Администратор на ресепшене хамка, чтобы взять талончик стоит очередь. Всё таки на входе персонал должен быть более вежлив и приветлив.
К обслуживанию в окошке претензий нет, всё отлично!
Сотрудник МВД Кустов в 16 кабинете хамит, оскорбляет граждан, не исполняет должностного долга, орет. Жаль видео не записала, таких гнать надо, а не сохранять им привелегии. Очередь по талонам в 16 кабинет просто не существует, Кустов нажимает на них как попало, люди толпятся в живой очереди. Мы не можем получить паспорт уже месяц, и насколько я услышала от людей из очереди, у них такие же проблемы.
Пять раз пытались подать уведомление о приеме иностранного гражданина. При чем требования не корректные, например потребовалась живая подпись арендодателя в копии договора аренды! Это каким документом регламентированно??? Каждый раз приемщица документов оскорбляла человека, принёсшего документы, обвиняя его в некомпетентности. Разговаривают резко-неуважительно! Начальник этой сотрудницы тоже очень груб и резок. Неприятно. В итоге документы приняли, на вопрос дать расписку о принятых документах ответили отказом! Велели прийти через неделю за справкой. Бред!!! Отвратительно!
Удобно, но только рано утром, в районе 8-00 утра, когда нет народа
3
С
Сергей
Level 14 Local Expert
February 7
Отличный сервис, быстрое обслуживание
Даня Тресков
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Очереди по три часа, на электронное табло всем плевать. Персонал-неотесанные хамы способные только портить окружающим жизнь. Мне этих людей искренне жаль.
Сложно оценивать работу всего МФЦ, особенно, с учётом того, что часть вопросов решала с МВД. МВД - жесть. Смысл брать талон, когда все равно живая очередь. Причем, людей гоняют туда-обратно, поэтому, хоть ты тресни, но понять кто за кем невозможно. Инспектор грубый, разговаривает сквозь зубы. Кнопочку для оценки работы сотрудников "зажали" и я даже могу понять почему... Второй вопрос уже решала непосредственно с МФЦ. Если в субботу была милая и приветливая девочка, то сегодня сотрудница работала очень медленно, общаясь на сторонние темы со своими коллегами. Отвлекалась, потом переспрашивала, хотя документы у нее были на руках. Если бы она не отвлекалась, то я бы потратила 2 раза меньше времени. Не ставлю 1 только потому что в субботу общалась с другими сотрудниками и знаю, что в МФЦ есть люди, которые действительно умеют работать быстро, вежливо и внимательно.
Добрый вечер! Надеюсь, кто то прочитает мой отзыв и не совершит такую же ошибку как мы
В середине декабря делали регистрацию временного пребывания, я так понимаю у инспектора. Сегодня приехали в Сахарово подавать документы на ВНЖ, а он наши данные не внес. за целый месяц не нашлось времени сделать свою работу!!!! зато нахамить нам и бумагами пошвырять успел. Развернули, в общем, обратно меня с мужем и ребенком. И получается из за безответственности такого "сотрудника" мы вынуждены тратить время, силы и деньги, что бы идти в это мфц и опять ехать в Сахарово. Если кто то делает здесь регистрацию с последующей подачей документов просите от них бумагу, что вас поставили на миграционный учет.
Отлично. Пришёл оформлять замену ВУ. Быстро, без очередей, тут же оплатил пошлину (через терминал как в магазине на кассе, не надо было никуда ходить и сотрудница сделала фото (своими силами на супер- спец- фотоаппарат). Приду снова за новыми правами через 10 дней.
Нет слов полтора месяца не могу получить паспорт ,ФМС работает никак, обидно проводить по 2 часа каждый раз в очереди а результата ноль Сегодня обещали позвонить не было звонка обидно зачем обещать обнодёживать опять идти в МФЦ на пол дня
Отвратительно. Серпентарий. Сидят пупки земли и куражатся над посетителями. Высасывают из пальца абсурдные требования по предоставлению ИМ документов, как будто не служба одного окна имеющая доступ ко всем базам, а разрешительная контора времён совка,
Не все, конечно, есть и исключения, но крайне немногочисленные.
Если есть выбор и дороги нервы, то сюда лучше не ходить.
Отвратительный НАЧАЛЬНИК ОВМ Кустов Александр Анатольевич,не желающий делать свою работу!!! Все сотрудники полиции отделения по ЗАО Фили знают какой он и сами советуют обращаться к его начальнику! Он доводит людей до истерик! Этот человек ОБЯЗАН ПОКИНУТЬ СВОЙ ПОСТ!!!
Специально прищёлкивают талоны. И получается ждать ещё дольше. То есть,после как прозвучал ваш талон вы ещё стоите и ждёте в очереди так как тот кто перед вами ещё не за шёл. Весело работаем. Россия с любовью. Всё для людей.
Довольно часто приходится заходить в "Мои документы"и всегда ухожу с хорошим настроением. Удобное распределение всех отделов, быстрое решение вопросов и профессиональный состав работников. К пожилым людям с ограниченными возможностями отношение внимательное и терпеливое
Надеюсь , что это не только моё везение
7
3
И
Ирина Иринова
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Два раза была в этом мфц ,и ни один раз мне не помогли..Что не спросишь они не знают..
Что 1-й окошке,что во второй окошке,ничерта не знают,или не хотят выполнять свою работу..
Во второй окошке вообще хамка..
3
1
Show business's response
F
Fatima F.
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Хуже отделения не встречала, когда оно было на ремонте нас прикрепляли к Фили-Давыдково, просто земля и небо. Специально тянут время приема, ждала 14 мин, записывалась за 2 недели!!!! Зачем тогда запись существует??? За мной в очереди люди тоже возмущались, говорят, что можно добиться чего-то только написав жалобу в вышестоящую организацию. На людей это отделение явно не ориентировано, а наоборот делают всё, чтобы усложнить жизнь!!!
Здесь я понял ответы на свои вопросы, которые не мог понять в другом отделении мфц. Подтверждение учётной записи пришло в течении 20 минут, при отведённом на это времени 24ч.
Очень отзывчивые и приносящие пользу консультанты-помощники
Админ
Level 11 Local Expert
September 5, 2022
Не помогли разобраться с проблемой. Настрой у девушки-консультанта воинственный формата "чё пришла со своими проблемами?". Очень расстроилась, первый раз в МФЦ с таким отношением столкнулась.
Халатное оформление документов, третий раз делали сегодня копию моего паспорта+заявление. Ранее 13/07/2021г., 22/07/21г. СМС оповещение- заявление рассмотрено,получите документы. За доставленные неудобства сотрудники данного МФЦ даже не извинились)))
При данном отделении работает совершенно обнаглевший и безграмотный начальник отдела МВД по миграции Кустов. Максимум данного сотрудника, это хамить беременным женщинам. Дважды писала на него жалобу на сайте МВД, советую всем остальным, кто с ним сталкивался, делать тоже самое. Больше жалоб - больше шансов, что его снимут оттуда.
15
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 10, 2021
В целом хорошо. На входе маски и проверка температуры, талоная система, много окон для приема документов, вежливые сотрудники, система кондиционирования воздуха при большом количестве посетителей, наличие туалетов.
Само мфц хорошее и очередь быстро подошла, но мужчина из 16 кабинета явно не в курсе как правильно использовать кнопки электронной очереди. Нажал подряд 3 талона, скопилась очееедь у кабинета. Меня он принял с очень неприятным лицом «типа фигли по перлись не в то отделение». На любые вопросы не отвечал, а огрызался. Я так и не поняла куда мне идти, а ему по фигу на это было абсолютно... ужасный начальник миграционного центра