никому не советую обращаться.***.если по какой то причине поехать у вас не получится,то вам деньги не вернут.там у них пунктик в договоре есть,если путевка оформлялась в сезон,то в спорных вопросах возврата денег не будет.обращался в роспотребнадзор,прокуратуру,деньги вернули не в полном обьёме через пол года..главное не опускать руки..но лучше вообще не обращаться к этим мошенникам.они после того,как вы уведомляете за 14 дней об отказе от поездки,перестают с вами общаться,молчат,не отвечают на звонки и письма..будьте умнее,не обращайтесь в эту конторку...