Центр онлайн бронирования
159 отзывов
16 августа 2024
Ужасные ***!! Жаль, что не прочла отзывы до бронирования. Четвертый месяц не возвращают деньги! Написала в Роспотребнадзор и подала иск в суд!
5
15 октября 2023
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв бронирования с вашим сотрудником Кузьменковой Надеждой Яковлевной. Забронирован был отель в "Посейдоне Палас". 05.10.2023 я с семьей приехали в отель, который был закрыт и давно не работал, там просто никого не было кроме сторожа. мы стали звонить в центр бронирования, нас переводили
на Кузьменкову и просто сбрасывали звонки. На наши звонки ваши специалисты просто не брали звонки. Дозвонилась сторож, которая сказала, что дочь позвонила в полицию, и только тогда нам перебронировали отель в Посейдон 2 с худшими условиями, без шведского стола. В печатление от вашей работы самое худшие, очень переволновались, я являюсь инвалидом, внучка инвалид. Никакого извините. Начальница Марина вообще сказала, что мы должны понять ч то специалисты все в ручную вбивают и ошибаются. Это конечно такое обслуживание не допустимо и требует проверки. Возврат разницы оплаты отеля не вернули.
15
5 апреля 2023
Бронировала номер в санаторий Кисловодска для родителей. Моим менеджером была Анна Духнай. На все вопросы и просьбы быстро и четко давала ответы. Подобрала номер, какой хотели родители. Внесли предоплату за номер.Но к сожалению родители не поехали в санаторий по семейным обстоятельствам. Т.к. был внесен аванс за путевку, Анна подсказала какие необходимо предоставить документы на возврат денежных средств.Да, нужно было подождать определенный срок возврата. Но, ни кто не обманул, какую сказали дату возврата, так в этот день и пришел. Очень рада и благодарна Анне за теплое отношение!!! Спасибо ей большое!!!! Конечно же если будет еще раз необходимость в бронировании, только обращусь к Анне Духнай!!!
6
11
25 ноября 2022
10 баллов из 5!!! Всё отлично! Менеджер быстро подобрала для меня номер в санатории, учитывая все мои пожелания и бюджет. В санаторий им. Семашко я звонила сначала сама, но там так грубо со мной разговаривали, не могли найти номера, и вообще нормально связать двух слов. А в центр бронирования менеджер оказалась очень грамотная и каким то чудесным образом нашла мне номер, с лечением. Быстро забронировали и подготовили документы. Так как я первый раз бронировала НЕ напрямую, а через эту компанию, я проверяла договор досконально, и всё оказалось официально и законно. Для меня сделали специальную ссылку, чтоб оплатить без комиссии, что меня очень порадовало! После оплаты мне прислали ваучер для заезда. В сам санаторий по нему я без проблем заселилась. Про отдых в санатории им.Семашко писать здесь не буду, но хочу сказать, что оформление путевки через центр бронирования был намного приятнее, чем сам отдых в Семашко)))
1
13
15 ноября 2024
Всё отлично, организация и отдых прошел на высшем уровне
1
18 июля 2024
Опаноценного Дону санатория не предложили, грубят, бросают трубку . Отпуск испорчен по вине ООО Онлайн бронирование.
2
11 января 2024
Три звезды лишь потому, что вежливые и культурные менеджеры и другие их сотрудники). Перечислила им в декабре 2023 часть предоплаты за отель в Абхазии на лето , но изменились планы, да и отзывы насторожили) Решила дальше не бронировать. Деньги вернули где то через 3 недели, НО не совсем обычным образом)) Так что читайте отзывы, думайте, решайте...
4
1
4 июля 2023
Бронировала семейный отдых у Центре Онлайн Бронирования. Всё очень понравилось, быстро подобрали то что я хотела, по моим критериям.
Из плюсов. Всё организовано, можно оплатить без комиссии картой.
Из минусов только погода подвела немного.
1
8
17 октября 2023
Отвратительное обслуживание. Деньги заплатила. В течении 2 месяцев кормили завтраками, что нет актуальных цен по гостинице и ТД. На официальном сайте информация была и можно было забронировать номер. Подождав 2 месяца обещаний, написала заявление на возврат денежных средств. На мои сообщения не отвечали, игнорировали. Когда всё же соизволили ответить, написали, что возврат будет через 60 дней.... Они уже прошли, деньги так и не вернули. Написала менеджеру ВЛАДЕ, она не ответила. Пришлось звонить по телефону. Сообщили, что я в очереди 1048. Как движется очередь не ответили, они не знают... И предложила сделать новую бронь или купить билеты на ЖД или авиа, тогда я смогу быстро забрать свои деньги. ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ..С ТАКИМ СТАЛКИВАЮСЬ ПЕРВЫЙ РАЗ
6
6 августа 2024
Бронировали номера в отеле геленджика. Постоянно требовали оплату 100% сильно заранее. Мы оплатили. По сложившимся обстоятельствам нам пришлось отказаться от поездки, о чем мы заранее предупредили. За отказ забирают 10%, возврат средств в течение 60 дней. Как интересно!!! Это какие такие расходы вы понесли на 10%? Номера летгм расходятся как горячие пирожки. Сама работала в гостинице и никаких денег за своевременные отмены мы не брали и практически нигде такого нет. Не советую!! Бронируйте в отелях напрямую
19 июня 2023
Обратились в "Центр бронирования" уже во второй раз. В первый раз нам помогала Ольга. Менеджер смог подыскать нам бюджетный отдых в горах в феврале (за 5 дней в разгар сезона у нас получилось 25 тыс! на троих!). Недавно резко решили съездить на море, хотели отдохнуть тоже бюджетно, но комфортно. Начали сами обзванивать разные мини-отели, но "отельеры" на том конце провода, мягко сказать, доверия не вызывали (некоторые даже не здоровались). В общем побоялись бронировать сами, т.к. был уже опыт того, что отель предоплату при бронировании никакую не брал, и на место мы приезжаем, а номеров нет. По итогу мы опять обратились в "Центр бронирования", чтобы нам и подобрали хороший отель, и гарантированно забронировали номер. Так и получилось! Недавно вернулись из Геленджика, отдыхали за 2 тыс/сутки на 2х человек со всеми удобствами и подогреваемым бассейном! За летний отдых благодарим менеджера Татьяну! Надеемся ещё хорошо отдохнуть осенью))
3
10
26 сентября 2023
Давно я не писал отзывов, но тут даже у меня подгорело как нас всех эта компания "Центр Онлайн Бронирование" обмывает! Опишу просто и ёмко, они самые обыкновенные посредники, они дерут с Вас деньги просто за телефонные звонки туроператорам или напрямую гостиницам, причём размер их так называемой комиссии может быть в два раза накручен, кстати размер комиссии их нигде не прописан, а за отказ от их услуг у них предусмотрены огромные штрафы, тобишь сто процентов, да да, Вы не ослышались, сто процентов, например Ваш тур стоит сто тысяч рублей (100000 рублей), они легко могут выставить Вам сумму в двести тысяч рублей (200000 рублей), Вы только представьте каковы масштабы обмана и развода на ровном месте, деньги из воздуха! Мой Вам человеческий совет, берите и заказывайте туры напрямую у туроператоров или гостиниц и т. д., так называемые "турагентства" обходите стороной и предупредите об этом своих близких и друзей!
16
26 июня 2023
Уважаемые граждане нашей Большой и Великой страны - Единой России! Я Вас всех тепло Приветствую и Поздравляю с началом летнего сезона, началом отдыха и отпусков! Давно я не писал отзывов, но тут даже у меня подгорело как нас всех эта компания "Центр Онлайн Бронирование" обмывает! Опишу просто и ёмко, они самые обыкновенные посредники, они дерут с Вас деньги просто за телефонные звонки туроператорам или напрямую гостиницам, причём размер их так называемой комиссии может быть в два раза накручен, кстати размер комиссии их нигде не прописан, а за отказ от их услуг у них предусмотрены огромные штрафы, тобишь сто процентов, да да, Вы не ослышались, сто процентов, например Ваш тур стоит сто тысяч рублей (100000 рублей), они легко могут выставить Вам сумму в двести тысяч рублей (200000 рублей), Вы только представьте каковы масштабы обмана и развода на ровном месте, деньги из воздуха! Мой Вам человеческий совет, берите и заказывайте туры напрямую у туроператоров или гостиниц и т. д., так называемые "турагентства" обходите стороной и предупредите об этом своих близких и друзей! А так Всем удачного отдыха и берегите себя!
16
7
21 декабря 2023
никому не советую обращаться.***.если по какой то причине поехать у вас не получится,то вам деньги не вернут.там у них пунктик в договоре есть,если путевка оформлялась в сезон,то в спорных вопросах возврата денег не будет.обращался в роспотребнадзор,прокуратуру,деньги вернули не в полном обьёме через пол года..главное не опускать руки..но лучше вообще не обращаться к этим мошенникам.они после того,как вы уведомляете за 14 дней об отказе от поездки,перестают с вами общаться,молчат,не отвечают на звонки и письма..будьте умнее,не обращайтесь в эту конторку...
17
1
19 октября 2023
Беспредел! Бегите от этой компании! Возврата денег нет! Законодательство РФ не выполняются!Все вопросы будут решаться только через суд! Никого не боятся, не суд, не Роспотребнадзор! Так планировали отдых в Сочи с 04.09.2023г, муж попал в аварию подучил сербезную травму 07.08.2023г. 11.08.23 г. Было направлено заявление на возврат денежных средств. Обещали через 60 дней! Что уже нарушение законодательства РФ. По состоянию на 19.10.2023 г. Возврата денег НЕТ. 12.10.23 подала им До судебную претензию, срок возврата 7 рабочих дней. Если в срок до 23.10.2023г. Возврата не будет, буду обращаться в СУД и Роспотребнадзор! Главное, что никого не боятся, происходит незаконное " обогащение" ! Прошу всех обманутых клиентов подать коллективную жалобу на них в Суд!
22
28 февраля 2023
Хочу поблагодарить менеджера Юлию Кожемяко, которая организовала нам прекрасный отдых в санатории Летцы в Беларуси. Общаться мы начали с ней в декабре, быстро присылала необходимую информацию, очень вежливый ответственный сотрудник, забронировала нам комфортный двухкомнатный номер. По работе центра у меня ни одного минуса, буду рекомендовать своим друзьям. Спасибо.
2
10
5 июня 2023
Бронировали отдых на выходные в Сочи через эту компанию,всем остались довольны. Номер забронировали быстро, выслали все необходимые документы. Оплатила все онлайн не выходя из дома, сразу же менеджер прислала мне ваучер для заезда. На ресепшене без проблем разместили. И что самое приятное - учли пожелание:вид на море. Отдыхом мы с мужем довольны, спасибо!
7
7 января 2024
Если Вам не куда деть Ваши деньги и не жалко своих нерв, то Вам именно сюда. По раннему бронированию за 6 месяцев, оплатив в последующем 100% за Новогодний отдых. За 20 дней до отдыха Вас поставят в известность, что Ваша бронь аннулирована и принесут свои извинения перед выходными в вечернее время. На все наши просьбы вернуть наши деньги в сроки...
13
18 декабря 2023
Деньги за неисподьзованные дни в санатории Новая истра в связи с заражением там ковидом агентсво не возвращает уже 58 дней.Все документы которые от меня потребовало агентство в полном объёме предоставлены еще 23 октября.Др сих пор свои 26000 руб. от агентства я не получила. И это при полном молчании.Не хотелось бы но придётся обращаться в надзорные органы. Тертичная Л.А
10
27 марта 2023
Бронировали номер в санаторий Кисловодска. Все от звонка по подбору санатория и до окончания пребывания в нём вела менеджер Гончарова Олеся 5103.Очень внимательная, компетентная, добросовестная. Мы с дочерью благодарны ей. Если бы в каждой сфере обслуживания были такие менеджеры, было бы прекрасно. Олеся после окончания лечения , позвонила и расспросила, о лечении, о питании, о проживании. Человек, которому не всё равно, как отдохнули и оздоровились её подопечные. Хотим пожелать ей ,ее коллегам и их центру здоровья,мира и процветания! Обращайтесь, я думаю, если будет вести Олеся, не пожалеете.
3
7
1 августа 2024
Ужасная организация!!! Не возвращают деньги! Придётся действовать через суд. Не связывайтесь с ними.
5
12 марта 2024
Никогда сдесь не бронируйте. Обманывают не возвращают бронь. Каждый раз пишут что отправили бухгалтерию стоить в очереди. Сейчас отпрааили типо к юристу который вообще не отвечает.Кто попадал в такую ситуацию надо все месте подать на них в суд.
16
20 ноября 2023
Читаю отрицательные отзывы ,и хочется подписаться под каждым словом..Скоро месяц ,как было написано заявление на возврат 30% за бронирование путёвки в санаторий "Приднепровский ", в Республику Беларусь. В связи с болезнью мужа пришлось отказаться от путёвки. Заявление на возврат написано 23 .10.23.,пишу в ватсап менеджеру,спрашиваю ,когда...пишут ждите,теперь я поняла сколько можно ждать.. Первый и последний раз связываюсь с такими непорядочными центрами.У меня муж по образованию юрист,говорит подождём до месяца..и будем действовать..
17
5 апреля 2023
Хотел поделится отзывом о компании "Центр Бронирования"! Обращаюсь уже не первый раз, и очень доволен компетентностью менеджера Екатерины 5007.
Всегда поможет, посоветует что выбрать и где отдохнуть. Буду и дальше работать с компанией, в частности с Екатериной. Так как очень все просто, доступно, легко. Пришел в офис, внес оплату получил документы и поехал отдыхать.
3
7
11 июня 2024
Да уж. По наивности не прочитала отзывы до заключения договора. Только не в эту контору, которая именует себя "Центром онлайн бронирования". Остерегайтесь и обходите стороной эти "Рога и копыта".
5
3 мая 2024
Никогда ничего там не заказывайте! Не отдают деньги за отмененную путевку. В договоре прописано, что деньги вернут только через 60 дней, но и это условие не соблюдают. Подаем иск в суд.
6
4 ноября 2024
не хочу ставить даже одну звезду, отвратительное отношение к людям, не возвращают деньги вовремя
1
18 мая 2023
Выражаю искреннюю благодарность ООО «Центр Бронирования» г. Краснодар в лице Бычковой Екатерины Станиславовны, менеджера Светланы которые приняли активное участие в бронировании места в санатории "Беларусь" г.Сочи, за понимание и решение вопросов в сложных деликатных ситуациях Благодарю за открытость, доброжелательность . Вы профессионалы на высоком уровне,которым можно ДОВЕРЯТЬ!!!
3
10
9 июня 2023
Хотел поехать с семьей в Абхазию именно в пансионат «Айтар», надо было 3 номера, другие агентства отказали вообще, а сотрудница Александра нашла 1 номер. Я внёс предоплату, а так как нам надо было больше, пришлось отказаться. И деньги вернули в течении трех дней. Ставлю 5 звёзд, потому что обычно в таких нестандартных ситуациях, возникают проблемы с возвратом денег, а тут и вежливое общение и никакого негатива
6
26 июня 2024
Первый раз столкнулась с тем, что не могу вернуть предоплату за путевку, менеджеры находят разные отговорки.
Не советую пользоваться услугами данной фирмы.
4
23 июля 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Деньги не возвращают три гола. Трубку не берут.
3
18 декабря 2023
Не обращайтесь в данную организацию, не возвращают денежные средства, в договоре указано что в течение 60 дней должны вернуть, но увы … прошло уже 90 дней, придется обращаться в суд. При чем не по нашей вине отказ от путевки, санаторий изменил условия которым нам совершенно не подходят, мы сразу обговаривали какие условия.
12
25 октября 2022
не первый раз бронируем номера в гостиницы с помощью компании центр бронирования. В этот раз забронировали номер в гостиницу в Санкт Петербурге "Парк Английская Набережная" , менеджер подошла очень серьезно к своей работе помогла с выбором и объяснила как приобрести путевку , направила документы, а еще что является огромным плюсом направила ссылку на оплату картой,где смогли без комиссии и не выходя из дома оплатить проживание в гостинице. После оплаты был направлен ваучер. Спасибо за проделанную работу, будем обращаться еще
1
11
7 марта 2023
Покупала тур в GREEN TERRACE в Абхазии на лето. Менеджер проконсультировала прекрасно, все стало понятно, на все вопросы ответила, документы все прислали, в них все четко и верно указано. Менеджер мила и компетентна в любых вопросах подскажет и поможет. Друзья мои тоже бронировали тур в санаторий через эту девочку. Обязательно буду обращаться еще. Всем советую эту компанию! Молодцы.
1
7
4 октября 2023
. В связи с перелом ноги отказались от поездки в санаторий. 100% оплата путевки. Почти 170 т.р и теперь 3 месяца ждем возврата. Менеджер прислал письмо в очереди 986. Будто я у них милостыню прошу , а не свои деньги. Судя по отзывам нас таких очень много. Представте сколько денег крутиться у них в банке. Наших денег. Никогда не связывайтесь с этой организацией.
13
11 июня 2023
здравствуйте Россияне. напишу про возврат денежных средств, а вернее про невозврат.... . д
Да, по поводу вернуть свое забудьте, жду свои 11 тыс с января месяца , НЕ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ? МЕНЕДЖЕР ПЕРВОЕ ВРЕМЯ ХОТЯ БЫ ОТПИСКИ ПИСАЛА, ПОТОМ ТИШИНА. Я УЖЕ ЗВОНИЛА НЕСКОЛЬКО РАЗ, БЕСПОЛЕЗНО. ВООБЩЕМ , ИДУ В СУД, И ВСЕМ СВОИ ЗНАКОМЫМ СКАЗАЛА ПРО НЕЧИСТОПЛОТНОСТЬ ЦЕНТРА. И САМА НИ НОГОЙ. КОГДА ПЕРЕВОДИШЬ ИМ ПО 300 ТЫС, ЭТО ОТЛИЧНО И ХАВАЮТ СРАЗУ, А ВЕРНУТЬ 11 ТЫС, ЭТО ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА. ЦЕННИК ЗАДРАЛИ НА Абхазию, мама не горюй. Я понимаю, отказалась бы в июне, а то с января заявление отправлено, УЖАС ПРОСТО
14
1
13 апреля 2023
Очень безответственная работа тур оператора Ксении, ошиблась при оформлении ваучеров на санаторно- курортном лечение в санаторий Сеченова, на один день больше. Бронирование было за 3 месяца, выяснилось по прибытии в санаторий, хотя заранее обратили внимание на даты заезда и выезда. В итоге нас выселят на 1 день раньше, чем мы купили билеты на обратную дорогу и где мы будем скитаться сутки вообще не понятно, нас 3 человека. Такое вредительство недопустимо, причём пол дня мы это выясняли.
10
1
16 мая 2023
Самая отвратительная компания, заказал пансионат "Кабардинка" . Оплатил 30% общей стоимости - 18 870 руб. 15.11.2022. 16.03.2023
пришло извещение ,о том, что руководство пансионата "Кабардинка" приняло решение о реструктуризации средства размещения, то есть отказ. Этот центр бронирования предложил позорную замену в Кринице от которой я отказался. Вернули не все деньги, удержали 2887 рублей якобы за предоставленную информацию по договору. Вся эта информация находится в свободном доступе на официальных сайта, а эта компания дармоеды просто посредники. Бегите от неё подальше.
15
4
5 февраля 2024
***. Бронировали номер на курорте Усть-Качка. 24 октября 2023 года по болезни сняли бронь. Деньги не возвращают,прошло больше трех месяцев. Абсолютный беспредел.
6
5 марта 2024
Грамотная и оперативная работа менеджера Янко Юлии. Всё устроило. Будем обращаться за услугами.
1
1
15 декабря 2023
Никогда не обращйтесь в данное агенство !! *** ! Добровольно денежные средства не возвращают ! Уже прошло 3 месяца , отвечают неизвесностью! Удерживают незаконно чужие денежные средства!!
7
4 ноября 2023
Не порядочная организация пол года не могу добиться возврат денег за путевку ,от которой отказался по уважительным причинамПо договорув тичении 60 дней должны вернуть,однако только отписки на все жалобы
6
9 октября 2022
Абсолютно случайно наткнулась на это турагентство, когда искала, где отдохнуть на Красной поляне. В итоге решила оставить заявку на сайте компании. Перезвонили мне довольно-таки быстро. На тот момент я еще не определилась до конца с отелем. Менеджер внимательно выслушал меня и предложил несколько вариантов, с учетом моих предпочтений. Я остановилась на отеле "Снега". Номер сразу забронировали, выслали счет, я оплатила и в тот же день мне выслали ваучер. Все очень грамотно и максимально оперативно. Честно, я и не думала, что это все можно сделать за один день. С отелем тоже никаких проблем не возникло: нас быстро заселили, и, в целом, ожидания оправдались. Но все же, отель явно не тянет на 4 звезды: шведский стол не впечатлил и диван, который у них в качества доп. места, ужасно неудобный. Но это не помешало нашему отдыху.
7
6 февраля 2023
Одним словом не описать! Это просто посредники, которые облапошат и глазом не поведут! С дуру забронировал отель через них т.к в поисковике набрал название отеля они высветелись выше самого оф сайта гостиницы… а дальше началось… в вотцапе списались отель-даты и с завтраками… а по итогу когда пришла ссылка для оплатой я не прочитал что без завтраков! Они вывернули что сам дурак!!! Отменить нельзя только со штрафом и тд… Я решил свой вопрос только найдя телефон руководителя и отправив ему скрины переписки!!!!! Обходите стороной эту конторку! Все положительные отзывы или пишут сами сотрудники их там сотня (посмотрите на сайте) или люди, которых они умело обвели вокруг пальца!
15
16 августа 2022
Здравствуйте, хотелось бы и мне поделиться отзывом об этом центре.
Бронировали отдых в Абхазии через менеджера Конюшинскую Ксению Ростиславовну. И все было вроде неплохо, и все вопросы мы с ней вроде бы уточнили (как мне казалось).
Несколько раз я уточняла у менеджера, точно ли номер будет с балконом. Естественно ответ был : конечно же, мы же с вами это уже обсудили!
Ну ок, думаю, отлично!.
Далее, отель, который мы бронировали, работает по системе "все включено".
Опять же уточняю у менеджера: входит ли какой-то алкоголь?
Ответ Ксении :да, конечно, вино местного производства.
Итог :приезжаем в отель, меня сразу на ресепшене "обрадовали", что номер у нас без балкона , и все вопросы задавайте своему туроператору.
Ну, и естественно, чего и следовало ожидать, никакого алкоголя включено не было.
И дело даже далеко не в этом алкоголе, а в отношении к клиенту!
Так как написала я сообщение оператору, в ответ я получила полный игнор!
Получается, что все вроде бы гладко до того момента, пока клиент не оплатил путёвку!
Вобщем, клиентоориентированность, в моем случае, оказалась на 0!!!
Постараюсь больше не обращаться в данный центр!
19
3
9 января 2023
Бронировала путёвку В Липецкий военный санаториий (Беларусия)Оформление путевок было сделано с ошибками,хорошочто проверяла.Скажу больше ,за два дня до выезда я ели выбила исправленные документы.
Не правильно подсчитали сумму ,обманули на 2000.(лишнее взяли за 1 день)На мою жалобу вернуть деньги,было заверенно ,что не переживайте всё вернём. Но потом прислали ,что извините спецоперация.Короче деньги жду по сей день.Слава богу хоть сумма не большая.Больше в жизни не свяжусь с этой компанией.
7
10 июля 2023
Очень хорошая фирма, быстро, чётко. Все документы высылают на почту с печатями и подписями. Связь через ватсап, ответят на любой вопрос. Я дважды брала у них путевку, и буду обращаться ещё.
7
20 октября 2024
Странная организация. Отзывы прочитаешь о ней волосы дыбом..
10 января 2023
В мае 2022 года попытала счастье, откликнулась на вакансию, прошла собеседование и попала в компанию. Долго переживала, что будет тяжело влиться и что не справлюсь с поставленными задачами, но не тут то было!! Здесь работают классные люди, профессионалы своего дела, все на одной волне. Отличные наставники с самого начала стажировки, пройдя которую, улетучатся все страхи о невыполнении тех или иных задач! Всё понятно, доступно, всегда готовы помочь с любым вопросом. Уютный офис, с оборудованной зоной для обеда. Зарплату выплачивают всегда во время, без задержек. В общем, очень рада, что попала в компанию ООО"Центр Бронирования", работаю с удовольствием!!
5
22 июня 2022
В центре бронирования нам быстро подобрали хороший вариант подходящий по цене и качеству. Менеджер очень внимательная, отзывчивая и терпеливая. Спасибо за наш отдых.
9