Ужасная компания. не работает магнит на двери уже месяц. Не могут найти причину или не хотят. Не профессионалы работают. А квитанции об оплате за год вперед прислали еще в декабре.
Несколько раз звонили, т.к. весь подъезд против установки нового домофона. Нас столько же раз послали со словами "Ничем не можем помочь, вам все равно установят". Это что за беспредел?
Отвратительная контора. Самовольно поменяли домофон, теперь требуют купить ключи, хотя нас устраивал старый домофон и старые наши ключи, всё работало. Одно ворье и враньё !!! Если меняете домофон, как говорите плановая замена, то и ключи выдайте взамен старых!!!
19
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
January 28, 2024
Когда им звонил, сказали, скидка вам будет 50% ! А когда приехал в итоге, говорят, нет никакой скидки.
Месяц не работает домофон в подъезде,обращался в офис,отзвонились, обещали отремонтировать,но воз и ныне там
3
1
Show business's response
Екатерина М
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Отвратительная компания. Домофон ломается с периодичностью 2 раза в месяц, поломка одна и та же-блокируется замок а панель вызова не работает, ни ключом, ни кнопкой, ни вызовом открыть дверь нельзя. Ждём под дверьми собственного дома за свои же деньги, которые платим за так называемое "тех обслуживание". Оставленные отзывы остаются без внимания. Однако это нарушение закона о защите прав потребителей, которым вы оказываете "услугу".
Пользуюсь услугами уже очень давно. несколько месяцев назад сломалась трубка ,но ее устанавливали ещё когда домофон подключали .Записалась на сайте на замену трубки через несколько часов мне перезвонили договорились об удобном времени и все поменяли .
Перешли всем подъездом в Цифрал из другой кампании. Дверь подъездную оставили, которая была. Она у нас в плохом состоянии. Позвонили в Цифрал, нам прислали мастера. Провели сварочные работы, все щели на двери заделали. Самое главное, не взяли никаких денег. Теперь дверь не провисает, не скрипит.
Не хочется писать грозный отзыв, но зато честно. Почему мастера не могут приехать после 20:00? Не понимаю почему отказывают, когда я работаю до 20:00, как могу приехать раньше? Пришлось просить маму прийти и встретить ремонтника. Хорошо, что все отремонтировали с первого раза! Прошу пересмотреть график работы Ваших сотрудников
Две недели не могу добиться от этой конторы чтобы сделали домофон,не работает приложение умный дом и нет сигнала с домофона при вызове квартиры. Мастер только пишет,что заявка исполнена,а на самом деле ни чего не меняется. Только предлагают купить комплект ключей и трубку домофона.
Добрый день, оплата за обслуживание домофона в 2022году по тарифам 2021года,тогда почему он изменился и стал дороже??? Очередной обман, некрасиво обманывать народ,молчали бы.....
Низкоквалицифированные сотрудники отключают домофон, за то что у них не работает их сайт с оплатой. По телефону такие же сотрудники нагло врут что домофон они не отключают.
11
Show business's response
Е
Евгений Авдеев
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Делают отличные домофоны. Поставили в нашем подъезде новый, стало очень удобно. Особенно мне нравится, что даже с работы я могу узнать, кто ко мне пришёл домой и пустить, если есть необходимость.
40 лет Победы 36, новый домофон видео передает с задержкой в 25 секунд!!! Не понятно кто пришел. Гость заходит, а видео только показывает как он звонит.
Сегодня придя домой со второй смены не мог попасть домой, домофон спутник . Сегодня все соседи не могут попасть домой. Звонили делали заявку утром, уже день ни каких мастеров нет .
Очень нравится,работают действительно для людей!!У нас поменяли домофон на умный-это такая прелесть!Видим всех и всегда,где бы мы не находились,безопасность жителей подъезда возросла на 100%!!!Спасибо огромное!!!
Хочу выразить благодарность мастеру по установке домофона Минаеву Борису , который был сегодня по адресу 70 лет Октября 58 /11 за профессиональный подход к своему делу!!!! Большое спасибо. А также оператору Наталье. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!!!
На трубке через раз срабатывала кнопка открывания двери.
Отдал на диагностику (500руб.) которая должна была войти в стоимость ремонта по замене кнопки (со слов мастера который забирал трубку)
В итоге звонят с фирмы и просят доплатить еще 704 руб. за замену кнопки , причем без согласования со мной
Отвратительный сервис, вернее сказать, его отсутствие...
Квитанции не шлют, заявки не принимают, только и слышишь: Дайте денег... зайдите на сайт, оплатите, без денег ни каких заявок...
Всем здравствуйте!
По возможности хотелось бы избежать работы с этой компанией!
Но в реалиях многоквартирного дома, невозможно, к сожалению.Не корректно, по-хамски оператор общается с клиентами по телефону! Я в шоке. Счета не приходят, а оказывается долг у меня, по этому отключили Домофон.
Исключительное быдло испортило своим гонором всё отношение к компании. Вы их где берёте таких? 2021 год, время сервиса, а тут как в 90е окунулась.
Самовольно меняют домофоны на новые Спутник . Подписи собирают в момент установки. Без разницы сколько ключей вы до этого покупали, дают бесплатно один. После установки проблемы со связью. Мастер предлагает менять трубку - 1000руб.Если не поможет то кабель, тоже за наш счёт.