Центр госуслуг района Филевский Парк
1037 reviews
November 20, 2023
В целом не плохо, но оооочень все долго. Что- то где- то виснет. И вроде бы ко времени пришли и все доброжелательные, но как- то все не так(
August 9, 2022
К центру госуслуг вопросов нет.
Есть трудности с записью в отдел Миграционного учета. Понимаю что не относится к МФЦ, но находится всё таки в том же здании.
Запись происходит по телефону, дозвониться по которому практически не возможно!
Первый раз дозванивался две недели, сейчас отключён номер 8 (999) 016-12-53
Приходил туда, обратно отправляют звонить, по другому записаться не предоставляется возможности!
Сроки тянутся, были вопросы с договором, которого не оказалось в базе, и теперь чтобы повторно записаться, приходится уже вторую неделю звонить по номеру телефона чтобы записаться на приём..((
Это очень не удобно!
Хотелось бы чтобы была электронная очередь!
8
November 1, 2022
Это самы мерзкий и не компетентный МФЦ наверно во всей Москве. Чтобы произвести замену паспорта я не знаю как тут нужно вывернуться. Вообще изначально заполнила заявление на госуслугах, пришла, т.к. поступило уведомление о готовности. Оказалось, что у пристава в 16 кабинете не работают госуслуги, и он отправил меня писать заявление в ручную. Отмечу, что госпошлину я заплатила дважды. В госуслугах и в мфц соответственно. Далее, я заполняю заявление в ручную и прошу сотрудницу, которая его принимала перепроверить все. Сокол Мария, так звали сотрудницу, помимо того, что вела непонятные разговоры со своей соседкой о том, кто ушёл и пришёл пьяный, допустила ошибку в принятии заявления. И поставила роспись не там.
Заявление она у меня приняла, только через неделю меня сорвали из другого города, т.к. оно не было принято. Я вернулась в срочном порядке, чтобы переписать заявление. В общем сложности на замену паспорта мне понадобился МЕСЯЦ!!!! Вместо положенных 5 дней, как пишет законодательство. Передо мной извинилась другая сотрудница, кто повторно заявление принимал, но осадок остался.
11
1
July 20
Хороший центр. Сотрудники вежливые, всегда помогут и объяснят .
September 19, 2023
Отвратительная организация работы отдела МВД. Огромная очередь. Талоны выдают, но прием идёт по живой очереди.
При этом по тпбло вызывают сильно вперёд, чтобы соблюсти 15 минут время ожидания.
6
1
November 25, 2022
В окошках в основном компетентный персонал, но с МВД там лучше не связываться. Таким ничтожеством, как там я себя никогда не чувствовала. Кабинет #6 - доброжелательные девушки, которые вникают в суть вопроса и стараются помочь.
Кабинет #16 - филиал ада и это не только мой отзыв. 95 процентов людей, которые там побывали, такого мнения.
Если кратко - то это все, что моднототних сказать.
4
December 20, 2022
Пришёл оформить свою долю в общедолевой собственности ГСК. Получил большое удовлетворение, как профессионально и благожелательно, а самое главное быстро сотрудница МФЦ сделала свою работу.
3
September 24, 2023
Магнолия как и все Магнолии, рядом с метро и круглосуточный магазин это уже хорошо! 👍
September 4, 2023
Очень мало сотрудников на услугах, относящихся к компетенции Росреестра, всего лишь 4 человека. Из-за этого ожидание в очереди увеличивается до полутора чамов.
June 26
Все здорово! Два месяца менял паспорт))))))))
July 7, 2023
Начальница данного МФЦ совсем не компетентный человек. Позволяет себе вести беседу на повышенных тонах. Просто отвратительное поведение к посетителям с её стороны. Как будто не в МФЦ пришла, а в овощной магазин, во времена СССР.
5
December 28, 2023
Полное бездействие со стороны сотрудника МВД, соглашусь с отзывами остальных! Пришла по записи подать документы для замены паспорта, все принесла, сижу жду в очереди по талону, хотя запись по времени была. Что из себя он возомнил я не знаю, говорит у вас не та запись - перезаписывайтесь. Допустим, перезаписалась, прихожу второй раз - ответ сотрудника: все у меня смена закончилась, выходите. Супер! Ближайшие дни прийти не могу никак, не в городе буду, зато теперь платить штраф) чудесный подарок на Новый Год.
15
March 27
Мне помогли с документами! Но видела как другие сотрудники позволяю себя вести по хамски с другими гражданами, было очень возмущена !!!
September 12, 2022
Это МФЦ уникальное по уровню ужасности, сравниваю с двумя другими в Сити и в Тушино. Прописывались у них, они забыли сообщить об этом по старому месту прописки. Выяснили через полгода, еле исправили. Капремонт платежки приходится силой добывать, то система не работала, то это долго, мы не уверены получится ли, прийдите после 16-ого. Паспорт заграничный грудничку выдавали 1,5 месяца, что они там проверяют, она только родилась, двум другим детям в другом мфц выдали за 10 дней. А очередь в МВД это отдельный прикол, записываешься, приходишь ко времени, выдают талон, он загорается на табло, ты идёшь к двери, а тебе говорят, что на табло не смотрите, здесь живая очередь, вы будете десятый после мужчины в красной куртке. На вопрос, как же так? Они типа не справляются, и поэтому пускают талоны побыстрее, чтобы не портить статистику… МВД примите меры над своими сотрудниками … я уже молчу про то, что печать на свидетельство о прописке ставили 12 дней вместе недели, как положено. Печать?!!! Самую простую. Если есть выбор, бегите в любое другое мфц, тут кошмар, потратите время и нервы
9
1
August 3, 2023
Сотрудники на ресепшен ничего не знают, это во-первых. А во-вторых, написали в сообщении приезжать для прописки в рабочие дни с 9 до 18. Но когда приехали, оказалось совсем другое расписание!!! Слов нет, одни эмоции!…
1
April 26, 2023
Доброе время суток! 04 апреля 2023 года провела поверку счётчика воды в этот же день зарегистрировала в жилищнике. Жилищник отправил в МФЦ 07.04.23. и вот до сего времени поверка не внесена в
документы, из-за этого невозможно отправить показания. Где можно выяснить, с чем это связано, когда будут внесены изменения.
3
May 3
Персонал прекрасный, но программа госуслуг стара как Москва 😀
March 24, 2023
Чисто, персонал вежливый, иногда в некоторые дни рабочей недели нет сотрудника для помощи у компьютеров ( как говорят додумайся сам), а в остальном всё отлично, это моё личное мнение.
September 12, 2022
Хотелось бы отметить высокий уровень, компетенции и принципиальность сотрудников филиала в весьма нелёгком деле обработки заявлений граждан. Позвольте предложить как и сотрудникам филиала, так и (видимо) его руководителю быть последовательными и попробовать её проявить в светлые минуты внимания к своей работе со стороны мэра нашего замечательного города. Уточняющий вопрос со стороны операциониста в формате - "Чо.....?" - это уровень, который не сомневаюсь он отметит. В качестве предложения- добавить службу одного окна и назвать её "Чо надо?" для повышения уровня вариативности в несомненно нелёгком деле обработки обращений налогоплательщиков.
Извольте!
Обращение 09/09 в интервале с 10 до 11 утра, подтверждение номера СНИЛС на гос и мос порталах.
Талон М007. Просьба разъяснить т.н. "специалисту" несколько вещей:
1. Аспекты УК РФ Статьи 183. Вообще-то нужно спрашивать у человека (владельца паспорта) разрешения, чтобы уйти с его паспортом куда-то (пусть и в стенах МФЦ). Этого сделано не было.
2. Вопроса "Чо....?" в русском языке нет.
3. Отказывать в услуге можно и вежливо, а не высокомерно с пафосом учительницы младших классов.
5
February 13, 2023
Муж пришёл оформить карту москвича , тк 60 лет исполнилось, отправили куда подальше, чтобы сам оформлял через МОС.ру. На сайте он нашёл оформление карты только для студентов и школьников. Вот что теперь ему опять туда идти и узнавать, неужели нельзя было хотя бы объяснить. А он работает, пойти туда может только в выходной.
5
2
February 6, 2023
Мне всё нравится, меня всё устраивает. В последнее время чаще приходиться там бывать.. То справка, то паспорт то по ЖКХ вопросы. Считаю что вежливые сотрудники . Помогут подскажут.. Да и время ожидания не большое..
3
1
March 12
Постоянно обманывают на ресепшене, много недовольных, сайты не работают. Для кого это вообще все сделано??
3
September 14, 2022
Центр очень хороший в целом,чисто,сотрудники приветливый, но вот при мне пожилого человека отправили распечатывать чек с их компьютеров. И он отстаяв очередь пощёл на выход, хорошо заметил это и помог. Это не все пожилые люди могут к сожалению, и это нужно учитывать. И как минимум предложить помощь. Сотрудников там достаточно.
April 4, 2023
Я инвалид, пыталась 4 раза оформить субсидию, то справка не та, то не за то число, сразу нельзя сказать какие документы нужны, мало того после моих походов слетела группа и не кто не чешется, а начальник мфц вообще отправляет где оформляется субсидия, не чего что жтот отдел не ведёт приём граждан.
СОТРУДНИКИ НЕ ГРАМОТНЫЕ СОВСЕМ!!!
4
2
October 18, 2023
Мало компетентные ,безответственные сотрудники. Плохо выполняют свою работу. Руководитель направления, расчёта коммунальных услуг, безграмотная особа
4
May 10, 2023
Впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом сотрудника службы МФЦ. Не приняли заявление на перевыпуск карты москвича, объяснив что это заявление подается в электронном виде через сайт мос ру. Зачем тогда эти офисы, если всё можно через сайт
3
December 23, 2022
Если за 15 минут не произойдёт обслуживание клиента кофе в подарок .
За 2 года ни разу в МФЦ срок ожидания услуги не превысел 15 мин 👍 сервис 🔝
Сотрудники доброжелательные и отзывчивые, благодарю!
1
November 10, 2022
В МВД на выдачу загранпаспортов сидят отвратные сотрудники-хамы.С начала сентября они строят препятствия для полуения пастортов.Изначально они приостановили принятое щаявление,далее,когда мы еле-еле взяли к ним талон (после рабрчего дня,они (при отсутсвии очереди),отказались нас принимать.Далее послали нас записываться электронно,через месяц.Мы(опять после рабоиы и учебы)приехали,они отказались нас принимать. из-за того,чтомы не оплатили госпошлину-по закрытому заявлению!!!!!).При всем этом хамили .Потом пришел якобы «начальник» Лева( ( так его называла хамка первой степени,которая сидит на приемке документов) и дальше мы услышали еще болтшее хамство и брань.Напомню,что я была с несовершеннолетним ребенком.Это не люди-это псы,место которым на цепи в будке.Не допускайте их к работе с людьми!!!!
11
1
April 23, 2023
Всё очень долго, больше половины окон без специалистов, не работают. В некоторых даже сидят и ничего не делают. Смс о готовности документов не присылали. Готовый документ Поэтажный План и Экспликация ждали меня целую неделю. Безобразие.
October 1, 2023
Удобная организация, вежливый и профессиональный персонал. Молодцы!
3
November 10, 2023
Грубые и некомпетентные сотрудники. Не все, но многие. Особенно в зоне ресепшена. Каждый визит в МФЦ - потеря нервов и времени(
6
1
January 10, 2023
По делам бываю в этой конторе. Окон много, в очереди сидишь долго. Половина окон сидят никого не вызывают. Если хочешь что-то спросить-отвечают с раздражением. Захочешь посидеть, а негде, всего 6 стульев на всех. Имиграционная служба понадобится-бери палатку с собой и сиди на ступеньках общей лестницы. Живая очередь. Такое безобразие только здесь. Нигде больше такого бардака я не встречала
2
1
January 30, 2023
Неохотно отвечают на просьбу о распечатке на несколько месяцев по долгу за жкх. Хотят одной кнопкой решить вопрос и предоставить одной квитанцией за все месяца. Если долг обраховался, значит, людям тяжело и так платить. Не скрывают своего недовольства. Лишний раз ничего не спросишь, вздыхают. Видимо, тяжёлая эта работа для них, обслуживать население.
4
December 3, 2023
Это конечно для пожилых людей очень плохо, что перевели всё через мос.ру.Не все могут обращаться с компьютерами и не имеют смартфоны .
4
1
February 5, 2023
Центр большой, технически оснащённый, есть банкомат, можно сразу оплатить квитанцию. Места для ожидания много, персонала достаточно.
June 14, 2022
Хочу отметить четкую и профессиональную работу сотрудника МВД Тимохина Романа Викторовича. Внимательное, уважительное отношение с его стороны и быстрое, грамотное решение сложных вопросов клиента - все это вызывает положительные эмоции! Большое спасибо!!!
3
April 26
Персонал отзывчивый. Обслуживание быстрое.
1
June 25, 2023
Очень четкая работа. Пришла получить новую соц.карту. старая по сроку закончилась. И новая уже меня ждала👏 Все дело заняло 15 мин. Четка, быстро👍. Спасибо🌞
2
1
May 19, 2023
Пришел получать загранпаспорт в это МФЦ, в кабинете 38 где их выдают столкнулся с хамством, некомпетентностью. Срок выдачи моего паспорта подошел, но о причинах почему задерживается выдача женщина не удосужилась даже ответить. На землю не мешало бы некоторым сотрудникам ответственным за это опуститься.
6
November 24, 2022
Отзывчивый сотрудник, внимательно отнеслась к моему вопросу, приняла документы, обещала решить вопрос быстро. В общем и целом доволен посещением. Сотрудники компетентные.
May 17
Не важно электронная услуга, запись. Но будешь стоять в ожидании следующего дня.
1
June 6, 2023
Некомпетентные сотрудники. Приняли документы на регистрацию в другом районе,хотя этого делать было нельзя. Из за этого у человека оказалась недействительной регистрация и пришлось заплатить штраф в 5000р
April 4
Была не один раз. Консультанты профессионалы своего дела. Получила ответы на вопросы.
1
3
February 29
Все хорошо,но очень далеко,было бы хорошо,если онлайн какие то повторные запросы делали
March 6
Очень понравилось,вопросы решаются проффесионально быстро.
1
1
October 6, 2023
Кабинет 16 это ужас страшный какой-то. Конская живая очередь, которая давно забила на все талончики. Если можете, выберите другое мфц.
5
February 11, 2023
Ужасный и недружелюбный центр госуслуг. Прикол с электронной очередью (особенно в кабинетах МВД) - ваш талон здесь ничего не значит. Электррнная очередь будет закрываться как положено по их регламенту, а снаружи будет копиться очередь из уже «погашенных» талончиков.
Мвд-шник тут местная знаменитость - вечно нервный и недовольный
8
1
September 13, 2023
Поражает приветливостью и чёткостью работы в целом и каждого сотрудника. Спасибо всем
2
September 7, 2021
Прекрасно все организовано , никаких очередей, все быстро и вежливо!
В зале есть персонал, который помогает разобраться и подсказывает как действовать дальше!
Помещение светлое, просторное, есть места для ожидания! А главное- все оформляется очень быстро и без проблем!
Спасибо большое городу и мэру
1
5
June 13
Обычный центр "мои документы". Сделали всё быстро, как и в любом центре.