Отвратительный персонал: хамство, подкатанные глаза сотрудниц в регистратуре и неуважение к донору. Просто даже не по-человечески как-то. В лаборатории мне на мое учащенное дыхание при взятии крови из пальца сказали: «если вам плохо, вы должны сказать и мы вам вызовем бригаду врачей и ваша донация прекратится раз и навсегда». Это было громко и агрессивно. Дальше, терапевт на осмотре установил мне диагноз «дисфункция яичников». На основе чего? Вопрос открытый. а также со своей коллегой в моем присутствии обсуждали меня в третьем лице. «Она так часто ходит к гинекологу. Болеет! Да, она болеет, точно». Спасибо, желание быть донором отпало раз и навсегда из-за хамского отношения персонала.
Длинная очередь. Есть запись, но на месте принимают всех подряд, а не тех кто по записи. Если вы пользуетесь приложением Служба крови, то это учереждение к нему не подключено. Код донации вы не получите. Кровь берут хорошо, не больно.
Нет квалифицированных врачей, делают максимум, чтобы затаскать человека по онкологам, кардиологам и тд, в т.ч. уже действующих доноров. Не заинтересованы в донорах.
Пишу вам из очереди к врачу. Вот уже 2 часа нахожусь в центре Гаврилова на Беговой.
Электронная очередь делает людей злее. Я был записан на сайте к 11.00. Сейчас 12.50 а я всё еще не на донации. Отсутствует логика в распределении номеров в очереди. Всё стало слишком долго. Номера после меня уже прошли. Нужно очень долго ждать сначала в регистратуре, потом на сдачу анализов, теперь на прием к врачу. А моего номера еще даже нет на табло((( Со мной рядом сидит девушка с электронной записью на 10.00 - то есть находится в учреждении порядка 3 часов, и также не попала еще к врачу.
Ребят, это не серьёзно! Без электронной очереди на все процедуры уходило максимум 2 часа.
Может вы не в курсе всех настроений доноров, но я вас уверяю, такой порядок ни куда не годится! Оптимизируйте пожалуйста свою электронную очередь. Отрегулируйте время записи в электронном ресурсе со временем фактической донации. Установите максимальное допустимое время с момента регистрации до момента выхода!
Благодарю за понимание!
16.11.2022 Дополню отзыв. Ребята разработчики цифрового пространства молодцы, оптимизировали электронную запись. Теперь можно записаться и на кровь и на компоненты. Отдельное уважение медперсоналу, которые во всей суматохе с донорами всё таки остаются людьми!
Записался на 9.30 на сдачу крови
В итоге просидел больше часа в очереди так как вначале берут тех кто на плазму и все равно что они пришли намного позже.
Народу много ,очереди большие .Все кто на кровь возмущаются почему плазму принимают раньше ,а мед.работники ничего сделать не могут !
4
1
Show business's response
Алёна Т.
Level 7 Local Expert
March 3, 2024
Добрый день! Хочу туда уже больше года всем довольна, а персонал очень приветливый и заботливый. Если первый раз приходите, то незабывайте записываться и приходить чуть раньше необходимо будет запонить документы и заявление.
Все хорошо, кроме парковки авто: она платная. Места не всегда есть. Больше поставить авто негде. Можно приехать и обломаться. От метро идти прилично. В самом медцентре
- электронная очередь. Часа за 2-3, с момента приезда, уложишься точно.
Здесь всё устроено по определённой системе. На входе консультанты помогают и направляют. Врачи очень внимательные, здоровье донора ставят на первое место. Однозначно- рекомендую.
Осталось негативное впечатление от посещения данного центра, больше туда ни ногой! Более 5 лет являюсь донором крови, плазмы и тромбоцитов. Сдавала в разных местах и городах. Более 3 лет сдавала в ГБУЗ центр крови им. О.К.Гаврилова в Царицыно. Тут в связи с переездом стало ближе добираться в тот же центр на Беговой. Предварительно позвонила, узнала: нужно ли им предоставлять отдельно справки от врачей или у них общая база с Царицыно. Ответили, что база общая, и если в Царицыно все справки были предоставлены, то ничего не нужно. Отлично, - подумала я и записалась на сайте на сдачу тромбоцитов. В день записи приехала на сдачу тромбоцитов, очереди и длительное ожидание меня не удивили, я уже в Царицыно к ним привыкла. На 1 этаже гораздо меньше холл, чем в Царицыно, из-за этого очередь была чуть ли не от входной двери, ждала, пока освободиться место за столом, чтобы заполнить анкету. После того, как отдала анкету в регистратуру, мне дали номерок, по которому нужно отслеживать свою очередь в кабинетах, смотря постоянно на табло, в ожидании, когда загориться твой номер. Для меня это показалось неудобным. Но что ж...В конечном итоге, когда я попала к терапевту начался спектакль: врач встретила со словами: А зачем вы к нам приехали, вы же в Царицыно всегда сдавали? Я назвала причину. Тут выясняется, что врач не видит справок, т.е. она видит, что справки от такого-то числа предоставлены, но что там написано она не видит. Объясняю, что я этот момент изначально уточняла, и сказали, что общая база. Даже пыталась рассуждать логически, говорю: ну, вот видите, справка от такого-то числа и я после этого 2 раза сдава, значит там всё хорошо, логично?! А в след. раз я вам копии всех справок привезу. -Нет, я вас не допущу, говорит мне врач. Потом начала говорить, что я не прохожу по весу, и показывать Постановление, по которому, чтобы сдавать тромбоциты я должна весить 60 кг. Говорю, что это относится к донорам плазмы, поэтому я и в Царицыно плазму не сдаю, и об этом постановлении я в курсе. -Зачем я буду брать вас, если у за дверью много высоких парней с хорошей массой тела сидят,- говорит мне врач. Тут я выпала...И подытожила в конце: где сдавали, там и сдавайте! Естественно, я так и делаю, пусть и на дорогу трачу чуть больше времени, зато там прекрасный персонал и человеческое отношение!
Современный медцентр, пришла по записи, время ожидания не долгое хоть и были новогодние праздники, некоторые сотрудники недружелюбны (наверное из за праздников), но врачи все хорошие. Мне стало плохо после сдачи крови, женщина из мед персонала очень добрая помогла, к сожалению не узнала как ее зовут, хотелось бы выразить ей огромную благодарность.
Место сново стало отличным! Починили электронную очередь! Вся процедура заняла менее часа. В коридорах не душно нет давки как раньше, врачи снова стали улабаться. Единственное не понравилось заполнять заявление на справку после дачи крови. Рука забинтована и не удобно писать.
Быстро двигается очередь, врачи и медсестры не хамят. Анализы быстро ставят. Про саму сдачу крови ничего сказать не могу, не пригодна.
Здание чистое, прибранное, есть туалет (чистый), само здание старенькое, но с современными технологиями.
Более года сдаю в этом центре, скажу сразу сейчас в этом центре время сдачи от 4-5часов времени занимает, тк только 1,5 ты ждешь приема врача, а потом она говорит вы сегодня не сдаете, по всем параметрам анализы подходят , а для сдачи нормы написаны в 11.66 приказ здровохранение, открываешь данный приках и конечно там ни какие нормы не написаны там только, порядок прохождение, далее уже не однократно сталкиваюсь с такими не понятными для меня ситуациями, которое вызывает впечатление, что делают специально, врач якобы обнаруживает в записах у приема врачей в поликлинике, и требуют прохождение осмотра и принести справку
В буквальном смысле заставили повторно пройти окулиста , что то у них указано, записываюсь к врачу говорю сказали, какоето помутнение зрачка, так мне врач говорит ничего такого нет и у Вас в ЕМИАС есть медкарта откройте и смотрите, потом им что то в анализа не понравилась, в этот же день после них поехала в часную поликлинику сдала все анализы чисты , задаю вопрос к чему все это отнимает много времени, я помимо того что трачу здесь пол дня и ухажу не сдавщая, вы еще направление выдаете и там времени отнимайте, ответ прекрасный ну нечего страшного, вот тут хочется сказать как мне Вас таких врачей жаль, что для вас время ничего страшного, тратить в очередях просто так . Одним словом очень сильно разочеровалась, но как оказалась и коллеги перестали пользоватся этим центром, поэтому при выборе поищите лучще центр
Приезжаю каждый раз и удивляюсь как принимают Врачи:душевно,радушно,вежливо.С поликлиниками в МО в сравнении не стоят.В МО и глаз не поднимают,а тут как в Космос отправляют,все расспросят и дадут рекомендации.
На какое время вы бы не записывались, на саму кроводачу вы попадёте в лучшем случае в течении получаса от этого времени, в худшем - в течении часа. Все это благодаря (или по вине) электронной очереди, которая вроде есть, но вроде и нет. В общем очередь получается полу-электронная, полу-аналоговая. Как итог - очереди из 10-20 человек в коридоре перед кабинетом. Это пожалуй единственный минус. В остальном - очень вежливый, культурный и учтивый персонал, все аккуратненько в помещениях.
01. 09 этого года, сдала кровь в Филатовской, а через 3-4 дня мне позвонили и сказали, что с Центра пришёл результат плохой. Я поехала, чтоб узнать. Мне дали распечатку с результатом гепатит.
По сей день я сдала несколько раз анализы, не подтвердилось ничего, нет гепатита с, ВГС отриц.
Я хочу приехать в этот Центр и пересдать ещё, чтоб убедились.
У меня был случай, подруге после скрининга поставили результат, ребёнок даун, она чуть с ума не сошла, чуть не сделала аборт. Я её убедила, пойти пересдать.
И оказалось, ошибка врача, ПЕРЕПУТАЛ!!!!!
Ответ на мой отзыв был, что можно приехать, удалили!!!!
По телефону всю ситуацию рассказала 16.01,спросила можно приехать,пересдать. Сказали, можно, ещё уточнила, нужно записываться, сказал, что нет.
17.01 приехала, чтоб пересдать, но отказали в этом.
Почему я должна верить в врачебную ошибку????
У вас в лаборатории сидят совсем умные??? Или в Филатовсчто то напутали,при получении моей крови???
Какие компаненты дали такую реакцию, что выявился гепатит???? Нет вам веры из - за вашнй холатности...
Процесс сдачи крови хорошо организован. Удобное расположение. Очереди на осмотр обычно небольшие (в будни), за полтора часа можно все сделать. Доктора профессиональные и даже заботливые (отдельное спасибо за мячик для разминания руки во время донации, очень помогло).
В целом начинают выстраивать хорошее взаимодействие с донорами, появились электронная очередь и онлайн запись. Еще бы отказались от бумажных листов согласий и анкетирования (врачи все то же спрашивает же).
Тут можно сдать кровь, только если у вас много свободного времени.
Из хорошего: приятные люди в очередях, есть вода и туалет. Кажется все(
Отсидев в очередях 3 часа, что кажется странным при наличии предварительной записи, ещё и нахамили на сдаче крови. Опыт, вызывающий недоумение, особенно если ты это делаешь бесплатно.
Даже если очень хочется сделать доброе дело, пожалейте своё время, сходите в другое место.
Идеальное место для доноров. Созданы все нужные условия. Врачи и медсестры(что важно) в зале очень опытные, что позволяет проводить процедуру безболезненно (лично я боюсь уколов, но проблем не было ни разу. Порой врачи даже очень усердно смотрят за здоровьем(и отправляют домой), но строго по показателям. Все происходит быстро и четко. Новичкам стоит не стесняться спрашивать, что к чему, потому как действует строгий алгоритм:регистратура, анализы, врач, буфет, операционная. Главное, записываться(по телефону или на сайте (так быстрее), иначе можно потерять весь день, пропуская записанных доноров. В среднем, в субботу время общего пребывания (при сдаче крови) 1,5-2 часа
ЗдравствуйтеМосква для москвичей, другого не скажешь.
Московская база отдельная от российской. Для москвичей все в два раза меньше, в два раза меньше донаций на почётного, по плазме и по крови.
Да может платят здесь больше, но отношение, нечеловеческое...
Сдавал я у них три раза и ни разу не предложили сдать плазму, при том что в областной брали и говорили, что достаточное количество антител. Очень мутная контора!
Если в областной приходит смс, а в личном кабинете приходит вся информация по крови, то здесь я извиняюсь... .
Дальше персонал, в областной предлагают мячик для подкачивания спрашивают какую руку и всегда следят, десять донаций и все отлично, даже нашатырь дали, испугались видимо, то в этом заведении один из трех раз проткнули вену на сквозь и иголка всю кровосдачу болела немыслимо, а потом синяк на пол руки.
Сайт приложение и прочее чудо верстальщик отмыли деньги и положили все тот же самый.... , зарегистрироваться за 20 минут так и не смог то смс не приходит, то снилс нужно то прочее, в итоге меня развернули даже с простой донацией цельной крови, сказали, что только по записи, а плазму только с разрешения врача.
В общем если вы на почётного России, не тратьте время и нервы, если же платно сдаёте, то надо бороться, здесь знают, что они много платят и будут издеваться над вами как хотят.
16
3
Владимир
Level 15 Local Expert
April 29, 2024
Являюсь постоянным донором! Вы уже сделали электронные очереди, уже все на экранах, ну скажите зачем писать какие-то заявления на оплату ??? И второе зачем писать эти два заявления в самом начале?? Что за формализм? Все есть в регистратуре и в электронном виде! женщины самые недоброжелательные из всей клиники сидят в приеме заявлений на оплату после сдачи. Туда даже заходить не хочется.
Остальному персоналу большое спасибо !
Регулярно сдаю кровь!
Персонал вообщем хороший!
Электронная очередь!
В операционной работают профессионалы!
Из минусов: сдача крови занимает очень долго часа 2 минимум; результаты не отражаются в приложении Служба крови.
Были сегодня на сдаче, грубо обращались при приеме, вообще не понятно почему все так по-хамски, те, кто принимает кровь - замечательные. Руководство - проведите коммуникацию с сотрудниками.
Омрачило впечатление странное распределение людского потока.. Какими-то заломами двигаться, места для очереди нет, 10 стульев, а остальные стоят и каждую секунду смотрят на монитор за своим номерком!
Врач-трансфузиолог (к сожалению, не запомнила, молодая..) грубовата, Из-за гемоглобина 101 приписала меня к анемистам😅 и устроила мне чуть ли не нотацию, как правильно питаться, хотя у меня нет с этим проблем
В общем, в Царицыно намного всё круче!!
Отличный центр, кровь я не сдала, но у меня нашли болячки, о которых даже не знала)
Врачи хорошие, все очень организованно, дают электронный талон, ходишь с ним, очень удобно
Как только решу свои проблемы - приду на донорство еще
Являюсь донором с 2005 г и конечно бывала в разных пунктах сдачи крови. Этот самый родной и любимый.Знаю каждого сотрудника уже и они всегда приветливы и доброжелательны. Все быстро начиная от гардероба и заканчивая кассой. Все говорят тебе"Спасибо!" Так приятно всегда это слышать, чувствуешь себя особенно после процедуры, ведь это "тихий подвиг".
5
2
A
Anonymous review
March 5, 2024
Первый раз сдавал кровь в Москве.Интересно было сравнить . Асе быстро и комфортно.
Здесь можно сдать кровь донором, помочь спасти чью-то жизнь. Дают хорошую компенсацию на питание. Дружелюбная атмосфера и взаимопонимание.
Если хотите сдать кровь, вы должны весить не менее 50кг, не употреблять алкоголь за сутки до сдачи, не есть жареное и жирное. Не забудьте паспорт! Однако сервиса здесь вы не дождетесь - никакого удовольствия, нервотрепка и беготня с бумажками. Центр утопает в бюрократии , волокита!
Чисто и всегда быстро. Персонал местами вежливый, но понимаю насколько большой поток людей и устают. Поэтому даже без претензий. Всегда можно им поднять настроение своим позитивом.
Время ожидания короткий, все, быстро, четко, профессионально. Отношение дружелюбное, готовы ответить на любой вопрос и помочь в решннии проблемы, е ли такая возникает
Отвратительный центр. Сдавала обычно на Царицыно, приехала первый раз сюда. Когда врач проводил опрос, я сказала что у меня блокада левой ножки пучка Гиса, а мне заявили что с такой патологией тромбоциты не сдают (хотя я сказала, что я многочисленно сдавала их в центре на Царицыно). На это мне ответили, что мне можно тогда перезаписаться в Царицыно, взять копии справок и привезти их в этот центр, если я у них хочу сдавать (если вы все Центр Гаврилова - почему не сделать единую базу). Я записалась в Царицыно на эту же неделю. прихожу В ВОСКРЕСЕНЬЕ (в свой выходной, утром) просто чтобы узнать что центр на Беговой поставил мне отвод НА МЕСЯЦ и не удосужился сказать мне это. Спасибо за испорченный выходной и отвратительный сервис. Надеюсь, кто-нибудь из них обрадуется моему бесполезно потраченному времени.
Всвязи с крайним "реновациями" центр стал очень недоброжелательным, в сравнении тем, что был раньше. Во-первых, ненормальный новый сайт от каких то ай-ти недоучек, где очень сложно зарегистрироваться и после записаться-мест постоянно нет, надо в 5 утра стеречь освободившуюся ячейку.. На регистрации тоже неоднозначно, запросто отказывают даже если в холле пусто а ты как бывало раньше пришёл без записи. В кабинете у врача тебе неожиданно могут предложить принести справки, о которых при предыдущей донации не спрашивали или потерять что были. Допрашивают о том, что ел, и если сознаешься что не вегетарианец с нескрываемой радостью дают отвод даже людям долгие годы сдающим кровь в этом центре. Это во время событий в стране, когда кровь очень необходима. Центр стал похож на полицию в худшем смысле этого названия.
Посещение этого центра может навсегда отбить желание быть донором. Расскажу свою историю посещения. Обычно я сдаю кровь в ФГБУ «НМИЦ ГЕМАТОЛОГИИ» или в 52 больнице. С прошлого года являюсь почетным донором России. Сюда пришла примерно в октябре 2022 г. Думаю, денежная надбавка будет не лишней. Про очереди умолчу, это не самое страшное. И вот я попадаю к врачу-трансфузиологу. К сожалению, не помню фамилии этой "славной женщины". У меня был незначительно снижен гематокрит (с таким показателем в предыдущих местах всегда брали). Врач общалась очень недобро, мягко сказать. Начала считать, сколько донаций крови у меня было в этом году, после того, как два врача сказали, что все нормально, можно сдавать, она начала листать мою карту в поликлинике. Заставила принести 4 справки, хотя там никаких противопоказаний не было к донорству. Потом она начала выяснять, ГДЕ я делала пирсинг, хотя это было 20 лет назад. Она выжала меня как лимон, такое ощущение, как будто пыталась из меня преступницу сделать, хотя, напомню, я почетный донор, я знаю все правила. В общем больше сюда ни ногой.
Все отлично, сдавала сегодня 9.06.22 кровь. Персонал хороший. Но есть и хамские сотрудники, а именно те ,кто выписывают справку после донации, конкретно у них отношение к донорам ужасное, будто они своей жизнью недовольны. Также охранник , который у кассы сидит - шутит дурацкие шутки и путает людей, только нервничать заставляет лишний раз. Если кто-то из сотрудников читает отзывы,просьба предпринять меры в отношении этих сотрудников. Все остальные врачи и люди , которые там работают и кто попался именно мне - лучшие в своём деле. Помогли , все объяснили , без хамства , спокойно и даже с улыбкой. Очень приятно было видеть таких сотрудников , особенно когда переживаешь немного.
Касаемо очередей, про которые пишут в отзывах - да ,есть. Но несильно большие(человек 40 было. Это в 12 часов), двигаются быстро очень.
На регулярной основе являюсь донором плазмы, Хорошо, что есть места где можно помочь людям, специалисты грамотные, но из за большого количества людей немного долго, но это не ваша вина💪
4
Егор Шелковников
Level 20 Local Expert
February 27, 2024
Слишком большой поток народу... Врачебный персонал хамит. А именно терапевты которые ведут прием перед сдачей крови. Введена запись через свой сайт. Но от этого только прибавилось головной боли чтобы попасть на сдачу крови. А порядка стало меньше. Мед сестры и девушки на приемке молодцы. Я вляюсь донором более 5ти лет и сдавал кровь в разных центрах. Здесь два раза пытался сдать кровь, оба раза отвод из-за "тахикардии(спортивная)". Кардиолог узнав причину сказала, что врачи в данном заведении не компетентны!
Для посещения станции переливания крови закладывайте часа два. Обязательная предварительная регистрация (можно посмотреть на сайте донорский светофор и в некоторых случаях прийти без записи). Расположен удобно, на машине подъехать можно, врачи вежливые, внутри чисто. Всё как и должно быть в медучреждении.