически возникают проблемы с интернетом и телевидением. До сегодняшнего времени проблемы решались, но в данной ситуации как-то все скверно. Позвонили уточнить время визита техника, как порядочные. Договорились с 10-до 14.00. И на этом порядочность закончилась. Прождала до 14.00 никто не явился, не перезвонил о том, что задерживаются. Позвонила в службу поддержки дважды. Во-первых никто так и не соизволил перезвонить, хотя обещали, и мало того не выяснив со мной время самостоятельно перенесли посещение техника с 14.30 до 18.00. Даже не уточнив устроит это меня или нет. "Ждите звонка. Вам перезвонят" - вот что было сказано. Весь день потрачен на ожидание. И конечно, никому не интересно какие планы у тебя, работаешь или нет!!! ВСЁ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! СПАСИБО, что все планы полетели в помойное ведро!!!!!
Здравствуйте,01.07 позванила на подключение интернета,приняли заявку на 06.07 сказали что прийдёт специалист и подключит,в итоге не пришел и как оказалось моей заявки просто нету,на просьбу соединить или дать номер телефона,оператор бросил трубку,это просто кошмар,как относиться к клиентам,запись всех разговорах имеется
Раньше пользовалась услугами домашнего интернета от ТТК,
Нравилось скорость, качество интернета и ещё одна маленькая фишечка: если кончилась оплата за месяц, то можно было закинуть совсем немного денег и предать "до получки". Мнгновенно всё подключали, и можно было жить))
так работать нельзя!1,5 года назад договор расторгнут, сейчас звонят и сообщают о какой то задолженности!расторжение было в офисе,все оплачено на момент расторжения!от куда долг?!бред просто!!!
Дозвонится не возможно. Хочется решить проблему ,но на встречу никто не идет. В течении 2 месяцев интернет работает ужасно, автоматически отключается от устройства. Уже думаю что бы переходить на другого провайдера. 👎
Контора шараж монтаж 6 месяцев настраивали интирнет монтажники приходили раз в неделю стабильно пришлось отказаться прошло 3 года начались звонки типа задолженность у нас колекторами пугают
Перешла в ТТК с другого интернет-провайдера, переключили быстро без лишних проводов в квартире, стоимость услуг в три раза дешевле, качество не хуже, чем у других, рекомендую всем интернет ТТК. Спасибо!
Волею судеб на различных адресах проживания сталкивался с услугами разных провайдеров связи.
Однако по своему опыты могу сказать, что ТТК для меня находится на вершине этого списка.
Что мне нравится:
- стабильное качество. Если заявлена определенная скорость, то она и есть;
- очень редкие работы на линии;
- многообразие тарифов;
- ненавязчивость;
- бонусная система.
Мацепа Т.Г. л/с 221276243
Очень не рекомендую не при каких обстоятельствах. Лучше переплатить. Регулярные отключения от нескольких часов до почти суток. Договор где никто вас не предупреждает и * и скрытых условиях.
Качеством услуг удовлетворена, хотя бывают поломки на линии и ни новости на сайте, ни объяснения при звонке в техподдержку. Радует, что поддержка оставляет заявку и по средствам СМС информирует о починке поломку на линии.
Из минусов:
- После смены головного центра, личный кабинет изменился в худшую сторону. Никакой информативности кроме баланса счёта и бонусного баланса. От последнего толку ноль.
- Звоня в техподдержку по 20-30 минут в среднем ждёшь, когда соизволят взять трубку и ответить. Звоню только когда есть необходимость, и радует, что на телефоне люди адекватные отвечают, без грубостей и по делу.
- Каждые две недели звонят то с предложением подключить антивирус на телефоны/планшеты/ПК/ и т.д., то с сообщением, что у нас в городе проводится подключение цифрового ТВ с приставкой (в который раз за последний год). Как итог - практически любой звонок от компании бесит.
- Повышение цены на тариф происходит лишь через уведомление в личном кабинете и никак иначе.
- Описание правил подключения интернета за 1 рубль некорректны, т.к. прописаны не все города или регионы, соответственно сложно понять стоимость услуги.
Снизила оценку из-за назойливых звонков и долгие ожидания ответа на звонки в техподдержку.
Я не расстаюсь с компанией ТТК с 2005 года, когда она была еще "Интелби" - это лучший провайдер на сегодняшний день, отличное качество как интернета, так и поддержки! Лицевой счет № 222115091
Самая ПОЗОРНАЯ компания по предоставлении Интернета!!! Сняли с инвалида 1 группы более 3000 рублей за услугу, которую он не получал! Бессовестные, обманным путем выгребают деньги с пенсионеров и инвалидов!!! Стыд и позор! Сами скоро будете на их месте, и с вами также будут поступать! Всем своим родственникам и друзьям заказала не подключать ТТК и отказаться от таких медвежьих услуг как можно скорее!!! Компания итак уже на грани банкротства, поэтому и стараются свои дыры залатать, но скоро все ваши клиенты поймут, что вы худшие из худших. Когда компания умирает, то начинает обманом восстанавливать ресурсы, правда ненадолго!
Являюсь провайдером ттк с 2010 года. Интернет хороший, но хотелось бы для Олдов какие то плюшки или чуть подешевле сделать сам интернет, пусть и с меньшей скоростью.
1
5
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Самый ужасный провайдер!!! Вообще не стоит своих денег!!! Постоянные проблемы!!! Постоянные поломки!!! Раз в год обязательно ломается на двое суток. Задолбали!!! Не советую связываться с ними !!!!! 1000 раз подумайте!!!!!и еще хочу добавить, когда происходят поломки, к ним невозможно дозвониться! Поэтому и сутки и двое можно просидеть без интернета и телевидения. Отстой провайдер👎🏻👎🏻👎🏻
3
3
Show business's response
Надежда Половнева
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
В новогоднюю ночь пропал интернет, но ведь работать никто не хочет, поэтому его нет вторые сутки. По телефону сказали, что идут восстановительные работы, которые будут идти до конца каникул, видимо. Переодически может не работать интернет, особенно ночью, когда на рабочем месте у них тоже никого нет. Вот и сиди гадай, кто и когда будет заниматься вместо тебя работой!
Ужасное обслуживание, просто ужасное! Не советую подключаться, т. к. у них в компании, есть одна золотая фраза, "Свами свяжутся в тичении 30-40 минут" и длиться это до 24 часов, а потом и во все, могут сказать "Нету зарегистрированной Вашей заявки". Я вообще удивляюсь как они подключают абонементов
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2021
Безобразная компания!! Хуже вряд ли есть! Регулярно отключают интернет и невозможно при этом получить ответ, когда он будет-на любой звонок включается автоответчик, который тарабанит общие фразы, типа извините и ждите. На горячей линии- то же самое, а по другим телефонам отвечают, что в вашем городе не зафиксировано ограничений, дозванивайтесь на горячую линию. Замкнутый круг. Разговор хамский, типа, ваши проблемы, решайте сами. В Алтайском крае полно провайдеров, пора найти кого-то, кто ценит и уважает своего клиента. Позорище ТТК!
Самая непорядочная компания, вечно однин вопрос перезагрузите роутер цифровое телевидиние вечно не работает даже включил на прямую, шишь с маслом то же самое. Итог тянул кабеля на прямую к телевизору и купил новый мощьный роутер так как сказали что слабый сигнал
Я с ТТК уже наверное лет 10 вместе, устраивает все, кроме платы за тариф. Раньше если не устраивал тариф можно было перейти на другой, причем бывало с той же скоростью но дешевле. Цифровое ТВ устраивает.
В общем платить по 600р только за 100мбит/с интернета вообще не торт! До конца 21 года еще здесь, а после будем прощаться.
Стало очень плохо, интернет постоянно висит,а когда он не работает то НИКОГДА не дозвониться, ещё и к тарифу, постоянно увеличивается (в деньгах) звонишь а они мы предупреждали, где вы предупреждали. Связь стала очень плохая
Самая отвратительная компания из всех, какую я подкдключала! Постоянно виснет интернет, телевидение и это при регулярной оплате! Сегодня вообще интернет отключили и оператор недоступен!
Интернет от ТТК подключен с 2012 года, замечаний по скорости или перебоям со связью за все время практически не было. Можно пользоваться. Лицевой счет 221084381
Ужасная компания! Не советую с ними связываться ! Телевидение работает плохо ! Главное не подключать акционных тарифов ! После расторжения договора требуют выплатить неустойку по тарифу за год!!!!!
А теперь постоянные зависания техподдержка об'яснила санкциями на телевизоры LG)).бегу искать другого провайдера.
А попробуйте дозвониться в службу поддержки...)
Подумайте ,прежде чем связать себя с ттк