Немного не удобно расположение, за то большой перечень услуг, вежливый персонал, хорошее обслуживание, пока ни разу не было большой очереди или долгого ожидания. Наверное лучший из центров в которые я обращался.
Очень довольна специалистами, помогли решить проблему с записью на апостилирование в другой филиал, все было доброжелательно и очень быстро ! Рекомендую данный филиал
Хочу сказать , что это просто халатное и ужасное отношение к гражданам,невозможно сделать загранпаспорт на младенца,который готовится до месяца .Прошло 43 дня после подачи документов, в итоге ими даже не кто не занимался и получается документы просто напросто валялись! Не советую обращаться ,если Вы хотите сделать быстро занранник Вам точно не сюда!
На талончике написано, что можно попросить кофе, если время ожидания превысит 15 минут. Действительно, обслуживающий Вас оператор принесёт маленькую чашку капучино.
Все быстро и четко. Хотел бы отметить специалиста Булатову Галину Ивановну, все объяснила, подсказала и быстро оформила. Общалась вежливо. На самом деле, попал к ней уже во второй раз.
В первый раз из-за форс-мажора нас приняли без 8 минут восемь, и от Галины Ивановны ни разу не было комментария с недовольством, или слов о том, что ее рабочий день заканчивается. Замечательный сотрудник!
Пофигическое отношение, ничему не помогли, сама разобралась, помог сын, который нашёл компетентного соображающего человека, которого мы отблагодарили за помощь. А дело было лишь в том, что я никак не могла зайти в свой личный кабинет, "выбрасывало".Заполняла в МФС кучу бланков, потратила кучу времени, нервов.. В итоге так и не смогли помочь, у них ничего не получилось. Перенервничала да и только. Сотрудников куча, а толку нет.Только занимают место.. За что получают зарплату? Я не хочу всех в кучу закритиковать, может и есть хорошие работники, но обратилась дважды, пожертвовав своей работой и не то что не помогли и ещё и грубо отнеслись
Центр удобно расположен , по всем вопросам грамотно направляют специалисты центра Госуслуг. Вопросы граждан решаются быстро , всё очень хорошо организовано .
У ведомства мвд запись свободна на весь день, но стоит на 15 минут опоздать, по записи уже не принимают, а делать ошибки в документах это они всегда с удовольствием
Сколько раз обращался в это заведение - операционисты решают только одну задачу - обработать человека и не получить негативный отзыв. Это не означает что они будут решать ее. Все решение задачи (именно задачи, а не предоставление информации из компьюетра) - перевод стрелок. Формальные отписки в 30днейвнй срок от руководителя МФЦ. Гнилое место и гнилое управление.
2
1
Show business's response
ZenMaster
Level 18 Local Expert
July 13, 2023
Пришлось поехать подавать доки на новый загран в этот центр госуслуг, так как в ближайшем ко мне мфц запись была доступна только через 2 недели.
Взял документы, анкету, фото. На месте обнаружилось, что домашний принтер начудил - непропечатал отдельные слова и предложения в анкете.
Но огромное спасибо сотруднице Светлане - не отправила меня на другой день, а начала заполнять на компьютере анкету моими данными с госуслуг, пока я дописал недостающее в свою анкету.
Сопроводила до фото кабины. Всё показала, объяснила, показала, где оплатить пошлину.
За что ещё раз огромная благодарность!
Через раз работает, администраторы как варёная лапша, ничего не знают, ни чем помочь не могут, а в окошках по талонам вообще персонал некоторый по ходу рамсы попутал и ничего не хотят делать да ещё могут и нагрубить. Кошмар, проще километров за 50 дальше поехать и там решать вопросы по документации, нервы будут крепче и давление не подскочет
50/50 к сотрудникам претензий нет. Но принуждение к регистрации на ГУ - полностью отбивает всякое желание туда обращаться. (Происходит нарушение конституционных прав граждан в принудительном порядке: не возможно получить гос.услугу, гарантированную законодательными актами, если нет ЛК на ГУ)
4
Show business's response
Олег Дронов
Level 16 Local Expert
September 21, 2023
Всем привет. Теперь это мой мфц. Здание старое, как и сам район очаково. Зато сотрудники приветливые. За 30 минутное время регистрации, то справа, то слева слышалась ругань и нервное состочние посетителей... Сотрудники молодцы. Вот кому надо молоко за вредность давать. Терпеть таких посетителей... Что же, осень, обострение.... Надо терпеть. Ребята из мфц, вы молодцы. Так держать. Чётко. Быстро. С улыбкой.
Несмотря на большое количество посетителей, это невероятная идея: собрать все услуги в одном месте. Я никогда не ждала здесь супердолго и все сотрудники всегда очень вежливые и приятные! Один раз даже получила бесплатный кофе за ожидание свыше какого-то времени (может, сейчас уже и не используется такая услуга)
Обращались как юридическое лицо за регистрацией прав на недвижимость. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников и стойкость к изменению цифровых систем обработки заявок
Не знаю как происходит работа воочию, но с телефонным сервисом явная проблема. Пыталась дозвониться до Очаково-Матвеевское 5 раз и все разы мой звонок либо сбрасывали либо просто игнорировали.
Если проигнорировать не работоспособность системы талонов, хороший МФЦ. Отличный добрый персонал, помогли решить проблему одним днём, что другие МФЦ решали месяцами.
Стало просто невозможно получить услуги. В марте 2 часа ждала свидетельсво о рождении. Теперь не внесли прописку в данные ежд. И народу 50 человек. Никаких условий для матерей с детьми до года.
Отличное место. Всё вопросы можно решить одновременно и быстро, не надо бегать по всей Москве за разными справками. Лучший проект нашего правительства.
Всё и все грамотные. Удобное место . Отзывчивый и грамотный коллектив. Особенно хочу отметить Татьян, на втором этаже, они работают с юрид., лицами справа от лестницы. Очень приятные, грамотные и доброжелательные . Спасибо за терпение спокойный нрав, этого так не хватает в наше время.
5
2
Марина Зобова
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого МФЦ, в особенности Тюренковой Анне Владимировне и Ахромовой Анне Владимировне за их работу. Помогли мне в непростом деле и я смогла получить необходимую мне справку.
У вас очень непростая и порой неблагодарная работа. Терпения вам и спасибо огромное за помощь. Успехов вам и адекватных посетителей
Хочу сказать пару слов о старшем специалисте, Марии Соболевой, радушная, отзывчивая и грамотная сотрудница данного МФЦ, как ни странно но получил заряд положительной эгергии от похода в гос.учреждение-)))
В принципе не плохой .но как попадешь. Один раз просидела 1 с талоном. Потом ещё 20 минут кофе ждала .сама же женщина которая меня приняла и побежала за ним . Я даже пожалела что напомнила ей про кофе . Кофе был в маленьком стаканчике и без сахара
Доброжелательный коллектив, всегда подскажет что и где. Очень удобно, можно даже сфотографироваться на документ. За пятнадцать минут ожидания окна можно получить бесплатный КОФЕ.
Обращаюсь регулярно, в большей степени в отдел пл работе с юридическими лицами. От ресепшина до девушек в окошке приёма доброжелательны, всегда с ориентируют в действиях. Посещением всегда довольна .
Постоянные очереди, работать никто не торопится.
Если твой талон появился на табло, это не значит, что наступила твоя очередь….
Раздражает не организованность, сидеть не понятное количество времени и все из за не добросовестной работы
45 кабинет работает по живой очереди,вне зависимости от записи. Принимают одного, на электронном табло 3х. П Примите меры! Риск этом воздуха на этаже нет, ни окна, ни кондиционера
Хочу выразить огромную благодарность Кученко Надежде Витальевне , настоящий профессионал своего дела,ни кто кроме неё не смог мне помочь в моём случае. Огромное спасибо!!!
Сложилось впечатление на практике, что только в этом МФЦ делают все возможное для комфорта. Относятся с уважением и помогают решить нужные вопросы. Фото нет.