Cvetovik
47 reviews
November 8, 2024
Отличный магазин, большой выбор цветов. Отзывчивый персонал, всегда помогут выбрать лучшее соотношение цена-качество. Мой любимый магазин! Спасибо!
November 28, 2024
Отличный магазин, свежие цветы. И особая благодарность продавцу, всегда помогает с выбором, очень позитивная и вежливая!
October 18, 2024
Заказ 484943 Не отправили фото собранного букета на согласование, поддержка ссылается, что это нужно было указать при заказе, хотя упоминания про это нет при оформлении. Но спасибо, что флорист в итоге отправила. букет на сайте и в результате сильно отличаются, вообще не тот сорт роз, но фото скинули уже поздно, заменять нет времени. Доставка еще хуже, привезли позже заявленного, курьер шел пешком, судя по всему километра 3, тк цветы были без упаковки и успели устать от холодного ветра, в итоге через два часа как доставили, головки роз опустились, хотя специально поставили в холодное место и добавили порошок. В общем, пользовалась вашей доставкой 5 лет и все было отлично, но теперь точно никого к вам не обращусь.
February 23
Цветы купленные днем(готовый букет), при вынимании из упаковки стали разваливаться на глазах. Вся листья внутри упаковки сухие и гнилые, из 24 цветков - 14 к следующему утру полностью склонили головы, с остальных сыпятся листья.
Принесли в салон, где продавец сразу стала грубо шуметь, зачем ей в таком состоянии принесли (причем позже говорила, что надо приносить сразу, если цветы плохие), цветы сейчас в комнатах вообще не стоят, ведь есть отопление и она отдавала хорошие.
Руководитель точки, не видя сам букет так же утверждает, что товар надлежащего качества и есть инструкция, значит ни обмена ни возврата не будет.
Зашли с вежливым тоном, ушли со скандалом, ибо продавец перебивает, не слушает что ей говорят, заговаривается.
Из чего есть ряд вопросов
1) Зачем продавать цветы, если они не должны стоять в комнате. (Этот букет стоял в комнате с отключений батареей и лёгким проветриванием, но не помогло)
2) Почему ваша свежая поставка в таком качестве
3) Почему букет за 5 тыс не простоявший сутки в качестве клиентоориентированности я получаю отговорки, шум от продавца и потраченное время?
Цветы летят в помойку, а я с обращением в разные службы ✌🏻
December 24, 2024
Ребята очень выручили. Сделала заказ на сайте цветов примерно в 11 часов, попросила привезти до 14 часов. Доставили бесплатно в 13 часов. Изменница была очень рада. Цветы свежие, стояли долго.
March 22
Спасибо и ещё раз спасибо. Всегда помогут ,с улыбкой встретят ,букет соберут и не стыдно на дни рождения приходить . Спасибо за доброжилаьельность и хороший вкус.
March 7
Всё очень понравилось! Цветы свежие, обслуживание на высоте. Отдельное спасибо за бесплатную доставку
March 7
Ставлю 5+ Отличное обслуживание! Вежливая продавец! Давно покупаем цветы тут! И с домом рядом! Спасибо!
January 23
Рекомендую данный сайт, ассортимент огромный, цены доступные. Цветы всегда свежие, доставка точно ко времени.
December 10, 2024
Спасибо девочкам за букет. Выбор всегда большой, можно выбрать каждый раз что-то новое, роз очень много.
October 12, 2024
магазин шикарный, быстро доставили букет бабушке на день рождения. Очень красивые цветы и свежие
February 20
Очень быстрая доставка цветов, есть постоянные акции на сайте, промокоды, очень большой ассортимент
February 19, 2024
Мне тоже не понравилось качество цветов. Мой сын купил мне цветы, хотел сделать приятное) Но не удалось! Я флорист с тридцатилетним стажем и очень хорошо разбираюсь в цветах. Из 5 фрезий две засохшие, +одна была продана без цветов, только мелкие бутоны. Это бывает, когда фрезия отцвела. Ранункулус в букете гнилой, даже не убрали гнилые лепестки. Остальные цветы приличные.
Обращаюсь к директору фирмы:
Валера! Это не серьезно! Надо менять штат!
2
August 5, 2024
Была в цветочном 05.08, около 11:00. Продавец вела себя по-хамски при сборке букета, оплатить по терминалу не удалось, так как у них отключился интернет. Переводом тоже нельзя- кричала, что у них штрафы. Тем не менее у меня все равно списалась сумма и не возвращается. Букет мне не отдали и не предложили никаких альтернатив. Сказали, что это МОИ проблемы. Апогеем стало, что сотрудница начала на меня наезжать и орать, мол "А ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ? ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!". Прошу принять меры и разобраться в ситуации. Я потратила свое время, деньги, но не получила товар и должное обслуживание.
December 3, 2024
Классный цветочный магазин! Свежесть цветов и качество обслуживания на пять с плюсом!
February 12
Спасибо за заказ. Оформляла через сайт букет цветов, цветы свежие и красивые. Доставили в адресат точно в указанное время.
February 16
Ужасное место! Один цветок в плесени. Другие завяли спустя пару часов. Стебли в черных пятнах. Деньги на ветер. К вам больше ни ногой
October 25, 2024
Очень красивый букет ,свежий . Быстро откликнулись , собрали. Дали рекомендации по уходу за цветами! Спасибо большое!
December 5, 2023
Отвратительное качество цветов, никому не рекомендую. Полностью поддерживаю отзыв Артура Д от 03.12.2022
К сожалению вчера, 04.12.2023 и столкнулся аналогичной ситуацией. Купил букет чайных роз за за 5270 рублей. По словам консультанта розы были привезены в точку продаж утром. Сегодня этот букет превратился в веник, который можно только выкинуть. Фотографии прикладываю дополнительно.
P.S. Уважаемые покупатели, подумайте несколько раз, прежде, чем покупать тут цветы. Потратите не только деньги, но испортите настроение и себе и тому, кому планируете их дарить. Так же обращаю дополнительное внимание на то, что у цветовика полностью отсутствуют программы по поддержке клиентов в подобных ситуациях. Проанализировав комментарии с проблемными отзывами они лишь делают обычные отписки о том, что: «Мол, спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше» либо пишут консультативные комментарии, как обращаться с цветами, чтобы они простояли дольше и все. Проблема ни коим образом не решается.
June 2, 2023
Магазин на твёрдую троечку! Не очень большой выбор, и как заметил по одному посещению, не первой свежести! Так, на быструю руку купить букет, пойдёт!
December 3, 2022
Отвратительное место, на сайте заказываю одни розы, приезжаю, дают другие, которые выглядят в 100 раз хуже за ту же цену, продавщица уверяет, что этот сорт лучше и дольше простоит, мол ещё не раскрылись, по факту вянут и опадают даже не раскрывшись, уже на второй день!
На фото второй день после покупки
1
October 20, 2022
Купила цветы маме, продавцы уверяли, что свежие, дома принесла, посмотрела все листики под цветком желтые, надеюсь хоть пару дней простоят. Как не заходила ч этот магазин раньше, так больше и не буду.
3
December 1, 2020
Приятный и уютный магазинчик недалеко от дома. Внутри все чисто, аккуратно. Продавцы консультируют, помогают выбрать. Приятный сервис, хороший выбор цветов.
December 8, 2020
Случалось обращаться в этот магазин. Заказывала букет из кустовых роз. Цветы были грамотно подобраны по цвету и букет смотрелся гармонично. Сервис у магазина очень хороший, к клиентам относятся с уважением.
December 18, 2020
Красивые цветы и недорогие цены. Букеты очень стильные по композиции и оформлению. Заказывала здесь несколько раз цветы и оставалась довольна как выполняли мои заказы.
March 27, 2021
Раньше продавались свежие цветы, но 20 марта зашёл и купил розы двух видов, выбирал самые хорошие, которые ещё долго простоят (таковых из большого ассортимента оказалось крайне мало). В итоге одни розы завяли спустя сутки, другие спустя двое суток. PS. Розы купленные у ваших конкурентов простояли почти неделю.
February 23, 2022
Заказал букет на 14 февраля самовывозом. Утром приезжаю, а моего букета нет. Начали искать, а оказалось что он под другим номером упакован. Букет поставили в вазу безалаберно, вся лента промокла, а на точке тканевых лент вообще нет, пришлось обвязать то нкой полиэтиленовой. Сами цветы, розы, просто убитые
Завяли в тот же день, обидно. 5 тыс просто на ветер.
Раньше качество цветов у них было хорошее, сейчас же похоже продают полнейший шлак. Больше приобретать у вас не буду
April 14, 2021
Покупал периодически все было хорошо
7го марта продавцы девушки меня причесали и продали цветов меньше чем было оплачено
Цветы в букетах были так себе все разные и быстро завяли
Вообщем осадок остался а денег потратил
May 15, 2021
Огромное спасибо молодому человеку.Посетил магазин в субботу 6 утра в субботу 15.05.21помог с выбором показал рассказал хочется сказать Спасибо.
1
February 17, 2021
Все красиво но как возникла претензия по причине не качественного товара ( 25% цветов завяли через 5 часов после доставки) ответ был прост мы все проверели товар свежий это вы что то не правильно сделали. Не первый год покупаю цветы. Теперь подумаю у кого брать!!!!
February 19, 2022
Купил розы на 14 февраля, а через день они уже завяли, вот это я понимаю деньги на ветер)) спасибо за хороший подарок))
1
February 15, 2024
Выбор на нуле
May 1, 2019
На контрасте сотрудники работают: матёрая женщина-флорист и паренёк, который ещё не особо разбирается в том, что происходит вокруг. Нужны были красивые цветы в красивый букет для красивой девушки.
С выбором тут проблем никогда не было, и мой последний визит не стал исключением: букет я собрал сразу. Когда парень доставал цветы из ваз, я поинтересовался: а почему четное количество?
Ответ не заставил себя ждать: ну как? Их четное количество, а вот этой травы нечётное - все вместе получается как надо!
Конечно, меня терзали сомнения, но я решил довериться сотруднику.
Все это происходило ночью, специально заехал, чтобы утром просто взять готовый букет и отправиться на встречу не опаздывая. Внёс оплату, получил квитанцию и умчал домой. На утро меня здесь встретила женщина-флорист, которая занималась упаковкой моего букета. Как только она узнала во мне хозяина букета, тут же сошла на эмоции, ругаясь на своего коллегу. Это было очень забавно, ведь она была так искренна. Оказалось, что я не зря волновался: та трава называется "шапкой" и в учёт цветов не идёт, поэтому мне требовалось изменить количество "основных" цветов. Благо она за меня все уже сделала, зная, что я буду торопиться.
В итоге теперь я лучше разбираюсь в цветах и этот забавный случай надолго засядет у меня в воспоминаниях. Спасибо за помощь сотрудникам, это отличный салон цветов.
1
January 27, 2021
Неплохая лавка цветов, большой плюс - работает 24 часа, когда есть продавец, часто висит объявление, что требуется
March 11, 2020
От безысходности можно зайти,особенно в ночное время. Охранник и флорист в одном лице ночью соберёт вам цветы в пакетик. Качество и ассортимент цветов не очень,возможно приехал,когда свежих поставок ещё не было.
June 14, 2021
Зимой маленький ассортимент и ночью видимо все спят
August 31, 2018
Большой выбор букетов, живых цветов, горшечных растений, растений для высадки в грунт. Сопутствующие товары. Бюджетно.
November 14, 2021
Хамское обслуживание, завядшие цветы
1
March 9, 2021
Цветы свежие, выбор небольшой
June 14, 2020
Иногда можно ну очень выгодно купить цветы.
March 10, 2020
Хороший магазин, низкие цены, постоянные акции
March 15, 2020
Иногда захожу. Ещё не разу не попадал на некачественные цветы.
March 30, 2020
Хороший цветочный магазин
November 1, 2020
Обычный цветочный
February 3, 2019
Когда нужно купить цветы,хожу сюда,но выбор маловат
October 30, 2019
Выбор маленький
December 26, 2019
Среднии цены.