Раньше посещала центр в Царицыно. Как переехала, здесь ближе.
Однозначно могу сказать, что врачи здесь серьёзнее относятся к здоровью донора. Без заключения профильных врачей меня не допустили до донации. Ну а в целом: приветливый персонал и четкая система электронной регистрации.
Kell +
Добрый день! Странная ситуация, в которой нужно подробно разобраться.
Я два года являюсь донором крови и её компонентов на беговой.
1. Но тут выяснилось что у меня Kell+. О чем мне сообщили на очередном приёме 30.04. Не позвонив заранее! Почему ваши сотрудники не звонят о каких либо проблемах? Я работаю на соседней станции метро и могла бы приехать в любое время. Но нет! Вы же не звоните, почему? Почему я должна соблюдать диету, режим, изменять свои планы, чтобы к вам приехать, стоять в очереди в регистратуру! И живу я на другом конце Москвы! И тут выясняется, что я не могу сдавать ничего! И врач мне не могла объяснить, почему мне не позвонили. Что за отношение к людям?
2. Каким образом мой Kell мог измениться? Это не реально! Это ошибка лаборатории. Я не беременна (исключение для изменения) . Нужно заново проверить мою кровь.
3. Если и представить что мой Kell стал положительным, почему меня не допустили до донорства тромбоцитов или плазмы? Я донор тромбоцитов, а кровь сдавала 27.03 тк закончилась квота для тромбоцитов, хотя была на них записана. На каком основании мне дали отвод на 6 месяцев? Почему врач всё подробно не объяснила
Очень долгое ожидание!
Не понимаю для чего электронная запись если все равно приходится несколько часов тратить на ожидание.
Электронная очередь работает, но цифры очень мелкие, не по порядку. Если хотите в очереди почитать, то не получится - придётся высматривать свой номер на табло.
После забора крови я провела 2 часа в ожидании приема врача чтобы получить отвод из-за низких показателей. На мой взгляд это можно было бы быстрее сказать.
К работе врачей и м/с вопросов нет. Вежливо, тактично.
Годами сюда хочу. Стал уже почетным донором. Тут есть два главных правила.
1 заранее записаться.
2 нужен паспорт. Никакой другой документ вас нет не спасет
Сдавала кровь в данном центре первый раз( вообщем 3 раз), Пачкова Галина Викторовна-врач, узнав о хирургическом вмешательстве, взяла в руки личный телефон и с помощью интернета поставила диагноз, далее после заключения, которое подписала -отменила, исходя из данных интернета, компетентности 0.
Центр недалеко от метро (10 мин пешком). Очередей не было. Была около 11 утра. Ждала только результаты анализа крови, и то, это было 10-15 минут. Отношение персонала супер вежливое. Каждый подскажет и проводит в нужный кабинет. В центре очень чисто. В общем всё понятно, на табло всё видно. Стала донором впервые и очень рада, что выбрала именно этот центр.
Организация полный шлак, если у вас есть какие либо заболевания, по типу диабета, можете даже не суватся туда. Хотя про это ни где не указано. Если бы можно было было уничтожить их репутацию, я бы был всеми руками за!
Не приеду больше сюда. Врач не знает элементарных вещей… А именно, некоторых болезней перенесённых в детстве… 👀🤷♀️. Итог, помимо обычного осмотра у др специалистов, (извините) навалила КУЧУ лишних осмотров! Из-за которых меня если не пройти- не пустят на донорство! А у меня редкая, нужная кровь и я до этого была АКТИВНЫЙ донор! Теперь надо минимум месяц тратить чтобы пробегать по всем! Хотя можно было и за неделю. А кому-то… жизненно необходимо получить именно такую кровь… ( отр резус и редкий фенотип)
Не смотря на большое количество желающих все нормально функционирует. Все понятно объясняют, что куда и где. Есть конечно не сильно приветливые люди, но это наверное из-за большого количества людей) а так все норм
Долгая , но правильная схема до донации, грамотные врачи, которые не допустят донора во вред его здоровья, желающим вступить на стезю донорства, реккомендую
Нужно предварительно регистрироваться на сайте. Внутри имеются система карточек и электронных очередей. Большой поток посетителей - и тут с этим удачно справляются.
На отзыв отреагировали, стали карточки выдавать, это конечно хорошо, но по какой системе идёт приглашение к врачу? За мной на анализе крови было человек 10, пришел четко по записи, к врачу в итоги последним зашёл,и то врач уже вышла из кабинета и позвала,потому как на табло я был в ожидании вызова. Просьба наладить систему. Пожалуйста.
Впервые за несколько лет пришлось побывать там, за это время все стало организованно, относительно быстро, сотрудники внимательны и вежелевы. В общем все было хорошо.
Смешанные ощущения от посещения данного учреждения. Во-первых на входе требуют одевать маску и досматривают сумки(для чего не понятно) а при входе в операционный зал нет даже бахил!!! Второй негативный момент- терапевты постоянно назначают какие-нибудь обследования (такое ощущение что у них есть план🤦♂️). Вежливость персонала это отдельная история(привет совок).😳 Для сравнения рекомендую попробовать ОПК ГКБ№52. ☝️ Ну и конечно есть плюсы в Гавриловке это электронный личный кабинет через который очень удобно записаться на донацию.
Отличное место. Администрация и персонал приняли меры по исключению путаницы в очередях к врачам путем введения электронной очереди.
Персонал вежливый и внимательный и не даёт повода усомниться в профессионализме.
Крик души . Хочу рассказать неприятный инцидент произошедший с моим мужем в этом донорском центре . Мой муж почетный донор Украины сдал кровь больше ста раз, мы проживали в Луганской области теперь это уже Россия . На данный момент мы проживаем в Московской области и он не мог сдавать кровь пока он не получил российский паспорт и не стал гражданином России . Мы записали его на донорство на воскресенье , так как это у нас единственный выходной, выбрали донорский центр где по ближе . И что получаеться врачи которые ведут осмотр пациента перед донацией повели себя по хамски , потребовали справку с поликлиники, заставили раздеться до пояса обсмотрели и записали какие у него есть татуировки начали расспрашивать что это на тату, этим татуировкам уже более 20 лет муж говорит, но им было все равно, нашли не существующий герпес на губе, измеряли давление раз пять и в итоге с напарницей при муже начали рассуждать, мол приходят тут разные личности . Да еще одна из дам сказала что вы мол не вздумайте бегать по клиникам , если будете сдавать кровь то только в одной клинике. Муж разнервничался и ушел. Обидно ему стало за такое отношение к донору со стажем . И мы в этот же день поехали на Перово , там мужа приняли с большим уважением он сдал кровь и никакого герпеса у него не обнаружили, не требовали ни каких справок, были рады донору , обслуживание там на высшем уровне . Только единственный минус туда очень нам далеко добираться . Вы знаете было очень обидно за этот донорский центр, за такое отношение к людям, ведь в этот момент возможно кто то нуждался в крови ведь у мужа она редкая, возможно он спас бы чью-то жизнь . Ведь он кровь сдает безвозмездно и вовсе не из за денег, а для спасения человеческих жизней .
Было бы 6 звёзд, поставила бы все 10.
Замечательный центр: чистота, вежливость, профессионализм мед.персонала на высшем уровне. Отдельное внимание уделяю тому, что мед.сестрички и сами врачи в хорошем настроении: шутят, улыбаются, дают рекомендации, внимательно отсматривают и все объясняют - видно, что им приятно работать и что работа их устраивает.
Те, кто критикует логистику, предложите вариант лучше? В первый раз можно потупить немного, куда идти и что делать, но в последующие все просто и последовательно. Или кого то не устраивает, что он не один благородный кровь сдаёт и чтобы занять очередь нужно уметь рот открывать? В конце описала инструкцию для новичков.
Минусов не выявила, но один нюанс есть: день на день не приходиться, бывает и за час сделаешь все оперативно, а бывает и 2.5ч просидишь. Честно говоря, не знаю от чего это зависит: оба дня приезжала в будни, в один день пришлось посидеть 2.5ч в очереди ко врачу, в другой раз посидела 10 минут. Как повезёт уж, но все другие очереди (в регистратуры, в лабораторию) стабильно двигаются достаточно быстро, в пределах 10-15 минут.
И да, предварительная онлайн запись не имеет значения, все равно надо занимать живую очередь ко врачу, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО УМЕТЬ ОТКРЫВАТЬ РОТ, ОРГАНИЗОВЫВАТЬСЯ, а затем глазками следить за очередью, потому что работающих кабинетов 3-4 штуки и проворонить человека перед вами очень легко.
Для новичков:
1)Обращаетесь в регистратуру на первом этаже, вам дают бумажки, вы их заполняете, затем обратно предъявляете откуда взяли.
2)Вам выдают талон в регистратуру на втором этаже, просят ожидать. Ожидаете, когда увидите на электронном табло номер своего талона и окошко, в которое нужно подойти - поднимаетесь. Только внимательно, цифра 0 в графе «окно» обозначает, что вам ещё не определили окно.
3)В регистратуре 2 этажа вам дадут новые бумажки, на которых будут написаны номера кабинетов куда вам надо: первый - это лаборатория, второй - кабинеты врачей (их несколько, 243г, 243д и тд).
Надвигаетесь в лабораторию, ЗАХОДИТЕ СРАЗУ - ОТДАЁТЕ СВОИ БУМАЖКИ, вас просят ожидать. Ожидаете, вас вызовут по громкой связи (фамилия и номер стола) для анализа крови. После взятия общего анализа ждёте минут 10, вашу фамилию снова огласят по громкой связи, вы зайдёте и заберёте результат.
4)Продвигаетесь к кабинетам врачей-трансфузиологов, здесь надо занять живую очередь. Врач оценит ваши анализы, ИМТ, осмотрит кожные покровы, прослушает сердце и легкие, измерит давление, проведёт опрос и даст рекомендации.
5)Пьёте сладкий чай и едите печенье в буфете сколько вам хочется. Все очень вкусно.
6)Оставляете сумки/рюкзаки в шкафчиках, поднимаетесь на третий этаж, вы увидите два помещения: операционную справа и женщину за компьютером слева, подходите к ней, она вас оформляет и направляет в операционную.
7)Отдохнули после взятия крови рядом с операционной 10-15 минут, спускаетесь на 2 этаж, забираете вещи из шкафчика и сразу справа будет кабинет, куда вам надо пройти заполнить ещё одни бумажки, с которыми вы направитесь в кассу.
Вся логистика линейная и простая, везде все находится в зоне видимости, бегать туда сюда на надо, проходите как квест, нигде не потеряетесь: регистратура 1 этаж > регистратура 2 этаж > лаборатория > врачи > буфет (шкафчики для вещей прям перед буфетом) > кабинет женщины с компьютером 3 этаж/операционная > шкафчики/оформление выплаты за питание > касса
Как заполнять документы не ошибётесь, потому что везде лежат образцы заполнения.
Добрый день. Я сдавала тромбоциты в центре на Беговой, и мне нужно было 2 месяца одыха для сдачии далее плазмы, тк сдача плазмы было без записи я несколько дней пыталась дозвонится (по телефону для записи на прием) до Беговой для для уточнение могу ли сдать, и не нужна ли сейчас запись, но на телефон не ответили, тогда я 10.11.2022 г обратилась на Беговой для сдачи плазмы, мне сначало сказали, что нужна запись, но тк мой личный кабинет не работал отправили в окно регистратуры, я подошла к регистратуре, ОТСТОЯЛА СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, и озвучила проблемы и жду, через минуту мне сотрудник говорит, что нужно ожидать тк пришел человек по записи и нужно ее принять, те мой вопрос еще не был взят в работу, после того как я возмитилась сотрудник в зале сказал, что мне всего лишь попрасили подождать, чтобы принять человека по записи, на вопрос я должна пропустить всех по записи сказали нет, вот подойдите сейчас, я спросила почему не могли принять тогда когда была, моя очередь, мне ответили тоже самое всего лишь попрасили подождать, ну естественно люди по записи приходи и я нехотела мнешать, отошла самой решить свой вопрось, на что сотрудники из мухи сделали слона, мы же хотим вам помочь говорим подходите, а вы звоните в тех подержку, вот у меня возникает вопрос почему нельзя было сделать сразу, если потом же люди по записи стояли ждали в очереди, пока востановят мой пароль, те это говорит о том, что сотрудники хотели показать свою значимость и желаний помочь, хотя это совершенно другое. Теперь как запись востановленно ближайщее это 21, или 5 днй ( это мне сказал сотрудник с регистратуры, потом как оказался, он же сотрудник тех подержки), те я так понимаю получается, все вопросы по сути можно решить непосредственно в центре с тех поддержкой, тк сотрудник сидит там же, но сотрудники отправляют в личный кабинет для записи где указанна информаци о том, что ответ может быть предоставлен в течении 10 дней. Потраченные 3,ч часа из одного дня, в свзи с тем, что сотрудник находясь на месте не желает этого делать
Являюсь донором в данном учреждении уже более двух лет, могу сказать, что центр крови развивается и улучшается со временем, ввели электронные очереди с картами, улучшают процессы, сделали запись через сайт и многое другое!
Не все идеально, но движение есть и это радует!)
О! Люблю это место. В будни достаточно быстро очередь продвигается ближе к 12.00-12.30 (окончанию приема). Врачи дружелюбные. Отношение ко всем вежливое.
Была в этом центре не в первый раз. До этого все было нормально. Но сегодня это ужас.... Под каждым кабинетом ожидания по 2 часа. Очередь как попало. Кто в лес кто по дрова.
Я, почетный донор России , сдала больше 60 раз кровь и её компоненты. Сегодня 16.11.2022 отсидев в очереди 3 часа попала к врачу , она начала спрашивать и под карандаш записывать , что я кушала с 14.11 т.е. за 48 часов, всегда была диета донора за 24 часа, чем меня ввела в ступор. Мы с ней начали спорить. Хорошо. Сказала я, что двое суток кашу ем. Они даже какая каша уточняла, тоже не знала, что какие-то каши под запретом. Дальше больше )) посмотрев, послушав меня , всё в норме, я замедляю дыхание и просто медитирую, потому что киплю от всего происходящего , мерим давление. Оно норм, пульс 52. Я спортсмен. У меня всегда понижен пульс. И я специально успокаивалась . Мы начали спорить за пульс , за врачей. За кардиологов, я прохожу диспансеризацию ежегодно и слежу за своим здоровьем. У меня КМС по лёгкой атлетике, не пью, не курю всю жизнь сдаю кровь! Проходила по поводу пульса кардиолога! ВСЁ В НОРМЕ! Так , что больше я к вам не приду ) Ладно потраченное время, но потраченные нервы, мне дороже !! Меня ваш врач довёл до давления 160/80 и пульсу 77 ))) когда я сказала, что мне плохо , даже воды не предложили ! Хотела вызвать скорую прям к вам ) но отдышалось и отошла) Спасибо ! Вообще сдавать кровь желание отбила )
Время ожидания напрягает, хотелось бы сократить. Отношение к донорам доброжелательное, особенно персонал на донации, врачи уважительно относятся при осмотре, в буфете всегда любезны. Лаборанты бывают грубы. Всегда чисто.
2
mcgerty
Level 19 Local Expert
November 28, 2023
Удобная запись на донацию. Бывают дни загруженные ожидание несколько часов, бывает за час быстро сдашь всё. Персонал отзывчивый , помогают на каждом этапе донации.
Врачи на ходу переобуваются и, если на официальном сайте донора Москвы в рекомендациях перед донацией сказано только про отказ от жаропонижающих, то на обследовании тебя развернут за кок. Сколько раз сдавала, но только здесь врачей это неожиданно напрягло. И теперь, чтоб сдать кровь нужно сначала получить справку от гинеколога и кучу анализов. Удивительные времена – по телефону звонишь и спрашиваешь «можно при приеме кок сдавать? – да, можно», а когда приходишь на донацию, отсидев немалую очередь, то оказывается, что никак нельзя.
Что свеклу перед сдачей крови есть нельзя – это вписали везде, а вот про кок нужно десять раз уточнить и в итоге быть посланной. И еще – мужчины, от которых куревом несет за пять метров, спокойно сдают, а ты такая вот гормональная и кровь твоя никому не нужна.
Являюсь донором данного центра около 1.5 лет. И только в последнее время с введением Эл очереди стало возможно провести в центре не полдня, а 2-3 часа. За это огромное спасибо. Терапевты стали нормально принимать доноров, а не бродить по коридору из кабинета в кабинет. В остальном все полностью устраивает, персонал вежливый. И в гардеробе и в буфете, и на сдаче. Всегда строят о самочувствии.
Приехал из города Калуги впервые.
На первом этаже, женщина медработник, всё подсказала и разъяснила. Система обслуживания построена хорошо - единственное в день сдачи было много народа и очередь к терапевтам. На весь период ушло два часа.
Доброго дня суток. Сейчас я расскажу Вам о моем первом посещении Центра крови Гаврилова на Поликарпова. Читая отзывы, я подумала, что тот ЦК Гаврилова, о котором здесь пишут находится на другой планете. Начнём сначала: припарковаться рядом с центром о-о-очень затруднительно. Про медперсонал ничего не скажу - они выполняют свою работу. Об организации процесса: сначала вы заполняете анкеты и получаете по паспорту в окошке номер, по которому ожидаете вызова на прием документов на втором этаже - это минут 15-20. Далее, поднимаетесь на второй этаж и в указанном окне оформляетесь - минут 5-7. В случае, если, как у мене, возникли какие- либо вопросы, вас отправляют к дежурному врачу, говоря, что вас вызовут. Не верьте. Вы находите кабинет и тупо занимаете очередь. Там я ожидала своей очереди больше часа. И вот, когда после полуторачасового ожидания, я попала к врачу, оказалось, что у меня на руке след от забора крови ( я по программе «Здоровая Москва» проходила утром диспансеризацию и сдавала кровь на анализ). И так как в личном кабинете результата анализа нет и я не могу доказать документально, что это след от забора крови, то что? Бинго! Меня не приняли. Хотя я по мед карте показала, что утром проходила обследование. Никого не волнует. Два часа коту под хвост. Еще вас начинают пытать, какие хирургические вмешательства у вас были с самого рождения, какие болячки есть ( при чем с ваших слов). И это я понимаю тоже может быть поводом, чтобы вам отказать. В общем, создается впечатление, что вы не сдавать кровь пришли (причем безвозмездно в моем случае), а как минимум получить ее литра три. Хочу еще заметить, что после врача, если вас допустят, надо идти в лабораторию сдать первичный анализ из пальца. Очередь. Потом опять к врачу. Очередь. Потом уже непосредственно сдать кровь. Очередь. Потом оформить документы. С учетом, что вы по записи. Пол дня в лучшем случае. В добрый путь!
Был 02.11.22. Потратил время, силы. В итоге наблюдал бюрократизм. Кровь хорошая, но сдать её не могу из-за записи в электронной мед. карте. Даже не знал о наличии этой записи (Видимо терапевту надо было что-то писать).
Для службы в армии я здоров (бегать кроссы в обмундировании с автоматом и не спать сутками), а для сдачи крови нет (вдруг мне станет плохо).
Интересно, а как раньше сдавали кровь, когда не было незаменимой электронной карты?
Просьба обратить внимание на персонал. У гардеробщицы с охраником (или вахтёром?) был очень веселый разговор. Попытался обратить на себя внимания, но безуспешно. Пришлось ждать, хоть и опаздывал.
7
Show business's response
Ник
Level 12 Local Expert
August 23, 2022
Отношение к посетителям очень разное, которое зависит от конкретного человека в организации.
Есть очень позитивные и положительные люди, которые хотят вам помочь пройти процедуру максимально быстро и комфортно.
Но встречается персонал, которому бы не стоило работать с людьми.
Сталкивался и с откровенным хамством (кричала на меня врач за то что сдаю бесплатно) и с вредительством (потеря медицинских документов, требованиям ждать с 8:00 до 15:00, а потом отказывать по фантастическим предлогам) и с некомпетентностью врачей (предлагали сходить в церковь чтобы уровень тромбоцитов поднять, ставили диагнозы, которые предполагают глубокую инвалидность на глаз, заставляли проходить очень много необоснованных обследований).
В регистратуре тоже были пару раз случай, когда вырывали документы из рук приводя их в негодность.
За 8 лет сдачи крови в этом месте меня заставили сделать ЭКГ и эхо более 10 раз по мимо всего остального. Если бы я все назначаемые исследования делал бы в обычной поликлинике, то наверное на 2-3 раз прекратил донорство.
В операционной всегда только положительные люди встречаются, вот там не разу не было ни каких проблем.
Если Вы решите сюда придти, то рассчитывать нужно на пол дня минимум, от входа до выхода в среднем 5 часов.
Немного заморочено но в в целом всё нормуль. Предварительно лучше всё узнать на сайте. А то придёшь, а тебе откажут. Персонал приятный, опытный, одним словом профи. Подскажут, обьяснят, помогут, но есть правила спущенные сверху и их обязаны выполнять, с этим надо смириться. С парковкой проблема, как и везде.
Все относятся к донорам доброжелательно за исключением двух дам, которые отправляют уже непосредственно на сдачу крови перед операционной. В последний раз нахамили из-за того, что зарегистрирована была в 10:40, а кровь пошла сдавать в 12. Аргумент, что долго ждала медицинского осмотра был пропущен дамами мимо ушей.
Не очень приятно, когда тебя за твою же донацию крови, что вроде бы благое дело, ругают и отчитывают. Хотя большая очередь — это не моя проблема и ошибка
Единственное место где ставят печать в паспорт с группой крови. Единственное место где можно получить почетного донора Москвы, но за эту возможность вам очень сильно полюбят мозг. Вы должны не иметь обращений в госбольницы Москвы, иначе по ЕМИАС все проверят и заставят принести справку, что здоров. Даже по обращению которому более года. В любых других заведениях нет таких проблем. + Огромные очереди
Организовано всё хорошо, логично. Все доброжелательны и с хорошим чувством юмора! :) Рядом дешёвая парковка (40 руб/ч)
Смело рекомендую выбрать этот центр! Жаль, что узнал о них только на 50-ой донации
Отказали в донации. Не имею никаких отклонений по показаниям. До этого сдавала в другом центре, там такого не было. Здесь отказали из-за детского паралича, который мне когда-то в раннем детстве поставили. Отвратительное место, только время потратила!
Самая обожаемая мной станция переливания крови, чисто аккуратно. Советую сразу записываться заранее на сайте, по записи все проходит достаточно быстро. Вежливые врачи, вкусный сладкий чай и печеньки. Великолепные медсестры которые берут кровь, ни одного даже маленького синячка. Советую!
Мне очень нравится этот центр ! Я часто там сдавала цельную кровь. Люблю это место, потому что там все быстро, все вежливые. Записываюсь заранее чере donor.mos.ru соблюдайте диету перед сдачей за 2 дня, соблюдайте все рекомендации, пейте гранатовый сок после сдачи сразу :) не спешите уходить: присаживайтесь - там всюду лавочки и кресла. Пейте воду до и после сдачи. Непосредственно перед донацией сладкий чай в буфете побольше - иначе кровь сложно будет собрать.