Посещала отделение МФЦ в период карантина по предварительной записи. Все неплохо, но Отсутствует парковка (надо искать местечко в близлежащих дворах), нет возможности оплатить квитанции бесконтактно с карты (нал или физическое наличие карты). И очень долгое обслуживание! Очень! Видимо когда ты пришёл по записи и никого больше нет - то персонал вообще не торопится. Процедуру оформления свидетельства о рождении ребёнка делали ровно час!
По некоторым, предоставляемым Центром услугам, специалисты проконсультировать не могут. Полного перечня документов для ее предоставления у них тоже нет.
Отвратительная работа МфЦ района Восточное Дегунино. Как будто случайно то с датой ошибаются, а после карты блокируют, то не допишут, то забудут. Волокита в оформлении документов, хамство сотрудниц - вообще норма
Добрый день!Эти МФЦ честно мне не очень нравится,какая администраторша Цветкова Ирина Ивановна грубила перед народом,так не могла нормально объяснить!До открытие МФЦ я ходила узнать что нибудь объявление про записи ничего там все по-прежнему,как 25 мая открывается все новый объявление вешали и орут перед народом,до этого о чем они подумали.Они должны понимать,что такие ситуации у нас карантин.
Был приятно удивлен качеством и скорость работы с посетителями. Сотрудники приветливы, опрятны, компетентны в своей зоне ответственности и терпеливо общаются да же с сильно пожелыми и хамоватыми посетителями.
Стараются помочь, а не просто перебирают бумажки на отвали:)
В общем, так держать 👍
Квалифицированные сотрудники, быстро и четко делают свою работу, а самое главное вникают в суть проблемы. Решают всё при первом же посещении." Приветливость и готовность помочь" видимо их девиз. Руководсту просто респект, так подобрать сотрудников. Обращаюсь в МФЦ примерно 1 раз в месяц. Всё очень удобно и с комфортом.
Друг на друга валят. Сказали, если точку радио включат в счёт приходите переделаем, пришла, а другой спец говорит, что там срок месяц со дня подачи. Подождите начальника отдела она сейчас подойдёт, так и не дождалась, только зря промоталась и все в какой то напряженке
4
Гражданин Советского Союза
Level 18 Local Expert
January 23, 2022
Обычный с виду МФЦ. Но обращаясь как-то по элементарному вопросу, столкнулся с совершенным отсутствием знаний у персонала элементарного порядка, например регистрации документов. О знании ими простейших норм законодательства и рассуждать не приходится. Контингент работающих в данном МФЦ состоит в основном из приезжих. Приехали покорять Москву мешая здесь жить местным людям.
5
1
Show business's response
Ольга Сафарова
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Центр большой, быстро выбрала нужную услугу и получила документ.
2
О
Олег
Level 10 Local Expert
April 15
Не оказывают заявленные услуги, ссылаясь на адрес регистрации.
Здравствуйте, очень вежливый молодой человек на входе. Отзывчивый,культурный и знает всё что бы вы -неспросили.к сожелению не знаю его имени. В терминале всем подсказывает и не злится. Спасибо.МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК.p.s. СКОРО пойду туда обязательно напишу ему благодарность.
Вечно теряют документы, огромные очереди....
Некоторые сотрудники хамят, пришлось жалобу написать. Реакции на жалобу "0", это говорит об отношении руководства
К работе сотрудников претензий нет, нам говорят большая смертность с связи с короновирусом и закрывают раньше времени МФЦ,31 декабря 10 операторов работают, 25 человек в очереди
ждали 2 часа!!!!
Система информирования о готовности документов не работает. Если не дозвонились до Вас, то кладут документы в долгий ящик. По телефону горячей линии всегда один и тот же автоматический ответ - ваши документы не пришли. Операторы отвечают, что не должны дозваниваться. По СМС и электронной почте уведомления не отправляют. Зачем у них стоят компьютеры? Система не доработана, как в советские времена.
До недавнего времени была довольна данной конторой, но недавно разочаровалась! Я инвалид 1 гр и мне перестала приходить соцчасть пенсии. Я пришла 1 раз мне дали справку и отправили в РУСЗН. После похода в поликлинику мне пояснили что соцзащита должна платить. Я пошла второй раз , мне тяжело ходить и стоять. После того как я начала кричать всё сразу решилось. Пока разговаривала в нормальном тоне никто не понимал сути моей проблемы. Всё решается ором, нормальный язык и обращение граждан не понимают!
Мфц прекрасный, обслуживание всегда быстрое и внимательное, по этому никаких вопросов нет, но качество и своевременность уборки в туалете оставляют неприятный осадок: несвоевременная уборка, отсутствует бумага и салфетки. Припарковаться рядом с мфц невозможно
Много специалистов, довольно быстро все оформляют, единственное документы не всегда готовы и приходится бегать по кабинетам уточнять или приезжать по несколько раз, здание находится в жилом доме, у здания постоянно пробки из машин жилых домов и соседней поликлиники
Просторное помещение. людей бывает много, но обслуживание достаточно быстрое. Есть зона для детей (столик с бумагой и карандашами. Карандаши при моем посещении были всего три штуки и два из них поломанные).
Позвонила по указанному номеру узнать по поверке воды(поверку прошла , но не смогла отправить показания не обновились, оператор сказала подождите и я 14 минут ждала и не дождалась пришлось перезванивать,трудно по телефону добиться ответа, стала перезванивать ,а в ответ тишина..
Долго в очереди там еще не приходилось стоять. Приветливые и доброжелательные люди там работают. Всегда готовы посодействовать и помочь. Все подробно рассказывают. Меняла ВСЕ документы по смене фамилии, все получилось быстро и без запинок. Персонал этого МФЦ возвращает веру в наш бюракротический аппарат))