Хочу поделиться с вами секретом. Пришел в воскресенье и понадобилось мне не что иное как поменять водительское удостоверение. И что вы думаете?
Всё получилось. Всё супер!
Спасибо вам огромное!
Хамоватый персонал!!
Попросила помочь с компьютером нагрубили!!
Обслуживание желает оставлять лучшего..
Попросила сделать временное удостоверение нагрубили
У них беженцы на первом месте , а вы ждите нет времени для вас. Паспорт меняли по возрасту целых 17 дней..
Ужасно, 3 раза заходила, и все три раза говорят, заказывайте справку на мос. ру, но сами не знают как. Минут 10 узнавали. А по факту, на мос. ру заказать нельзя
Получила права и ужаснулась от того фото,как сделала сотрудник МФЦ(((. Почему нельзя принимать фотографию, которая сделана у нормального фотографа и в нормальном виде??? Для чего это бесплатное "причинение добра"??? Или уж если и делаете это бесплатно,то тогда это должно быть качество! А не на отвали! Я теперь не знаю, как буду доказывать, в случае необходимости, что это я. Поставьте на это место профессионала и оборудуйте нормально пространство, и чтоб обязательно был нормальный дополнительный свет и зеркало!!!
Кофе машина не работает, сотрудников не хватает. Очень возмутило когда девушка которая помогает в зоне с компьютерами сказала 'нц дальше я д маю вы и без меня разберётесь" и просто ушла домой, а разобраться дальше было +- нереально.
Хороший большой мфц, приятный персонал, никогда не было ни единого нарекания по их работе, всё делают в срок, иногда даже быстрее, уведомления присылают, в общем, рекомендую!
3
Тата
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Место неплохое, приветливо встречают, подсказывают. В общем все неплохо, но есть невнимательные сотрудники.
Сегодня просили перерегистрировать на гос услугах снилс, так ведущий специалист в 5 окне, к сожалению не сфоткала ее данные, не только оформляла документы, но успела пообщаться раз 5 с сотрудниками, которые подходили к ней, но и послушать наши разговоры с дочерью. Результат - она неверно забила почту... попросту по своей занятости, она обозначила первую букву заглавной, а не как в заявлении - с маленькой. А это уже другая почта и коды получить я не могу....
Теперь,как я понимаю придется посещать их заново. Приятное путешествие для моих больных ног!!!! "Спасибо"
Сотрудники внимательно относятся к сути вопроса. Если данный вопрос сразу не решается, помогают и подсказывают что надо сделать. Обращаюсь часто по разным вопросам, как минимум раз в полгода. Всегда ставлю отличную оценку работнику. Никогда не было негативных отношений между мной и сотрудниками
Пришла восстановить паспорт по утере, наглая женщина в паспортном столе, считает всех у кого нет в наличии московской пропиской - не людьми. Отчитала как девочку, набрала список документов и отправила «собирать нужные документы». Где все документы не подходили, фотография была слишком «блеклой» . Нужно протокол девушка, ждать
Пришла с этим же пакетом в соседний мфц, все приняли , сделали паспорт за 2 дня.
Сделайте вывод
Приехали вообще из другого города сделать карту болельщика,у нас в городе не подтверждают и не делают((((И попали в другой мир)))мало того что вежливое отношение и всё это время заняло не более 20 минут вместе с очередью))))когда у нас так будут работать???
Быстро, качественно и профессионально! Не один раз обращался и во всех случаях получал то за чем приходил, консультации, документы. Спасибо персоналу, все на высшем уровне!!
Это как в советские времена, 1,5 часа ожидания и результата ноль, мой вопрос некому рассматривать. Грубейшие ошибки неоднократно в ЕПД расчетным центром, которые получают зарплату, заставляют меня посешать это учреждение. Позор и некомпетентность
Пока только положительные впечатления. При обращениях всегда отлично выполняли услуги: начиная от входа и заканчивая самой консультацией. Можно распечатать нужные документы или сделать копию. Центр просторный, залы ожидания удобные, вход с улицы оборудован для захода колясочек.
Хороший, современный центр государственных услуг в спальном районе Северного Медведково. Расположен в новом здании на двух этажах. Высококвалифицированные, приветливые сотрудники. Имеется парковка
Иногда ожидания не совпадают с реальностью... консультации неплохие, но график работы у окон - разный и , если время есть только вечером чтобы зайти в это чудесное заведение, от никогда не ясно вернётся ли человек в окошко или нет. Благодарность хочется выразить сотрудникам по вопросам миграции и прописки, а вот общее обслуживание - средне. Зато классная штука , где можно померить давление, рост, вес, автоматически вычислится имт)) экран с викторинами интересный) жаль, что автоматы только наличку принимают, сейчас у всех, в основном, карты и телефоны)
Большие и удобные залы, много кресел для ожидания. Хотя ждать ничего не пришлось, моментально вызвали в окно. Операторы работают четко, при этом вежливо. В зале стоят компьютеры самообслуживания, можео через почту и любой носитель достать документы и распечатать на принтере.
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту Платонову Роману Сергеевичу! Очень быстро помог оформить прописку мне и моему супругу. Побольше бы таких профессионалов в МФЦ. Благодаря таким специалистам хочется возвращаться в такие учреждения вновь.
6
1
Е
Елена К
Level 10 Local Expert
May 2
На входе работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Из-за них пришлось дважды перезаписываться на услугу.
А в паспортном столе сидят сотрудники, которые прям при тебе пьют спокойно кофе и показывают абсолютное нежелание работать, а только обсуждать прошедшие выходные
Честно говоря, вспомнил Сергея Собянина добрым словом когда выходил из МФЦ. Очень классная и грамотная идея реализована. Причем качественно. Решил одновременно несколько своих задач и даже получил хорошую неформальную консультацию. Всё очень цивильно и культурно. Система обратной связи, по-моему, достаточно эффективно влияет на культуру обслуживания. Мне всё понравилось, спасибо!
У руководителей центра никакого уважения к старым,беспомощным людям.Отвратительно.Отказывают в услугах,не об'ясняя причин,не могут предоставить документ,на основании чего отказ.,не ищут вариантов помощи.
Не всегда Вас могут встретить грамотные дамы, которые направляют к специалистам.
Очередь последнее время не наблюдалась, возможно время посещения не в пиковые часы.
С парковкой на 3, не всегда можно встать.
Почему ваши сотрудники позволяют себе тыкать людям? Если я не выгляжу на свой возраст, значит можно на "ты" обращаться? Обратилась за помощью чтобы мне помогли с сайтом МОС.РУ. Дома нет компьютера, и врядли бы справилась. Даже если бы, был. Я переживу надменные вздохи и закатанные глаза. Но можно же хотя бы уважительно разговаривать?
Была 22 октября, вечером. Примерно в 18-19 часов. Обслужила молодая девушка (фамилию не помню), с сайтом помогала какая то женщина. Как я поняла, консультант. Нужно было оформить гос выплату по инвалидности