Ну небо и земля в сравнении с неорганизованным и бестолковым рядом с. Нижегородская на Рязанской 2. Пришел, взял талончик, через 5 минут уже начали обслуживать. А на Рязанской 2 записали на обслуживание через 6 часов, хотя зал был абсолютно пустой!!!
Ужасное организация работы, время ожидания более 35 минут, сидячих мест очень мало, люди толпятся в коридорах, на первом этаже где стоит экран вообще нет сидящих мест, чтобы он был в поле зрения, сидящих мест около экрана вообще штук 20 не более
Отличный центр,Сотрудники на ресепшене Молодые вежлевые☝️,а вот уже за 30 женщины не много грубоваты.Сотрудники на втором этаже тоже Очень добрые,терпеливые и отзывчивые.
Чтобы заказать справку о несудимости очередь длиною в час!!! Это все продолжается второй день, безобразная работа МФЦ, при прошлом обращении работница вела себя позорно и по хамски, а ведь это ее работа, ужасное качество обслуживания, хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание на работу этого МФЦ
Помогли с моей проблемой. Но кое-где сломанные ручки .
Дополнено: зашла в туалет, жутчайшее состояние туалета на 1 этаже, даже фото стыдно выкладывать, конечно нет туалетной бумаги, толчок в моче.
Попала на прием к Филипповой Алисе, хочу выразить ей огромную благодарность. Помогла, ответила на все мои вопросы, а у меня их было очень много. Показала на мос.ру ,где найти услугу и как крепить справки и где отслеживать решение. Спасибо большое ей.
Крайне возмущена работой ведомства мвд.
В кабинете сидят три женщины и каждая на один и тот же вопрос отвечает по разному.
Подавала документы на регистрацию новорожденного на гос.услугах, пригласили на прием. В переписке с ведомством уточнила, точно ли я могу приехать без мужа и подать документы одна, получила положительный ответ. Живу в МО за 150 км и оставлять новорожденного крайне сложно. По приезду в мфц работник ведомства мвд с порога заявила, что нужен муж. Я ей показала переписку , она с горем пополам согласилась принять документы. Документы у меня забрали в коридоре, а самое интересное, что ни мой, ни паспорт мужа даже не посмотрели. Сие действие длилось 2 минуты. Сказали, что справка будет готова на следующий день. Я объяснила девушке ситуацию, что живу далеко и сама за справкой приехать не смогу. Она мне ответила, что справку может забрать любой из близких родственников, бабушка или дедушка. Уточню, что несколько раз переспросила, точно ли так можно, на что мне ответили, что точно. Когда мой отец пришел забирать справку на следующий день, на него спустили сто собак и сказали, чтобы справку забирала я. Я понимаю, что ведомство мвд не волнует мое семейное положение, но тогда, не вводите в заблуждение людей, которые получают у вас услуги!!!
Всегда все покажут и расскажут, и помогут. Но чтобы было все удобно, надо заранее записаться на определенные услуги и не ошибиться, система работает не всегда точно
Эти ребята постоянно помогают мне в сложных ситуациях, а обращаться приходится к ним часто, т. к. я представляю свою маму по доверенности по множеству дел. Всегда идут навстречу и детально консультируют, работают быстро и компетентно.
Отдельное спасибо за то, что помогли мне с Росреестром.
МФЦ оставил хорошее впечатление. Чистота, порядок. Электронная очередь, вежливость сотрудников. Быстро вникли и разобрались в нестандартной ситуации, сделали все возможное, чтобы помочь.
Оперативно помогли с решением вопроса, молодцы 🔥🔥🔥
Сергей Сергей
Level 6 Local Expert
February 2
Возможно, виновата система, а не конкретный центр, но я целую неделю не могу получить выписку из домовой книги, потому что а) теперь её заказывать нужно только электронно; б) документы для проверки ( мос.ру мою заявку приостановил, так как не понравились данные паспортов или СНИЛС) я могу сдать только по месту жительства (Кузьминки)! До МФЦ Кузьминок мне ехать на транспорте полчаса, до МФЦ Рязанки идти 7 минут!
С чего начинали 20 лет назад, к тому и пришли! Бюрократия!
Добрый день! На улице было очень жарко, мы не могли оставить шпица в машине. Нас с собачкой на руках не пустили, хотя если разобраться обязаны были пустить. Об этом даже на 1 канале показывали. Видели те у них висит знак. Пока не позвали главного администратора с нами даже разговаривать отказывались.
1
Show business's response
Лесная нимфа
Level 15 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительное отношение к людям, помощник Салова разговаривала с сотрудниками на личные темы,тем самым посылала людей чтоб ее не трогали отказала в помощи когда к ней обратились! пересмотрите персонал и манеру разговора сотрудников!02,09,2023 Сотрудник ОТКАЗАЛ дать талон на получение паспорта в 19,00 второй раз прихожу не могу получить документы,с горем пополам ВЫПРОСИЛА талон в очередь (сотрудник разволившись на стуле играет в телефоне во время рабочего дня) люди сидят часами и не могут получить документы женщина устроила скандал ТИУНОВА ответила ДА ПУСТЬ ПИШЕТ ЖАЛОБУ МНЕ ВСЕ РАВНО!!но после скандала стала двигаться очередь со скоростью ветра и люди стали получать документы и я прошла тоже,просьба наказать кто был в тот день и почему не дают талоны на очередь и почему вообще такое обращение???
Если вы на выдачу паспорта, будете стоять в нескончаемой очереди с теми, кто по вопросам регистрации.... В целом центр большой, быстрый выпуск загранпаспорта
Ужасное обслуживание, целый день провела , талончики не работают , только по живой очереди, незнаю что там делают сотрудники и работают ли они вообще , больше туда не приду никогда и вам не советую!!!работают как тюлени!!!
Нужно было сделать гербовое свидетельство о смерти, человек умер в области и прописан там, отказали под предлогом, нет возможности в программе провести область, хотя на сайте мос.ру черным по белому написано, что если человек умер на территории РФ, свидетельство можно сделать в любом центре мои документы. Потом уже узнала, что региональныю привязку отменили, просто специалисты не хотели брать на себя дополнительныю отчетность, за оформление региона
Этому МФЦ нужно ежедневно проводить беседу с персоналом, платные услуги оказывают любезно, а бесплатные с явным недовольством , всячески пытаются заставить сделать это самим через Госуслуги
Худший филиал. Чтобы получить паспорт нужно стоять в очереди живой т.к запись не работает, при этом сидят два человека, но оформляет и выдает паспорта только один в к. 54
Вчера 26 сентября пришла в мфц , чтоб подать документы в пфр для оплаты секций частью мат капитала. Женщина, что выдавала талоны в 19 10 вечера со счастливой улыбкой мне сказала, что я не успею тк нужно заполнить заявление( в моем случае 3) . Я ей сказала, что все успею - давайте заявления. Заполнила. Образец мне не дали. Получила талон, ожидала минут 5 и попала в 41 окно. Девушка в окне со счастливой улыбкой сказала, что заявления заполненны не верно, не нужно было указывать дату рождения ребёнка на которого выдан сертификат. Я попросила дать новые заявления, чтоб переписать, и подала документы. Девушка сказала , что все заявления не успеет принять, только одно. Удивилась, что мне внизу не дали образец. В итоге , я решила конечно ничего не подавать, подойти в субботу. При выходе, вновь подошла к стойке выдачи талонов и сказала, что это просто издевательство. Если есть определённые правила заполнения данного заявления почему мне не дали образец???? Женщина даже не извинилась, просто сказала, что у неё образец отсутствует.
Персонал отличный. Консультирование на высоте. Жаль, что почти все услуги которые мне нужны необходимо подавать самостоятельно на госулугах. Сайт ещё не удобный и есть вопросы на которыые на сайте не нашли ответы. Сотрудники отвечают быстро и понятно в отличии от сайта. Но, в зале ожидания маловато кресел для ожидания в условиях ограничений посадочных мест при пандемии.
К сожалению только то, что не работает лифт и из персонала (мужчин) не помогли поднять коляску, а просто проводили взглядом, снимаю звезду
Хоть это человеческий фактор, но в вашем же заведении не рабоиает лифт, помогите тогда поднять
Из рук вон плохо работают! 7 дней назад сдал паспорт на перепрописку-назначили день..Прихожу.. Жду 30 мин с талоном..не вызывают..хотя очередь уже прошла по цифрам! Иду к руководителю..Ждем 10 мин свободного сотрудника.. В итоге-он начинает бегать минут 10 и говорит-НИЧЕГО ЕЩЕ НЕ ГОТОВО! И идет дальше узнавать на другой этаж! Приходит-говорит что делаем но нужен штамп еще..ждите.. Вот как так работают наши госорганы?!