Нравилось приложение пульс ,так как новинки фильмов появляются очень быстро .Но качество ты и интернета уже даже все затмило .Про выплату за приставку я тоже не довольна,при подключении об этом умолчали .А пришлось 36 месяцев выплачивать .
Ну что сказать, на пульсе невозможно что-нибудь посмотреть, постоянно то вылетает, но пульс не работает, из заявленных каналов работает максимум 20-25, то что раньше было доступно стало не доступно, перейти на актуальный тариф нельзя, потому как подключился к архивному, единственное интернет работает без перебоев, скорость уверенная. Приставка постоянно глючит, пропадает вай фай, приходится обнулять до заводских настроек, и так каждый раз, при подключении таких проблем не было, но чем дальше, тем хуже и хуже...
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 3, 2022
Владимир (Лицевой счет № 221200541)
С ТТК вместе чуть ли не с самого прихода компании в наш город. До этого был с телекомом, были бесконечные проблемы с интернетом. Перейдя на ТТК все пробоемы решились сами собой. В последние пару лет, если честно, порой случаются обрывы связи, но они достаточно редки и быстро устраняются. Во всяком случае, у меня ни разу не появлялось желание менять компанию на другого провайдера. Старый друг лучше новых двух.
Скатились в уровень развода пенсионеров на доп. услуги.
лс 221269305.
Вы хоть уточняйте знает ли абонент в принципе что такое антивирус и что с ним делать!
услышав заветное "бесплатно" все с удовольствием соглашаются. Только бесплатно на 1 месяц. а дальше высасывание денег за НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ\НЕАКТИВИРОВАННУЮ УСЛУГУ.
Отзыв исправлю после корректировки баланса и возврата д\с за неиспользуемый сервис. (обращение 70725237)
Хочу сказать спасибо ТТК за то, что с 1 января с 5.00 и не известно до какого времени мы остались и без интернета и без телевидения! На горячей линии ответили, что работы идут, но не известно к какому времени они будут окончены. Всех с Новым годом 🎄 Счастья и благополучия ТТК😗
Скорость интернета не соответствует заявленной,в поддержку не дозвонится,а после двадцати минутного ожидания они вам скажут что видимо проблема в роутере , который они мне и продали и что неплохо было бы прикупить другой что бы все работало,вообщем никому не советую
Очень плохой интернет.Кругом лжецы и обманщики.За свое оборудование.Готовы всем продать обманным путем.Пользовалась 1 мес.Ничего не сказали что можно сдать оборудование за 14 дней!!Приехала вернуть его не взяли..Стресли деньги через коллекторов с угрозами в суд!! 1500 тыс Пусть подавятся!!!
Дозвониться на горячую линию очень проблематично, ответ оператора ждёшь по 20 минут. Иногда было отключение интернета, но не надолго. Отключила ТТК по причине переезда в другой город, но спустя год пришел долг за месяц, когда интернетом не пользоваться не по нашей вине. Операторы утверждали, что за это платить будет не нужно 🤷♀️
Сервис на нуле. Через год сломалось оборудование, которое они продали мне в рассрочку. Менять отказались а просто предложили дальше платить за нерабочее и купить у них еще одно. Наглые
Самый худший провайдер в городе:
1. Интернет нестабильный даже через кабель
2. Поддержка - никакая
3. Самое плохое - отношение к клиенту, вас будут постоянно долбить звонками, ботами - в выходные, ночами, утрами, так как они не могут настроить часовые пояса.
Хотите просыпаться в воскресенье в 7 утра от очередного звонка бота? Подключайте ТТК)
Отварная компания. Не пользуюсь услугами уже более 4 лет. Официально в салоне прервала доровор об оказании услуг. Сейчас названивают автоответчики о задолжности. Дозвониться до операторов не возможно по 15 минут на линии находишься не отвечают.
пользуюсь много лет интернетом от ТТК. Для меня наиболее подходящий вариант, наименьшее количество проблем и при их наличии (крайне редко) быстрая реакция от службы поддержки. ТТК-мой выбор!
Всем добра :)
лс 221086188
Войтов Сергей Владимирович, л/с 222093115. Являюсь клиентом почти 4 года. Среднюю оценку указал бы 4 с минусом. Если подробнее:
1) Интернет на 5 - стабильный, с телефона вай-фай в среднем 90мегабит (роутер личный 5ггц). По кабелю близко к заявленным 100Мбт. Проблемы бывают 1-3 раза в год, решаются оперативно.
2) Телевидение на 4, есть простой пакет всего за 60руб/мес с основными каналами. Очень спасает наличие архива на 5 дней - можно посмотреть то, что не успел и (!!!) перемотать рекламу ))). Немного подтормаживает приставка и нет недорогого, полного, спортивного пакета каналов, в идеале - выбор отдельных каналов. Не совсем удобное приложение.
3) Приложение Пульс-ТВ на 4 - то что оно есть, уже большой плюс, можно посмотреть фильмы. Не всегда корректно работает - возможно, что приставка не вытягивает.
4) Тарифная политика - на 3 с минусом, нет уведомлений в личном кабинете или по почте об изменении тарифа (только на сайте в Новостях), цена может меняться более чем на 20-50%. Приходится звонить и «ругаться» с менеджерами. Но, пока что шли на встречу лично мне (про других не скажу). Думаю, что было бы корректнее установить стандартный рост цены на размер инфляции +- до круглой цифры в определенный день в году или в дату договора.
С учетом вышесказанного и личного подхода, в настоящий момент для меня ТТК оптимальный оператор по соотношению цена/качество.
пользуюсь связью с момента появления в городе, несколько раз переезжал. без проблем переносили точку доступа. тариф стабильные 100Мб. ставлю 4 из-за постоянной попытки кинуть меня на тариф до 100Мб... 2Мб тоже до 100. и да, когда отключают свет, не все операторы могут сбросить параметры МАС адреса.
№221094658
Ужас, а не компания. Интернет не работает постоянно,
телевидение вобще не помню, когда нормально смотрела, без зависаний. Дозвониться невозможно. Никому не советую.
Л/С 221011186 Пользуюсь ТТК с самого прихода в город, около 12 лет. Пока всё нравится. Было много предложений поменять провайдера, но я не буду менять надежного поставщика. Спасибо что не повышаете цены выше пятисотки.
Когда то был самый лучший интернет по самой низкой цене. Но сейчас это что то с чем то. Самое интересное, что всем оператором абсолютно не....... Тьфу на клиентов!!!
Подключились к ТТК для подстраховки для удаленки в период пандемии (только интернет, л/с 222131918). За 2 года на памяти пару раз были профилактические работы. Сейчас перешли на ТТК как на основной интернет. Сын отмечает быстрый ping. Т. е. все отлично!
Я житель г. Барнаула Алтайского края, С ТТК я с 2010г. Ранее это была Новосибирская компания, могу оценить на 5+,хороший личный кабинет был, отличная техническая поддержка и☝️☝️☝️ самое главное стабильный тариф, тот который выбрал ты и тебя он удовлетворял. Но за последние 5-6 лет кампания сильно изменилась, и не в лучшую сторону. Я как поняла, у ТТК сменились хозяева, стали москвичи, но точно не знаю, хотя это ничего не меняет, ТТК стало далёким от народу, и самое главное хочу сказать о повышении тарифа без надлежащего уведомления абонента, мотивируя это тем, что якобы на сайте провайдер информацию разместил , это теперь их нана - технологии так называемые. Я на официальные сайты ТТК не хожу, делать там нечего, стало не интересно. Но считаю, уведомить своего абонента о смене цены за тариф должно происходить индивидуально и КОМПАНИЯ должна давать абоненту выбор : отключить ему услуги ТТК в связи с повышением расценок или остаться и принять условия, чего в данной компании не происходит, повышают в тихошку и задним числом, и абонент даже не в курсе, что оплата идёт уже другая за тариф, считаю это мошейничество, поэтому думаю перейти на другого провайдера, хотя в остальном я довольна ТТК.
От услуг данной компании остались только отвратительные впечатления. Качество связи плохое. Да ещё обмананом всучили оборудование за которое пришлось платить хотя я им не пользовался
Договор 222045745. Пользуюсь услугами этого провайдера много лет. Пока все устраивает, но периодически приходится немого "выяснять отношения". Хотелось бы , чтобы чаще поворачивалась компания лицом к абонентам и снижала цены.
Стабильно, минимум раз в месяц, падает интернет, а вместе с ним и телефон горячей линии, функционал личного кабинета крайне ущербен, зачем то была убрана возможность замораживать счет из него, подключался к тарифному плану специальный 350, без каких либо уведомлений повысили мне цену, задолбали своими звонками с предложением телевидения, 300 раз объяснял что нужен только интернет и не надо мне звонить. Вообщем меня удерживает лишь моя лень, так бы уже давно сменил провайдера.
____________________________________________
Редактирую: Через какое то время(дня три, а может и четыре)), мне перезвонила девушка, то сё, туда, сюда,.....Кароч, пообещала перевести меня на тариф подешевле, с такой же скоростью, но дешевле(!) Сама она, не смогла это сделать, НО клятвенно заверила, что на следующий день мне позвонит менеджер и сменит тариф, но никто мне так и не позвонил....А тариф вроде поменяли, но я не уверен......Плюс как и писал, крайне ущербный личный кабинет, если нет на счету денег, то ты даже им не воспользуешься, тебе кроме кнопки оплатить, с мобильного телефона ничего нельзя!
Ужасный провайдер. Думал хуже Ростелекома ничего быть не может - нет может оказывается. В пятницу был подключен интернет, все работало прекрасно. В субботу утром интернет пропал. В личном кабинете написано, что "Приостановлено". Почему, изза чего, на какое время разьяснить не удосужились. 6 раз звонил по номеру службы поддержки, там кормят завтракми, аля ваша заявка в работе, сегодня к вам приедет или позвонит технический специалист. Воскресенье 15:11 все звонит и едет бедный, 2ой день, видимо прям с Москвы. Свинское отношение к клиентам. Сиди мол, сам гадай, что случилось... ну и как я понимаю в выходные дни, помощи не получишь. Видимо контора отдыхает ни дежурных специалистов, ни кого не остается. Вообщем, кому важен интернет или работаете в нем, советую не подключаться к данному провайдеру. Абсолютно скотское отношение к клиентам....
Провайдер ТТК это ваша вечная долговая Яма!!!
Сегодня расторгли договор с ТТК и заплатили им денег чтоб вернуть их оборудование, ТВ приставка стоимость 5000 рублей.
Год назад супруга подключила ТТК, к сожалению меня не было рядом, был в длительной командировке.
По телефону представители этой мошеннической организации ТТК как всегда рассказывали только плюсы, про все минусы пользователя не кто не сказал, в общем пришёл мастер подклюил всё, под сунул договор со словами (это стандартный договор и я очень тороплюсь) по читаете потом, и тут супруга допустила ошибку не прочитав договор и поставила подпись.
В общем решили мы спустя год расторгнуть договор(постоянно зависала ТВ приставка и падала скорость интернета, надоело постоянно ругаться с провайдером) и перейти на другого провайдера, и тут началось самое неприятное.
Чтоб расторгнуть оборудование мы должны заплатить всю сумму за приставку, так как они ТВ приствку в договоре оформили нам в рассрочку а не в аренду(как было раньше у них же), стоимость приставки по их словам и договору 5000 рублей(в реальности такая приставка стоит 1500 - 1800 рублей), оказывается за год пользования мы выплатили всего лишь 400 рублей, и для расторжения договора нужно выплатить оставшуюся сумму приставки 4600 руб, и они предложили выкупить эту у нас за 2000 рублей и тогда мы ещё доплатим 2600 рублей и договор будет расторгнут.
Мы согласились на эти условия, заплатили 2600 рублей и слава богу всё закончилось.
Люди, будьте внимательны с нашими провайдерами и внимательно читайте договор прежде чем его подписать, не повторяйте наших ошибок.
Не рекомендую компанию ТТК!!!
Самая УЖАСНАЯ компания!Жалко даже 1звезду давать!!! ТВ идёт с перерывами или вообще не показывает,приставка ОТСТОЙНАЯ !!! Компания НИКАКИХ обязательств не выполняет!!!Дозвониться невозможно,пинают от одного к другому!!!
Раньше пользовалась услугами домашнего интернета от ТТК,
Нравилось скорость, качество интернета и ещё одна маленькая фишечка: если кончилась оплата за месяц, то можно было закинуть совсем немного денег и предать "до получки". Мнгновенно всё подключали, и можно было жить))
Здравствуйте! Пользуюсь услугой данного провайдера 3 года. Периодически возникают проблемы с интернетом и телевидением. До сегодняшнего времени проблемы решались, но в данной ситуации как-то все скверно. Позвонили уточнить время визита техника, как порядочные. Договорились с 10-до 14.00. И на этом порядочность закончилась. Прождала до 14.00 никто не явился, не перезвонил о том, что задерживаются. Позвонила в службу поддержки дважды. Во-первых никто так и не соизволил перезвонить, хотя обещали, и мало того не выяснив со мной время самостоятельно перенесли посещение техника с 14.30 до 18.00. Даже не уточнив устроит это меня или нет. "Ждите звонка. Вам перезвонят" - вот что было сказано. Весь день потрачен на ожидание. И конечно, никому не интересно какие планы у тебя, работаешь или нет!!! ВСЁ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! СПАСИБО, что все планы полетели в помойное ведро!!!!!
Перешла в ТТК с другого интернет-провайдера, переключили быстро без лишних проводов в квартире, стоимость услуг в три раза дешевле, качество не хуже, чем у других, рекомендую всем интернет ТТК. Спасибо!
так работать нельзя!1,5 года назад договор расторгнут, сейчас звонят и сообщают о какой то задолженности!расторжение было в офисе,все оплачено на момент расторжения!от куда долг?!бред просто!!!
Здравствуйте,01.07 позванила на подключение интернета,приняли заявку на 06.07 сказали что прийдёт специалист и подключит,в итоге не пришел и как оказалось моей заявки просто нету,на просьбу соединить или дать номер телефона,оператор бросил трубку,это просто кошмар,как относиться к клиентам,запись всех разговорах имеется
Дозвонится не возможно. Хочется решить проблему ,но на встречу никто не идет. В течении 2 месяцев интернет работает ужасно, автоматически отключается от устройства. Уже думаю что бы переходить на другого провайдера. 👎
Контора шараж монтаж 6 месяцев настраивали интирнет монтажники приходили раз в неделю стабильно пришлось отказаться прошло 3 года начались звонки типа задолженность у нас колекторами пугают
Очень не рекомендую не при каких обстоятельствах. Лучше переплатить. Регулярные отключения от нескольких часов до почти суток. Договор где никто вас не предупреждает и * и скрытых условиях.
Я не расстаюсь с компанией ТТК с 2005 года, когда она была еще "Интелби" - это лучший провайдер на сегодняшний день, отличное качество как интернета, так и поддержки! Лицевой счет № 222115091
Волею судеб на различных адресах проживания сталкивался с услугами разных провайдеров связи.
Однако по своему опыты могу сказать, что ТТК для меня находится на вершине этого списка.
Что мне нравится:
- стабильное качество. Если заявлена определенная скорость, то она и есть;
- очень редкие работы на линии;
- многообразие тарифов;
- ненавязчивость;
- бонусная система.
Мацепа Т.Г. л/с 221276243
Являюсь провайдером ттк с 2010 года. Интернет хороший, но хотелось бы для Олдов какие то плюшки или чуть подешевле сделать сам интернет, пусть и с меньшей скоростью.
Качеством услуг удовлетворена, хотя бывают поломки на линии и ни новости на сайте, ни объяснения при звонке в техподдержку. Радует, что поддержка оставляет заявку и по средствам СМС информирует о починке поломку на линии.
Из минусов:
- После смены головного центра, личный кабинет изменился в худшую сторону. Никакой информативности кроме баланса счёта и бонусного баланса. От последнего толку ноль.
- Звоня в техподдержку по 20-30 минут в среднем ждёшь, когда соизволят взять трубку и ответить. Звоню только когда есть необходимость, и радует, что на телефоне люди адекватные отвечают, без грубостей и по делу.
- Каждые две недели звонят то с предложением подключить антивирус на телефоны/планшеты/ПК/ и т.д., то с сообщением, что у нас в городе проводится подключение цифрового ТВ с приставкой (в который раз за последний год). Как итог - практически любой звонок от компании бесит.
- Повышение цены на тариф происходит лишь через уведомление в личном кабинете и никак иначе.
- Описание правил подключения интернета за 1 рубль некорректны, т.к. прописаны не все города или регионы, соответственно сложно понять стоимость услуги.
Снизила оценку из-за назойливых звонков и долгие ожидания ответа на звонки в техподдержку.
Самая ПОЗОРНАЯ компания по предоставлении Интернета!!! Сняли с инвалида 1 группы более 3000 рублей за услугу, которую он не получал! Бессовестные, обманным путем выгребают деньги с пенсионеров и инвалидов!!! Стыд и позор! Сами скоро будете на их месте, и с вами также будут поступать! Всем своим родственникам и друзьям заказала не подключать ТТК и отказаться от таких медвежьих услуг как можно скорее!!! Компания итак уже на грани банкротства, поэтому и стараются свои дыры залатать, но скоро все ваши клиенты поймут, что вы худшие из худших. Когда компания умирает, то начинает обманом восстанавливать ресурсы, правда ненадолго!