Очень уютное место. мы всегда его выбираем для встречи с подружкой
Happy New Home!
April 2022
5
Благодаря Дмитрию я осуществила то, что все вокруг считали невозможным: я купила квартиру с теми характеристиками, в том районе, где хотела и по той цене, по которой могла. Я ничего не понимаю в рынке недвижимости/правилах игры/оформлении документов. Я себя считаю очень наивной, и безумно боялась, что потеряю свои кровно заработанные деньги. Но Дмитрий оформил «все под ключ», отгородив меня от всех неприятных моментов процесса покупки квартиры, таких как: общение с другими риэлторами, общение с банком/страховыми компаниями/продающей стороной. От меня только требовалось съездить посмотреть варианты квартир, согласится, предоставить Дмитрию все необходимое, подписать документы, перевести деньги и дождаться оформленных документов и наконец-то получить ключи от собственной квартиры. Отдельно хочется отметить профессионализм и терпение Дмитрия. Даже когда я умудрилась перевести первоначальный взнос на другой счет в банке, и узнать об этом только в день сделки, он спокойно решил данную проблему, и сделал все, чтобы сделка состоялась именно в этот день. Вместе с Дмитрием вы будете думать о том, какой ремонт вы хотите сделать в своей новой квартире, все остальные проблемы он берет на себя.
Центр госуслуг района Замоскворечье
May 2021
3
Добрый день.
прекрасно работает заведение, пока не столкнется с проблемной ситуацией. по присланным мне данным с гос. услуг я сегодня пришла менять прописку. при входе меня спросили какую услугу я хочу получить, все ли документы у нас с собой есть, детально озвучив все, и дали талончик в 8.56. в 9.20 меня пригласили к окошку (это за пределами 15 минут, но людей было много и я понимала, что это допустимо). В окошке я услышала, "что вы пришли? они сегодня не работают", на что я показала письмо с гос услуг. на это я получила ответ, что мы эти рассылки не делаем и это ваши проблемы, вот вам расписание, если вас что то не устраивает, то идите в закрытый кабинет начальника (куда я конечно сходила, но никого там не встретила, а так как уже потратила пол часа рабочего времени на ожидание, больше времени я не имела возможности этому посвятить). я бы вам посоветовала принять следующие меры:
1. изменить информацию на гос услугах, чтобы людей не вводить в заблуждение: для получения прописки: СРЕДА ТОЛЬКО НА ВЫДАЧУ, никаких заявлений они не принимают
2. провести обучающую сессию для сотрудников на ресепшене: время работы подразделений (если подразделение не работает, то не тратить время людей, а сразу им об этом говорить)
3. провести инструктаж: что если допущена ошибка, то необходимо извиниться, а не нападать и говорить что "сам дурак". Большинство конфликтов будут закончены на этом этапе.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и это время проведеннояе у вас не будет бесполезным, а сделает ваш сервис чуточку лучше. С наилучшими пожеланиями.