Раз на раз не приходится. Иногда уходишь с улыбкой от специалистов, а иногда они сами не знают какие услуги можно у них получить. В целом лучше чем было до появления этих организаций. Но трудности все ещё сохраняются, особенно в кабинетах на втором этаже
На удивление тут все хорошо организовано, очередь не большая была и я справилась со всеми необходимыми делами буквально за пол часа, что очень быстро исходя из моего опыта в других местах. Сотрудники мне показались хорошими и знающими свое дело. Правда техническое оснащение могло быть и лучше, в 2019 году уже не должны от руки писать заявление, должны быть заготовлены все документы где нужно только подпись поставить, как по мне. Нужно совершенствоваться!
Здравствуйте. Я несколько раз обращалась в данный центр.
Приятно удивили вежливость, оперативность сотрудников.
Решили все проблемы быстро и качественно.
Невероятный случай, мне кажется, получить за десять минут до закрытия мфц в мвд справку о потере паспорта и временное удостоверение. Друг из другого города за час до поезда обнаружил утрату главного и единственного (который был с собой) документа. В 19:45 вошли в МФЦ, а в 19:59 поставили печать на бумажке. Огромная благодарность девушке, которая работает в окне #20!!! Невероятное (в наших реалиях) человеческое отношение и понимание. Спасибо! О её начальнице, которая в 21 кабинете, такого не скажешь, дольше возмущалась, что перед закрытием её тревожат, а делов-то и всего - поставить за секунду две печати. Но всё разрешилось. Парень спокойно уехал на поезде ровно через час. Люди, держите на всякий случай у себя в телефоне или почте, к который есть доступ, скан паспорта - без этого временную сплавку получить сложнее. А ещё в МФЦ в будке можно сделать за минуту фото, это тоже обязательное требование для получения бумаги в МВД.
Пришла получать доступ к госуслугам, но плохо в этом разбиралась и сотрудница, видя, что я не понимаю начала повышать голос-мне это не понравилось, правда потом снизила и все объяснила и помогла. Но осадок остался неприятный.
Просторный новый МФЦ. Очереди есть, но довольно быстро продвигаются. Вот с навигацией внутри проблемы, на 2-м этаже бывает не сразу найдешь нужную комнату
Я бы очень порекомендовал изменить отношение к клиентам на более заинтересованное в них. И настроить нормальный график работы, без сбоев и неожиданных отъездов некоторых работников на неопределенное время в середине их рабочего дня.
Быстро, удобно.
Обратился по вопросу замены социальной карты. Оставался 1 день. Новая была уже готова, процедура заняла считанные минуты. Сотрудники Центра вежливы, все доступно.
Стоят за стойкой администрации будто ИМ КТО-то ЧТО-то должен!!!!(хотя зарплаты идут из денег налоговиков-жителей)
На втором этаже ДВА 17,18 кабинета , вот и бегай туда сюда - спрашивай куда же все таки идти!!!
Смените девушек на администрации!!!!
01.12.2020
Отличные декорации-техническое оснащение сцены-на уровне!+
Из-за архитектурного планировочного решения здания-а построено оно в 1893 году!!гардероб-в подвальном этаже,что не совсем удобно для обслуживания в зимний период
Но-этот малюсенький недостаток-с лихвой окупают бесподобные постановки!+!!!
Руководители центра чётко координируют работу центра, не позволяют создавать очереди , при необходимости сами подключаются и обслуживают клиентов. В нашем Мфц никогда не грубят, проявляют должное внимание и это заслуга Загрябиной Л.В. И Денисовой Е.С
Ужасно! На горячей линии перекидывают от специалиста к специалисту. В итоге звонок переводят к тому сотруднику, который не может ответить на вопрос. Прихожу лично, отвечают так, лишь бы отстала.
Все хорошо. Выдали документы для вступления в наследства быстро, без ошибок, и без очередей. Вода в куллере была, стаканчики тоже, туалет чистый. Сотрудники доброжелательные
Всегда быстро и оперативно, вежливый персонал. Всё на высшем уровне, молодцы!
PS раньше попадались хамоватые сотрудники, но сейчас слава Богу уровень сервиса растёт
Нормальный центр. Вежливые служащие. Только плохо подниматься по крутым ступенькам на второй этаж, если принимающее "окошко" окажется там.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2021
Прождала в очереди час, заполняла бумажки, а потом оказалось, что сайт Лег. Начнитесь относиться к людям по-человечкски, а не как к скоту. Можно было предупредить об этом и не тратить чужое время
Хамоватый персонал. Неопрятный, мятый.
Впечатление как в 90-х бюрократы. Особенно руководитель Шпика Анна, повторяет как автоответчик одно и тоже. В услуге отказали.
Была в этом центре на собеседовании. В июле туда пускают не всех сразу, а по очереди. Люди ждут на улице. Внутри можно обработать руки антисептиком и бесплатно взять перчатки у охраны. В целом впечатление хорошее.