Центр госуслуг района Очаково-Матвеевское
1829 reviews
October 22, 2024
Сколько раз обращалась, всегда получала решение своих вопросов.
October 6, 2023
Обычное мфц, правда были пару раз когда если бы
Я не знал, что мне должны выдать то меня бы отфутболили , благодаря настойчивости они начинаю консультироваться с коллегами и оказывается что я действительно был прав и выдают нужный документ , а и еже сумасшедшие цены на сканирование, дешевле реально свое мфу купить
3
1
November 3, 2024
Молодцы. Всё быстро и четко 👌
March 1, 2023
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, на ресепшене очень обходительный мужчина, всегда с улыбкой.
Спасибо
Но посетителей очень много!
3
1
December 7, 2023
Особенно нравится девушка в 04 кабинете на 2 этаже с короткой стрижкой имя не помню очень вежливая хорошая девушка.
3
February 4
Хамы на ресепшен, толком не хотят выслушать и вежливо «сливаются»
1
June 27, 2022
Была приятно удивлена. Сотрудница на рецепшн очень любезная, все обьяснила, помогла с заполнением документов.
Сотрудница, которая со мной работала сделпла все быстро и четко. Огромная благодарность за вежливость и компетентность!
6
1
August 10, 2024
Мало сотрудников в окнах, особенно, летом в часы после работы, хотя раньше такого сказать нельзя было. Не знаю, совпадение это или нет, но в посленее моё обращение в мфц было именно так. Некомпетентный специалист Андрей за стойкой информации, из-за его неграмотной маршрутизации пришлось повторно обращаться в МФЦ. В остальном всё хорошо.
March 3, 2023
Удобные часы работы, широкий спектр услуг, приветливые сотрудники на ресепшене (особая благодарность Дарье) и оперативно всё
Спасибо!
1
1
May 2, 2024
Некомпетентные сотрудники,не пустили даже в кабинет на приём,выгнали прямо из коридора,обратился там к главной как мне сказали женщине Барановой Ирине Сергеевне,хотел получить справку п-4,которая выдается по талону уведомлению с фотографией,если это не так делается готов приехать лично и купить ей машину,(дедали такую справку месяц назад в другом мфц) сделали за 15 минут,в этом начали спорить и выгонять,наверное время было к вечеру ти все собирались домой,если что самолет был на следующий день и я не смог улететь)примите пожалуйста меры к отношению этой женщине
4
1
March 22, 2023
Второй раз прихожу по одному вопросу. Мне повезло. я так считаю. Калинина Екатерина, отчество не помню. Я инвалид первой группы. Мой вопрос решался спокойно. без лишних вопросов. С уважением к моему возрасту. Я говорила сумбурно. Мое уважение к такому специалисту. В МФЦ все хорошо налажено. Помню что было и очень ценю , как нас принимают сейчас. Спасибо огромное.
4
1
February 7, 2023
Из приятного только консультанты. Остальные сотрудники - хамы. Столкнулась с проблемой получения паспорта. Зайдя в кабинет, в который мне был дан талон, выслушала фразы "А я тут причём? Это не к нам" и другие подобные. Затем пришла в нужный кабинет, согласно расписанию, которое выдали на листочке днём ранее, там сидят три работника и с неприязнью заявляют, что выдача паспортов в этот день начинается позже, с 15:00. Я понимаю, что не достаточно внимательно прочитала письмо, но, при моём вежливом общении, считаю, что отношение работников возмутительное. Отдельного внимания заслуживает само расписание (каждый день свои часы приёма, нюансы с 1 и 3 субботами месяца - странности и неудобству не видно границ) и его формат в письме - абсолютно не комфортное для чтения нагромождение информации в строчку. Очевидно, что над составлением, оформлением его не потрудились и 5 минут.
7
2
November 9, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц мфц за помощь и содействие. Быстро и качественно распечатал и отсканировал документы с флешки.
July 19, 2023
Не ходите к ним, не профессионалы, не заинтересованы в получении положительного результата по услуге. Не умеют общаться, хамки, берут на себя ответственность делать замечания, не следя за своим поведением и выражениями. Особенно специалист Дария. Легче пойти сразу в пенсионный / социальный фонд - они там хотя бы знают, как правильно заявления заполнять. И отзывы отклоняют
3
2
July 25, 2023
Никакой четкой информации и регламента работы. По получению постоянной прописки, 4 раза заставили приезжать с собственником и без собственника (а он диабет в другой стране) и каждый раз говорят разное, абсолютно некомпетентные сотрудники от низшего до высшего звена. Очень жаль что вынуждены иметь с ними дело и нету другого выхода. Так и не получили то что нужно.
2
March 8, 2024
Не компетентная сотрудница попалась. Не хотела дать бланк для регистрации мигранта. Говорит через госуслуги только. А у самой за спиной пачка бланков!
Опомнилась через пару минут. Выдала...
1
March 19, 2023
Теоретически надо брать талон и ждать вызова. Фактически когда заходишь тебе говорят что у нас живая очередь. Ради 2-х минут я прождал больше часа.
Как было написано на талоне что если ждёшь больше 15-и минут то кофе в подарок, да я бы им 2 литра кофе поставил вот только бы не ждать.
Ну и в итоге мне обещали позвонить как только придёт мой паспорт, просто мне не удобно ездить туда каждый день, а документ мне срочно нужен был. Мне так и никто не позвонил, паспорт там лежал уже 4 дня.
5
August 19, 2022
Доброжелательная обстановка, всегда чисто. Но в конце дня часто большое скопление народа и порой предупреждают, что ожидать своей очереди придётся минут сорок или более того. Многие разворачиваются и уходят. Надо задействовать большее количество сотрудников в свободных окошках, кот консультируют по др вопросам и в данный момент свободны. Пожилые люди некоторые едут издалека и вынуждены уезжать, не получив нужную информацию. Так же мамы с детьми не могут по часу стоять в очереди за консультацией. Так же вопросы по пособиям на детей остаются без ответа. Отсылают в другую организацию.
5
1
September 28, 2024
Невнимательный, неквалифицированный персонал, толпы народа
3
1
December 22, 2022
Немного не удобно расположение, за то большой перечень услуг, вежливый персонал, хорошее обслуживание, пока ни разу не было большой очереди или долгого ожидания. Наверное лучший из центров в которые я обращался.
3
January 2, 2024
Много хороших специалистов, способных дать исчерпывающую информацию. Но как и везде работают люди разные.
1
2
December 6, 2023
Здесь я ничем не могу поделиться с учетом того, что мвремяни на изучения этого шикарного во всех отношениях заведения заведения мне так и не хватило.
3
2
August 21, 2023
Задержка в выдаче загранпаспорта. В день выдачи загранпаспорта сказали ждите еще 2-3 недели у нас это нормально. Но паспорт нужен сейчас в срок выдачи по закону, а не через 2-3 недели , потому что у вас это норма. Подавали лично. Задержка уже на 4 дня.
5
April 19, 2024
В данном МФЦ работают мало квалифицированные сотрудники, где и как они проходят обучение, одному богу известно, ни на 1 вопрос с первого раза ответить не могут... постоянно приходят ЕПД с ошибками. Вообщем печальное заведение, лишний раз не хочется обращаться...видимо руководитель там не специалист своего дела, раз постоянные промахи в работе, увы(
1
1
June 22, 2023
Всегда всё быстро и можно найти ответы на любые вопросы. Очень добрый и отзывчивый персонал. Спасибо
1
2
September 28, 2023
быстро, при необходимости есть возможность сделать ксерокопии или оплатить какие то услуги . Персонал всегда поможет если возникает какая то проблема!
3
December 13, 2023
Если нет сбоев в программе, то всё чётко, быстро, доступно.. Консультация всегда будет.
June 29, 2023
Хороший и комфортный МФЦ. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Доброжелательные и грамотные.
4
1
October 4, 2021
Все быстро и четко. Хотел бы отметить специалиста Булатову Галину Ивановну, все объяснила, подсказала и быстро оформила. Общалась вежливо. На самом деле, попал к ней уже во второй раз.
В первый раз из-за форс-мажора нас приняли без 8 минут восемь, и от Галины Ивановны ни разу не было комментария с недовольством, или слов о том, что ее рабочий день заканчивается. Замечательный сотрудник!
8
2
March 6, 2023
Очень довольна специалистами, помогли решить проблему с записью на апостилирование в другой филиал, все было доброжелательно и очень быстро ! Рекомендую данный филиал
3
3
March 14, 2024
Спасибо !, но народу больше чем работников !) очень большая нагрузка) на такой обьем не мешало бы здание побольше
April 28, 2023
Хочу сказать , что это просто халатное и ужасное отношение к гражданам,невозможно сделать загранпаспорт на младенца,который готовится до месяца .Прошло 43 дня после подачи документов, в итоге ими даже не кто не занимался и получается документы просто напросто валялись! Не советую обращаться ,если Вы хотите сделать быстро занранник Вам точно не сюда!
5
June 11, 2022
Пофигическое отношение, ничему не помогли, сама разобралась, помог сын, который нашёл компетентного соображающего человека, которого мы отблагодарили за помощь. А дело было лишь в том, что я никак не могла зайти в свой личный кабинет, "выбрасывало".Заполняла в МФС кучу бланков, потратила кучу времени, нервов.. В итоге так и не смогли помочь, у них ничего не получилось. Перенервничала да и только. Сотрудников куча, а толку нет.Только занимают место.. За что получают зарплату? Я не хочу всех в кучу закритиковать, может и есть хорошие работники, но обратилась дважды, пожертвовав своей работой и не то что не помогли и ещё и грубо отнеслись
8
2
March 25, 2024
МФЦ очень хороший , коллектив работает на уровне 👌🏽
Спасибо )
3
1
September 9, 2023
На талончике написано, что можно попросить кофе, если время ожидания превысит 15 минут. Действительно, обслуживающий Вас оператор принесёт маленькую чашку капучино.
3
2
June 24, 2022
Центр удобно расположен , по всем вопросам грамотно направляют специалисты центра Госуслуг. Вопросы граждан решаются быстро , всё очень хорошо организовано .
5
September 7, 2023
Хороший центр, персонал грамотный, вежливый. Хотелось бы чтобы помещение уже было получше.
1
July 13, 2023
Пришлось поехать подавать доки на новый загран в этот центр госуслуг, так как в ближайшем ко мне мфц запись была доступна только через 2 недели.
Взял документы, анкету, фото. На месте обнаружилось, что домашний принтер начудил - непропечатал отдельные слова и предложения в анкете.
Но огромное спасибо сотруднице Светлане - не отправила меня на другой день, а начала заполнять на компьютере анкету моими данными с госуслуг, пока я дописал недостающее в свою анкету.
Сопроводила до фото кабины. Всё показала, объяснила, показала, где оплатить пошлину.
За что ещё раз огромная благодарность!
2
June 24, 2023
Всё подскажут ,расскажут и помогут ,можно быстро решить многие вопросы и не надо бегать по всему мрайону ,всё в одном месте
1
January 17, 2023
Сколько раз обращался в это заведение - операционисты решают только одну задачу - обработать человека и не получить негативный отзыв. Это не означает что они будут решать ее. Все решение задачи (именно задачи, а не предоставление информации из компьюетра) - перевод стрелок. Формальные отписки в 30днейвнй срок от руководителя МФЦ. Гнилое место и гнилое управление.
2
1
September 26, 2023
Сколько бы ни приходила, всегда очереди.
Но специалисты очень дружелюбные, впечатления от взаимодействия приятные.
3
November 21, 2023
Очень оперативно работает коллектив, любезный, внимательный,отзывчивый
2
2
December 6, 2023
У ведомства мвд запись свободна на весь день, но стоит на 15 минут опоздать, по записи уже не принимают, а делать ошибки в документах это они всегда с удовольствием
3
2
August 10, 2022
Несмотря на большое количество посетителей, это невероятная идея: собрать все услуги в одном месте. Я никогда не ждала здесь супердолго и все сотрудники всегда очень вежливые и приятные! Один раз даже получила бесплатный кофе за ожидание свыше какого-то времени (может, сейчас уже и не используется такая услуга)
4
1
January 6, 2024
Большой центр, народу всегда много, но специалисты справляются с работой.
July 31, 2024
Лучшие среди всех..!!! Всё могут....не всегда хотят..(((
May 30, 2023
Через раз работает, администраторы как варёная лапша, ничего не знают, ни чем помочь не могут, а в окошках по талонам вообще персонал некоторый по ходу рамсы попутал и ничего не хотят делать да ещё могут и нагрубить. Кошмар, проще километров за 50 дальше поехать и там решать вопросы по документации, нервы будут крепче и давление не подскочет
3
2
May 28, 2024
Отличное место. Вежливый персонал персонал.
2
March 15, 2024
Добрый вечер, здесь работают грубые сотрудники никогда не помогают чето спрашиваешь даже не отвечают
4
1
September 21, 2023
50/50 к сотрудникам претензий нет. Но принуждение к регистрации на ГУ - полностью отбивает всякое желание туда обращаться. (Происходит нарушение конституционных прав граждан в принудительном порядке: не возможно получить гос.услугу, гарантированную законодательными актами, если нет ЛК на ГУ)
4