Сотрудники МВД общаются как с приступниками за неправильно заполненную анкету. Никто ничего не объяснит, вас просто пошлют на новый круг Ада. Просто максимально хамское общение.
Ребёнок получила первый свой документ- паспорт. Нас встретила улыбчивый и добрый сотрудник в 19 окне , которая с напутственной речью и добрыми словами вручила паспорт. Спасибо Вам за Вашу работу и человечность. Очень приятно.
Посещала неоднократно.Прекрасное помещение очень удобное.Все отлично организовано.Внимательный,
вежливый обслуживающий
персонал и само обслуживание на высоком уровне.Буквально 01 или 02 июня 2020 г обязательно иду туда и обязательно напишу благодарность в книге.Спасибо за прекрасное отношение к нам посетителям. Николаева В.Г.
Приходила для смены имени (ЗАГСы на вход не работают пока). Приняли быстро, обслужили хорошо. Даже мужа бывшего нашли, которого я в жизни не знала))) Теперь буду разбираться с фейковым браком… и такое бывает в России(
Из минусов - ничего никогда не работает.
Из плюсов - мой корешок зашел в туалет, померил давление и взял журнал.
Хорошее место согреться и бесплатно устроить себе досуг.
Голосовой помощник не отвечает ни на один вопрос, все время повторяет сформулируйте свой вопрос и перезвоните. Не переключает на оператора, сбрасывает трубку.
Пытался прописаться. Сотрудники отказали не вникая в подробности документов. Отправили на консультацию к начальнику, который даже не посмотрел документов и тоже отказал. Более того, сослался на НПА, которым допускается оказание государственной услуги с имевшимся на руках пакетом документов.
3
Show business's response
Daria R.
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
Очень благодарна сотрудникам МФЦ, особенно ведущему специалисту Бабич С. А. за оказанную помощь в решении вопроса, огромный профессионаилизм и очень чуткое отношение к гражданам. Сотрудник МФЦ помог связаться с органом ЗАГС другого региона и помочь устранить ошибки в документах. В результате я сделала все необходимые документы оперативно, в течение дня. Это просто супер! Я даже не надеялась. Огромная благодарность за такую работу.
Читали комментарии с одной звездой? Всё правда. И про нежелание персонала работать. И про личные темы. И про бег по этажам. Я могу добавить - запах пота. Ужасный. Есть проблема вентиляции.
Обращался за обновлением ПД.
Добрый день.
прекрасно работает заведение, пока не столкнется с проблемной ситуацией. по присланным мне данным с гос. услуг я сегодня пришла менять прописку. при входе меня спросили какую услугу я хочу получить, все ли документы у нас с собой есть, детально озвучив все, и дали талончик в 8.56. в 9.20 меня пригласили к окошку (это за пределами 15 минут, но людей было много и я понимала, что это допустимо). В окошке я услышала, "что вы пришли? они сегодня не работают", на что я показала письмо с гос услуг. на это я получила ответ, что мы эти рассылки не делаем и это ваши проблемы, вот вам расписание, если вас что то не устраивает, то идите в закрытый кабинет начальника (куда я конечно сходила, но никого там не встретила, а так как уже потратила пол часа рабочего времени на ожидание, больше времени я не имела возможности этому посвятить). я бы вам посоветовала принять следующие меры:
1. изменить информацию на гос услугах, чтобы людей не вводить в заблуждение: для получения прописки: СРЕДА ТОЛЬКО НА ВЫДАЧУ, никаких заявлений они не принимают
2. провести обучающую сессию для сотрудников на ресепшене: время работы подразделений (если подразделение не работает, то не тратить время людей, а сразу им об этом говорить)
3. провести инструктаж: что если допущена ошибка, то необходимо извиниться, а не нападать и говорить что "сам дурак". Большинство конфликтов будут закончены на этом этапе.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и это время проведеннояе у вас не будет бесполезным, а сделает ваш сервис чуточку лучше. С наилучшими пожеланиями.
Была здесь единственный раз, 15.04, забирала больничный лист. Очень понравилось общение с сотрудником Денис, который очень доброжелательный и вежливо пообщался со мной, и помог. Ещё приятно было общение с сотрудниками, которые встречали меня у стойки при входе. А вот парковка здесь очень маленькая, и если бы я посещала мфц не в карантин, то я бы не смогла припарковаться.
Мфц не моего района, так, что знакомство моё шапошное и мою проблему не решило. К сожалению биометрию можно сдать только по месту регистрации, в моем Таганском записи на 3 недели вперёд все занято, а здесь на следующий день можно, а нет указали мне, что я не внимательно читал уведомление и услуга оказывается только там где поживаешь. Жаль конечно. А так все на высшем уровне, замер температуры, маска, перчатки, если нет своих предоставят бесплатно.
Безобразно работает этот Мфц, обратилась 11 августа 2021 года по поводу снятия с регистрационного учета умершей мамы, 19 августа при повторном обращении услуга не была выполнена. Обратилась в 42 кабинет, отсидела очередь, потратила время. Сотрудники этого кабинета нашли мои документы и клятвенно заверили, что я могу смело оставлять нотариальный запрос, якобы вопрос решён. Сегодня 31 августа позвонили из нотариальной конторы, пришёл ответ с отказом в предоставлении данных, так как человек не выписан. И как это прикажете понимать? Полная безответсвенность и неразбериха в этом учреждении!!!
Просидели в очереди час не смотря на предварительную запись к конкретному времени
3
Show business's response
X
Xenia
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Самый ужасный мфц из всех, где я была
Делала загран паспорт очереди по часу живые и на выдачу и на подачу! Зачем делать запись по времени, если по нему все равно не принимают.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 11, 2022
Хорошо, что он есть. Но удобнее всего конечно флагманские офисы
Сотрудник был некомпетентен в части формы заявления в Росреестр и утверждал , что такая услуга отсутсвует . Услуга была получена в другом отделении .
3
Show business's response
А
Анна В.
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Очередь на ровном месте, сотрудники сидят и не принимают людей, приходиться говорить им, чтобы начали работать.
Некоторые сотрудники в окнах, «первый раз слышат такой вопрос» и идут спрашивать через весь зал у другого сотрудника и ведут с собой 🫠