Очень неудобный, маленький, везде по одному стулу а нас было 2 стороны, документы разложить негде, стулья затертые противно садиться, заставляют перчатки одевать скользкие ( такие перчатки лежат в краске для волос ) выдают их, но зачем они в таком заведении- листы бумаги в них не перевернуть- всё скользит, кто придумал такой дибилизм в Москве?
Прождала очередь за талоном 10 минут , собрали народ пока спорили с каким-то мужиком вместо того что бы дать ему талон, что бы он уже сл специалистом общался, потом в очереди продержали 25 минут, хотя требовалось просто выдать документы. Безобразная заторможенная работа при пустом отделении!
Очень нравится в МФЦ р-на Замоскворечье организация получения государственных услуг. Специалисты квалифицированные, внимательные, позитивные, терпеливые. Нет ощущения стены непонимания и механического отношения при получении разъяснений и консультаций. Всегда есть уверенность получить качественную гос. услугу без очередей и проволочек. Мой респект и уважение ко всему коллективу "Мои документы" р-на Замоскворечье. С огромной благодарностью мои честные пять звезд!
время ожидания небольшое, до 10 минут в очереди. Ответы на свои вопросы получили. Но так, сухо, по факту, особо участия или вариантов как поступить в сложной ситуации не было, хотя и не должны, это уже чисто личное желание помочь людям. Чистенько все, аккуратно.
Очень хороший центр, обслуживание на высоком уровне, культурно, чисто, сотрудники вежливые, доброжелательные, внимательные. Могу сказать, что это лучший МФЦ, который я посещала
Отвратительное место, сотрудники не хотят работать, очереди огромные, несмотря на маленький жилой фонд и рабочее время. Все хамят, никто ничего не знает, даже кабинет не могут помочь найти
Регистрировал ипотечный договор. Был в районе 11 в будний день. Народу было не так чтобы много, но и не пусто. Ждал минут 15 своей очереди. Еще полчаса принимали документы. Документы регистрируют две недели. В целом все неплохо, но уж очень долгие процедуры.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику-специалисту МФЦ Района Замоскворечье, ЦАО, Чешихину Артёму Юрьевичу, за его чуткое, терпеливое, милосердное отношение к клиентам!! 12.11.2019года мне пришлось обратиться в МФЦ и я попала на приём к Чешихину А.Ю., который компетентно ответил на все мои вопросы, с полной ответственностью подошёл к поставленным задачам и принял мои документы.
Побольше бы именно таких сотрудников, как Артём Юрьевич работало во всех МФЦ (Мои документы) г.Москвы!!! Спасибо Вам Артём Юрьевич за всё!!!
С уважением, Макаева Наиля Адыловна.
7
Egor E.
Level 23 Local Expert
July 7, 2022
Получение свитедельства о рождении заняло аж целых 2 ч при том, что заявление и все данные были поданы заранее через Госуслуги. Всё очень медленно.
Внутри помещения душно, кондиционеры не работают.
Как был совок, так и остался. Записываешься заранее ко времени - ждешь 40 минут. Электронная очередь - фикция, все равно отправляют стоять в очередь в кабинет. Начальник центра - полнгстью проф. Непригоден!
4
1
Show business's response
kkkris b.
Level 14 Local Expert
September 22, 2023
мне тут понравилось, очередь минут 20 была что для мфц быстро
Здорово,что сделали такое место,где могут решаться всевозможные проблемы и ситуации. Любой вопрос решается быстро и грамотно. Место очень удобно расположено,недалеко от метро. Правда,мест для машин маловато,хотелось бы побольше,а, в общем,место хорошее и сотрудники компетентные и вежливые.
Отвратительная в своей наглости и чванливости организация. Никогда не виноватая ни в чем, сами правила для своей работы придумывают. Сами же нарушают их. В том числе и масочный режим. Зато с посетителей требуют.
Хорошое обслуживание!!! Один из лучших персоналов.
3
Podviov
Level 14 Local Expert
September 4, 2022
Дефибриллятор там и правда нужен, потому что на первом этаже не работает кондиционер. Документы по ЗАГС получить сложно и долго. Планируйте застрять часа на два-три.
Угораздило меня поменять паспорт в этом месте. При приёме документов, отобрали старый паспорт и временную справку не выдали, сказали приходите в другой день. Пришел послезавтра, на входе сотрудник-студент долго расспрашивал куда я иду и направил меня сразу в 20е окно, где сидит девушка в погонах, мнящая себя директором мира. Она меня известила, что работает по особому графику и сейчас она меня принимать не будет. В итоге придется идти 3й раз в это заведение, скоро как на работу ходить туда буду... Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает.
4
2
Show business's response
Зубенко Михаил Петрович
Level 12 Local Expert
January 12, 2022
Эксперт Ежова Илона сидя на месте администратора с кем-то по телефону выясняла в грубой форме рабочие моменты. Такие фразы как "Ещё раз вы ...Я сказала ! Меня достало " и ТД . Крайне вызывающее публичное поведение сотрудницы. Хамство коллегам при посетителях не допустимо на то она и работает на фронтлайн. Центр хороший , но Илона портит его своим гневным поведением.
22.07 4-35числа должен был вылететь авиакомпания Якутия самолёт. Вылетели 17.05 предоставьте себе что должен испытывать пасажир. Маленькими детьми.это ужасно. Больше с этой компанией связи не будет. Спасибо огромное
Особую благодарность хочу выразить сотруднику центра "Мои документы" по району Замоскворечье , Лепешкиной Ирине Викторовне за проявленный профессионализм в оформлении большого объема документов , быстроту обслуживания и поддержание отличного настроения .
Быстрое обслуживание без очередей, вежливые сотрудники.
3
2
N
NN
Level 13 Local Expert
May 29, 2022
Специалист не сразу пригласила на приём,хотя у неё никого не было.По вопросу не получения жилищной субсидии сказала,что обращаюсь не по адресу.Но я уже заранее! этот вопрос проработала,так что обратилась как раз куда надо.
До карантина ещё можно было обсуждать хорошо или плохо. Само МФЦ было ничего, но МВД на втором этаже - вечный Советский Союз, с живой очередью, наглыми сотрудниками и т.д. Но после карантина все МФЦ стало ужасным. Толпы на улице по несколько десятков человек, сотрудники гавкают ничего не отвечают, кроме - встаньте в очередь. Теперь и записаться нельзя, все стоят затылок в затылок. Ну, что за позорище.., центр Москвы...